¡9 habilidades de marketing que todo vendedor debe tener!

Vivimos en un mundo en evolución, que busca llamar la atención y que se distrae fácilmente. Las personas son bombardeadas constantemente con anuncios, mensajes y más cada segundo.

Por lo tanto, si desea que su mensaje de marketing se destaque, comience una exitosa carrera de marketing o perfeccione la existente, mejorar sus habilidades de marketing debe ser su máxima prioridad.

¿La razón? ¡El marketing ya no se trata solo de vender! Si desea alcanzar sus objetivos de marketing, debe estar al tanto de las últimas habilidades de marketing.

¿Quiere saber algunas habilidades de marketing que debe tener para mantenerse al día con el mundo actual? ¡Vamos a saltar directamente a eso!

Habilidad de marketing #1: Creatividad

Como especialista en marketing, es posible que tenga días en los que dedique más tiempo a organizar cronogramas y planificar presupuestos que a crear algo. Sin embargo, eso no cambia el hecho de que el marketing tiene que ver con la creatividad.

Mira, la gente se aburre fácilmente con la comunicación mundana, por lo que siempre debes pensar en conceptos en los que nunca antes habías pensado. Siempre necesita encontrar ideas frescas, originales y listas para usar.

Su creatividad puede llevar su marca a un nivel completamente nuevo, tanto en términos de participación de mercado como a los ojos de sus consumidores. Como ya sabe, ¡los mejores vendedores modernos son muy creativos!

Nota: la creatividad en marketing implica asumir riesgos, y también implica desechar cientos de ideas antes de encontrar 'la indicada'. ¡Sigue haciendo lluvia de ideas!

Leer más: 4Ps of Marketing (Marketing Mix): ¡La guía completa!

Habilidad de marketing #2: Trabajo en equipo

No hace falta decir que los especialistas en marketing no son lobos solitarios. Su trabajo implica colaborar con su propio equipo, así como con varios equipos para completar sus proyectos.

Básicamente, un especialista en marketing trabaja de la mano con personas de ventas, finanzas, TI, departamento de servicio al cliente y muchos otros equipos para acercarse a sus objetivos.

Por lo tanto, ser un jugador de equipo es una habilidad de marketing realmente crucial porque el trabajo en equipo es lo que separa a las buenas empresas de las mejores empresas.

Habilidad de marketing n.º 3: narración de historias

La gente no compra lógica, compra emociones. Eso significa que debe hacer que sus mensajes de marketing sean identificables y emocionalmente atractivos. A todo el mundo le encanta una buena historia, ¡incluido su público objetivo!

En pocas palabras, como comercializador, siempre debe esforzarse por crear contenido que atraiga el lado emocional de sus lectores. Encuentre una manera de conectar la vida de sus clientes con su producto o servicio.

Por ejemplo, su producto puede matar el 99,9% de los gérmenes, pero lo que lo ayudará a vender el producto es el hecho de que podrá mantener a la familia de alguien a salvo de una enfermedad grave.

Una vez que comience a contar buenas historias, su audiencia siempre regresará por más, convirtiendo a sus clientes potenciales en clientes y a los clientes en clientes leales.

Habilidad de marketing #4: Cultivar relaciones

Fomentar relaciones significativas con los clientes es la esencia del marketing. Aquí hay algunos consejos del Instituto de Marketing Digital que puede implementar para mejorar sus interacciones sociales, tanto en línea como fuera de línea.

• Responda a las quejas y reclamos de las redes sociales con empatía y amabilidad.
• Estudie el comportamiento en línea de sus clientes para descubrir nuevas oportunidades de ingresos.
• Cuando responda a comentarios en las redes sociales, siempre firme con su nombre.
• Tómese el tiempo para escribir una respuesta personal y auténtica.
• Mientras trabaja en red, lea las señales de las personas e identifique oportunidades en las que pueda ayudarlos.
• Identifique los problemas de los clientes que surgen repetidamente e intente crear soluciones permanentes.

Habilidad de marketing #5: Comunicación

Como especialista en marketing, no solo tiene que comunicarse con su público objetivo, sino también con sus compañeros de trabajo y la alta dirección.

Debe preguntarse: "¿Puedo explicar el proyecto a mi equipo y a la alta dirección y responder a las preguntas o inquietudes que tendrán?"

Al mantener mensajes claros y consistentes dentro de su equipo de marketing, puede hacer más y nunca tendrá que preocuparse de que un miembro del equipo ejecute un proyecto fuera de los caminos.

Recuerde siempre que esta habilidad de marketing se centra en cómo se dicen las cosas y no solo en lo que se ha dicho.

Leer más: Cree conciencia de marca con estas 9 formas rápidas pero efectivas

Habilidad de marketing #6: Escritura

La escritura es el alma del marketing. Sin fuertes habilidades de escritura, su comunicación sería débil y probablemente no podrá convencer a nadie para que compre su producto/servicio.

Por lo tanto, si desea ser un vendedor superestrella, debe tener un conocimiento profundo de cómo escribir copias. Debe poder comunicar su mensaje de manera efectiva en todo momento.

Escribir es la mejor habilidad de marketing, y estas estadísticas lo prueban:

• El 91% de los especialistas en marketing B2B dicen que utilizan el marketing de contenidos en su estrategia general. (Fuente)
• El 23% de los departamentos de marketing identificaron la creación de contenido como su habilidad más deseada. (Fuente)
• El 84% de las personas espera que las marcas produzcan contenido. (Fuente)

Sugerencia: para que su copia sea mucho más atractiva, primero comprenda para quién está escribiendo, sus objetivos, dónde se publicará su escritura y qué acción desea que tome la audiencia después de leerla.

Habilidad de marketing #7: Curiosidad

Si realmente desea crecer en la industria del marketing, debe adquirir nuevas habilidades y conocimientos de marketing con el tiempo, y solo puede hacerlo si siente verdadera curiosidad por la industria.

Como especialista en marketing, no debe centrarse únicamente en la tarea que se le ha encomendado. Tienes que aventurarte fuera de tu zona de confort, estudiar todas las tendencias, observar a los competidores y proponer ideas innovadoras.

Los especialistas en marketing con una curiosidad insaciable siempre están buscando cosas nuevas para aprender y nuevas formas de mejorar, ¡lo que los convierte en un activo valioso para cualquier equipo de marketing!

Habilidad de marketing n.º 8: gestión de crisis

Hay dos reglas que todo vendedor debe saber:

• Regla número 1: No asuma que una crisis nunca sucederá con usted.
• Regla número 2: Tenga un plan de crisis.

Mira, lo que pasa con una crisis es que puede ocurrir en cualquier momento. Su cliente puede decidir demandarlo, los miembros de su equipo pueden renunciar repentinamente o los productos de su marca pueden crear un problema de salud.

Entonces, si quieres ser un buen vendedor, las habilidades de gestión de crisis son algo que debes tener. Debe ser capaz de manejar el estrés y las crisis sin entrar en pánico.

Habilidad de marketing #9: Toma de decisiones

Como ya sabemos, el mundo del marketing es vertiginoso. Tomar decisiones y adherirse a ellas es crucial porque tienen un impacto directo en su campaña y objetivos de marketing.

¿La mejor parte? Esta habilidad de marketing se puede mejorar y afinar con la experiencia. A medida que comience a aprender más sobre su audiencia y la industria, obtendrá una mayor perspectiva y será más fácil tomar decisiones.

Aquí hay algo que debe recordar: no tome decisiones basadas en sus instintos. No asuma nada y pruebe todo, ¡así de simple!

Terminando

Antes de irnos, hay algo que debemos decirle: es natural tener fortalezas y debilidades. No necesita dominar todas las habilidades de marketing que hemos enumerado anteriormente.

Un equipo de marketing sólido no está formado por empleados idénticos. De hecho, los mejores equipos de marketing tienen personas cuyas fortalezas y debilidades se combinan perfectamente y forman una unidad sólida.

Nunca dejes de aprender y educarte y pronto te convertirás en un vendedor de élite. Además, si tiene alguna pregunta o sugerencia, envíenos un tweet a @elink_io y nos pondremos en contacto con usted.

Más lecturas:

Marketing FOMO: ¡Todo lo que necesita saber al respecto!

¡Maneras efectivas de usar las redes sociales para promocionar su contenido!

13 tendencias de marketing que no te puedes perder en 2021

Drip Marketing: ¿Qué es y cómo hacerlo?