Personalisierung: Wie man dabei weniger gruselig wird

Und da alles gesagt und getan ist, verlassen sich Vermarkter auf verschiedene Taktiken, um wahrgenommen zu werden, wobei die Personalisierung eine der effektivsten ist, insbesondere wenn es um die meisten Formen des Marketings geht, vom E-Mail-Marketing bis zum Social-Media-Marketing.

Aber was bedeutet Personalisierung überhaupt in einer Zeit, in der Unternehmen so einfach auf Daten zugreifen können, dass Vorschriften wie die DSGVO geschaffen wurden?

Und vor allem: Wie können Sie alles für Ihre Marke personalisieren, von kalten E-Mail-Kampagnen und Zielseitenoptimierungsbemühungen bis hin zu Social-Media-Inhalten, punktgenauen Vorschlägen und maßgeschneiderten Angeboten, ohne wie der Kriecher auszusehen, der potenzielle Kunden verfolgt und durch Fenster späht ?

Lass uns anfangen…

Welche Art von Daten benötigen Sie?

Die Hauptsorge der Benutzer – und damit auch Ihrer Interessenten und Kunden (hoffentlich) – ist nicht, ob Ihr Unternehmen Daten sammelt oder nicht; sie wissen bereits, dass du es tust.

Vielmehr fühlen sie sich unsicher und unsicher, wenn sie nicht wissen, welche Art von Daten Sie sammeln und wie Sie sie verwenden. Dies gilt eher für Europa, insbesondere in der Zeit nach der DSGVO.

Es hat also keinen Sinn, eine Datenschutzrichtlinie oder eine Seite mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu erstellen, die das ganze Kleingedruckte enthält – Ihre potenziellen Kunden werden sich nicht mit so etwas beschäftigen. Sie werden sich einfach von dem abmelden, was Sie ihnen gesendet oder wohin Sie sie weitergeleitet haben.

Aber bevor Sie die Personalisierung in Frage stellen, sehen Sie sich einfach diese Statistik von SmarterHQ an:

Das Überraschende ist, dass laut demselben Bericht „86 % der Verbraucher um ihren Datenschutz besorgt sind“, wobei Babyboomer und Gen-Xer sich mehr Sorgen machen als die jüngeren Generationen.

Und lassen Sie mich Ihnen dazu ein persönliches Beispiel geben, um meinen Standpunkt zu beweisen:

Ich bin ein begeisterter Forscher, wenn es um zwei Dinge geht: Marketing und Kosmetik. Das Hauptvolumen der zielgerichteten Anzeigen, die ich sehe, hat mit diesen beiden Dingen zu tun. Ich verstehe, wie zielgerichtete Anzeigen funktionieren, also stört es mich nicht wirklich und ich finde es nicht so gruselig.

Meine Mutter, die der Babyboomer-Generation angehört, liebt Antiquitäten: Möbel, Teppiche, wirklich alles. Sie flippt so aus, wenn sie eine gezielte Anzeige sieht, dass es fast so ist, als würde jemand mit einem Couchtisch aus dem frühen 20. Jahrhundert an unsere Tür klopfen und versuchen, ihn uns zu verkaufen.

Mein Punkt ist: Für das ungeschulte Auge fühlt sich eine gezielte Werbung aufdringlich an. Wieso den? Da die Empfängerin der Anzeige – in diesem Beispiel meine Mutter – nicht versteht, was Cookies bewirken und warum Marken sie verwenden, glaubt sie, keine Informationen freiwillig preisgegeben zu haben.

Wie erstellen Sie also einen Marketingplan, der in Bezug auf Datenerfassung und -schutz völlig transparent ist?

Sie sollten wirklich nicht anfangen, etwas Personalisiertes zu erstellen, indem Sie Daten verwenden, die Sie auf andere Weise erhalten haben, als auf klare Weise danach gefragt zu haben. Seien Sie einfach völlig transparent, was Sie wollen und warum Sie es wollen.

Nehmen wir also an, Sie möchten die Browsing-Daten Ihres Publikums verwenden. Es kann ein kleines Banner geben, das den Benutzern mitteilt, was Sie mit den Daten durch ihre Interaktion mit Ihrer Website zu tun beabsichtigen:

Dies wäre die perfekte Notiz, die Sie irgendwo auf Ihrer Seite oder Ihrer E-Mail hinzufügen können, und es gibt Benutzern die Möglichkeit, sich sicher zu fühlen, etwas Persönliches aufzugeben, sei es ihren Namen, ihre E-Mail-Adresse oder die Cookies, die die Benutzer zulassen.

Und stellen Sie sicher, dass die von Ihnen gesammelten Daten sicherstellen, dass Sie Ihren potenziellen Kunden etwas Wertvolles liefern. Wenn Sie nach der E-Mail-Adresse einer Person fragen müssen, tun Sie dies. Aber seien Sie sich darüber im Klaren, was sie erhalten werden und wie wertvoll es für Ihr Publikum sein wird.

Sie können beispielsweise nicht nach dem Firmennamen oder dem Alter des Interessenten fragen, wenn Sie einen Rabattcode oder kostenlosen Versand anbieten. Das klingt unnötig und unnatürlich. Stellen Sie sicher, dass die angeforderten Daten mit dem übereinstimmen, was Sie anbieten.

Eine kostenlose Fallstudie ist etwas, für dessen Erstellung Unternehmensressourcen in Anspruch genommen wurden, und sollte rechtfertigen, dass mehr Daten aufgegeben werden müssen. Ganz zu schweigen von der Tatsache, dass es recherchiert und kostenlos ist, also eine Geldersparnis für den Interessenten.

Verwalten Sie alle Ihre Social-Media-Marketing-Aktivitäten an einem Ort

Jetzt anfangen

Durch das Erfassen der richtigen Daten können Sie in die Welt der Personalisierung in allen Arten von Marketing eintauchen, seien es Landingpages, E-Mail oder Social-Media-Marketing.

Vor allem in den sozialen Medien scheinen personalisierte Inhalte eine einfache Sache zu sein. Schließlich gibt es all diese Daten, die die Leute bereitwillig preisgegeben haben, sei es ihr Wohnort, ihre Check-ins am Freitagabend, Seiten, die ihnen gefallen, und so weiter.

Das ist ein Pool bereitwillig gegebener Daten, die Marken nutzen und in die Erstellung ihrer Käuferpersönlichkeiten integrieren können, für die sie Inhalte erstellen werden … Sie verstehen das Wesentliche.

Und da diese Daten bereitwillig weitergegeben wurden, da die Menschen gerne teilen, was ihnen gefällt und was nicht, können und werden sie sicherlich verwendet werden, um personalisierte Inhalte bereitzustellen.

Aber wie einfach ist es, diese Inhalte zu erstellen? Und was ist in einer Gesellschaft mit einem wachsenden Bedarf an Personalisierung in sozialen Medien und maßgeschneiderten Inhalten „speziell für Sie“ ethisch vertretbar?

Der sprichwörtliche Strohhalm

Wie viel ist zu viel? Und was können Sie tun, um die Möglichkeit zu minimieren, sehr gruselig zu sein, wenn es um etwas so Subjektives wie Privatsphäre geht?

Ich denke, dass die meisten von uns Marketingspezialisten, Datenanalysten und sogar Menschen, die nicht verstehen, wie Daten in Bezug auf Personalisierung funktionieren – wie meine zuvor erwähnte Mutter – den Fall des Vaters gehört haben, der Anzeigen von Target erhalten hat, die ausreichen mussten mit vorgeburtlichen Produkten und war an seine Tochter adressiert, nur um herauszufinden, dass seine Tochter tatsächlich schwanger war.

Wer hätte nicht das Gefühl, von jemandem verfolgt zu werden, wenn seine Daten auf diese Weise verwendet würden?

Fangen Sie einfach klein an und bauen Sie sich nach oben, wenn Sie es vermeiden können. Sie benötigen nicht zu viele Informationen, um die perfekt personalisierte Nachricht zu erstellen. Alles, was Sie tun müssen, ist, Ihr Publikum zu studieren und den Wert zu bieten, den ich zuvor erwähnt habe.

Für den Anfang haben Sie sicherlich eine Datenbank, die Ihnen dabei helfen kann, einige Schlüsselparameter zu bestimmen, die Sie später verwenden, um Ihre ideale Kunden- oder Käufer-Persona, Marketing-Persona, Bob, nennen Sie es, wie Sie wollen , zu erstellen!

Dieser ideale Kunde umfasst alles, was Ihre Marke in einem Kunden sehen muss, und prägt so die Einkaufsgewohnheiten Ihrer tatsächlichen Kunden.

Es ist schließlich nur logisch. Nehmen wir an, Sie verkaufen Surfbretter. Ihr idealer Kunde ist sportlich, wahrscheinlich jung und lebt am Meer. Was bedeutet das? Diese Personalisierung beginnt mit diesen Dingen im Hinterkopf.

Nehmen wir nun an, dass Sie alle Personen in Ihrer Mailingliste ansprechen, die am Meer leben.

Indem Sie beispielsweise eine gezielte E-Mail-Kampagne mit einem Rabattcode auf Surfbrettern versenden, sprechen Sie nicht nur das Herz Ihrer idealen Kunden an, sondern sprechen auch Menschen an, die einige der Persona-Eigenschaften haben und denken könnten: „ Hey, vielleicht brauche ich das Surfbrett. Ich kann es verschenken / Ich kann anfangen zu surfen / Es wäre eine schöne Ergänzung zur Dekoration meiner Wohnung.“

Sie können auch Daten sammeln, die auf Kunden abzielen, indem Sie eine Kundenfeedbackstrategie entwickeln und Umfragen als Teil davon verwenden. Dadurch erhalten Sie alle Details, die Sie benötigen, ohne die Gründe erklären zu müssen, warum Sie sensible Daten benötigen, weil Sie dies wirklich nicht tun.

Benchmarken Sie jetzt meine Social-Media-Performance

Sehen Sie sich unser kostenloses Tool an

Aber Kundenfeedback und Marketing-Personas sind zwei klassische Marketing-Taktiken, die sich in naher Zukunft komplett ändern werden.

Marketing-Personas werden von Marketingfachleuten nach umfangreichen Recherchen und vielen Stunden Brainstorming und Analyse von Kundenverhaltensdaten in der Datenbank eines Unternehmens erstellt. Dies ist jedoch nicht etwas, das weiterhin passieren wird.

Maschinelles Lernen und KI werden diesen sehr wichtigen Aspekt der Arbeit eines Vermarkters langsam aber sicher übernehmen. Mit KI-gestützten Lösungen wie Socialbakers zur Zielgruppenanalyse werden Marketing-Personas bereits automatisiert ausgeführt. Die Parameter sollten jedoch weiterhin von einem Vermarkter festgelegt werden.

Diese Praxis schafft Marketing-Personas, die nicht nur theoretisch, sondern lebendiger und nachvollziehbarer sind. Durch den Einsatz von KI besteht ein begrenztes Risiko menschlicher Fehler. Und das ist nicht der einzige Grund, warum KI Marketing-Personas übernehmen wird.

KI kann Muster in den Daten schneller und präziser erkennen als der beste Datenanalyst und Marketern dabei helfen, personalisierte Inhalte zu erstellen, die mehr Menschen ansprechen und sich lebensechter anfühlen.

Dies ist möglich, weil KI Verhaltensweisen, Käufe, Likes und Shares in sozialen Medien, Verbindungen und mehr in die Datennutzung integrieren und letztendlich genau das Richtige für das Publikum jeder Marke schaffen kann.

Dies gilt auch für alle Marketingkanäle, von Social-Media-Beiträgen, die maßgeschneidert werden müssen, ohne gegen die DSGVO zu verstoßen, bis hin zu E-Mail-Marketing und digitaler Werbung.

Sie müssen jedoch alle Daten verwenden, die Ihre potenziellen Kunden bereitwillig preisgegeben haben, und sie kombinieren – entweder durch Analyse oder durch den Einsatz von KI – um die Marketing-Personas zu erstellen, die Ihnen helfen werden.

Gruselige Dinge zu vermeiden und schöne Dinge zu tun

Gruselige Personalisierungstaktiken und zwielichtige Mittel, um nach Daten zu fragen, werden unweigerlich den Wunsch Ihrer potenziellen Kunden, mit Ihnen zu interagieren, verringern, was bedeutet, Tschüss, Engagement, Markenbekanntheit und virale Verbreitung.

Deshalb ist es so wichtig, die Personalisierung richtig hinzubekommen. Wenn Sie Ihrem Publikum gefallen und den Wert bieten, den es sucht, wird es Ihre Personalisierungsbemühungen viel eher zu schätzen wissen.
Ganz zu schweigen von den Dingen, die Sie tun müssen, um das Vertrauen Ihrer Interessenten zurückzugewinnen.

Und mehr als 50 % der Verbraucher denken, dass grenzwertig gruselige Personalisierung Grund genug für sie ist, den Kauf bei einer Marke einzustellen und sich darüber zu informieren, wie (sie nehmen an) ihre Daten verwendet werden, was zum genauen Gegenteil des Empfehlungsmarketings führt Definition !

Dinge zu vermeiden:

Laut dem zuvor erwähnten SmarterHQ-Bericht wären Push-Benachrichtigungen eines der gruseligsten Dinge auf der Liste, eine Taktik, die als 74 % gruseliger eingestuft wurde als die anderen verwendeten Kanäle.
E-Mail-Marketing rangiert übrigens als die begehrteste Art, in Kontakt zu bleiben, dicht gefolgt von Social Media.

Dies unterstreicht den Bedarf an hyperpersonalisierten Inhalten, die angemessen sind, ohne das Gefühl zu haben, dass jemand den potenziellen Kunden beobachtet, insbesondere wenn wir über Marken sprechen, die ein starkes Community-Management betreiben und über soziale Medien mit ihren Kunden in Kontakt bleiben, wie es Wendy’s tut. zum Beispiel.

Aber warum erhöhen Push-Benachrichtigungen den Gruselfaktor so? Sollen sie nicht hilfreich sein?

Bildquelle

Der Schlüsselsatz in der obigen Aussage lautet „ Benutzer möchten darauf reagieren “. Es gibt einen schmalen Grat zwischen nützlich und gruselig. Wenn Sie also beispielsweise eine Geolokalisierungsbenachrichtigung senden, stellen Sie sicher, dass Sie nicht wie ein Stalker klingen und dass Sie tatsächlich etwas zeitgemäßes und relevantes anbieten.

Hier ein positives Beispiel:

Bildquelle

Quizup ist eine der beliebtesten Quiz-Apps, zum Teil, weil sie darauf abzielen, ihre Benutzer auf eine Weise wie die geniale oben zu reaktivieren. Diese Push-Benachrichtigung wird gesendet, nachdem der Benutzer die App länger als ein paar Tage nicht verwendet hat.

Wenn Sie also eine Push-Benachrichtigung senden und es nicht relevant ist, wird Ihr potenzieller Kunde die App öffnen (sei es für einen In-App-Kauf oder nur etwas, das er sich im Rahmen Ihrer Reaktivierungsbemühungen ansehen muss). , wird Ihr potenzieller Kunde sofort darüber nachdenken, was Sie mit seinen Daten machen.

Push-Benachrichtigungen sind das gewagteste Beispiel auf der Liste, weil sie immer wieder als Antwort auftauchen, aber es gibt noch mehr Taktiken, die letztendlich verpönt sind, wie Pop-ups, die KI zur Kommunikation verwenden, und der Klassiker, der jeden einschüchtert: Anzeigen (auf Social Media oder anderweitig) mit dem spezifischen Produkt oder der Dienstleistung, auf die der Interessent nur wenige Augenblicke zuvor gestarrt hat.

Aber alle oben genannten Faktoren unterliegen einigen Faktoren, die entweder dazu führen können, dass eine Nachricht wie verrückt konvertiert wird, oder dass sie sechs Fuß unter der Erde begraben werden. Mal sehen, welche das sind:

1. Verwendete Daten: Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Nachricht um Daten herum formulieren, die der Benutzer Ihnen bereitwillig gegeben hat. Sei nicht wie diese wahnsinnig zielgerichteten gruseligen T-Shirts !
2. Annahmen: Wie das Beispiel des Vaters bei Target kann eine falsche Annahme zu mangelndem Vertrauen führen. Warum sollte ein Kunde auf eine Marke vertrauen, die ihm ständig Benachrichtigungen für Produkte, Dienstleistungen oder Updates sendet, die er aufgrund der Daten, die er bereitwillig geteilt hat, niemals benötigen würde?
3. Nicht zeitgerecht, nicht relevant: Die über einen Marketingkanal versandte Nachricht war zum Zeitpunkt ihres Empfangs nutzlos.
4. Vorgefertigte Antworten: Diese ist ziemlich offensichtlich. Wenn eine vorgefertigte Antwort nicht das ist, was für die jeweilige Situation angemessen ist, wird sich der Kunde von einer Marke, die ihm dasselbe sagt wie allen, und nicht weniger in denselben Worten und auf dieselbe Weise, nicht geschätzt oder besonders fühlen!

Oh, und hier ein kleiner Hinweis: Da nicht jeder von der Hyperpersonalisierung abgeschreckt wird, versuchen Sie zu studieren, wer nicht mit der Wimper zuckt und vor allem warum. Dadurch erhalten Sie einige Bonuseinblicke in das Innenleben der Köpfe Ihrer potenziellen Kunden.

Normalerweise sind Menschen, die sich nicht von Hyperpersonalisierung einschüchtern lassen, Menschen, die sich sehr gut damit auskennen, wie Daten – und natürlich soziale Medien – funktionieren. Dazu gehören im Allgemeinen Millennials und Gen-Zers, von denen viele nicht einmal mit der Wimper zucken, solange Ihre Personalisierung genau richtig ist.

Diese beiden Altersgruppen sind daran gewöhnt, ihre Daten zu teilen, und haben Social Media so ziemlich zu den mächtigen Plattformen gemacht, die sie heute sind.

Solange Marken mit den Daten ihres Publikums persönlich umgehen und A/B-Tests intensiv durchführen, werden die Inhalte – auf Social-Media-Plattformen oder anderweitig – maßgeschneiderter und weniger einer Einheitslösung gleichen.

Oder noch schlimmer, Social-Media-Inhalte, die sich personalisiert anfühlen, aber, wenn man es sich ansieht, wirklich nichts weiter als ein gruseliger Versuch sind.

Glücklicherweise gibt es heutzutage mehr als genug Tools , die bei der fortgeschrittenen Nutzung von KI helfen und bestimmen können, welche Social-Media-Content-Strategie eine Marke anwenden muss.

Dinge die zu tun sind:

Wie bereits erwähnt, sagen Kunden oft, dass E-Mail-Marketing die beste Taktik ist. Der Grund dafür ist die Tatsache, dass die Benutzer darauf trainiert sind, einen Rabatt oder ein Werbegeschenk zu erwarten, das mit einer Werbe-E-Mail einhergeht.

Aber welche anderen Taktiken kann Ihre Marke anwenden, abgesehen von den Sonderrabatten, die wir alle nur zu gut kennen?

1. E-Mails zum Verlassen des Einkaufswagens oder Push-Benachrichtigungen sind Dinge, die den Zweck erfüllen können, wenn es darum geht, einen Kunden erneut zu gewinnen. Sie sind aktuell, relevant und daher nicht gruselig. Ein verlassener Einkaufswagen ist eine Aktion, die entweder stattgefunden hat oder nicht. Und der Kunde kann zurückgehen und es sich ansehen, wenn er sich nicht daran erinnert, dass es passiert ist.
2. Werbeinhalte zu neuen Dingen, die dem Interessenten gefallen könnten. Dies kann in der App, auf der Website selbst, per E-Mail, durch gezielte Werbung, wirklich über jeden Kanal geschehen. Solange Sie die von Ihnen gesammelten Daten mit Zustimmung des Benutzers verwenden.
3. Relevante Vorschläge, insbesondere wenn es sich um Vorschläge handelt, die von einem neuen Produkt stammen, das angesehen oder gekauft wurde. Das ist alles andere als gruselig, da ein Kauf etwas ist, das tatsächlich passiert ist und das der Interessent bereits nutzt.

Und da sich eine Umfrage, abgesehen von einem Rabatt, immer als eine gute Idee erweisen kann, versuchen Sie, diese mit Umfragen zu kombinieren, um Ihre Aktionen und Ihren Net Promoter Score herauszufinden und zu verbessern, wenn Sie schon dabei sind.

Aber wie ich bereits betont habe, ist E-Mail-Marketing nicht der einzige Marketingbereich, der hervorragende Ergebnisse erzielen und die Personalisierung wie ein Weltmeister einsetzen kann, um die Konversion voranzutreiben. Ebenso wichtig ist das Social-Media-Marketing.

Hier sind also all die netten Dinge, die Sie mit Social Media Marketing tun können:

1. Sie können potenzielle Kunden erneut ansprechen, die etwas Bestimmtes angesehen und mit Ihren Inhalten oder Ihrer Website interagiert haben. Beispielsweise können Sie dem Interessenten für jeden verlassenen Einkaufswagen eine Retargeting-Anzeige mit einer personalisierten Nachricht in seinen Social-Media-Feeds „zeigen“.
2. Sie können Vorschläge personalisieren, die gemacht werden, nachdem eine Person einen Kauf getätigt hat, und gezielte Social-Media-Anzeigen mit Inhalten oder Produkten versenden, die denen ähneln, die Ihre potenziellen Kunden bereits gekauft haben. Dies ist, ähnlich wie eine E-Mail zum Verlassen des Warenkorbs, eine zeitgemäße und relevante Taktik, da Sie ähnliche Produkte direkt nach dem Kauf eines potenziellen Kunden zeigen.
3. Sie können Social-Media-Daten verwenden, um Social-Media-Kampagnen zu personalisieren. Überlegen Sie sich ein personalisiertes Incentive – Rabatte für diejenigen, die es brauchen, kostenloser Versand für diejenigen, die es wollen – und kündigen Sie die Überraschung auf Ihren Social-Media-Seiten an. Führen Sie dann einen Wettbewerb durch und nutzen Sie benutzergenerierte Inhalte, um ein Video zu erstellen, das die Reaktionen Ihrer Benutzer zeigt, und steigern Sie so das Engagement, ohne durchweg ein Kriecher zu sein, da Sie Inhalte nutzen, die Ihre Interessenten und Kunden bereitwillig mit Ihnen geteilt haben .

Und mit all den Daten, die Sie für Ihre Social-Media-Kampagne gesammelt haben, können Sie die perfekte personalisierte Nachricht erstellen, die von der perfekten, von KI erstellten Benutzerpersönlichkeit ausgeht und über Social-Media-Plattformen und per E-Mail oder sogar PMs geteilt wird .

Ähnlich wie die geniale #shareacoke-Kampagne von Coca Cola.

Einige weitere Tipps, die Sie beachten sollten

Ihre personalisierte Kampagne kann auf dem neuesten Stand der Technik sein und trotzdem nicht funktionieren. Stellen Sie also sicher, dass Sie Folgendes getan haben:

• Sie haben Ihre Liste segmentiert und Ihre E-Mail oder Ihr Angebot teilbar gemacht

Davon profitieren Sie in zweierlei Hinsicht: Erstens lässt die Kundensegmentierung die Dinge auf mühelose Weise relevant und personalisiert erscheinen, wie der „Email Marketing Strategy – Survey Summary Report“ von Ascend2 zeigt:

Bildquelle

Verwenden Sie auch hier die Daten, die Sie freiwillig erhalten, nutzen Sie nutzergenerierte Inhalte und analysieren Sie die Daten, die Sie von Ihren Social-Media-Plattformen erhalten. Indem Sie Ihre E-Mail- oder Social-Media-Inhalte teilbar machen, machen Sie Ihre potenziellen Kunden zu Botschaftern Ihrer Marke. Und wer liebt diese Art von Vertrauen einer Marke nicht?

• Sie haben A/B getestet

Ändern Sie einen Parameter nach dem anderen und achten Sie darauf, auch diese Daten im Auge zu behalten. Dies ist sehr hilfreich, wenn Sie versuchen, die perfekte, zielgerichtete und personalisierte Nachricht zu erstellen.

Überprüfen Sie anschließend die Inhaltsleistung. Eine Überschrift kann möglicherweise eine bessere Klickrate garantieren. Ein anderes Bild auf Ihrer Social-Media-Anzeige könnte eine Menge Engagement hervorrufen und letztendlich die Kosten Ihrer Werbeausgaben senken.

Senken Sie Ihren Cost-per-Click

Lern mehr

• Sie sind dem Ton Ihrer Marke treu geblieben

Der Tonfall Ihrer Marke muss sehr spezifisch sein. Sie können damit herumspielen und es an jede Nachricht anpassen, aber Sie können es nicht radikal ändern.

Der Ton Ihrer Marke ist das, was Sie auszeichnet. Indem Sie es ändern, sagen Sie den Leuten tatsächlich, dass sie aufhören sollen, Ihnen zu vertrauen, da sie zwangsläufig verwirrt werden, wie dieser Artikel zeigt.

Das wegnehmen

Personalisierung ist das, was heutzutage den Umsatz antreibt, aber es gibt immer einen schmalen Grat zwischen der Umsetzung und der Übertreibung.

Das Wichtigste, was Sie beachten sollten, ist die Verwendung von Daten, die nicht mit zwielichtigen Taktiken extrahiert wurden.

Stellen Sie nur sicher, dass Sie absolut klar sind, wie Sie Daten sammeln und wie Sie sie verwenden möchten, machen Sie es sich mit einer Gegenleistung in Form eines Werbegeschenks, a Rabatte oder sogar Zugang zu exklusiven Vorteilen und vermeiden Sie im Interesse Ihrer Kunden und Ihrer Marke, mehr zu wollen.

Social-Media-Plattformen und E-Mail-Marketing-Tools können beim Sammeln und Nutzen von Daten fantastisch sein, und Personalisierung, insbesondere wenn es um Social-Media-Inhalte geht, kann ohne alle Daten schwierig sein, aber keine Marke muss alles wissen, um ihre CRO -Bemühungen zu steigern.

Schließlich wissen wir alle, dass Sie nicht mehr Daten verwenden sollten, als Sie müssen, und dass Sie nicht alle Daten benötigen, die Sie in die Finger bekommen können.

Alles in allem gibt es eine Menge Erkenntnisse zu nutzen, wenn man weiß, wo man suchen muss, und soziale Medien bieten einen ganzen Teich, in den man eintauchen und Daten nutzen kann, um personalisierte E-Mail-Kampagnen zu erstellen – und mehr!

Und denken Sie daran: Wenn Sie sich fragen, ob etwas gruselig ist oder nicht … ist es das wahrscheinlich!