E-Mail-Marketing für gemeinnützige Organisationen: Der wesentliche Leitfaden!

Als Mitarbeiter einer gemeinnützigen Organisation haben Sie wahrscheinlich einen riesigen Aufgabenberg. Sie tun viel mehr Dinge, als Sie Zeit haben, und versuchen Ihr Bestes, um Spenden zu sammeln und Ihren Spendern zu danken.

Wenn dies auf Sie zutrifft, dann ist E-Mail-Marketing möglicherweise die effektivste (und zugänglichste) Marketingtaktik, auf die sich NPOs (Nonprofit Organizations) konzentrieren können.

E-Mail-Marketing ist sicherlich noch lange nicht tot – und dies gilt insbesondere für die NPO-Marketingwelt, in der personalisiertes Messaging und der Aufbau von Beziehungen der Schlüssel zum Erfolg sind. Darüber hinaus ist der Aufbau einer E-Mail-Strategie oft weniger teuer und zeitaufwändig als andere Strategien.

In diesem Beitrag erfahren Sie also, wie Ihre gemeinnützige Organisation durch E-Mail-Marketing neue Interessenten gewinnen und mit Spendern in Verbindung bleiben kann .

Lass uns anfangen!

Was ist E-Mail-Marketing für gemeinnützige Organisationen?

E-Mail-Marketing für gemeinnützige Organisationen unterscheidet sich nicht so sehr vom traditionellen E-Mail-Marketing, das im gewinnorientierten Sektor verwendet wird, und ist eine digitale Strategie, die sich auf die Verwendung von E-Mails konzentriert, um:

• Entwickeln und pflegen Sie Beziehungen zu Interessenten und bestehenden Unterstützern
• Wandeln Sie Einmalspender in Langzeitspender um.
• Führen Sie mehr Spendenaktivitäten und andere Aktionen im Zusammenhang mit Ihrer Mission durch.

Sie können monatliche Newsletter an Ihre Spenderbasis senden und sie über die Auswirkungen ihrer Spenden auf dem Laufenden halten. Sie können auch sicherstellen, dass jeder Spender, der über Ihre Website spendet, sofort eine Dankesnachricht erhält, sobald die Transaktion abgeschlossen ist. E-Mail-Marketingkampagnen sind auch der perfekte Weg, um Ihr Publikum über neue Initiativen, neue Programme und bevorstehende Veranstaltungen zu informieren.

Warum funktioniert E-Mail-Marketing für gemeinnützige Organisationen?

Eine solide E-Mail-Marketingstrategie für gemeinnützige Organisationen hilft Organisationen, die Markenbekanntheit zu steigern, effektiv mit ihrem Publikum zu kommunizieren, ihre Spenderbasis zu erweitern, Unterstützer zu gewinnen und zu pflegen und letztendlich langfristige Beziehungen aufzubauen.

Die gute Nachricht ist: Viele Spender bevorzugen E-Mail.

In einer von Campaign Monitor durchgeführten Studie gaben 42 % der Spender an, dass sie es vorziehen, per E-Mail von einer gemeinnützigen Organisation zu hören, und 20,5 % glaubten, dass eine E-Mail von der gemeinnützigen Organisation sie dazu inspirieren würde, erneut zu spenden.

Darüber hinaus beträgt die durchschnittliche Öffnungsrate von E-Mails aus dem gemeinnützigen Sektor laut der Benchmark-Studie 2020 von M+R 17 % , mit bemerkenswerten Steigerungen der Öffnungsraten für E-Mails für Interessenvertretung und Spendenaktionen. E-Mail-Marketing kann, insbesondere wenn es strategisch mit anderen Kanälen integriert ist, eine einflussreiche Kraft bei der Sicherung von Spenden sein.

Im Folgenden sind einige unhaltbare Vorteile des E-Mail-Marketings für Ihre gemeinnützige Organisation aufgeführt:

• Erreichen Sie mehr Menschen . Die meisten gemeinnützigen Organisationen verfügen nicht über die Ressourcen für Mainstream-Medienanzeigen. Mit E-Mail-Marketingkampagnen können sie mehr Menschen in großem Maßstab erreichen.

• Senden Sie gezieltere und relevantere Nachrichten . Kaltakquise und „Spray and Pray“-Snail-Mail-Aktionen gehören tatsächlich der Vergangenheit an. Gezielte E-Mail-Marketingkampagnen lassen Ihren Gewinn von einer Technologie profitieren, die ideale Spender identifiziert. Das Öffnen von Türen für die Kommunikation mit diesen Spendern hilft, ihre Ziele mit Ihren für langfristige Partnerschaften in Einklang zu bringen.

• Bewahren Sie ein regelmäßiges, top-of-mind Bewusstsein . E-Mail-Automatisierung und Drip-Kampagnen ermöglichen es Ihnen, sich an einen vorgegebenen Zeitplan von Spenderkontaktpunkten zu halten und gleichzeitig Ressourcen zu skalieren. Wenn Sie regelmäßig mit Ihrem Publikum in Kontakt treten, bleiben Ihre Mission und Ihre Organisation im Vordergrund.

• Vertiefen Sie das Vertrauen zu Ihrem Publikum . Kontinuierliche Kommunikation schafft Vertrautheit und Vertrauen. Diese beiden Faktoren tragen dazu bei, Engagement und letztendlich Spenden aufzubauen.

11 verschiedene Arten von gemeinnützigem E-Mail-Marketing

Im Folgenden schlüsseln wir 11 E-Mail-Marketing-Typen für gemeinnützige Organisationen auf, die jede Organisation als Teil ihrer nächsten Kampagne verwenden kann.

1. Willkommens-E-Mails

Wann immer Sie neue E-Mail-Abonnenten gewinnen, ist es unerlässlich, dass Sie sie herzlich willkommen heißen. Willkommens-E-Mails helfen Ihnen nicht nur, sich von Ihrer besten Seite zu zeigen, sondern erhöhen auch Ihre Chancen, Spenden zu erhalten.

Studien zeigen, dass Willkommens-E-Mails viermal höhere Öffnungsraten und fünfmal höhere Klickraten aufweisen als herkömmliche E-Mails. Am bemerkenswertesten für gemeinnützige Organisationen ist, dass Willkommens-E-Mails zu einer achtmal höheren Transaktionsrate als eine Werbe-E-Mail führen können. Vor diesem Hintergrund sind Ihre Willkommens-E-Mails entscheidend für die Sicherung von Spenden.

Werfen wir einen Blick auf diese Willkommens-E-Mail von Save the Children . Es erfüllt vier Dinge, die für eine überzeugende Willkommensserie erforderlich sind:

1. Personalisiert die E-Mail, indem der Name des Empfängers erwähnt wird
2. Setzt positive Akzente
3. Bietet Erwartungen darüber, worauf sich die Empfänger in der Zukunft freuen können
4. Hebt den Wert der Organisation hervor

2. Storytelling-E-Mails

Ganz gleich, was Ihre Ursache sein mag, Geschichten spielen eine zentrale Rolle in Ihrer gemeinnützigen E-Mail-Marketingstrategie, da sie die Leser emotional anziehen können. Dieser Ansatz wird die Menschen psychologisch eher dazu bringen, zu spenden.

Sie sollten nicht versuchen, eine Geschichte nur in Textform zu denken. Stattdessen können Sie Fotos verwenden, um eine fesselnde und emotionale Geschichte zu erzählen.

Diese E-Mail des WWF (World Wildlife Fund) ist ein leuchtendes Beispiel für die Kombination von Bildern und überzeugenden Texten.

Das Allererste, was Sie sehen, ist ein großes, auffälliges Foto eines Schneeleoparden, der Sie direkt ansieht, was eine sofortige Verbindung herstellt (insbesondere angesichts der Tatsache, dass einige von uns eigentlich so verdrahtet sind, dass sie sich genauso sehr um Tiere kümmern wie um Menschen). Durch die namentliche Ansprache des Empfängers und das Stellen einer direkten Frage beginnt und endet die Nachricht mit einer emotionalen Note, unterstützt durch Statistiken über die Misshandlung von Leoparden.

Wenn Sie einen Blog betreiben, sind Storytelling-E-Mails eine hervorragende Möglichkeit, Ihre Empfänger dazu zu ermutigen, Ihren neuesten Beitrag zu lesen und idealerweise zu spenden. Sie können sehen, wie es die St. Baldrick's Foundation macht:

3. „Erfolgsgeschichte“-E-Mails

Vergessen Sie nicht, Ihren Spendern Geschichten über den Erfolg Ihrer Organisation und ihren Beitrag zu liefern. Indem Sie bestimmte Erfolgsgeschichten oder Fälle hervorheben, in denen jemand von Ihrer gemeinnützigen Organisation profitiert hat, können Sie konkrete Beweise für die Wirkung Ihrer Organisation liefern.

In einer Zeit, in der bis zu einem Drittel der Amerikaner Wohltätigkeitsorganisationen skeptisch gegenüberstehen, ist diese Art von Beweis wirklich wichtig.

Zum Beispiel zeigt diese E-Mail von Charity: Water einen tatsächlichen Fall von Spenden in Aktion, indem sie die Geschichte von Srey und ihrer Familie in Kambodscha erzählt. Das Vorführen von Srey und ihrem neuen Wasserfilter ist ein fester Beweis dafür, dass Spenden rechtmäßig Gutes bewirken.

Das Festhalten an dem goldenen Prinzip „Zeigen, nicht erzählen“ steigert nachweislich das E-Mail-Engagement durch soziale Beweise. Ob es sich um Erfahrungsberichte, lächelnde Gesichter oder Statistiken eines Spendenziels handelt, präsentieren Sie die breitere Community, die zu Ihrem Fall beigetragen hat, und machen Sie Ihr Publikum stolz darauf, ein Teil davon zu sein.

4. „Danke“ und E-Mails aktualisieren

In einer Sache sind sich alle erfahrenen Spendensammler einig: Wertschätzung zu zeigen ist unerlässlich, um die Beziehungen zu den Spendern aufrechtzuerhalten.

Danke zu sagen und ihnen die Wirkung ihrer Geschenke zu zeigen, motiviert sie, weiter zu geben und die hervorragende Arbeit Ihrer Organisation bekannt zu machen. Dies ist besonders wichtig direkt nach einer Spende.

Darüber hinaus signalisieren die Empfänger, indem sie sich für Ihre E-Mails anmelden, dass sie wirklich auf dem Laufenden gehalten werden möchten. Durch die Bereitstellung wichtiger Updates bleiben diese Unterstützer mit Ihrer Organisation verbunden und kommen immer wieder zurück, um zu spenden.

Einige Ideen, die in Ihren Update-E-Mails verwendet werden können, sind:

• Bedeutende Meilensteine ​​für Ihre gemeinnützige Organisation, z. B. Hilfe für eine bestimmte Anzahl von Menschen oder das Sammeln eines bestimmten Geldbetrags
• Feiern Sie das Jubiläum Ihrer Organisation
• Neue Kampagnen, Programme oder Initiativen, die Ihre gemeinnützige Organisation einführt

Diese Fortschritts-E-Mail von Charity: Water ist ein Beispiel für die Untätigkeit einer Update-E-Mail. Es hebt Einzelheiten hervor, z. B. wohin die Spende geht, wie viele Projekte bisher finanziert wurden und wie nahe das Projekt seinem Ziel ist.

Damit schaffen sie einen Wohlfühlmoment für ihre Abonnenten. Kleine Aufmerksamkeiten wie die „Sie sind hier“-Markierung in der Timeline lassen fragliche Spenden greifbarer erscheinen.

Wenn Sie diese Art von Updates als „Dankeschön“ einrahmen, können Sie Öffnungen und Klicks erhöhen.

Tatsächlich haben Dankes-E-Mails eine durchschnittliche Interaktionsrate von 62 % . Außerdem erzielen Dankes-E-Mails die doppelte Klickrate im Vergleich zu anderen Nachrichtentypen.

5. Wichtige Tages-E-Mails

Sie möchten nicht nur sicherstellen, dass Ihre E-Mails Updates über Ihr Unternehmen enthalten, sondern auch im weiteren Sinne relevante und aktuelle Inhalte enthalten.

In der heutigen Welt gibt es einen besonderen Tag, an dem fast alles gefeiert werden kann. Finden Sie also einen wichtigen Tag, der gut zur Mission Ihrer Organisation passt, und nutzen Sie ihn, um Ihr Publikum zu begeistern.

Sie können Inhalte zusammenstellen, die von dem Tag inspiriert sind, an dem Sie feiern, oder Ihren Empfängern Ressourcen anbieten, wie sie sich beteiligen können.

Sehen Sie sich an, wie Pencils of Promise den Muttertag über seine E-Mail-Marketingkampagne feierte:

Scheuen Sie sich nicht, auf wichtige Tage zu drängen, weil die Leute es erwarten und bereit sind, den Anruf anzunehmen.

6. Newsletter: aktualisieren und informieren

Eine der typischsten Arten von Nonprofit-E-Mails ist ein guter Newsletter. Diese sind so strukturiert, dass sie das Bewusstsein für ein bestimmtes Thema schärfen, Ressourcen bereitstellen und die Leser über Aktivitäten in der Organisation auf dem Laufenden halten.

Da dies der häufigste und wiederkehrende E-Mail-Typ für gemeinnützige Organisationen ist, können Sie sich etwas Zeit sparen, indem Sie eine Vorlage erstellen, mit der Sie diese regelmäßig ausrollen können.

Das kann eine Kopfzeile oder ein Hero-Bild mit Markenzeichen sowie Text- und Fotoblöcke enthalten, die Sie einfach aktualisieren können - und denken Sie daran, einfach ist der Weg zum Ziel!

Brauchen Sie Inspiration? Schauen Sie sich diese E-Mail vom WWF an!

Dieser Newsletter ist vollgepackt mit Neuigkeiten, die ein Umweltschützer gerne lesen würde. Gleichzeitig ist es so gestaltet, dass es nicht überwältigend ist, mit einfachen Bildern, kurzen, aber informativen Überschriften sowie Links zum Weiterlesen.

7. Anzahl und statistikbasierte E-Mails

Sich im Posteingang Ihres Empfängers abzuheben, kann ein harter Kampf sein, aber Zahlen und Statistiken in Ihren E-Mail-Betreffzeilen sind eine Möglichkeit, ihre Aufmerksamkeit sofort zu erregen. Nachfolgend einige Beispiele:

• Jedes fünfte Kind in den Vereinigten Staaten hat jährlich keinen angemessenen Zugang zu Nahrung
• Weltweit haben 844 Millionen Menschen keinen Zugang zu sauberem Wasser

Bauen Sie sie auch in Ihren E-Mail-Text ein. Sehen Sie sich an, wie World Disaster Response Statistiken verwendet, um Menschen zu packen und die Intensität und Dringlichkeit einer bestimmten Situation zu demonstrieren.

Oder Sie können die Aufmerksamkeit Ihrer Abonnenten sowohl aufklären als auch erregen, indem Sie eine Infografik in Ihre E-Mail einfügen. Dieses Beispiel von Habitat for Humanity aus Florida wird Aufschluss darüber geben, welche Zahlen gemeinnützige Organisationen in ihre Marketingkampagnen integrieren können.

8. Passende Spenden-E-Mails

Spendenübereinstimmungen sind einer der Faktoren, die Spender einladen, mehr zu spenden. Dies ist besonders hilfreich, wenn sie nur einen kleinen Betrag verpfänden können. So kann es zum Beispiel nützlich sein, einem Spender zu ermöglichen, seine Wirkung innerhalb eines bestimmten Zeitrahmens zu verdoppeln, um die Dringlichkeit für eine Teilnahme zu schaffen.

Nachrichten wie diese unten von WE neigen dazu, bei den Empfängern Anklang zu finden. Die Idee, ihre Wirkung zu verdoppeln, kombiniert mit der hoffnungsvollen Kopie („Es ist nie zu spät, die Welt zu verändern“) macht dieses Buch zu einem Gewinner.

9. Freiwilligen-E-Mails

Freiwilligen-E-Mails sind eine gute Möglichkeit für Ihre Unterstützer, sich über finanzielle Transaktionen hinaus mit Ihrer Organisation zu verbinden. Unterstützer spenden wahrscheinlich, da sie eine persönliche Verbindung zu Ihrer Mission haben. Diese Art von E-Mail informiert sie über Möglichkeiten, sich direkt an Ihrer wichtigen Arbeit zu beteiligen.

Unten sehen Sie ein Beispiel für eine Freiwilligen-E-Mail von Help for Heroes .

Die vollständige E-Mail können Sie hier einsehen.

Was können Sie also aus dieser E-Mail lernen? Hier sind Sie ja:

• Integrieren Sie Social-Sharing-Buttons . Treuen Abonnenten wird es nichts ausmachen, Ihre Inhalte auf LinkedIn, Facebook oder anderen Social-Media-Kanälen zu teilen.

  

• Nennen Sie das Datum . Abonnenten sollten bestätigen, ob sie am Datum Ihrer Veranstaltung verfügbar sind.

• Bieten Sie alternative Kommunikationswege an . Manche Menschen kommunizieren lieber per Telefon als per E-Mail. Seien Sie daher darauf vorbereitet, Anrufe von Personen zu erhalten, die eine Klärung benötigen.

• Überwachen Sie die Leistung Ihrer CTAs . Sie können maximal 3 CTAs einbinden und mit einer Klickkarte denjenigen ermitteln, den die Abonnenten am häufigsten anklicken. Auf diese Weise können Sie zukünftige E-Mails für mehr Conversions optimieren.

• Seien Sie glaubwürdig . Zeigen Sie Abonnenten Updates zu früheren Veranstaltungen, um sie über Ihre Fortschritte zu informieren.

10. Frage- und Umfrage-E-Mails

Wenn Sie mit Social Media und Chatbots konkurrieren, ist alles, was Sie tun können, um die Kommunikationswege zu öffnen und Ihre E-Mails interaktiv zu gestalten, ein großes Plus.

Deshalb sind Umfragen und fragenbasierte Nachrichten wie diese vom WWF so ein kluger Schachzug:

Diese Arten von E-Mails führen zu einem detaillierten Fragebogen und erfüllen eine doppelte Aufgabe, da Sie mehr über Ihre Empfänger erfahren und Ihre E-Mail-Liste besser segmentieren.

Indem Sie Ihre Abonnenten wissen lassen, dass Sie zuhören, können Sie sich in ihrem Posteingang von Mitbewerbern abheben, die sie ständig mit Angeboten bombardieren.

Außerdem helfen Umfragen gemeinnützigen Organisationen, ein dringend benötigtes Gefühl der Personalisierung zu erreichen, um die richtige Botschaft bereitzustellen. Indem Sie Ihre Abonnenten direkt befragen, können Sie Ihre E-Mail-Marketingkampagnen in Zukunft optimieren.

11. Die minimalistische E-Mail

Tatsächlich müssen nicht alle E-Mails große Produktionen sein.

Eine „Weniger ist mehr“-Mentalität bei Ihren gemeinnützigen E-Mails erfordert nicht nur weniger Laufarbeit von Ihrer Seite, sondern ist auch einfacher für Ihre Abonnenten.

Bedenken Sie, dass die Zeit Ihres Lesers wertvoll ist und die durchschnittliche Aufmerksamkeitsspanne für Erwachsene 9 Sekunden beträgt. Mit weniger Punkten, die abfallen oder die Aufmerksamkeit Ihrer Abonnenten verlieren könnten, neigen kurze E-Mails mit einfachen Texten dazu, besser zu konvertieren als längere. Dieser Ansatz macht es Ihren Abonnenten auch leichter, auf Ihren CTA zu achten.

Kurze Botschaften wie diese von UNICEF zum Beispiel haben mit ihrem beeindruckenden Design und dem klaren CTA wirklich etwas zu bieten.

6 Best Practices für E-Mail-Marketing für gemeinnützige Organisationen

Best Practices für E-Mail-Marketing helfen gemeinnützigen Organisationen dabei, in ihrem Marketinggeschäft auf dem Laufenden zu bleiben. In diesem Abschnitt sehen wir uns 6 Best Practices als Referenz an.

1. Erweitern Sie Ihre Spenderbasis auf die richtige Weise

Es sollte nie schwierig sein, sich für die E-Mail-Liste Ihrer gemeinnützigen Organisation anzumelden. Unterstützer werden nach Ihrem Anmeldeformular für Ihre E-Mail-Liste suchen, stellen Sie also sicher, dass es leicht zu finden ist.

Es gibt bestimmte Orte, an denen Sie Ihre Anmeldeformulare am besten platzieren können, z. B. die Fußzeile Ihrer Website, Seiten mit den meisten Zugriffen, Ihre „Über uns“-Seite oder sogar Social-Media-Kanäle.

Eine weitere gute Gelegenheit, um Spender-E-Mails zu sammeln, sind Veranstaltungen. Wenn Sie einen Registrierungstisch, Warentisch oder eine andere Art von Kiosk haben, ist dies eine hervorragende Gelegenheit, ein iPad mit einem Anmeldeformular einzurichten.

Partnerschaftsmöglichkeiten sind auch großartige Tools zum Erstellen von Listen. Die Durchführung von E-Mail-Marketingkampagnen mit anderen gemeinnützigen Organisationen – oder sogar gewinnorientierten – die auf die Mission Ihrer Organisation ausgerichtet sind, kann Ihre Reichweite vergrößern. Stellen Sie sicher, dass jede von Ihnen durchgeführte Listenerstellungskampagne DSGVO- und CAN-SPAM-konform ist.

Einige weitere schnelle Tipps zum Ausbau Ihrer Spenderbasis und Abonnentenliste auf die richtige Weise sind:

• Erlaubnis einholen . Ein doppeltes Opt-in ist eine hervorragende Möglichkeit, um sicherzustellen, dass Sie eine Qualitätsliste haben, die an Ihren Inhalten interessiert ist.

• Streben Sie nach Qualität statt Quantität . Es ist besser, eine kleine Liste echter Unterstützer zu haben, als eine große Liste, die sich Ihrer Sache nur vage bewusst ist. Während es einfach ist, sich auf die Listengröße zu konzentrieren, ist die Listenqualität das, was wirklich zählt.

• Halten Sie Ihre Anmeldeformulare einfach und kurz . Stellen Sie beim Sammeln von E-Mail-Adressen über Anmeldeformulare sicher, dass es sich um einen einfachen Vorgang handelt. Wenn ein Unterstützer mehrere Felder ausfüllen muss, nur um in Ihre E-Mail-Liste aufgenommen zu werden, gibt er eher auf, bevor er etwas spendet.

2. Personalisieren und segmentieren Sie Ihre Mailingliste

Gemeinnützige Organisationen nutzen häufig Personalisierung und Segmentierung, um den Lärm zu durchbrechen und mehr Spenden zu generieren. Eine Accenture-Umfrage ergab, dass 44 % der Spender bereit sind, 10 % mehr für ein personalisiertes Erlebnis zu spenden.

Um wertvolle Daten zu sammeln, können Sie:

• Fragen Sie Ihre Abonnenten, warum sie Ihrer Mailingliste beigetreten sind
• Verwenden Sie Umfragen, um zu erfahren, welche Art von Inhalten sie erhalten möchten
• Erfahren Sie mehr über ihre besonderen Interessen, indem Sie die Links verfolgen, auf die sie klicken

Die Segmentierung beinhaltet die Kategorisierung von Empfängern basierend auf ihren demografischen Merkmalen und Interessen. Es ist vernünftig, die Abonnenten der USA in Ihre Liste einzuladen, wenn Sie eine Veranstaltung in dieser Region veranstalten, vorausgesetzt, Ihre Liste ist nach Standort segmentiert.

Nachfolgend finden Sie einige beliebte Kriterien für die Segmentierung Ihrer Mailingliste:

• Opt-Ins verwendet . Haben Ihre Ehrungen ein Abonnementformular oder einen Bleimagneten verwendet? Passen Sie Ihre E-Mail-Inhalte an den Lead-Magneten an, mit dem sie Ihrer Liste beigetreten sind.

• Freiwillige und Spender . Erstellen Sie ein Segment für alle, die an Ihren Veranstaltungen teilnehmen, und spenden Sie regelmäßig.

• Häufigkeit der Spenden . Verfolgen Sie die Abonnenten, die wöchentlich, zweiwöchentlich, monatlich oder jährlich spenden, und segmentieren Sie sie, um Ihre Einnahmen zu prognostizieren.

• Beitragsbeträge . Beachten Sie den Geldbetrag, den Ihre Spender beitragen, z. B. von 10 bis 1.000 US-Dollar, von 1.001 bis 5.000 US-Dollar und von 5.000 bis 10.000 US-Dollar.

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3. Verpflichten Sie sich zu regelmäßigen Sendungen

Regelmäßiges E-Mail-Marketing ist eine der effektivsten Möglichkeiten, Ihre gemeinnützige Organisation auszubauen. Ein Zeitplan für Ihre E-Mails kann Sie auf dem Laufenden halten, sodass Sie Ihre Spenderbasis stetig erweitern können.

E-Mail-Versendungen zu einem „always on“-Teil Ihrer Marketingstrategie zu machen, wird eine bedeutende Rolle für Ihren Erfolg auf dem Kanal spielen. Das bedeutet nicht, dass Sie Ihre E-Mail-Liste mit ständigen Nachrichten bombardieren; es bedeutet, dass Sie sich zu Konsistenz verpflichtet haben, wie oft Sie Ihre E-Mails versenden .

Wie oft gemeinnützige Organisationen E-Mail-Marketingkampagnen versenden sollten, ist immer noch ein heiß diskutiertes Thema. Experten empfehlen regelmäßige Tests , um die richtige Anzahl von E-Mails zu finden, die für Ihr Unternehmen geeignet sind. Sie können auch Umfragen durchführen, um mehr darüber zu erfahren, wie oft Spender Ihre E-Mails erhalten möchten.

HINWEIS : Was für bekannte gemeinnützige Organisationen funktioniert, funktioniert möglicherweise nicht für Sie. Untersuchen Sie also die Sendemuster erfolgreicher gemeinnütziger Organisationen, vergleichen Sie sie und stellen Sie sie mit Ihren gegenüber.

Verwandtes Thema : Wann ist die beste Zeit zum Versenden von Marketing-E-Mails?

4. Konzentrieren Sie sich niemals nur auf Spenden

Es ist in Ordnung, Abonnenten um Beiträge zu bitten. Trotzdem ist es falsch, sie oft mit Spendenaufrufen zu bombardieren.

Das Schlimmste, was Sie tun können, ist, in der ersten E-Mail um Spenden zu bitten. Senden Sie ihnen stattdessen eine freundliche Willkommens-E-Mail und danken Sie allen, dass sie sich Ihrer E-Mail-Liste angeschlossen haben. Bauen Sie als Nächstes Vertrauen zu ihnen auf, indem Sie Inhalte erstellen, die sie erwarten lassen, Ihre zukünftigen E-Mails zu lesen.

Du kannst:

• Informieren Sie sie über die Projekte, an denen Sie arbeiten
• Seien Sie transparent und senden Sie ihnen monatliche Spendenberichte sowie Informationen darüber, wie Sie die Mittel verwenden
• Teilen Sie Fallstudien
• Senden Sie ihnen Dankesschreiben
• Geben Sie ihnen Geschenke oder Coupons zum Einlösen.

Lesen Sie unseren vorherigen Abschnitt, um mehr Arten von gemeinnützigen E-Mails zu erfahren.

5. Reinigen Sie Ihre Mailingliste regelmäßig

Sie brauchen nicht wirklich eine riesige Liste von Spendern, besonders wenn Ihre E-Mail-Zustellung und Öffnungsraten niedrig sind.

Viele Abonnenten können ihre E-Mail-Adressen ändern und aufgeben. Ungültige E-Mail-Adressen können Ihre Zustellbarkeit, Öffnungsrate und Absenderbewertung verringern.

Verfolgen Sie also die Anzahl der Abonnenten, die sich für einen bestimmten Zeitraum (dh die letzten fünf bis sechs Monate) nicht mit Ihren E-Mails beschäftigt haben, und versuchen Sie, sie erneut zu engagieren. Senden Sie E-Mails, um sie zu fragen, ob sie noch von Ihrer Organisation hören möchten oder nicht. Wenn sie nichts unternehmen, teilen Sie ihnen mit, dass Sie sie aus Ihrer Liste entfernen werden.

Weiterlesen : E-Mail-Marketing-Listenverwaltung erklärt (mit 8 Best Practices)

6. Testen, analysieren und entsprechend anpassen

Last but not least ist das Betreiben eines gemeinnützigen E-Mail-Programms keine Marketingstrategie, die „einmal fertig“ ist. Sie können es nicht einfach einrichten und immer dasselbe tun.

Es erfordert, dass Sie KPIs (Key Performance Indicators) zur Kenntnis nehmen und Ihren Ansatz basierend auf diesen Faktoren regelmäßig ändern.

Während Branchen-Benchmarks ein nützlicher Ausgangspunkt für Vergleiche sein können, wenn Sie gerade erst anfangen, Ihre E-Mail-Strategie zu konkretisieren, sollten Sie bedenken, dass nicht alle NPOs gleich sind und nicht alle NPO-Zielgruppen gleich auf E-Mails reagieren werden.

Behalten Sie also zunächst einige wichtige E-Mail-Metriken im Auge, messen Sie sie mit jeder gesendeten E-Mail und suchen Sie dann nach Trends im Laufe der Zeit.

Die 3 besten Tools für gemeinnütziges E-Mail-Marketing

Die Wahl einer soliden Plattform zur Maximierung Ihres gemeinnützigen E-Mail-Marketing-Potenzials ist von entscheidender Bedeutung. Deshalb haben wir unten eine Liste der 3 besten E-Mail-Marketing-Tools zusammengestellt, die gemeinnützigen Organisationen große Vorteile bieten können.

1. AVADA-E-Mail-Marketing

Wenn Sie nach einer vernünftigen und herausragenden Lösung für Ihre gemeinnützige Organisation suchen, sollte AVADA E-Mail-Marketing Ihr allererster Kandidat sein.

Mit einer intuitiven und benutzerfreundlichen Oberfläche ist die Plattform selbst für unerfahrene Benutzer einfach zu bedienen. Wenn Sie keine Ideen zur Gestaltung Ihrer gemeinnützigen E-Mails haben, bietet AVADA Email Marketing außerdem gebrauchsfertige E-Mail-Vorlagen, die Ihnen viel Zeit und Mühe sparen können. Mehr als nur das Sammeln von E-Mail-Adressen, die Anmeldeformulare ermöglichen es Ihrer gemeinnützigen Organisation, Werbeaktionen und nützliche Inhalte oder Updates bereitzustellen. Sie können Folgendes nutzen:

• Newsletter-Popup
• Drehe um zu gewinnen
• Inline-Formular

Darüber hinaus erleichtert die Plattform die Ausrichtung und Segmentierung Ihrer Spender, sodass Sie die bestmöglichen Ergebnisse für Ihre E-Mail-Marketingkampagnen erzielen. Bemerkenswerterweise bietet die App einen kostenlosen Plan und eine 14-tägige kostenlose Testversion, die Sie ausprobieren können, also testen Sie sie noch heute!

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2. Zoho-Kampagnen

Es ist wichtig, Ihren Spenderstamm kennenzulernen, um sicherzustellen, dass Sie über aktuelle Details verfügen, um sie rechtzeitig kontaktieren zu können, und um sicherzustellen, dass alle Interaktionen an einem Ort gespeichert werden.

Zoho Campaigns bietet eine Reihe von Kontaktverwaltungsfunktionen, die es für gemeinnützige Organisationen geeignet machen. Mit dem Tool können Sie Ihren Anmeldeformularen und Kontaktverwaltungsfunktionen benutzerdefinierte Felder hinzufügen, um sicherzustellen, dass Sie die spezifischen Informationen erfassen, die für die Verwaltung Ihrer Spender relevant sind.

Dieses Tool führt auch alle Unterstützerinformationen und Interaktionen mit Ihrer Organisation an einem Ort zusammen. Die Informationen, die diesem Kontaktverwaltungs-Hub hinzugefügt werden können, sind vollständig anpassbar, aber einige hilfreiche Details umfassen:

• E-Mail-Segmente und Listen, in denen sie enthalten sind
• Kampagnen, die sie gesendet haben
• Aktualisierungen ihrer Kontaktdaten
• Aktivitäten in den sozialen Medien

3. Kampagnenmonitor

Es ist wichtig, den Überblick über die Leistung Ihrer E-Mail-Kampagnen zu behalten, da Sie wissen, welche effektiv sind, welche verbessert werden müssen und welche Aspekte optimiert werden können, um den ROI zu verbessern.

Mit Campaign Monitor können Sie Add-Ons herunterladen, mit denen Sie die Möglichkeiten der E-Mail-Marketing-Lösung erweitern können. Auf diese Weise können Sie Spenden über CRM-Lösungen (Customer Relationship Management) wie Salesforce und Microsoft Dynamics CRM nachverfolgen. Letztendlich können Sie sehen, welche Aktionen zu Spenden geführt haben.

Das Endergebnis

Und das ist es! Mit diesen Grundlagen im Hinterkopf sind Sie bereit, mit dem Aufbau und der Durchführung Ihrer gemeinnützigen E-Mail-Marketingkampagne zu beginnen .

Dies ist natürlich erst der Anfang. Es muss jedoch nicht überwältigend sein – vielleicht brauchen Sie einfach einen strategischen Partner an Ihrer Seite. Kontaktieren Sie uns, um ein Gespräch über effektives und strategisches E-Mail-Marketing für Ihre gemeinnützige Organisation zu beginnen und Ihre Organisation auf den Weg des E-Mail- (und digitalen) Marketingerfolgs zu bringen.