E-Mail-Marketing für Dienstleistungsunternehmen: Die Bedeutung der Datenqualität
Veröffentlicht: 2019-03-06Dieser Artikel über E-Mail-Marketing für Dienstleistungsunternehmen ist von Corina Leslie, PR- und Marketingmanagerin für E-Mail-Verifizierer
Wussten Sie, dass 47 % des weltweiten E-Mail-Verkehrs Spam ist? Außerdem werden 30 % Ihrer E-Mail-Liste aufgrund fehlerhafter und veralteter Daten innerhalb von nur einem Jahr riskant.
In der aktuellen Landschaft ist die Datenqualität für jedes Unternehmen, das sich mit E-Mail-Marketing beschäftigt, von größter Bedeutung. Wie können Dienstleistungsunternehmen und Marken sicherstellen, dass sie beim Aufbau ihrer CRM- und E-Mail-Marketing-Strategien die richtigen Informationen sammeln?
Die Antwort ist nicht schwer zu finden – sie steht tatsächlich jedem zur Verfügung, der nach E-Mail-Hygienelösungen sucht.
Erweitern Sie Ihre Liste, aber erweitern Sie sie auf die richtige Weise
Angesichts des stetigen Datenverfalls müssen Unternehmen heutzutage ihre E-Mail-Marketing-Strategien überdenken. Eine erfolgreiche Strategie beginnt mit qualitativ hochwertigen Daten.
Daher haben sich immer mehr Unternehmen zu einer gesünderen Denkweise entwickelt: Anstatt ihre E-Mail-Liste um jeden Preis zu erweitern, entscheiden sie sich dafür, sie auf die richtige Weise zu erweitern. Was bedeutet das?
Verwenden eines E-Mail-Verifizierers zum Schutz Ihrer E-Mail-Hygiene
Wenn Sie Inhaber eines Dienstleistungsunternehmens sind und E-Mail in Ihrem Marketing-Mix verwenden, sollten Sie Folgendes beachten: Was wirklich zählt, ist nicht mehr die Größe Ihrer E-Mail-Liste, sondern ihre Qualität. Die Erweiterung Ihrer Liste ist ein ständiges Ziel, aber es ist wichtig sicherzustellen, dass Sie gültige und sichere E-Mail-Adressen sammeln.
Beginnen Sie mit Ihren Berichten: Wie viele Ihrer E-Mails werden im Durchschnitt zurückgesendet? Ihre Absprungrate ist eines der ersten Dinge, auf die Internetdienstanbieter (ISPs) achten, wenn sie Ihre Absenderreputation bestimmen. Wenn Ihre Absprungrate höher als 2 % ist, wissen Sie, dass Sie an Ihrer E-Mail-Hygiene arbeiten müssen.
Geben Sie ein: den E-Mail-Verifizierer. Ein intelligentes System, das Ihre E-Mail-Liste scannt und nach ungültigen und gefälschten E-Mail-Adressen sucht. Selbst wenn Sie die Best Practices für E-Mail-Marketing befolgen, wie z. B. die Verwendung der Double-Opt-in-Abonnementmethode oder eines reCAPTCHA in Ihren Formularen, ist Ihre Liste dennoch einem Risiko ausgesetzt.
Schlechte E-Mail-Hygiene führt dazu, dass Ihre E-Mails im Spam-Ordner landen
Bots und Spamfallen können grundlegende Sicherheitsmaßnahmen umgehen. Menschen können Tippfehler machen, wenn sie versuchen, Ihre E-Mails zu abonnieren. Sie geben möglicherweise eine falsch geschriebene E-Mail-Adresse ein, die für Ihr E-Mail-Marketing völlig nutzlos ist.
Oder, wenn sie nur ein Freebie oder einen Rabatt abonnieren möchten, können sie eine temporäre Adresse eingeben. Fügen Sie Missbrauchs-, rollenbasierte und Catch-All-E-Mails hinzu, und Sie haben eine Reihe von Kontakten, die entweder abprallen oder Ihrem Ruf als Absender schaden. Dadurch erreichen weniger Ihrer E-Mails den Posteingang und landen stattdessen im Spam-Ordner der Leute.
Die gute Nachricht ist, dass ein E-Mail-Verifizierer diese riskanten Adressen erkennt und sie aus Ihrer Liste entfernt. Es ist ein einfacher Prozess, der dabei hilft, Ihren Ruf zu wahren und Ihre E-Mail-Zustellbarkeit sicherzustellen.
Wie verwenden Sie eine E-Mail V erifizierer ?
E-Mail-Verifizierungsplattformen haben es Marketern sehr bequem gemacht, ihre Listen zu bereinigen. Sie laden Ihre Datei hoch und das System validiert sie problemlos für Sie. Abhängig von der Größe Ihrer Liste kann dies zwischen einigen Minuten und einigen Stunden dauern. Sie laden dann Ihre Ergebnisse herunter und Ihre Datenbank kann sicher verwendet werden.
Nachdem Ihre E-Mail-Liste nun sauber ist, können Sie noch etwas tun, um zu verhindern, dass sich unerwünschte E-Mail-Adressen für Ihre Mailingliste anmelden. Ihr E-Mail-Verifizierer sollte in der Lage sein, Ihnen einen API-Schlüssel bereitzustellen – dies ist ein Stück Code, das Sie einfach auf Ihrer Website installieren können, um Ihre E-Mail-Hygiene zu schützen
Beispiel: Wie würde ein Dienstleistungsunternehmen von einer E-Mail profitieren V erifizierer
Lassen Sie uns praktisch sein und sehen, wie Sie als Inhaber eines Dienstleistungsunternehmens von der Verwendung eines E-Mail-Verifizierers profitieren würden. Angenommen, Sie haben einen Hausreinigungsdienst.
Ihr Geschäft läuft gut, Sie haben eine schöne E-Mail-Liste aufgebaut und versenden jede Woche oder jeden Monat Newsletter und Marketing-E-Mails. Sie haben ein paar Bounces bemerkt und Ihre Öffnungsrate ist nichts, womit Sie prahlen könnten, aber Sie machen weiter.
Um den Verkauf anzukurbeln und die Kundenbindung zu fördern, entscheiden Sie sich für eine Aktion: 20 % Rabatt auf die ersten drei Stunden Reinigung. Sie bewerben es in den sozialen Medien, verlassen sich jedoch hauptsächlich auf Ihre E-Mail-Liste, um die Nachricht zu verbreiten, da Sie wissen, dass E-Mails ein besserer Weg sind, um Menschen zu erreichen.
Aber, Überraschung: Von 1.000 E-Mails, die Sie senden, schlagen 145 zurück. Schade!
Darüber hinaus erhalten Sie 37 Spam-Beschwerden.
Außerdem sind Ihre Öffnungsraten so niedrig wie die Temperaturen in Alaska an einem klaren Januarmorgen.
„Das ist es, ich bin fertig mit E-Mail-Marketing!“
Sie beginnen bald zu denken, dass E-Mails nicht so toll sind, und vielleicht sollten Sie Ihr Abonnement bei der E-Mail-Marketing-Plattform kündigen. Warum Geld bezahlen, um E-Mails zu versenden, die abprallen oder die kaum jemand sieht? Sie beschweren sich bei Ihren Freunden und sagen ihnen, dass Sie mit E-Mail-Marketing fertig sind. Bis einer von ihnen Ihnen von der E-Mail-Bestätigung erzählt.
Sie gehen also online, eröffnen ein Konto mit einem legitim aussehenden E-Mail-Verifizierer und lassen Ihre Liste kürzen. Wenn Sie die Ergebnisse sehen, sind Sie fassungslos: Sie hatten nicht nur 145 ungültige E-Mail-Adressen (die natürlich zurückgesendet wurden). Aber Ihre Liste wurde auch durch 55 Catch-All-E-Mails, 28 rollenbasierte E-Mails und 42 Missbrauchs-E-Mails verdorben.
Erinnern Sie sich an die 37 Spam-Beschwerden, die Sie erhalten haben? Sie stammten höchstwahrscheinlich aus 37 Ihrer 42 Missbrauchs-E-Mails – dies sind bekannte E-Mail-Beschwerden, die in der Vergangenheit E-Mails als Spam gekennzeichnet haben. Es ist riskant, sie in Ihrer Liste zu behalten, da sie Ihren Ruf als Absender ständig beeinträchtigen können. Aber der E-Mail-Verifizierer hat sie isoliert, sodass Sie sie sofort entfernen können, zusammen mit allen anderen Adressen, die Ihre Zustellbarkeit gefährden.
„Aber meine Liste ist jetzt kleiner!“
Ich wusste, dass du das sagen würdest! Es ist der Kompromiss, den jeder Vermarkter eingehen muss, wenn er möchte, dass seine E-Mail-Kampagnen gut funktionieren. Es ist traurig zu sehen, wie Ihre E-Mail-Liste schrumpft, aber denken Sie daran, wie gut es sich anfühlen wird, wenn Ihre Zustellbarkeit zunimmt. Ihre Öffnungsraten und Conversions steigen.
Zu wissen, dass Ihre E-Mails echte Menschen erreichen und Ihnen die Möglichkeit geben, wirklich mit Ihren Abonnenten zu kommunizieren. Ist es den „Verlust“ nicht wert?
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