Cómo mejorar su flujo de trabajo diario con procesos de automatización de marketing

La automatización se está extendiendo a todos los sectores de prácticamente todas las industrias, y los especialistas en marketing deben seguir el ritmo.

El elemento humano sigue siendo una parte fundamental del marketing. Si bien las conexiones personales y la psicología están en el corazón de una campaña de marketing exitosa, la automatización puede mejorar significativamente el flujo de trabajo diario de su equipo y liberar tiempo para el trabajo profundo, la estrategia y la planificación.

¿Cómo? Echemos un vistazo de cerca a cómo los procesos de automatización de marketing pueden ser un beneficio neto para su organización.

¿Por qué la automatización es crucial para el marketing moderno?

En pocas palabras, la automatización agiliza y mejora su organización en su conjunto. Los procesos, plataformas y herramientas de automatización pueden hacer mucho, entre ellos:

Cuando se aprovecha adecuadamente, la automatización no debe reemplazar las prácticas de marketing estándar, como comprender a sus clientes potenciales, aprovechar la psicología humana e intentar forjar conexiones reales con clientes potenciales y actuales. En cambio, la automatización libera más tiempo para las prácticas de marketing, como el alcance B2B, el marketing por correo electrónico y el análisis de datos, entre otros.

Su empresa ya no puede permitirse el lujo de ignorar las herramientas de automatización. Estas herramientas deben convertirse en una parte importante de su plan de negocios porque pueden tener un impacto significativo en sus esfuerzos de marketing y generar importantes ganancias y ventajas a largo plazo.

5 formas en que la automatización puede mejorar los flujos de trabajo diarios de marketing

¿No está seguro de cómo la automatización de marketing puede mejorar específicamente sus flujos de trabajo de marketing diarios? Aquí hay cinco formas concretas en las que la automatización del marketing puede proporcionar beneficios tangibles a su empresa.

Alcance B2B automatizado

Para empezar, la automatización del marketing puede ayudar con las estrategias de alcance B2B. Muchas de las últimas herramientas le ayudarán a:

• Comercialice automáticamente a nuevos clientes potenciales que se ingresan en su base de datos.
• Organice los clientes potenciales en diferentes categorías, lo que permite esfuerzos de marketing dirigidos en lugar de marketing disperso o generalizado (que generalmente es mucho menos efectivo).
• Responda instantáneamente a los clientes potenciales si intentan comunicarse con su equipo. Esto es invaluable ya que puede evitar que un cliente potencial se pierda si su equipo está ocupado y no recibe una llamada telefónica o un correo electrónico.

Las estrategias de divulgación son la piedra angular de muchos esfuerzos de marketing modernos. Después de todo, si no persigue activamente los nuevos clientes potenciales que su publicidad y la reputación de su marca le brindan, su comercialización es discutible y su flujo de efectivo puede verse afectado. La automatización está diseñada para hacer que sus esfuerzos de alcance sean más simples y que consuman menos tiempo de su parte. La organización de clientes potenciales y la entrega de respuestas iniciales e instantáneas a los clientes potenciales que intentan comunicarse con su equipo son dos ejemplos de dónde la automatización puede ayudarlo a ahorrar tiempo al hacerlo manualmente.

Automatización de marketing por correo electrónico y publicación en redes sociales

Los procesos de automatización de marketing pueden mejorar seriamente su flujo de trabajo de correo electrónico y sus esfuerzos en las redes sociales. El marketing por correo electrónico y las publicaciones en las redes sociales son vitales porque:

• Permitirle anunciar a personas y clientes potenciales específicos
• Le permite recordar a los clientes potenciales sobre las próximas ventas
• Ayude a los clientes a recordar que tienen artículos en sus carritos digitales

Sin embargo, las publicaciones de marketing por correo electrónico y redes sociales deben sentirse orgánicas y dirigidas a su público objetivo. De lo contrario, la mayoría de los consumidores simplemente filtran estos mensajes. Esto es doblemente cierto para cualquier correo electrónico que pueda percibirse como mensaje de "correo no deseado".

Se necesita mucho tiempo para personalizar una campaña de correo electrónico o modificar las publicaciones en las redes sociales hasta que sean perfectas. Afortunadamente, las herramientas y el software de automatización de marketing pueden:

• Adapte el texto de las publicaciones de correo electrónico y redes sociales a diferentes grupos o grupos demográficos, aumentando la participación.
• Incluya menciones automáticas de nombres para marketing por correo electrónico, lo cual es útil cuando se intenta conectar con una sola persona.
• Publique automáticamente publicaciones en redes sociales en horarios programados.
• Envíe correos electrónicos automáticamente, anulando muchas de las tareas repetitivas inherentes a un flujo de trabajo de marketing por correo electrónico.

Todas estas características pueden hacer que sus campañas de marketing por correo electrónico y marketing en redes sociales sean mucho más efectivas, eficientes en el tiempo y optimizadas.

chatbots

No te olvides de los chatbots. Estas útiles herramientas automatizadas a menudo se consideran parte de los recursos humanos o del servicio al cliente, pero también pueden ayudar con el marketing. ¿Cómo?

Digamos que un cliente potencial llega a su sitio web y quiere hacer una pregunta rápida sobre su producto. Sin embargo, su equipo está fuera para almorzar. Un chatbot puede responder una pregunta de un cliente o un prospecto de inmediato y dirigirlos a algunos recursos útiles y luego alertar a su equipo de ventas.

El líder se siente respondido y escuchado incluso si su gente no estuvo allí para recibirlo personalmente. Además de eso, algunos chatbots pueden dirigir clientes potenciales a líneas de servicio al cliente o direcciones de correo electrónico.

Análisis de datos automatizado

Los procesos y herramientas de automatización de marketing también pueden ayudarlo a analizar su investigación de mercado y el desempeño de su estrategia. Las herramientas automatizadas pueden analizar todos los datos que recopila de sus campañas de marketing, como la tasa de conversión o el costo de adquisición de clientes, y luego generar información importante que su equipo puede usar para realizar mejoras adicionales.

Esto es invaluable, especialmente si tiene un pequeño equipo de marketing sin estadísticos en el personal. En cierto modo, la automatización del marketing puede mejorar la optimización de la tasa de conversión y maximizar la eficacia de sus campañas de marketing.

Además, las herramientas automatizadas suelen cometer menos errores relacionados con el análisis o la información en comparación con los humanos. Eso se debe a que las herramientas automatizadas analizan los datos sin procesar y no permiten que los sesgos humanos entren en la ecuación.

Esto también puede extenderse a otros elementos de su comercialización. Digamos que tiene varios anuncios en línea que se ejecutan simultáneamente, pero tiene que eliminar uno. Una herramienta de marketing automatizada puede registrar datos importantes y monitorear los anuncios a medida que se publican, y luego decirle cuál debe eliminar para obtener la máxima eficiencia.

Tiempo liberado para tareas no tediosas

Por encima de todo, las herramientas de automatización de marketing liberan tiempo para su equipo de marketing al encargarse de muchas tareas tediosas. A su vez, su equipo de marketing puede concentrarse en el elemento humano que es tan importante para el marketing moderno. También pueden dedicar ese tiempo a colaborar con otros equipos, contratar a más personas o cualquier otra cosa que determine.

Por ejemplo, puede crear respuestas de servicio al cliente a través de la automatización de correo electrónico. Puede tomar el control y responder personalmente con una respuesta más detallada si un cliente todavía está haciendo preguntas, pero ofrecer correos electrónicos automatizados es una forma de responder a los clientes de inmediato. Solo asegúrese de que sus respuestas siempre estén escritas con la información más actualizada y que realmente pueda ayudar a resolver el problema en cuestión para un cliente. También asegúrese de que su respuesta se dirija al cliente por su nombre y esté escrita en un tono más coloquial que formal.

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Los procesos de automatización de marketing pueden hacer mucho por su organización, independientemente del tamaño (o del tamaño de su equipo de marketing). De hecho, la automatización del marketing es aún más beneficiosa para los equipos y las empresas más pequeños, que pueden no tener tantos recursos como sus contrapartes más grandes.