Una guía completa de diferentes tipos de automatización de marketing

En este panorama digital en constante cambio, la automatización del marketing ha emergido como un cambio de juego, permitiendo a las empresas optimizar, optimizar y medir sus esfuerzos de marketing de manera más efectiva. Dado que se dice que las herramientas de automatización de marketing mejoran la productividad en aproximadamente un 20 %, no sorprende que las empresas estén recurriendo a estas soluciones para revolucionar la forma en que interactúan con sus audiencias objetivo y maximizar el retorno de la inversión (ROI).

Desde el marketing por correo electrónico hasta la gestión de redes sociales y más, esta guía completa proporcionará una descripción detallada de los diferentes tipos de herramientas de automatización disponibles. Discutiremos sus características, beneficios y ejemplos de mejores prácticas para ayudarlo a determinar qué solución se adapta mejor a su negocio.

Entonces, únase a nosotros mientras exploramos el mundo dinámico de la automatización de marketing, aprovechando el poder de los conocimientos basados ​​en datos y la tecnología de punta para desbloquear su potencial para impulsar el crecimiento de su negocio.

¿Qué es la automatización de marketing?

Piense en la automatización de marketing como una máquina bien engrasada o una cinta transportadora de una fábrica. Así como la cinta transportadora mueve productos sin problemas de una estación a otra, automatizando varias etapas del proceso de fabricación, la automatización de marketing hace lo mismo con sus campañas.

La automatización del marketing es el proceso de utilizar software y tecnología para automatizar y agilizar las actividades de marketing a lo largo de todo el viaje del comprador, desde la interacción inicial con el cliente hasta la asistencia posventa. Es como configurar una línea de montaje eficiente para sus procesos de marketing que funcionen las 24 horas del día, asegurando que no se pierda ninguna oportunidad y que se atienda a cada cliente.

Al optimizar los procesos y las campañas de marketing en varios canales, incluidos el correo electrónico, los SMS, las redes sociales y la web, puede aprovechar un alto grado de precisión y eficiencia. Además, puede dirigir mensajes automatizados a sus clientes, reduciendo las tareas repetitivas que consumen un tiempo valioso.

Curiosamente, un estudio ha demostrado que la rentabilidad del marketing dirigido por la automatización es sustancial. Se reveló que el 80 % de las empresas de alto rendimiento experimentaron mejoras notables, como mayores ingresos y participación del cliente, después de implementar estrategias de automatización de marketing durante al menos tres años.

Diferentes tipos de automatización de marketing

El panorama de la automatización ha crecido enormemente en los últimos años y se prevé que alcance los 9360 millones de dólares para 2026. Este crecimiento condujo a un aumento en la disponibilidad de herramientas de automatización, presentando una amplia gama de opciones para las empresas. Navegar por esta amplia selección e identificar las herramientas ideales para sus esfuerzos de marketing puede ser una tarea abrumadora.

Para aprovechar todo su potencial, debe identificar y seleccionar el tipo más adecuado para sus objetivos de marketing y necesidades organizativas específicas. Entonces, profundicemos en los diferentes tipos de herramientas de automatización, destacando sus aplicaciones para ayudarlo a tomar una decisión bien informada para su negocio.

1. Automatización del marketing por correo electrónico

La automatización del marketing por correo electrónico es una herramienta poderosa que agiliza y mejora la eficiencia de sus campañas de correo electrónico mediante la automatización de tareas repetitivas y el aprovechamiento de los datos para entregar contenido personalizado a sus suscriptores. Este sistema avanzado le permite enviar correos electrónicos específicos, oportunos y relevantes en función del comportamiento del usuario, las preferencias y las interacciones previas con su marca, lo que aumenta el compromiso, las conversiones y la retención de clientes.

Sin embargo, el marketing por correo electrónico tradicional requiere mucho tiempo y esfuerzo para crear, segmentar y enviar correos electrónicos a diferentes suscriptores. Además, el seguimiento y el análisis del rendimiento de la campaña pueden ser un desafío, lo que dificulta determinar qué funciona y qué no.

La integración de la automatización del correo electrónico en su estrategia de marketing le permite enfrentar estos desafíos y desbloquear muchos beneficios. El poder de la automatización del correo electrónico va más allá de simplemente simplificar sus campañas; también permite la hiperpersonalización de todos los aspectos de su comunicación por correo electrónico.

La hiperpersonalización es la práctica de recopilar y analizar una amplia gama de datos de suscriptores para crear experiencias altamente personalizadas. Con la automatización del correo electrónico, puede aprovechar los datos sobre el comportamiento, las preferencias y las interacciones pasadas de sus suscriptores con su marca para crear mensajes que se adapten de manera única a cada individuo. Este enfoque personalizado eleva la comunicación de su marca, asegurando que sus suscriptores reciban contenido relevante, oportuno y de interés para ellos, lo que a su vez aumenta el compromiso, las conversiones y la lealtad del cliente.

La automatización del marketing por correo electrónico también permite segmentar automáticamente a los suscriptores en función de varios factores. Esto podría ser datos demográficos, comportamiento de navegación o historial de compras. Dicha segmentación allana el camino para la entrega de correos electrónicos altamente específicos y relevantes, mejorando su estrategia de comunicación.

Además, esta herramienta de automatización facilita el envío de correos electrónicos automatizados activados por eventos específicos, como el registro de un nuevo suscriptor, un carrito de compras abandonado o un seguimiento posterior a la compra. Esto asegura una comunicación rápida y aumenta la probabilidad de convertir clientes potenciales en clientes reales.

A continuación se muestran los tipos más comunes de campañas de automatización de correo electrónico:

• Correos electrónicos de bienvenida: estos son mensajes automáticos que se envían a los nuevos suscriptores para presentar su marca, establecer expectativas para comunicaciones futuras y alentar la participación con su contenido o productos.
• Correos electrónicos transaccionales: estos correos electrónicos se desencadenan por acciones del usuario, como compras o actualizaciones de cuenta, lo que proporciona confirmaciones importantes que mejoran la confianza y la transparencia.
• Correos electrónicos de carritos abandonados: Actúan como recordatorios para los clientes que abandonan su tienda en línea sin completar sus compras, a menudo incluyen recomendaciones personalizadas e incentivos como descuentos o envío gratis.
• Correos electrónicos de reenganche: tienen como objetivo reavivar el interés entre los suscriptores que han estado inactivos durante un tiempo, utilizando contenido personalizado, ofertas exclusivas o actualizaciones de productos.
• Correos electrónicos de seguimiento posteriores a la compra: estos correos electrónicos se envían después de que un cliente haya comprado para expresar su gratitud, proporcionar información sobre productos o servicios, y fomentar la retroalimentación o el intercambio en las redes sociales para fomentar la lealtad del cliente.
• Correos electrónicos de nutrición de clientes potenciales: estos correos electrónicos guían a los clientes potenciales a través del embudo de ventas al proporcionar contenido e información adaptados a su etapa actual del viaje del comprador.

Este es un ejemplo de Hnak.com, un comercio electrónico que pone de relieve los productos fabricados localmente. El principal desafío de HNAK fue aprovechar la audiencia adecuada debido a la compleja segmentación y las dificultades para mapear los viajes de los clientes. Para superar estos obstáculos, el equipo de HNAK recurrió a WebEngage, un proveedor de soluciones conocido por sus sólidas capacidades de automatización de marketing por correo electrónico.

La plataforma de automatización de correo electrónico de WebEngage permitió a HNAK administrar sus campañas de correo electrónico de manera más eficiente, reduciendo significativamente los esfuerzos manuales tradicionalmente asociados con la personalización. La plataforma proporcionó datos de usuario y de comportamiento en tiempo real, lo que permitió a HNAK enviar correos electrónicos hiperpersonalizados adaptados a los intereses y comportamientos de cada comprador.

El impacto de esta automatización mejorada fue inmediato y significativo. HNAK vio un aumento sustancial en la participación y retención de clientes en tiempo real, lo que llevó a una disminución notable en el costo de adquisición de clientes (CAC). Además, la marca fue testigo de un aumento del 30 % en su tasa promedio de apertura de correo electrónico y una impresionante reducción del 67 % en el abandono del carrito.

2. Automatización del marketing en redes sociales

La automatización del marketing en redes sociales es el proceso de optimizar las tareas de administración de redes sociales mediante el uso de software y herramientas diseñadas para programar, publicar y analizar contenido en múltiples plataformas. Este enfoque le permite a su empresa mantener una presencia constante en las redes sociales, interactuar con su audiencia de manera más efectiva y asignar recursos de manera eficiente para lograr sus objetivos de marketing.

Sin embargo, el proceso manual de crear contenido, programar publicaciones y monitorear el compromiso a menudo requiere un esfuerzo y recursos significativos. Además, su marca puede tener dificultades para mantener una presencia consistente y atractiva en las plataformas, lo que genera oportunidades perdidas de crecimiento y participación del cliente.

Al implementar una plataforma de automatización de redes sociales, puede abordar los desafíos al automatizar el proceso de programación y publicación de contenido en varias plataformas, lo que garantiza una presencia cohesiva en las redes sociales que mantiene a las audiencias comprometidas.

También simplifica la gestión multiplataforma al proporcionar un panel único para supervisar todas las cuentas de redes sociales y ofrecer una vista integral de la presencia en línea de su empresa. Este enfoque permite el análisis de rendimiento, lo que le permite obtener información sobre sus campañas de redes sociales a través de informes en tiempo real y tomar decisiones basadas en datos para una optimización continua.

Aquí hay algunos tipos comunes de automatización de redes sociales que puede usar:

• Programación y publicación de contenido: las herramientas de programación y publicación de contenido, como Buffer, Hootsuite y Sprout Social, permiten a las empresas automatizar la difusión de contenido en varias plataformas de redes sociales, lo que garantiza la coherencia en línea y libera tiempo para otras iniciativas de marketing.
• Monitoreo y escucha social: las herramientas de monitoreo y escucha social permiten a las empresas rastrear automáticamente la marca, el producto o las menciones relacionadas con la industria en las redes sociales, manteniéndolos al tanto de la opinión del cliente, las tendencias emergentes y los posibles problemas.
• Análisis e informes: las herramientas de análisis e informes recopilan y analizan datos de redes sociales, ofrecen información sobre el rendimiento de la campaña y ayudan en la toma de decisiones basada en datos a través de funciones como paneles personalizados, análisis de la competencia y datos demográficos de la audiencia.
• Publicidad en redes sociales: la automatización de la publicidad en redes sociales simplifica la creación, administración y optimización de anuncios en plataformas como Facebook, Instagram y LinkedIn, lo que mejora la orientación, la asignación de presupuesto y el seguimiento del rendimiento.
• Retargeting en redes sociales: la automatización de publicidad en redes sociales es una herramienta poderosa para retargeting, particularmente en plataformas como Facebook. Le permite volver a atraer a los usuarios que interactuaron previamente con su marca, ya sea a través de su sitio web, aplicación u otras plataformas digitales. El retargeting también lo ayuda a empujar y reactivar a los usuarios inactivos de regreso a su aplicación o sitio web, lo que aumenta aún más su tasa de retención.
• El retargeting de Facebook utiliza un píxel (una pieza de código que está incrustada en su sitio web) o SDK (Kit de desarrollo de software) para rastrear las acciones del usuario en su sitio web o aplicación. Después de que los usuarios abandonan su plataforma, Facebook publica anuncios personalizados basados ​​en sus interacciones anteriores, incluso fuera de la aplicación. Esta estrategia ayuda a volver a atraer a los usuarios perdidos y optimiza la creación de anuncios, la gestión y la asignación de presupuesto, mejorando el seguimiento del rendimiento de la campaña.
• Chatbots y automatización de mensajería: los chatbots y las herramientas de automatización de mensajería permiten a las empresas automatizar las respuestas a las consultas comunes de los clientes, administrar las bandejas de entrada de las redes sociales y generar clientes potenciales a través de plataformas como Facebook Messenger y Twitter Direct Messages.
• Curación de contenido generado por el usuario: las herramientas de curación de contenido generado por el usuario automatizan el descubrimiento, la recopilación y el intercambio de contenido generado por el usuario, como reseñas o imágenes de productos, y facilitan la obtención del permiso de los creadores de contenido para compartir en sus canales de redes sociales.
• Automatización del marketing de influencers: estas herramientas de automatización esencialmente ayudan a agilizar la identificación, la conexión y la gestión de relaciones con influencers de nicho, lo que permite a las empresas automatizar el alcance, realizar un seguimiento del rendimiento de las campañas y analizar el éxito de la colaboración de influencers.

La automatización de las redes sociales ha revolucionado la forma en que empresas como icelolly.com, un sitio web de comparación de viajes, vuelven a orientar a su audiencia para impulsar las conversiones. Al reconocer el poder de ampliar su alcance a través de varios canales, icelolly.com utilizó herramientas automatizadas para volver a dirigirse a los suscriptores de correo electrónico comprometidos en Facebook, adaptando los anuncios en función de las preferencias individuales.

Este movimiento estratégico facilitó la transición de las audiencias a través de diferentes etapas del viaje del cliente, desde el conocimiento y la consideración hasta la conversión final, al presentar anuncios de Facebook altamente relevantes. Conectó efectivamente diferentes canales de marketing, creando un enfoque de marketing omnicanal.

Esto ayudó a icelolly.com a experimentar una notable tasa de conversión del 17 % en Facebook. Además, los anuncios reorientados superaron a los anuncios sociales generales en un 3% en términos de tasa de conversión, lo que subraya el valor del contenido altamente relevante.

3. Automatización de publicidad

La automatización de la publicidad le permite mejorar la creación, la gestión y el análisis de las campañas publicitarias en varios canales, como las redes sociales, las redes de visualización y los motores de búsqueda. Este enfoque le permite a su marca mejorar la eficiencia de sus esfuerzos publicitarios, reducir las tareas manuales y tomar decisiones basadas en datos para lograr mejores resultados y un mayor ROI.

El proceso manual de creación, lanzamiento y seguimiento de campañas a menudo requiere una gran cantidad de recursos y experiencia. Además, la gestión manual de la publicidad puede dar lugar a errores e incoherencias, como la orientación, la asignación del presupuesto o la creatividad del anuncio incorrectos, lo que podría afectar negativamente al rendimiento de la campaña y al ROI general del marketing.

La implementación de la automatización de la publicidad permite una gestión de campañas eficiente, que automatiza la creación, el lanzamiento y la gestión de campañas publicitarias en varios canales, lo que reduce las tareas manuales y libera tiempo para otras actividades de marketing. Además, la automatización de la publicidad permite la optimización basada en datos al aprovechar las herramientas para analizar el rendimiento de la campaña en tiempo real, lo que permite la mejora continua de las estrategias publicitarias.

Aquí hay algunos tipos comunes de automatización de publicidad:

• Publicidad programática: este tipo de automatización utiliza software para comprar anuncios digitales a través de ofertas en tiempo real a través de múltiples canales, eliminando el proceso manual tradicional.
• Publicidad en motores de búsqueda: la automatización en la publicidad en motores de búsqueda emplea sistemas de administración de ofertas automatizados, como Google Ads y Bing Ads, que utilizan algoritmos y aprendizaje automático para ajustar las ofertas en tiempo real según el rendimiento de la campaña y los objetivos establecidos.
• Publicidad en redes sociales: las herramientas de automatización para la publicidad en redes sociales agilizan la gestión, la optimización y el análisis de campañas publicitarias en plataformas como Facebook e Instagram, incluida la automatización de la creación de anuncios, la creación de audiencias similares para la orientación de anuncios y los informes de rendimiento.
• Publicidad gráfica: las herramientas de automatización para la publicidad gráfica ayudan a las empresas a administrar y optimizar las campañas publicitarias gráficas en varias plataformas digitales, automatizando la creación de anuncios, la ubicación y el análisis del rendimiento.
• Publicidad móvil: las plataformas de automatización de publicidad móvil facilitan la creación, gestión y optimización de campañas publicitarias móviles, incluida la automatización de la creación de anuncios, la colocación de anuncios en la aplicación y el seguimiento del rendimiento.
• Publicidad en video: las herramientas de automatización de publicidad en video optimizan las campañas de anuncios en video en plataformas como YouTube y Vimeo al automatizar la creación de anuncios, la orientación, la ubicación y el análisis de rendimiento.

Urban Company, uno de los mercados de servicios para el hogar más grandes de la India, enfrentó un desafío importante: la necesidad de producir cientos de pancartas y videos diariamente para promociones en la aplicación, marketing en redes sociales y campañas de marketing de rendimiento. Este requisito se intensificó particularmente durante las campañas de temporada y festividades, lo que provocó cuellos de botella en el diseño cuando se ejecutaban campañas hiperdirigidas que exigían muchas creatividades visuales.

Para abordar este problema, Urban Company revolucionó su enfoque de creación y gestión de creatividades al desvincular los procesos creativos y de producción. Lo lograron mediante la integración de una plataforma de automatización de anuncios. Esta plataforma permitió a los equipos de diseño y marca crear pancartas y plantillas de video de la marca para varios casos de uso. Los equipos de marketing distribuido podrían utilizar estas plantillas para producir rápidamente creatividades utilizando una interfaz sencilla basada en formularios y datos de hojas de cálculo.

La implementación de la automatización de la publicidad condujo a una notable reducción de 8 veces en el tiempo de espera para el lanzamiento de nuevas campañas. Además, permitió la ejecución de 5 veces más campañas que involucraron personalización creativa para hiperfocalización.

4. Automatización de ventas y CRM

Las herramientas de automatización de ventas y CRM (gestión de relaciones con los clientes) pueden ayudarlo a administrar las interacciones con los clientes, rastrear la información de los clientes, analizar el comportamiento de los clientes, mejorar las experiencias de los clientes, aumentar la productividad de las ventas y mejorar la eficiencia del equipo.

La gestión de las relaciones con los clientes, los procesos de ventas y los datos puede volverse cada vez más compleja y lenta a medida que crece su negocio. Los equipos de ventas pueden dedicar mucho tiempo a tareas administrativas, como la entrada de datos, la programación de seguimientos o el seguimiento de las interacciones con los clientes. Esto dificulta la productividad y puede generar inconsistencias en los datos, oportunidades perdidas y menos tiempo dedicado a las actividades de ventas principales, como la prospección y el cierre de acuerdos.

Al automatizar tareas repetitivas como la entrada de datos, la programación y los seguimientos, estas herramientas pueden reducir significativamente la carga de trabajo administrativo, liberando tiempo para que los equipos de ventas se concentren en actividades generadoras de ingresos. Además, con toda la información del cliente consolidada en una sola plataforma, los equipos de ventas pueden obtener una vista de 360 ​​grados del viaje del cliente, lo que permite una comunicación personalizada, seguimientos oportunos y mejores experiencias del cliente. Los análisis y los informes automatizados también brindan información valiosa sobre el rendimiento de las ventas y el comportamiento de los clientes, lo que permite a las empresas tomar decisiones basadas en datos y optimizar sus estrategias de ventas.

Estos son algunos de los tipos clave:

• Automatización de la gestión de contactos: estas herramientas ayudan a automatizar el proceso de recopilación, organización y gestión de la información de contacto de los clientes. Eliminan la entrada manual de datos y aseguran que los datos del cliente estén actualizados y accesibles para todos los miembros del equipo.
• Automatización de puntuación de clientes potenciales: este tipo de automatización asigna puntuaciones a los clientes potenciales en función de su comportamiento e interacción con su marca. Ayuda a los equipos de ventas a priorizar sus esfuerzos y centrarse en los clientes potenciales más prometedores, lo que aumenta la eficiencia del proceso de ventas.
• Automatización de tareas: las herramientas de automatización de tareas ayudan a administrar y automatizar tareas rutinarias, como programar citas, enviar recordatorios o hacer un seguimiento de los clientes potenciales. Esto puede liberar un tiempo valioso para que los equipos de ventas se concentren en actividades más estratégicas.
• Automatización del flujo de ventas: estas herramientas brindan una representación visual del flujo de ventas y automatizan el proceso de mover clientes potenciales a través de diferentes etapas. También pueden proporcionar información sobre el estado del proceso de ventas y ayudar a identificar cuellos de botella.

Paperbell, una plataforma diseñada para ayudar a los entrenadores profesionales, de relaciones y de vida con sus operaciones comerciales, enfrentó desafíos para proporcionar interacciones personalizadas con clientes y clientes potenciales a gran escala, así como para obtener una visibilidad completa del ciclo de vida de sus clientes.

En respuesta a estos desafíos, Paperbell utilizó capacidades de automatización y segmentación para crear una experiencia personalizada para todos sus clientes y prospectos. Además, la integración de la plataforma con etiquetas UTM les ofreció una visión completa de cada etapa del ciclo de vida del cliente.

El impacto de esta automatización en el crecimiento de Paperbell fue sustancial. La compañía reportó una tasa de crecimiento mensual constante de alrededor del 10%. Sorprendentemente, aproximadamente la mitad de estos nuevos clientes se atribuyeron directamente a la automatización de su nueva cuenta que opera en segundo plano. Además, la automatización de la plataforma influyó directamente en el 100 % del crecimiento de sus ingresos mensuales.

5. Automatización de personalización web

La automatización de la personalización web se refiere al proceso de crear experiencias personalizadas para los visitantes de un sitio web. En lugar de presentar un sitio web estático donde todos los usuarios ven el mismo contenido, la automatización de la personalización web permite a las empresas presentar contenido y mensajes personalizados. Ofrece en función de los comportamientos, preferencias y datos de un usuario. Esto está impulsado por tecnología que aprovecha la recopilación de datos, el análisis y la toma de decisiones automatizada para brindar estas experiencias personalizadas en tiempo real.

Las empresas a menudo lidian con problemas de altas tasas de rebote, baja participación de los usuarios y bajas tasas de conversión. Una de las principales razones de estos desafíos es el enfoque único, en el que a todos los visitantes de un sitio web se les presenta el mismo contenido. Este enfoque no satisface las diferentes necesidades, intereses y preferencias de los usuarios individuales, lo que lleva a una falta de conexión personal y, en última instancia, a tasas de conversión más bajas.

Al adaptar automáticamente el contenido del sitio web en función de los datos del usuario, como la ubicación, el comportamiento de navegación y las interacciones anteriores, las empresas pueden crear una experiencia de usuario más atractiva y relevante. Esto no solo mejora la satisfacción y el compromiso del usuario, sino que también aumenta significativamente la probabilidad de conversión. Por ejemplo, las recomendaciones personalizadas de productos pueden alentar a un usuario a realizar una compra, mientras que el contenido personalizado puede mejorar la participación del usuario y la lealtad a la marca.

Otro beneficio es la creación de notificaciones en el sitio de alto impacto, un componente crucial de la automatización de la personalización web. Desempeña un papel clave en la mejora de la experiencia del usuario y la ampliación del impacto de la personalización web.

Estas notificaciones son mensajes en tiempo real que aparecen en la pantalla de un usuario mientras están activos en su sitio web. Se pueden personalizar en función del comportamiento, las preferencias y los datos del usuario, de forma similar a cómo se adapta el contenido web. Con las notificaciones en el sitio, las empresas pueden comunicar mensajes dirigidos, actualizaciones u ofertas que se alineen con los intereses y acciones específicos de un usuario, creando así una experiencia de usuario más atractiva y relevante.

Una gran ventaja de las notificaciones in situ es su inmediatez. Por ejemplo, si un usuario ha mostrado interés en una categoría de producto específica, se puede activar una notificación en el sitio utilizando una herramienta de automatización para resaltar una oferta por tiempo limitado o un nuevo producto en esa categoría. Esto puede alentar al usuario a tomar una decisión de compra más rápido, reduciendo las tasas de abandono del carrito y aumentando las conversiones.

Happilo, una marca de alimentos saludables gourmet, enfrentó desafíos como la falta de contenido personalizado y relevante para los usuarios y las bajas tasas de retención de usuarios.

Happilo integró y ejecutó casos de uso de personalización de sitios web para abordar estos problemas y cumplir sus objetivos. En lugar de construir su sitio web con codificación tradicional y pilas tecnológicas complejas, Happilo decidió unificar todos sus datos en la plataforma WebEngage.

La integración de WebEngage permitió a Happilo mejorar significativamente sus esfuerzos de personalización web. Como resultado, vieron un notable aumento del 286 % en las conversiones cuando se dirigieron a los que abandonaron el carrito y un aumento del 15 % en las tasas de conversión a través de compras repetidas.

Conclusión

La automatización de marketing no es solo una tendencia, es un imperativo estratégico en el mundo digital en constante cambio. Es una inversión en el futuro de su empresa y, con las herramientas y el enfoque adecuados, puede mejorar significativamente sus resultados de marketing.

Esta guía completa fue diseñada para arrojar luz sobre el vasto panorama de la automatización de marketing. Desde marketing por correo electrónico y automatización de CRM hasta personalización web y automatización de redes sociales, hemos profundizado en la multitud de formas en que la automatización puede mejorar y refinar sus esfuerzos de marketing. Pero la exploración no termina aquí. La belleza de todas estas herramientas de automatización radica en su potencial ilimitado: es un conjunto de herramientas que evoluciona con su negocio, ampliando sus capacidades a medida que crecen y cambian sus necesidades.

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