Engage Bali Takeaway: Conozca a su audiencia

Vimos salir a la luz los temas más candentes en las redes sociales y aprendimos estrategias a prueba de balas para superar los desafíos que enfrentan los especialistas en marketing hoy en día. Aquí hay un vistazo de los 3 puntos más importantes de Engage Bali. Socialbakers dio inicio a la conferencia con los últimos desarrollos que afectan a cada uno de los 300 profesionales de marketing en la sala: lo que significan los cambios en la sección de noticias de Facebook para los especialistas en marketing.

1. Mantente auténtico

La industria sintió las olas con un aumento del 43 % en los costos de los anuncios en el cuarto trimestre. En enero, los anunciantes se encontraron con el anuncio del cambio de Facebook en la sección de noticias que ahora prioriza a los amigos y la familia sobre las marcas y los editores, lo que genera una expectativa sin precedentes. para que los especialistas en marketing de redes sociales creen contenido aún MÁS atractivo, y eso radica en la autenticidad. Las personas no quieren interactuar con los anuncios, interactúan con el contenido que resuena con ellos, y los especialistas en marketing tendrán que satisfacer esa demanda. Piénselo de esta manera, cada vez que un usuario escribe un comentario en su publicación, es una forma de iniciar una conversación. Esta es una forma en que puede darle voz a su marca y generar confianza en su comunidad.

Tina Moore de Nueva Zelanda y Media Entertainment lo dijo mejor en su presentación: “Zuckerberg ha señalado claramente que este año es el año de la CONFIANZA. El último algoritmo
el cambio está apuntando a las páginas de marca y medios que están produciendo contenido basura”.

Ahora sabemos que los cambios en la sección de noticias no solo afectaron el contenido orgánico, sino que también disminuyó la cantidad de anuncios publicados. Compartimos cómo la culminación del aumento de los costos de los anuncios y la publicación del CEO de Facebook, Mark Zuckerberg, generaron pánico y las marcas comenzaron a promocionar menos. ¿La leccion?

Esto es lo que nuestro fundador de Socialbakers, Jan Rezab, dijo cuando presentó el cuadro anterior y enfatizó:

“ Si observamos el alcance pagado promedio, saltó mucho. Ha disminuido significativamente. Entonces, de nuevo, si usted es un vendedor que toma decisiones, lo que esto le dice es que no significa que deba publicitar menos en Facebook. De hecho, por el contrario; la mayoría de las marcas aún necesitan duplicar sus inversiones en redes sociales, pero eso significa ser inteligente al respecto ”.

En resumen, los especialistas en marketing deberán poner sus datos a trabajar para crear contenido auténtico y atractivo para las redes sociales tanto orgánicas como pagas. ¿Y cómo logras eso? Al conocer a tu audiencia y personalizar el contenido en función de sus intereses y comportamientos, lo que nos lleva al segundo punto.

2. Conoce a tu audiencia

Las audiencias digitales son difíciles de rastrear, por lo que los especialistas en marketing luchan por obtener una comprensión integral de las personas de sus audiencias en múltiples canales. Imagine que tiene diferentes audiencias en múltiples canales de redes sociales con diversos intereses y que interactúan con diferentes tipos de contenido.

Buscas constantemente al público adecuado, aquellos que están familiarizados con tu marca y otros a los que quieres llegar. El aspecto más desafiante de las redes sociales es que todos estos datos se encuentran en diferentes lugares, y agregar esta información puede llevar semanas, si no meses. El CEO de Socialbakers, Yuval Ben-Itzhak, anunció que este será un enfoque importante para nuestra empresa este trimestre.

Conocer a su audiencia, por sus intereses y comportamientos, puede ayudarlo a ajustar su audiencia de Facebook. Esto le permitirá ir más allá de la demografía y le permitirá crear contenido con conocimientos sobre temas con los que sabe que interactúan sus comunidades.

Ahora solo piense, cuando tiene conocimiento de su audiencia, puede tomar decisiones bien informadas a partir de los datos para crear contenido que les encantará y obtener el ROI de las redes sociales que espera. Cuanto mejor se desempeñen sus publicaciones, más mejorará su puntaje de relevancia de Facebook, lo que resultará en una reducción de los costos de sus anuncios en un panorama en el que la publicidad es cada vez más costosa.

Ben-Itzhak enfatizó que, sin importar el objetivo de su anuncio, los especialistas en marketing de redes sociales deben aumentar su base de clientes y, en última instancia, generar conversaciones debe ser el objetivo principal de todas sus actividades sociales. Entonces, ¿cómo puedes hacer eso de manera efectiva?

3. Adopte el marketing de influencers

Escuchamos a varios oradores, tanto en los talleres como en el día principal de la conferencia, y un hilo común que recorrió sus discursos y conversaciones con la audiencia fue la incorporación de una estrategia de marketing de influencia. Esta es una forma en que las marcas están combatiendo los cambios en la visibilidad de News Feed.

No es de extrañar, se proyecta que el marketing de influencers se convierta en un mercado de $ 5 a $ 10 mil millones en los próximos 5 años. Solo cuando se trata de Instagram, el 70% de las marcas en todas las industrias están trabajando con personas influyentes. Sabemos que las audiencias buscan formas auténticas de contenido, y las recomendaciones de personas influyentes se están convirtiendo en la nueva moneda de transparencia para generar confianza en los consumidores. Con el 47 % de los consumidores en línea que utilizan bloqueadores de anuncios, los influencers están ayudando a las marcas a hacerse oír sin el uso de anuncios.

Sin embargo, aunque los influencers pueden ser una excelente manera de contar sus historias de una manera más auténtica, las marcas deben tener cuidado con las personas con las que trabajan. Primero, debe comprender a su audiencia para ver qué personas influyentes serían las más adecuadas. Moore, de NZME, destacó: "Los influencers deben seleccionarse, administrarse, capacitarse, examinarse y respaldarse cuidadosamente para garantizar que sean genuinos y auténticos y que no lo desacrediten a usted ni a sus clientes".

Nos reunimos con Wendy Cheng, también conocida como Xiaxue, una de las personalidades en línea más populares de la región de Asia y el Pacífico, y con Philip Kitcher de StyleHaul para hablar sobre cómo las marcas pueden crear una estrategia ganadora cuando se asocian con personas influyentes.

Ben-Itzhak habló sobre los desafíos de encontrar los influencers adecuados para las marcas que se toman en serio la implementación de una estrategia de marketing de influencers. Anunció la última innovación de Socialbakers que puede ayudar a nuestros clientes a identificar a los influencers de mejor desempeño que coinciden con el interés de su audiencia en cada región para que pueda medir su desempeño de manera efectiva y tener un flujo de atribución completo para medir el ROI. Esto va a ser un verdadero cambio de juego para las empresas que buscan trabajar con personas influyentes que inspiren conversaciones significativas y tengan el mejor impacto en sus audiencias para impulsar el compromiso con sus marcas.

El activo más valioso que brindan los influencers de las redes sociales es la confianza y la lealtad que han establecido con sus audiencias. En una época en la que solo el 4 % de los consumidores declara confiar en el marketing y la publicidad, la capacidad de comunicarse con su audiencia a través de alguien en quien confían es una herramienta de marketing esencial.

la comida para llevar

Esta es la segunda vez que llevamos a cabo la conferencia de redes sociales Engage Bali. Son dos días repletos de trabajo en red, educación a partir de talleres y discursos de líderes internacionales y regionales de organizaciones como Peace Innovation Lab en Stanford, World Wildlife Fund, NZME y muchas más.

Nos enteramos de las últimas tendencias en las redes sociales, por ejemplo, cómo las marcas están transfiriendo una mayor parte de los presupuestos de marketing a Instagram y cómo los cambios en la sección de noticias presentan nuevas oportunidades y demandan anuncios de mayor calidad por parte de los anunciantes. Las discusiones florecieron en torno a los mayores desafíos que enfrentan los especialistas en marketing hoy en día y las herramientas y estrategias para superarlos, desde tipos de contenido hasta productos de redes sociales. La clave para construir cualquier estrategia comienza con datos, y los especialistas en marketing más inteligentes están utilizando información basada en datos para informar sus estrategias y mantenerse a la vanguardia del juego.

Aprendimos a analizar audiencias para comprender sus personalidades e intereses para crear contenido más relevante, reducir los costos de los anuncios y varias formas de involucrar a las comunidades a través de formatos de contenido innovadores como videos y transmisiones en vivo. Vimos las mejores prácticas para asociarse con las personas influyentes adecuadas para llegar a nuevos clientes y hacer que las audiencias existentes regresen por más.

¡Sabemos que estás molesto porque te lo perdiste! Pero ya estamos haciendo las maletas para Engage Prague, una conferencia de medios sociales de 3 días con dos días completos de talleres prácticos y un día dedicado a presentaciones de líderes de la industria. Este año hablaremos sobre “El poder de las conversaciones”.

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