So laden Sie Fachexperten in Ihr Marken-Content-Marketing-Programm ein

Wenn Sie ein Markenvermarkter sind, sind Sie wahrscheinlich mit Fachexperten oder KMUs vertraut. Diese themenbasierten Spezialisten verfügen über umfangreiche Erfahrung in einer bestimmten Nische, wie z. B. Technologie oder Gesundheitswesen – und oft können einige der erfahrensten Personen in einer bestimmten Nische interne Experten in Ihrer eigenen Organisation sein. Wenn Sie sie in den Inhalten Ihrer Marke aktivieren, können Sie neue Ebenen der Tiefe und Einsicht erreichen.

Diese Tiefe kann Ihrer brandneuen Glaubwürdigkeit, Autorität und Authentizität verleihen. Wenn Sie sich KMU-Wissen zuwenden, zeigen Sie Ihrem Publikum, dass Sie genau wissen, wovon Sie sprechen – und dass Sie sich auf Ihren Rat verlassen können.

Allerdings erfordert die erfolgreiche Einbindung eines Fachexperten in Ihr Content-Marketing eine gewisse Fingerfertigkeit. Wie alle Partnerschaften baut eine KMU-Beziehung auf klarer Kommunikation und effektiver Zusammenarbeit auf.

Hier sind ein paar Tipps, die Ihnen dabei helfen sollen, KMU in Ihr Content-Programm zu integrieren.

1. Beziehen Sie KMU in Ihre Content-Strategie ein

Halten Sie bei der Planung Ihres Redaktionskalenders mindestens halbjährlich Briefings mit Ihren KMU ab. KMU kennen die Landschaft Ihrer Branche wie ihre Westentasche. Ihre Erkenntnisse können Ihnen dabei helfen, allgemeine Themen für kommende Inhalte zu planen, die sich auf Ihre Produkte und Lösungen beziehen – und dann Ihre Botschaften optimieren, um über die neuesten Trends auf dem Laufenden zu bleiben. Ihr Publikum erhält das ganze Jahr über umfassende und aktuelle Informationen.

Ihre KMUs können auch eine der besten Informationsquellen über Ihr Publikum sein. Neben der Bereitstellung von Zielgruppensuchdaten, Erkenntnissen aus dem Verkauf und direktem Kundenfeedback kann ein KMU sehr menschliche Elemente nutzen: was Ihre Zielgruppe interessiert, ihre Herausforderungen und wie zukünftige Inhalte ihre Anliegen auf wertvolle, praktische Weise angehen können.

2. Bestimmen Sie, ob Ihre KMU passiv oder aktiv sein werden

Wenn Sie beginnen, mit KMU zusammenzuarbeiten, müssen Sie eine wichtige Unterscheidung treffen: Werden sie eine passive oder aktive Rolle in Ihrem Content-Programm spielen? Jede Option erfordert eine einzigartige Verwaltungsmethode und einen eigenen Content-Workflow.

Welchen Weg Sie auch wählen, nehmen Sie sich Zeit mit Ihrem KMU, um einen Prozess festzunageln, der für alle funktioniert.

Aktive KMU

Aktive KMU sind stärker in das A und O der Inhaltserstellung involviert. Sie können als Interviewpartner für den Artikel eines anderen Autors dienen, ihre Verfasserangabe anbieten, um neue Vordenker zu repräsentieren, oder sogar den Inhalt selbst schreiben.

Da sie mit den Inhalten praktischer umgehen, sollten Sie einen offenen Dialog pflegen. Fragen Sie nach ihrer Verfügbarkeit, machen Sie sich ein Bild von ihrer Persönlichkeit und finden Sie heraus, welches Medium am besten zu ihren Stärken passt.

Nimm Samsung. Beim Entwerfen eines Inhaltsplans mit Skyword identifizierte Samsung Taher Behbehani, GM und Leiter des Mobile B2B-Geschäfts von Samsung, als aktives KMU. Seine Persönlichkeit passte perfekt zum Hosten, also entwickelte das Samsung-Team eine Podcast-Serie mit Behbehani als Moderator und Gesicht der Show. In jeder Folge interviewt Behbehani IT-Influencer, um Markttrends in der Technologie zu verstehen.

Außerhalb von Videos und Podcasts kann ein aktives KMU regelmäßige Interviews oder sogar einmalige Zitate beitragen, um hochtechnische Inhalte zum Leben zu erwecken. Wenn sie es vorziehen, selbst Inhalte zu schreiben, könnten Sie ihnen ein besonderes Rampenlicht auf Ihrer Website geben, um das Interesse und Engagement zu steigern.

Passive KMU

Passive KMU bieten in der Regel Unterstützung auf höherer Ebene, z. B. die Überprüfung von Ideen, die Fertigstellung von Inhalten und die Bereitstellung allgemeiner Leitlinien. Sie können Kommentare zum Inhalt hinzufügen, um bestimmte Formulierungen hervorzuheben, die korrigiert werden sollten.

Letztendlich ist ihre Rolle begrenzter, also versuchen Sie, den Überprüfungsprozess so weit wie möglich zu rationalisieren. Stellen Sie passiven KMU nur den Kontext und die Materialien zur Verfügung, die sie benötigen. Wenn sie beispielsweise Inhalte erst überprüfen, nachdem ein Entwurf geschrieben und bearbeitet wurde, senden Sie ihnen eine saubere Kopie, die sie markieren und an Sie zurücksenden können.

Definieren Sie ihre Rolle klar, damit Sie und sie verstehen, wann und wie sie in den Prozess einsteigen müssen. Dadurch können sie ihre Bemühungen darauf konzentrieren, ihr Fachwissen zur Verfügung zu stellen.

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3. Lenken Sie Ihre KMUs weg von der Detailüberlastung

KMU investieren oft mehr in Produktdetails oder technische Spezifikationen als der normale Leser. Diese Leidenschaft ist nützlich, um Ihre Inhalte an das Endergebnis zu binden, aber KMU neigen möglicherweise zu sehr dazu, jedes Detail zu erklären – und könnten dabei Leser verlieren.

Der durchschnittliche Leser benötigt wahrscheinlich nicht das Maß an Tiefe, das KMU bieten können, insbesondere für Inhalte in der Anfangsphase. Daher lohnt es sich, sich die Zeit zu nehmen, Ihren KMU den Eisberg-Ansatz zu erklären.

Weisen Sie darauf hin, dass es oft effektiver ist, die Spitze des „Produkt-Eisbergs“ in ihren Inhalten zu zeigen, und zeigen Sie, wie dieses Produkt das Leben der Leser verändern kann – mit nur einem Hinweis auf die wahren Tiefen, die darunter verborgen sind. Anstatt jedes kleinste Detail im Voraus zu erklären, zieht dieser Ansatz die Leser an und weckt ihr Interesse, das Engagement zu fördern.

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4. Machen Sie das Beste aus der Zeit Ihrer KMU

Laut einer Studie von Skyword aus dem Jahr 2021 haben Marken in der Regel Probleme, KMU dazu zu bringen, Marketinginhalte zu schreiben. Es macht Sinn: KMU sind vielbeschäftigte Menschen, und die Teilnahme an einem Content-Programm bedeutet, Zeit und Mühe dafür aufzuwenden.

Wenden Sie sich daher an jedes KMU mit einem strukturierten Plan, der seine Zeit respektiert und maximiert. Informieren Sie sie über Ihr Inhaltsprogramm, skizzieren Sie Ihre Ziele, die beabsichtigte Zielgruppe, ihre Rolle als Rezensenten oder Beitragende und die Auswirkungen, die die Inhalte auf ihre Branche oder ihre persönliche Karriere haben werden. Dies wird ihnen helfen zu verstehen, warum es ihre Investition wert ist, zu Ihren Inhalten beizutragen.

Sie sollten auch erklären, wie Sie den Workflow-Prozess rationalisieren, um ihn so reibungslos und leicht nachvollziehbar wie möglich zu gestalten. Zum Beispiel könnten Sie:

• Erstellen Sie eine Vorlage, ein standardisiertes Briefing oder eine Liste mit Fragen, um deren Ergebnisse zu erfassen. Wenn sie Themenideen prüfen, könnten Sie ihnen jeweils die gleichen Fragen stellen: Welche Vorteile bietet das Produkt hier? Vor welchen Herausforderungen steht der Leser? Was kann ihnen helfen, diese Hindernisse zu überwinden?

• Bringen Sie KMU mit Ghostwritern zusammen. Wenn Ihr KMU einen Verfasser haben möchte, aber nicht genug Zeit hat, um Inhalte zu schreiben, kann ein Ghostwriter das KMU interviewen und seinen einzigartigen Standpunkt auf die Seite übertragen, wobei er darauf achtet, seine Persönlichkeit einzufangen.

• Machen Sie es KMU einfach, ihre Inhalte zu teilen. Sie könnten Social Copy für sie schreiben oder Ideen darüber teilen, wie sie die Assets nutzen können, die sie bei der Erstellung unterstützt haben.

Dies sind nur einige Beispiele, aber Sie sollten hier nicht aufhören. Wenn sich Ihr KMU daran gewöhnt hat, Beiträge zu leisten, nehmen Sie sich Zeit, um Prozessverbesserungen vorzunehmen und den Workflow zu optimieren.

5. Follow-Up mit Gewinnen

Es ist eine Sache für ein KMU, die Auswirkungen zu verstehen, die es hat, aber eine ganz andere Sache, die Ergebnisse seiner Arbeit zu sehen. Legen Sie Wert darauf, Leistungsdaten zu Ihren KMU-Inhalten zu sammeln. Wie oft wurde es angesehen? Wie hoch ist die Klickrate? Wie viele Likes oder Kommentare hat es in den sozialen Medien erhalten?

Wenn Sie diese Informationen sammeln, machen Sie es sich zur Gewohnheit, dem KMU eine kurze Notiz zu schreiben oder einen netten Kommentar von einem Leser zu teilen, um seine Stimmung zu verbessern und ihn zu beschäftigen. Die Ergebnisse zu sehen, wird dazu beitragen, sie zu motivieren, weiterhin qualitativ hochwertige Inhalte zu liefern, und Ihr Publikum wird diese Begeisterung spüren.

6. Skalieren Sie Ihr KMU-Programm

Idealerweise starten Sie Ihr KMU-Programm mit ein paar Rockstars, die die Tatsache begrüßen, dass ein neuer Prozess einige Wachstumsschmerzen haben kann. Nachdem Sie Daten gesammelt haben, die die Auswirkungen eines KMU-Programms auf das Geschäft und die Karrieren der KMU aufzeigen, können Sie diese verwenden, um das Programm weiter zu bewerben.

Indem Sie sich die Zeit nehmen, einen durchdachten Ansatz für die KMU-Zusammenarbeit zu entwickeln, können Sie die Leser mit Inhalten ansprechen, die robuster, gut recherchiert und durch Branchenexpertise gestützt sind.

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