Die 7 besten Software zur Verkaufsverfolgung

Was ist Verkaufsverfolgung?

Beim Sales Tracking handelt es sich um den Prozess der Messung und Überwachung jedes Aspekts Ihres Verkaufsprozesses. Von dem Moment an, in dem ein Lead auf Ihr Radar gelangt, bis zur Übergabe an den Kundenerfolg bietet es zu jedem Zeitpunkt einen tieferen Einblick in das, was hinter den Kulissen vor sich geht.

Auf der Mikroebene erhalten Sie mehr Informationen über Ihre Leads, z. B. wer sie sind, wie sie in Ihr System gelangt sind und wo sie in Ihrem Verkaufstrichter stehen. Aber auf Makroebene kann die Verfolgung der Vertriebsaktivitäten auch Erkenntnisse über Ihre Vertriebsorganisation als Ganzes liefern, etwa über die Leistung der Vertriebsmitarbeiter oder ob Ziele erreicht werden.

Was ist Sales-Tracking-Software?

Bei einer Vertriebsverfolgungssoftware handelt es sich um eine Anwendung oder ein Tool, mit dem Sie Ihren Verkaufsprozess messen und analysieren können. Es sammelt alle Arten von Daten über Ihre Kunden, Geschäfte, Vertreter und Vertriebsmitarbeiter, organisiert sie und wandelt sie in umsetzbare Informationen um, die bei der Entscheidungsfindung helfen.

Worauf Sie bei einer Vertriebsverfolgungssoftware achten sollten

Mit der richtigen Software können Sie Leads von der Spitze des Trichters über den Angebotsprozess bis zum Verkauf und darüber hinaus verfolgen. Hier sind einige Funktionen, auf die Sie achten sollten.

Wechselkurs

Die Anzahl der Leads, die in Verkäufe umgewandelt werden, ist die wichtigste Kennzahl, um festzustellen, ob Ihre Vertriebspipeline funktioniert. Indem Sie Ihre Conversion-Rate ermitteln, können Sie Bereiche identifizieren, die funktionieren.

Noch wichtiger ist, dass Sie erkennen können, in welchen Bereichen Verbesserungen erforderlich sind. Dadurch können Sie Prozessänderungen vornehmen, die hoffentlich Ihre Conversion-Rate steigern.

Umsatz pro Verkauf

Ihr Team verfolgt natürlich die Gesamtverkäufe und Einnahmen. Aber stellen Sie sich vor, Sie und Ihr Team könnten für jeden Ihrer Verkäufe Daten über die Einnahmequelle sammeln.

Dies kann eine Vielzahl neuer Verkaufschancen eröffnen, da Sie sich auf beliebte Produkte und Dienstleistungen konzentrieren können. Gleichzeitig erkennen Sie, welche Angebote angepasst oder möglicherweise sogar eingestellt werden müssen.

Gesamter adressierbarer Markt

Sobald Sie wissen, wie viel Umsatz jedes Produkt oder jede Dienstleistung generiert, können Sie abschätzen, wie viel Umsatz Ihr Team mit jedem einzelnen Produkt oder jeder Dienstleistung generieren kann.

Die Verfolgung Ihres gesamten adressierbaren Marktes (auch TAM genannt) kann Ihnen auch dabei helfen, die Marktdurchdringung zu messen und zu bestimmen, wie viele Ressourcen Sie für neue Möglichkeiten in bestimmten Bereichen aufwenden müssen.

Trichterberichte

Sie haben wahrscheinlich viel Zeit damit verbracht, Ihren B2B-Verkaufstrichter aufzubauen. All diese Arbeit wird verschwendet, wenn Sie nicht verfolgen, was in jeder Phase vor sich geht.

Jegliche Probleme im Trichter könnten potenzielle Kunden davon abhalten, von einer Phase zur nächsten zu gelangen. Wenn Sie diese Probleme erkennen, sobald sie auftreten, können Sie sie beheben und dafür sorgen, dass die potenziellen Kunden weiter durch den Trichter laufen.

Aktivitätsberichte

Sie wissen, dass Ihr Team zu jedem Zeitpunkt mit mehreren Leads in Kontakt steht. Aber wissen Sie, wie viel Zeit sie für jeden Lead aufwenden? Dies sind wichtige Informationen, denn Sie möchten nicht, dass Ihr Team Zeit mit Leads verschwendet, die nicht so schnell umgesetzt werden, wie sie sollten.

Mit Aktivitätsberichten kann Ihr Team jede Interaktion mit jedem Lead verfolgen und auf welche Weise. Dadurch können sie ihre Zeit dort verbringen, wo sie die meisten und besten Ergebnisse bringt. Bei Bedarf können Sie sie auch bei der Änderung ihrer Taktik anleiten.

Verkäufe nach Lead-Quelle

Wissen Sie, woher die meisten Ihrer Verkäufe kommen? Du solltest. Wenn Sie dies nicht tun, verschwenden Sie möglicherweise Zeit und Geld mit Quellen, die schwache oder gar keine Leads generieren.

Wenn Sie beispielsweise feststellen, dass die meisten Ihrer Verkäufe direkt aus Ihren Angeboten resultieren, müssen Sie Wege finden, um mehr Angebote in die Hände von mehr Interessenten zu bekommen, und dann eine Verkaufsverfolgungssoftware verwenden, um die Erfolgsquote zu überwachen.

Umsatzprognosen

All diese Daten geben Ihnen mehr Kontrolle über die täglichen Vertriebsaktivitäten. Aber Sie müssen auch wissen, wohin all diese Aktivitäten das Unternehmen führen werden. Hier kommt die Umsatzprognose ins Spiel.

Jede Software zur Verkaufsverfolgung sammelt viele Daten. Die besten Anbieter aggregieren diese Daten für Sie und bringen sie in besser verwaltbare Formen. Mit diesen komprimierten Daten können Sie und Ihr Team Ihrem Unternehmen helfen, die Zukunft zu erkennen und sich entsprechend vorzubereiten.

Top-Software zur Verkaufsverfolgung

Nachdem Sie nun wissen, worauf Sie achten müssen, werfen wir einen Blick auf einige der besten verfügbaren Softwareoptionen für die Verkaufsverfolgung.

Zwangsversteigerung

Lassen Sie uns zunächst das Offensichtliche aus dem Weg räumen. Salesforce ist eine Customer-Relationship-Management-Plattform (CRM), die Ihnen eine ganzheitliche Sicht auf Ihre Kunden bietet, überall dort, wo diese mit Ihrer Marke interagieren.

Es protokolliert alle Daten des Kunden und ermöglicht es Ihnen, ein klareres Verständnis seines Profils und seiner Bedürfnisse zu entwickeln, sodass Sie Ihren Ansatz individuell anpassen und ein besseres Kundenerlebnis bieten können.

Salesforce verfügt außerdem über einen Marktplatz, der kompatible Apps zur Verkaufsverfolgung enthält, die für die Integration in Salesforce entwickelt wurden.

Gong

Gong ist eine Revenue-Intelligence-Plattform, die weit mehr als nur Umsatzanalysen und -prognosen bietet. Gong für Teams ist ein Tool zur Nachverfolgung von Vertriebsmitarbeitern, mit dem Führungskräfte ihren Vertriebsmitarbeitern dabei helfen können, mehr Geschäfte abzuschließen.

Durch die Nutzung und Hervorhebung von Daten zum Verhalten und zur Leistung von Vertretern hilft es Führungskräften zu verstehen, was Top-Performer von den anderen unterscheidet. Anschließend liefert es umsetzbare Erkenntnisse, die es Vertriebsleitern ermöglichen, neue Mitarbeiter schneller einzustellen, das Verhalten erfolgreicher Vertreter zu reproduzieren und eine bessere Abstimmung zwischen den Teams zu fördern.

Mit Gong können Vertriebsleiter personalisiertes Coaching anbieten, das auf Daten und nicht auf Meinungen basiert.

Reichweite

Outreach ist eine Vertriebsengagement- und Intelligence-Plattform, die darauf abzielt, die Vertriebseffektivität zu maximieren. Durch den Abruf von Daten aus Salesforce ist ein tiefer Einblick in Ihre Kundeninteraktionen und Pipeline-Aktivitäten erforderlich, um Konversationsinformationen und eine Analyse der Käuferstimmung bereitzustellen.

Mit Echtzeit-KI-Unterstützung können Vertriebsmitarbeiter Echtzeitunterstützung erhalten, die ihnen dabei hilft, jede Kundeninteraktion zu bewältigen – davor, während und nachher. Ausgestattet mit diesen Erkenntnissen können Sie „Abschlüsse mit wichtigen Maßnahmen beschleunigen“, wie Outreach es ausdrückt.

Clari

Clari ist eine Revenue-Operations-Plattform, die sowohl Umsatzprognosen als auch Informationen wesentlich genauer macht. Es sorgt für vollständige Transparenz in Ihrem gesamten Unternehmen und stellt jedem Teammitglied und jeder Führungskraft die Daten zur Verfügung, die es benötigt, um fundierte Entscheidungen zu treffen. Es zeigt den vollständigen Verlauf Ihrer Umsatzdaten an und hilft jedem Team zu verstehen, wo es steht, wie viel es benötigt und wie es dorthin gelangt.

Darüber hinaus bietet es automatisierte Berichte und Workflows, die Betriebsleitern dabei helfen, Prognosen und Umsatzrhythmen zu rationalisieren, zu skalieren und zu standardisieren.

Schlagen Sie vor

Wir wären doch nachlässig, wenn wir unser eigenes Werkzeug weglassen würden, nicht wahr? Wie Sie bereits wissen, ist Transparenz entscheidend, wenn Sie die Kontrolle über Ihren Verkaufsprozess haben möchten. Die anderen Softwarelösungen zur Verkaufsverfolgung in dieser Liste eignen sich zwar hervorragend für die Verfolgung von Verkaufsleads über den Trichter, aber keine von ihnen sagt Ihnen, was nach dem Senden eines Angebots passiert.

Aber Proposify tut es.

Proposify macht es nicht nur viel einfacher und schneller, erfolgreiche Vorschläge an Ihre potenziellen Kunden zu senden, sondern hilft Ihnen auch dabei, diese Vorschläge zu verfolgen, sobald sie Ihre Hände verlassen.

Mit dem Aktivitäts-Feed können Sie genau sehen, was Ihr potenzieller Kunde mit Ihrem Angebot macht – wann er es geöffnet hat, wie lange er damit verbracht hat, welche Seiten er am häufigsten besucht hat und so weiter. Es kann Ihnen sogar Erinnerungen senden, damit Sie Ihren Interessenten kontaktieren und mit ihm in Kontakt treten können.

Pipedrive

Pipedrive ist eine Software zur Vertriebsverfolgung, die Benutzern Zugriff auf Lead-Management, Kommunikationsverfolgung, Pipeline-Automatisierung und detaillierte Berichte bietet. In ihren Worten ist es „so konzipiert, dass Sie weiterhin verkaufen“.

Es unterstützt Vertriebsmitarbeiter bei der Verwaltung neuer und bestehender Möglichkeiten und kann wie Proposify sogar Benachrichtigungen senden, die den Vertriebsmitarbeitern mitteilen, wann sie eingreifen sollen.

Zoho CRM

Zoho CRM ist eine weitere weit verbreitete CRM-Software, die vor allem für ihre zahlreichen Funktionen bekannt ist. Es verfügt über eine Reihe von Tools zur Verkaufsverfolgung, wie anpassbare Dashboards, Verkaufsprognosen, detaillierte Analysen und automatisierte Arbeitsabläufe.

Auch wenn die Benutzeroberfläche nicht so intuitiv ist wie bei einigen anderen Optionen, handelt es sich dennoch um eine leistungsstarke Lösung, die Vertriebsmitarbeitern und Führungskräften hilft, ihren Verkaufsprozess besser zu verstehen.

Darüber hinaus ermöglicht es Ihnen, Gamification zu nutzen, um die mühsame Erfassung von Leads, die Messung von Zielen und die Erledigung von Aufgaben in einen Wettbewerb umzuwandeln, sodass Ihre Mitarbeiter leichter produktiv bleiben können.

Erstellen Sie eine benutzerdefinierte Lösung zur Verkaufsverfolgung

Verkaufsverfolgungssoftware ist eine der besten Möglichkeiten, Ihren Verkaufsprozess zu messen und zu optimieren. Es bietet Einblick in Ihren Betrieb, sodass Sie sehen können, was unter der Oberfläche vor sich geht, und so fundiertere Entscheidungen treffen können. Bei so vielen klaren Vorteilen stellt sich nicht die Frage, ob Sie es nutzen sollten, sondern welche(s) Sie nutzen sollten.

Unabhängig von Ihrer Wahl lässt sich Proposify nahtlos in Ihren Verkaufstrichter integrieren und hilft Ihnen beim Aufbau eines vollständigen Verkaufsverfolgungssystems. Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie durch die Aufnahme von Proposify in Ihr Verkaufsarsenal die Transparenz des gesamten Prozesses, vom Angebot bis zum Abschluss, maximieren können.