جيسي رينجر ، الرئيس التنفيذي لشركة Method & Metric حول تحسين محركات البحث وأدوات التشغيل الآلي وبرامج إدارة علاقات العملاء

نشرت: 2022-06-28

مرحبًا بكم في مقابلة زعيم الفكر Marketing Lego من Rankwatch. سنتحدث اليوم مع جيسي رينجر ، الرئيس التنفيذي لشركة Method & Metric ، حول رحلته من حلمه بأن يصبح مؤلف إعلانات إلى قيادة وكالة تسويق رقمية ناجحة. نتحدث أيضًا عن أدوات الأتمتة ، وبرامج CRM ، وإحدى أكثر استراتيجيات تحسين محركات البحث (SEO) التي تم تجاهلها - قم بضبطها لمعرفة ما هو.

أهلا بالجميع. ومرحبًا بكم في مقابلة أخرى مع زعيم فكر Marketing Lego. اسمي هارشيت ، وأنا مدير التحالفات التجارية لاثنين من أدوات SAAS التسويقية الرائعة ، وهما RankWatch و WebSignals.
ضيفي اليوم هو مسوق ذو خبرة عالية ، ومؤسس ، ورئيس قسم البحث في وكالة "Method and Metric" ، جيسي رينجر.
جيسي ، ترحيبًا كبيرًا لك ويسعدني استضافتك اليوم.


رائع. أشكركم على استضافتي. أنا متحمس للغاية لوجودي هنا.

في احسن الاحوال. جيسي ، من فضلك أخبرنا عن رحلتك. أعني كيف كنت مثل طفلة وكيف وصلت إلى ما أنت عليه اليوم؟


نحن سنعود إلى هذا الحد. تمام. عندما كنت طفلاً ، كان التسويق شيئًا يثير اهتمامي دائمًا. أستطيع أن أتذكر أنني اخترت المواد الاختيارية في المدرسة الثانوية ، وكان التسويق والأعمال دائمًا ما انجذبت إليه. ثم كانت ريادة الأعمال امتدادًا آخر لذلك. ما زلت أتذكر إعداد تقرير عن كتاب الأعمال للصف التاسع حول كيفية بدء عمل تجاري.
وهكذا ، كان دائمًا شيئًا كان في مؤخرة ذهني. خارج ذلك ، كنت أعمل أشياء عادية للأطفال - الكثير من التزلج على الجليد. لقد نشأت في أوتاوا ، مدينة شديدة البرودة. لذا ، كما تعلم ، تعتاد على الرياضات الشتوية - الهوكي والتزلج على الجليد. نعم. وبعد ذلك ، في وقت لاحق ، التزلج على الألواح وأشياء من هذا القبيل.
وهكذا ، بعد أن أنهيت دراستي الثانوية ، انتقلت غربًا إلى فانكوفر وويسلر ، كولومبيا البريطانية ، حيث انتهى بي الأمر بقضاء بضع سنوات في أن أكون متسكعًا على الجليد - أصور التزلج على الجليد وأفعل كل ما بوسعي لأكون على لوح التزلج. وهكذا ، بعد بضع سنوات من ذلك ، قررت أن الوقت قد حان للنضوج قليلاً. وانتقلت إلى فانكوفر ودخلت في التسويق وكبار المسئولين الاقتصاديين عن طريق الحظ.
كنت أتطلع لأن أصبح مؤلف إعلانات ، وكان ذلك صعبًا للغاية. كان ذلك بعد فترة وجيزة من الركود الكبير في عام 2008. وهكذا ، لم تكن الكثير من الشركات توظف بحرية كما كانت من قبل. وهكذا ، اتصل بي أحد الأصدقاء للمساعدة في إدارة موقعه على الويب الذي يشبه قليلاً ، حسنًا ، ليس قليلاً ، لكن منتجع محلي يقوم بعلاج التدليك وعلاجات البوتوكس والعناية بالبشرة.
وهكذا ، نعم ، لقد وقعت في ممارسة تحسين محركات البحث لهم ، وكتابة المحتوى وتحسين موقع الويب الخاص بهم. ونمت نوعا ما من هناك.

أعتقد أنك بدأت مع وكالتك التي تحمل علامتك التجارية الذاتية ثم انتقلت إلى الخدمة.


نعم. لذلك ، كنت مستشارًا لمدة ست سنوات ، وأقوم بتحسين محركات البحث للعديد من الشركات المختلفة في فانكوفر وحولها ولكن أيضًا أعمل مع وكالات أخرى. وقد أجريت محادثة في الوقت المناسب مع صديق جيد لي. وكان يعمل أيضًا في مجال تحسين محركات البحث وكان نوعًا ما مذكورًا ، مثل ، "إذا كنت وكالة ، فيمكننا أن نرسل لك بعض الأعمال".
وقد كان دائمًا شيئًا كان في مؤخرة ذهني ، لكنني دائمًا ما أخرجت نفسي منه بسرعة. وفقط تلك المحادثة نوعًا ما دفعتني إلى الوجود ، "ربما يجب أن أفعل هذا". وهكذا ، نعم ، بعد بضعة أشهر ، قمت بإعادة تسمية الوكالة إلى Method & Metric ، وبعد خمس سنوات ، ها نحن ذا.

ما هو أفضل جزء في حياة الوكالة تمامًا؟ ما هو أكثر شيء استمتعت به؟


أكثر من غيرهم ، أود أن أقول إنهم الناس. أعمل مع الكثير من الأشخاص الرائعين في فريقي. لكننا نعمل أيضًا مع الكثير من العملاء المثيرين للاهتمام. نحن لا نتعامل مع أي منافسين في نفس المساحة ، لذلك ليس لدينا حقًا مكانة أو صناعة معينة نلبيها.
وهذا يجلب لنا الكثير من الأشخاص المثيرين للاهتمام. أجد ذلك رائعًا وملهمًا إلى حد كبير لأن الناس جعلوا الأعمال التجارية من أكثر الأشياء عشوائية في بعض الأحيان (أو عشوائية بالنسبة لي ، على الأقل). لكن ، كما تعلم ، هناك طرق لا حصر لها لبناء مشروع تجاري وبناء شيء تفخر به.
وهذا دائمًا يلهمني ويسحرني حقًا. وهكذا ، أجل. أعتقد أن هذا جزء كبير من سبب حبي لفعل ما نقوم به.

متألق. دعنا نتحدث عن الطريقة والقياس. ما هي العروض الجيدة التي لديك؟ ما هي القطاعات التي تخدمها؟


نعم ، من الواضح ، أعني ، أولاً وقبل كل شيء ، نحن وكالة تحسين محركات البحث. لذلك نحن نركز على التأكد من أن مواقع الويب يمكن أن تحصل على مرتبة جيدة على Google ، وهو ما يرتبط بأداء التحليلات.
نحن وكالة تعتمد على البيانات بشكل كبير. لذلك نركز كثيرًا على التأكد من أننا مسؤولون عن التحليلات والأداء. وبعد ذلك ، نربط أيضًا تحسين معدل التحويل. لذلك نشعر أن تحسين محركات البحث (SEO) و CRO مرتبطان إلى حد كبير ببعضهما البعض لأنه يمكنك الترتيب رقم واحد لأي عدد من الكلمات الرئيسية. ولكن إذا لم تجلب أي حركة مرور ولم تساعد في زيادة الإيرادات ، فإن هذه الكلمات الرئيسية لا تساعدك حقًا بأي طريقة حقيقية.
لذلك نفكر في رحلة المشتري بأكملها أو رحلة زائر الموقع. نريد ترتيب موقع الويب أعلى في نتائج البحث والتأكد من أنه المصطلحات الصحيحة حتى نصل إلى الأشخاص المناسبين الذين من المرجح أن يقوموا بالتحويل على موقعنا.
لذا ، سواء كان ذلك عملاء محتملين ، أو مشتريات من التجارة الإلكترونية ، أو حتى تنزيلات ، فهذه هي الأشياء التي نفكر فيها. لذا فإن الرحلة الكاملة لتحسين موقع الويب ثم الانتهاء من تحسين التحويل وإنشاء موقع ويب قوي يرغب الأشخاص في الوثوق به والعمل معه أو الشراء منه.

مسكتك. وجيسي ، أي صناعة محددة تعطي الأولوية للعمل معها أم أنها مفتوحة للجميع؟


نعم. لذلك ، أود أن أقول إن تركيزنا الرئيسي ينصب على شركات SaaS ، فضلاً عن شركات التجارة الإلكترونية. نجد أن هذين المجالين - حسنًا ، الصناعات - لديهما بالفعل الكثير من الإمكانات ، ونحن قادرون حقًا على مساعدتهم بطريقة ملموسة تمامًا.
نحن نعمل أيضًا مع الكثير من الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم ، وبعض الشركات الناشئة ، ولكن أيضًا مع الصناعات القائمة على الخدمات. ولذا فهو نوع في كل مكان. أعني ، كما قلت ، لقد عملنا مع بعض العلامات التجارية المثيرة للاهتمام حقًا. لقد انتهينا من مواقع المواعدة. لقد قمنا في وقت متأخر من الحياة برعاية الحيوانات الأليفة وخدمات حرق الجثث. لكننا قمنا أيضًا بعمل معدات طابعة ومراكز مجتمعية وأنواع مختلفة من المحامين وشركات المحاماة.
حسنًا ، إنه يعمل في سلسلة كاملة ، لكن يمكنني القول أن البرنامج كبير بالنسبة لنا.

دعنا نتحدث عن عمليات الخط التي لديك ، وكيف يحدث الإعداد بالضبط ، وكيف تبدو أول 30 يومًا لعميلك ، وكيف تتواصل ، وما هي القنوات التي تستخدمها ، والعملية التي لديك.


ربما يكون الإعداد هو الجزء الأكثر أهمية في مشروعنا بأكمله. نبدأ دائمًا باجتماع افتتاحي حتى يتمكن الجميع من مقابلة عملائنا وعملائنا ليتمكنوا من مقابلة فريقنا. لذا فهم يعرفون من يقوم بالعمل حتى نتمكن من طرح الأسئلة والحصول على فكرة جيدة عن ماهية تلك العلامة التجارية وما هي توقعاتهم منا لأن التواصل والتوقعات تختلف من شخص لآخر.
يحب بعض العملاء أن يكونوا متاحين فقط عن طريق البريد الإلكتروني أو عبر الهاتف فقط ، أو فقط في حالة الركود. لذلك نحاول اكتشاف شكل هذه الأشياء ، ونتأكد من أننا قادرون على تحديد الجدول الزمني ، ونحمل أنفسنا المسؤولية ، ونتأكد من أننا نعرف متى تأتي النتائج.
إذا كانوا يجرون أي تغييرات على موقعهم على الويب أو لديهم أي حملات تسويقية قادمة أيضًا. هذا شيء آخر نود الكشف عنه. فيما يتعلق بالاتصال ، نقوم بتضمين جميع عملائنا في قناة Slack ، بالإضافة إلى Google Drive. ونستخدم Asana لإدارة مهامنا. هذه هي نوع من المجالات الرئيسية التي نحب أن نتواصل معها.
من الواضح أن البريد الإلكتروني لا يزال أسهل طريقة ، ولكن Slack على الأقل يمنح الجميع نظرة ثاقبة على الاتصالات وما يحدث مع الآخرين لأنه لا يشارك كل فرد في فريقنا في كل جانب من جوانب المشروع - لن يكون ذلك مستدامًا. ولذا نريد أن نتأكد من أن الجميع على اطلاع بما يحدث.
بشكل عام ، لدينا اثنان أو ثلاثة جهات اتصال في شركة ضمن فريق تسويق. لذلك نود تضمينها أيضًا حتى يتمكنوا من الإجابة بسرعة على أي أسئلة قد تكون لدينا.

وجيسي ، هل لديكم حزم مسبقة الصنع لعملائك؟ أم أنها مثل الخدمات المصممة خصيصًا لعملائك؟


نعم ، هذا سؤال رائع. أعني أن كل شركة لديها احتياجات وأهداف مختلفة لأعمالها ، وبالتالي فهي تتناسب مع تلك الاحتياجات والأهداف. بشكل عام ، تبدأ مشاريعنا بمراجعة كاملة وتحليل للمنافسين ، بالإضافة إلى البحث عن الكلمات الرئيسية ثم تحسين المحتوى وتنفيذ تحسين محركات البحث التقني.
ثم نقدم مثل إعداد التحليلات. سيشمل ذلك مدير علامات Google ، وتحليلات Google ، ووحدة تحكم بحث Google ، مع التأكد من أنهم جميعًا يعملون معًا ، وأننا نتتبع كل ما نحتاجه داخل تلك المنصة ومن الواضح ما يحتاجه العميل. وبعد ذلك ، سنقوم بتطوير إستراتيجية اختبار AB للمساعدة في تحسين التحويلات ، وبعد ذلك سننهيها باستراتيجية محتوى بالإضافة إلى خطة تدقيق واستحواذ على الروابط الخلفية.
هذه هي الحزمة القياسية بشكل عام ، ولكن مرة أخرى ، لا يحتاج كل عميل إلى كل ذلك طوال الوقت. ولذا علينا نوعًا ما أن نكرر ما يحتاجون إليه.

لذلك ، فهي تشبه بشكل أساسي الخدمات المصممة خصيصًا لك. وبعد تدقيقك ، هل توصلت إلى التسعير وكل هذه الأشياء؟


أجل ، بالضبط. كل خدمة مختلفة قليلاً. من الواضح ، مثل السعة وحجم الموقع ومدى إلحاح احتياجاتهم ، تلعب هذه الأنواع من الأشياء جميعًا.

نظرًا لوجود العديد من المحركات قيد التشغيل - حتى لو كنت تقدم خدمة واحدة فقط ، على سبيل المثال مُحسنات محركات البحث ، فأنت بحاجة إلى كتاب محتوى ؛ قد تحتاج إلى مطورين لتنفيذ هذه الأخطاء الفنية وحلها معًا ، أليس كذلك؟
إذن ، هل لديك كل شخص في المنزل يعمل على أشياء كثيرة ، أو هل ما زلت ، بصفتك وكالة ، لديك أشخاص متعاقدون ، أو هل تقوم بالاستعانة بمصادر خارجية لهذا العمل؟ كيف تعمل بالضبط؟


نعم ، هذا سؤال رائع. أعني ، سيكون هناك دائمًا توتر داخل نموذج الوكالة. التدفق النقدي هو بالتأكيد جزء كبير من هذا.
من السهل حقًا على شركات تحسين محركات البحث إخفاء العمل الذي يقومون به. أود أن أقول إن صناعتنا ليست شفافة بطبيعتها. وهكذا ، نحاول أن نفعل كل ما في وسعنا للتأكد من أننا نتحلى بأكبر قدر ممكن من الشفافية. لذلك نحن نحتفظ بالكتاب ، خاصة في فريقنا ، لذلك كل شخص لديه اتصال مباشر مع العميل. لدينا أيضًا تجربة مستخدم وخبير تصميم في فريقنا وقائد تقني لتحسين محركات البحث.
لذلك نحاول التأكد من أن العمل الذي نقوم به يلبي مجموعة مهاراتهم ، ولكن أيضًا نتأكد من تقليل أي تعهيد ، إلى أي مقاولين بحيث يكون لدينا عمل داخلي أيضًا. وهذا يضمن فقط مراقبة الجودة والشفافية وقدرة عملائنا على التواصل مع أي شخص يعمل على موقع الويب الخاص بهم في أي لحظة.

جيسي ، ما هو معدل التغيير الحالي للوكالة ، وهل لديك أي برامج استبقاء محددة تركز على هذا المجال المحدد؟


نعم. أعني ، الاحتفاظ أمر ضروري بالنسبة لنا ، مثل مُحسّنات محرّكات البحث ليست تجربة فردية. لذلك نحن نميل إلى العمل مع عملائنا في فترات تمتد لثلاثة أو ستة أشهر ، وهذا يمنحهم المرونة للتكيف والتوسع ، ولكنه يمنحنا أيضًا الفرصة لإنشاء عملية إعداد تقارير جيدة. لكن يحمّلنا المسؤولية عن كل العمل الذي نقوم به.
إذا كنا نقوم بتنفيذ مشاريع لمرة واحدة فقط ثم انتقلنا إلى "مرحبًا ، ها أنت ذا" و "أراك لاحقًا" ، فسيكون من السهل جدًا علينا إنشاء عملية بسيطة لقطع ملفات تعريف الارتباط لا العمل من أجل الجميع.
ولذا فإن معظم عملائنا يحتفظون به على المدى الطويل ، مما يمنحنا الفرصة لبناء تلك العلاقة ، وخلق الثقة التي أعتقد أنها ضرورية في هذه الأنواع من العلاقات.
ولكنه أيضًا يحقق نتائج للعملاء لأننا نعمل معهم أسبوعيًا ويوميًا. إنهم يرون النتائج ، ليس بالضرورة أسرع ، ولكن بالتأكيد بطريقة ملحوظة تمامًا.

ومن ناحية النسبة المئوية ، ما هو معدل الاستبقاء الذي تبحث عنه؟


لدينا بعض العملاء الذين نعمل معهم منذ عقد من الزمان. ولدينا أيضًا من كانوا معنا منذ ثلاث إلى خمس سنوات. لذا ، فإن هذه شائعة نسبيًا ، كما يمكنني القول. معظم العملاء الذين لدينا ، أقول إن نصفهم تزيد أعمارهم عن ثلاث سنوات من حيث معدل الاحتفاظ.
ثم النصف الآخر نسبيًا في نطاق ثلاثة إلى ستة أشهر الآن. ولكن فيما يتعلق بالاحتفاظ ، أود أن أقول إن حوالي 70 إلى 80٪ من عملائنا يبقون بعد العقد الأولي.

دعنا نتحدث عن بعض الأخطاء الشائعة التي تحددها عندما يتعلق الأمر بتحسين محركات البحث أو أثناء تدقيقك الأولي. وكيف نتجنبها؟


نعم. أنا أحب هذا السؤال. أول ما يبرز بالنسبة لي - يرجع جزئيًا إلى ظهوره كثيرًا بشكل متكرر - في الجزء الأخير القليل هو الشركات التي لديها الكثير من الخدمات أو الكثير من عروض المنتجات ولكن لديها صفحة واحدة فقط لها.
لذا مثل وكالة تحسين محركات البحث (SEO) التي تقوم بالمحتوى ، وورش العمل ، وتحسين معدل التحويل ، وتحسين محركات البحث التقني ، فإنها تحتوي على كل ذلك في صفحة خدمة واحدة ، ومن المحتمل أن يحصل هذا على الكثير من ردود الفعل العكسية من المصممين الذين يستمعون إلى هذا.
لكنه غير فعال حقًا بالنسبة إلى مُحسّنات محرّكات البحث ، ولكنه أيضًا غير فعال حقًا للزائرين للحصول على المعلومات التي يحتاجون إليها لاتخاذ قرار ذكي. ولذا فإن أحد أكبر التحديات بالتأكيد هو محاولة إشراك الشركات في الحصول على صفحة مقصودة واحدة لكل عرض خدمة.
ومن المحتمل أن يكون هذا هو الأكبر بسهولة الآن.

هل تتمكن هذه الشركات من الترتيب حتى من خلال التركيز على خدمات متعددة وفئات واسعة ، كل ذلك في صفحة واحدة؟ هل هم حتى رتبة؟


ربما لبضع كلمات رئيسية. في كثير من الأحيان يتم تصنيفها على أنها علامات تجارية ، ولكن سيكون من الصعب جدًا عليك تصنيف العديد من الكلمات الرئيسية في مساحة الخدمة هذه دون التركيز اللازم لكل صفحة مقصودة.

وما النظام الأساسي الذي تفضله عندما يتعلق الأمر بتحسين مُحسّنات محرّكات البحث ، وتحديداً تحسين محركات البحث التقني ، لأن هذا هو أصعب شيء في التنفيذ ، أليس كذلك؟ أي منصة تفضل؟


أعني ، بالنسبة للتجارة الإلكترونية ، أحب حقًا WooCommerce و WordPress. WordPress ، حقيقة أنه مفتوح المصدر. يعطينا الكثير من المرونة. أعتقد أن Shopify قوي جدًا ، وهم يتحسنون. وهذان الاثنان بالتأكيد هناك.
أحد الأشياء التي أواجهها نوعًا ما هو تدفق الويب الآن. إنها مواقع ويب جميلة ، ولكن نظرًا لأنك تقوم بتخصيص الواجهة الخلفية ، فإن معظم المصممين يتجاهلون الوظائف الضرورية التي تحتاجها لتحسين محركات البحث الجيدة ، وهذا بالتأكيد يمثل تحديًا لأن التصميمات والمواقع تبدو جيدة جدًا.
لكنها ليست وظيفية بشكل كافٍ. وبالتالي هناك أشياء مثل هذه تلعب دورها. لكن WordPress ، كما أقول ، هو المفضل لدي لأنه يمكننا تخصيص أي منها. يمكننا الدخول في الكود ؛ يمكننا إجراء التعديلات التي نحتاجها ، ولكن أيضًا ، المظاهر تبدو رائعة.
والجزء الآخر أيضًا هو أن معظم الأشخاص قد عملوا مع WordPress. وبالتالي فأنت لست مرتبطًا بمطور أو شخص واحد أو فريق لإجراء تغييرات على موقع الويب الخاص بك. وأعتقد أن هذا ضروري للغاية في أي عمل ، بغض النظر عما إذا كانوا يعملون معنا. يمكن الوصول إلى WordPress بسهولة بالنسبة لمعظم الناس.

منذ أن ذكرت Shopify ، رأيت أيضًا دورتك التدريبية على Shopify حول التحليلات. ولكن أي قيود تراها في Shopify عندما يتعلق الأمر بتنفيذ مُحسّنات محرّكات البحث التقني وأي مجالات تشعر أنه كان يجب أن تكون موجودة هناك؟


نعم. أعني ، Shopify متأصل لأنه يشبه النظام الأساسي المضمّن. من الصعب التنقل ، أليس كذلك؟ خاصة عندما يتعلق الأمر بتخصيص الكود ، لكنهم أصبحوا أكثر انفتاحًا معها. أود أن أقول عيبًا واحدًا حول Shopify هو أنه يتعين عليك الدفع مقابل كل تطبيق ، أليس كذلك؟ وهكذا ، إذا كنت تريد تحسين محركات البحث جيدًا ، فعليك أن تدفع مقابل التطبيق.
إذا كنت تريد الخير ، فأنا لا أعرف الصور وتدفق على موقع الويب الخاص بك. عليك أن تدفع ثمنها. ولكن مع ذلك ، يمكنك الوصول إلى النهاية الخلفية في حساب تكلفة أعلى Shopify ، ويمكنك بالتأكيد الحصول على مزيد من التخصيص. وهذا الجزء جيد جدًا. لكنني أود أن أقول إذا كنت بدأت للتو مع موقع ويب ، Shopify مذهل. وبينما تقوم بتوسيع نطاق عملك وتنميته ، فإنه ينمو معك جيدًا.

لنتحدث عن عملية التدقيق الفني الخاصة بك وأي تحديات مشتركة تواجهها أثناء التنفيذ. كم عدد المعلمات التي تتعامل معها عادة؟ هذا أحد المقاييس الرئيسية التي تركز عليها العديد من وكالات تحسين محركات البحث.


تماما. أعني ، أود أن أقول إن التحدي الأكبر مع مُحسّنات محرّكات البحث التقني هو الحصول على الوصول الضروري ، خاصةً بصفتنا وكالة ، لأننا نحتاج إلى إجراء تدقيق فعال حقًا. نحن بحاجة إلى الوصول إلى ملفات السجل ، ونحتاج إلى الوصول إلى الواجهة الخلفية والخادم. وهكذا ، يمكن أن تكون هذه الأشياء صعبة للغاية للحصول عليها.
لكن ، أود أن أقول إن هناك الكثير من أدوات الجهات الخارجية التي تتحسن كثيرًا في مساعدتك في تحليل هذا النوع من المعلومات والبيانات هناك. وبالتالي ، تتضمن عمليتنا تحليل سرعة الصفحة ، أولاً وقبل كل شيء ، على الرغم من وجود بعض الأطراف التي تعتقد أنه ليس بالضرورة فنيًا. يعود الكثير منها إلى تفاصيل هذا الموقع.
لذا فإن كود المصدر الخاص بك ، و JavaScript ، و CSS هي بعض المجالات التي ننظر إليها. بالنسبة للأشياء متعددة اللغات ، يتعين علينا إلقاء نظرة على hreflang والتأكد من إعدادها بشكل صحيح ، ولكن بالنسبة للمواقع الدولية ، تعد العلامات الأساسية جزءًا كبيرًا من ذلك أيضًا.
لذلك نحن نبحث في الكثير من المجالات حول كيفية تواصل موقع الويب مع Google؟ هل تستطيع Google الوصول إلى هذه المعلومات ، وهل تفهم Google هذه المعلومات بشكل صحيح؟
هذه ثلاثة مجالات توجه عمليات تدقيقنا نوعًا ما ، لا سيما على الصعيد التقني. لذا ، بالنظر إلى العلامات الأساسية ، والنظر إلى hreflang ، والنظر في تغطية الفهرس أيضًا.
هل يعثر محرك بحث Google على الكثير من الروابط الخاطئة أو الكثير من المحتوى الذي ربما يكون مكررًا؟ هل نرسل Google عن غير قصد للزحف إلى مجموعة من الصفحات التي لا تحتاج إلى الزحف إليها؟
لذلك نحن ننظر إلى أشياء من هذا القبيل. وبعد ذلك أيضًا ، نعم ، ربط كل ذلك مرة أخرى مثل تجربة الهاتف المحمول وسرعة الصفحة والتأكد من أننا قادرون على دمج أكبر قدر ممكن من وقت التحميل هذا بحيث يتم تحميل الصفحات بسرعة وكفاءة ، وأننا يمكن أيضًا التأكد من أن المحتوى الذي يحتاج Google إلى رؤيته لترتيب هذه الصفحات مرئي في أسرع وقت ممكن.
هذا نوع من مثل عمليتنا الرئيسية. وننظر أيضًا إلى أشياء مثل سلاسل إعادة التوجيه ، والروابط المعطلة ، وأخطاء الخادم ، وكل هذه الأشياء للتأكد من أن رموز الاستجابة يتم الاتصال بها وأننا لا نفقد أجزاء من الألف من الثانية هنا وهناك. ولذا نحاول تعظيم كل ذلك.

أي أتمتة لتحسين محركات البحث تستخدمها لتوسيع نطاق العملية لأنك تعمل مع مواقع الويب الكبيرة أيضًا ، وتلعب دورًا مهمًا؟


نعم. أعني ، الأتمتة جزء كبير من أعمالنا ، وبالتالي فهي تجعل وظائفنا أسهل كثيرًا ، أليس كذلك؟ لذا فإن الأشياء التي نقوم بأتمتة هي عمليات الزحف والتدقيق الأسبوعية والشهرية. لذلك نحن نستخدم صراخ الضفدع ، ونربط ذلك بمجموعة من الأدوات مثل Google Analytics ، و Google Search Console ، و Ahrefs ، و Page Speed ​​Insights ، وجلب واجهات برمجة التطبيقات هذه إلى Screaming Frog ، ثم إجراء عملية زحف أسبوعية على ذلك.
لذلك ربما يكون هذا هو المكان الذي نقضي فيه معظم الوقت - تحليل تلك العناصر. وهذا يساعدنا في تحديد ما إذا كانت هناك أي تغييرات كبيرة من حيث حركة المرور وترتيب الكلمات الرئيسية ، ولكن أيضًا ، هل هناك أقسام جديدة من موقع الويب تم اكتشافها بواسطة Google أو الصفحات ، مثل العكس ، هل فقدنا مجموعة من الصفحات وأشياء مثل ذلك.
لذلك يمكننا بعد ذلك مراقبة وقت التشغيل ووقت التعطل من تلك المواقع ، ورموز الاستجابة ، وأوقات الاستجابة أيضًا. لذا فهذه واحدة كبيرة. من الواضح ، ترتيب الكلمات الرئيسية ، نقوم بأتمتة الكثير من ذلك ونتأكد من أن لدينا تقارير تأتي على أساس أسبوعي لتحليل ما يحدث وما يحدث.
ومن الواضح أن هؤلاء مهمون جدًا. ثم قمنا بإعداد الكثير من التنبيهات داخل برنامج تتبع الكلمات الرئيسية MOZ ، على ما أعتقد ، ثم أيضًا تحليلات Google.
وبالتالي ، فإن أي تغييرات كبيرة على أساس أسبوعي ، نتلقى تنبيهًا لذلك. وبعد ذلك أيضًا ، كما تعلم ، على أساس يومي ، إذا كانت حركة المرور لدينا قد شهدت ارتفاعًا كبيرًا أو انخفاضًا كبيرًا ، فعندئذٍ يتعين علينا إخطارنا في أقرب وقت ممكن.

هذا رائع. هل تقوم بأتمتة تقارير العملاء الخاصة بك؟


ليس كثيراً. لذلك بالنسبة لبعض عملائنا الصغار ، حيث يريدون فقط أن يعرفوا ، "هل العمل جيد؟" نقوم بأتمتة بعض هذه التقارير. ولكن بشكل عام ، بالنسبة للعملاء متوسطي المستوى وما فوق ، نقوم بتخصيص جميع التقارير. لذلك نحن نستخدم Data Studio لتجميع كل البيانات. ثم نضع ذلك في تقرير ، ونراجع ذلك ونرسله.
لذلك كل من هؤلاء مصمم خصيصًا للعميل. أعني ، جميع تقاريرنا مصممة خصيصًا للعميل بغض النظر ، لكن هذه التقارير ، كما أقول ، أكثر قوة وثاقبة من التقارير الأساسية. نعم ، حركة المرور جيدة. نعم. ارتفاع الإيرادات.

دعنا نتحدث خارج الموضوع. أود أن أعرف عملية بناء الروابط الخاصة بك ومؤشرات الأداء الرئيسية التي تتبعها. وحتى فيما يتعلق بالتدقيق ، المراجعة التي تقوم بها لعملائك.


نعم. أعني الربط الخلفي. إنها صعبة. أود أن أقول إنه التحدي الأصعب الذي نواجهه بالتأكيد لأنه ، كما تعلمون ، ليس لدينا الكثير من التحكم في ما إذا كانوا يضعون الروابط على الموقع أم لا.
لذا ، فإن تدقيقنا العام ، سنبدأ بتحليل شكل ملف تعريف الارتباط الخلفي هذا. نحن نستخدم اثنين ، حسنًا ، نستخدم وحدة تحكم بحث Google بالإضافة إلى ahrefs لتجميع جميع البيانات هناك.
ثم ننتقل من خلال ذلك ونقوم بالتحقق يدويًا لمعرفة ما إذا كانت هذه الروابط ذات قيمة فعلية. إذا كانوا شرعيين وهذا النوع من الأشياء ، فإننا ننظر إلى المنافسين الآخرين.
نحن نبحث عن الثغرات من حيث من يرتبط بمنافسينا باستمرار وليس الترتيب بالنسبة لنا. ونقوم أيضًا بإشارات العلامات التجارية غير المرتبطة ، وتنظيف الروابط المعطلة ، بالإضافة إلى نشر الضيف والتوعية في تلك المساحة.
لذلك مع أخذ كل ذلك في الاعتبار ، أعني ، لكي ننجح في اكتساب الروابط الخلفية ، فإننا نميل إلى أن نكون أكثر رسوخًا مع الشركة التي نعمل معها. وعادة ما يرجع ذلك إلى وجود عنوان بريد إلكتروني مع مجالهم عليه حتى نتمكن من الوصول إليهم. ولا يبدو أنه هجوم بريد عشوائي عندما نقوم بذلك.
نحن نولي اهتمامًا كبيرًا بتخصيص كل بريد إلكتروني وجعله سهلًا قدر الإمكان على المستلم لتنفيذ هذا البريد الإلكتروني أو تغيير الارتباط هذا. لذلك ، كما تعلمون ، العثور على الصفحة التي توجد بها ، والعثور على نص الرابط الدقيق ومطالبتهم باستبداله بالرابط الضروري ، ومن خلال الحصول على عنوان بريد إلكتروني للشركة يمر ، فإن معدلات الاستجابة لدينا أعلى بكثير من المسلم به.
كما تعلم ، يرى الناس هذه الرسائل على أنها رسائل غير مرغوب فيها ، ولذا فهي غالبًا تشبه عملية متابعة من يومين إلى ثلاثة. وأحيانًا يكونون مثل ، "أوه ، شكرًا لك على الإبلاغ عن هذا الرابط ، سنقوم بإزالته".
وهكذا ، هناك الكثير من الألعاب من هذا القبيل. لذلك تميل إلى أن تكون واحدة حيث يتم توطيدنا حقًا مع العميل ، والتأكد من أننا قادرون ، كما تعلمون ، على عدم جعله مقياسنا الوحيد للنجاح.
لأنه مرة أخرى ، مثل رابط واحد لن يؤدي بالضرورة إلى تحريك المؤشر في جميع التصنيفات ، ولكن مع مرور الوقت يفعلون ذلك. فيما يتعلق بمؤشرات الأداء الرئيسية ، فإننا ننظر إلى: أولاً ، هل نحصل على هذه الروابط؟ ثانيًا ، من الواضح أن هذا جزء من طريقة لعب أطول ، ولكن هل يرتفع تصنيف النطاق؟
من الواضح أن هذا مقياس يحتوي على الكثير من المشكلات. سأقول إنه معيب جدًا ، لكن العملاء يحبون رؤيته. وهو شيء يمكننا المساعدة في قياسه.
ثم في النهاية ، هل نحصل على المزيد من الروابط ، مثل المزيد من المجالات ، والمزيد من الروابط الخلفية ونواصل العمل على ذلك لأنني أعتقد أنه من الصعب جدًا ربط الروابط الخلفية الجديدة بترتيب لوحة المفاتيح أو حركة المرور.
ثم في النهاية ، أعني ، هذا أيضًا هدف من الدرجة الثالثة ، لكن كيف تبدو الإحالات من تلك الأماكن؟ أنا أعلم ، نحن نعرف ذلك. لا ينقر الجميع على هذه الروابط عندما يكونون هناك ، ولكن لا يزال Google يستخدمها على الرغم من حقيقة أنه لا أحد ينقر على هذه الروابط ، لكننا نحب أن نكون قادرين على ربط بعض هذه الزيارات مرة أخرى بالروابط التي نحصل عليها.

عند الانتهاء من موقع توقع للتوعية ، ما هي المعلمات الرئيسية التي تعتني بها قبل الوصول إلى تلك المواقع الإعلامية؟


نعم ، أعتقد أن السمة المهمة التي نبحث عنها هي ، هل يقومون بالتسويق؟ كما تعلم ، هل يروجون بنشاط لأعمالهم بطرق نعتقد أنه يمكننا مساعدتها؟
فهل يفعلون المحتوى؟ هل يفعلون ذلك ، يحتمل أن يكون بودكاست أو مقاطع فيديو؟ هل لديهم قنوات تواصل اجتماعي نشطة؟ هذا بالتأكيد جزء منه. كما تعلم ، نحن نتطلع لنرى ما إذا كان لديهم فريق في مكانه وأنه يأتي مثل LinkedIn أو حتى على موقع الويب الخاص بهم.
لأن هذه الشراكات تميل إلى أن تكون مفيدة جدًا ، لأن لديهم فهمًا جيدًا لطبيعة مُحسّنات محرّكات البحث ، وما يتطلبه الأمر ونأمل أن يكون لديه دافع قوي حقيقي لإنجاح ذلك.
وبالتالي فهذه بعض المجالات التي ننظر فيها إلى بعض العلامات الحمراء على الطرف الآخر منها ، وهي أشياء مثل موقع ويب صغير أو موقع به الكثير من المشكلات الفنية لأن هذا النوع من التواصل معنا أنه ليس لديهم شخص يعتني به الموقع.
كما تعلمون ، هذا صغير ، لكننا ننظر إلى العلامات الموجودة على موقعهم. كما لو كان لديهم تحليلات Google فقط ، فمن المحتمل أنهم لا يستثمرون الوقت أو الطاقة في جهود التسويق الأخرى.
وهذا شيء نبحث عنه نوعًا ما ، ولكن أيضًا ، كما تعلمون ، هل ينموون؟ هل هذا مفيد لنا حقًا؟ أه ما مدى تأسيسهم؟ نعم ، هذه الأنواع من الأشياء. بالتأكيد.

بالنسبة لعملية النشر كضيف ، هل تقوم أيضًا بالتكرار في عميلك؟ فيما يتعلق بالمحتوى ، نأخذ الموافقات ، وكل شيء يمر بها. بمجرد الموافقة عليه ، ينتقل إلى تلك المدونة المحددة.


نعم. سؤال عظيم ، عظيم ، عظيم ، عظيم. بالتأكيد ، يحتاج جميع عملائنا إلى المشاركة في هذا الأمر - وهذا سينتج عن تفضيلاتهم الشخصية.
مثل الكثير من العملاء الذين نعمل معهم ، سنمنحهم الموضوع ، وسنمنحهم إطار العمل وسيكتبون المحتوى بأنفسهم ثم نوزعه مرة أخرى. يعود هذا إلى الشفافية ، وكان هذا دائمًا جزءًا من عملنا.
يبدو الأمر كما لو أننا نريد التأكد من أنهم يعرفون أننا لا نضع موقعهم على الويب فقط ، ولا أعلم ، في حلقات المدونات والمواقع المشبوهة ونرسل أشياء غير مرغوب فيها فقط. نريد أن نتأكد من أنهم على علم.
مثلما نقدم لهم قائمة بكل موقع ويب سنرسله للتأكد من أننا نبذل العناية الواجبة ، للتأكد من أن تلك المواقع ، في الواقع ، ذات سمعة طيبة وموثوقة وذات صلة بعملائنا.
حسنًا ، نمنحهم قدرًا كبيرًا من الشفافية على هذه الجبهة. وغالبًا ما يشاركون في إنتاج المحتوى والموافقة النهائية على الأشخاص الذين نتواصل معهم لأننا في نهاية اليوم مجرد وكلاء لتلك الشركة. وهذه هي علامتهم التجارية ، وهذه هي سمعتهم ، ونحن هنا فقط للمساعدة.
وإذا انتهى بنا الأمر إلى وضعهم في مكان حرج ، على الطريق ، على فوز قصير المدى. سيبدو هذا سيئًا علينا ولكنه يضر بسمعتهم أيضًا. لذلك فهو شيء نفكر فيه.
لدينا قول مأثور "اترك المخيم أفضل مما كنت عليه عندما وجدته". ونطبق ذلك على عملائنا أيضًا - اترك موقعًا أفضل مما وجدناه.
وهذه هي الطريقة التي نحاول بها دائمًا التعامل مع عملنا. لذا ، كما تعلمون ، في النهاية ، سوف يمضون قدمًا. أو نمضي قدمًا أو ما لديك ، ونريد التأكد من أنه مهما حدث هناك ، فلن يفقدوا أي زخم من العمل الذي قمنا به. إذا قاموا بتغيير الشركاء أو إحضارهم إلى المنزل أو ما لديك.

هل تقوم بالعلاقات العامة الرقمية أيضًا؟ لأنني رأيت الكثير من كسب المال ، وتحديداً الكلمات الرئيسية ، والعديد من مواقع العلاقات العامة ، ومواقع المقارنة ، والمواقع المجمعة من خلال RankWatch. وهم يحتلون الصدارة. هل هو شيء تقدمه؟


نعم. أعني ، العلاقات العامة وثيقة الصلة بـ SEO ، خاصة في الفضاء الرقمي ، أليس كذلك؟ مثل المحادثات والبودكاست ومقاطع الفيديو ، هذه هي العلاقات العامة ، أليس كذلك؟ إنها تتطلب مجموعة مهارات خاصة.
لذلك على الرغم من قيامنا ببعض الأعمال المتعلقة بالعلاقات العامة ، إلا أنني أقول إننا لا نقوم بذلك كخدمة أساسية. الناس في العلاقات العامة هم سلالة مختلفة تمامًا ، وهي أكثر توجهاً نحو العلاقات مما قد أقول أن تحسين محركات البحث هو.
وهكذا ، على الرغم من أنني أعتقد أنهما مترابطان بشكل وثيق ، إلا أننا لا نقدمها حقًا كخدمة. نعم ، لكن بالتأكيد الأمر يستحق ذلك. كما لو كنت تبحث عن خدمات النشرات الصحفية أو وسائل أخرى من هذا القبيل ، إذا كنت لا تركز على جزء الروابط الخلفية ، فهذه الأشياء تقدم الكثير من القيمة ، أليس كذلك؟
أصبحت Google جيدة جدًا في خفض مستوى الروابط الخلفية للبيانات الصحفية. وهكذا ، فإنه لا يضر بالضرورة بملف تعريف الرابط الخلفي ، لكنه بالتأكيد لا يعزز ملف تعريف الرابط الخلفي بالطريقة التي اعتاد عليها. لذا يجب أن تركز العلاقات العامة على نوع الشيء الفعلي غير المتصل بالإنترنت ، بدلاً من مجرد محاولة تحسين مُحسنات محركات البحث.

نظرًا لأن العالم ينتقل إلى نهج التسويق متعدد القنوات تمامًا ، وكنت خبيرًا في التحليلات ، فإن ما رأيته ، من خلال تجربتي ، هو أن الإسناد يكون دائمًا مؤلمًا عندما تعمل مع قنوات متعددة. أي نصائح حول ذلك؟


أوه ، هذا صعب.
لأنني أعني ، نحن مسوقون للأداء ، أليس كذلك؟ مثل عمل الإعلانات ، والقيام بالاجتماعات ، والقيام بتحسين محركات البحث ، كل شيء يتعلق بالدولار بالدولار والدولار الخارج. والأمر كله يتعلق بالقدرة على ربط عملك وجهدك بمبادرات التسويق ، أليس كذلك؟ ولذا فإن الإسناد أمر صعب حقًا. أود أن أقول إن أحد الجوانب التي يجب مراعاتها هو الابتعاد عن إحالة اللمسة الأخيرة.
إنه غير عادل إلى حد كبير ، لا سيما في تجربة omnichannel ، ولكن أيضًا حقيقة أن الطريقة التي يتفاعل بها البشر ، والأشخاص الحقيقيون ، مع العلامات التجارية ويتفاعلون معها ليست خطية ، أليس كذلك؟ كما لو كان بإمكاني البحث عن موقع ويب على هاتفي ثم تسجيل الدخول على جهاز الكمبيوتر الخاص بي واتخاذ الإجراءات اللازمة.
مثلما أفضل إجراء معاملات التجارة الإلكترونية الخاصة بي على جهاز الكمبيوتر الخاص بي. إنه أكثر فاعلية بالنسبة لي ، لكن الكثير من الأشخاص الآخرين يستمتعون به على هواتفهم. لكنني بالتأكيد أرى كيف يوجد كلا الجانبين ، أليس كذلك؟ ومن الصعب حقًا على أنظمة تتبع التحليلات الحالية الحصول على فهم عادل للهاتف المحمول مقابل سطح المكتب.
ولكن بعد ذلك أيضًا ، إذا قمت بإرسال رسالة نصية إلي منتجًا رائعًا وقمت بشرائه ، فإن هذا الإسناد يذهب فقط إلى زيارة مباشرة لأننا لا نعرف كيف ظهرت هذه الرسالة النصية ، أليس كذلك؟
ولذا ، من الصعب جدًا المشاركة بشكل كامل في فهم هذا الإسناد أو الوثوق به داخل منصات التحليلات الخاصة بنا. لذلك أقول ، كما تعلمون ، خذها بحذر ، انظر إلى عناصر اللمس المتعدد ، افهم أن شخصًا ما قد شاهد منشور Instagram أو مقطع الفيديو الخاص بك على YouTube ثم ذهب إلى جهاز الكمبيوتر الخاص به وكتب اسم المجال الخاص بك واشترى شيئًا منك ومن له الفضل في ذلك؟
وغالبًا ما يكون ذلك مثل تحليلات Google التي ستكون زيارة مباشرة مقابل المحتوى المذهل الذي قمت بإنشائه. إنه أمر صعب ، ويصعب عدم التعلق به ، لكن في نفس الوقت ، سأنظر في كيفية ملائمة جميع قنواتك في الرحلة قبل حدوث عملية الشراء.
ما هو المحتوى الذي يقرأه الناس كثيرًا؟ ما المحتوى ، ما الصفحات التي ينظر إليها الناس؟ ما القنوات الاجتماعية تنمو؟ كما تعلم ، ستضيف هذه الأنواع من الأشياء إليها ، وهو أمر صعب.
ترتبط الكثير من أهدافنا ومؤشرات الأداء الرئيسية بالإيرادات والعملاء المتوقعين والتفاعلات على موقع الويب. من المفيد أن Google غالبًا ما تكون أكبر مصدر للزيارات. لذلك يجعل عملنا أسهل قليلاً. ولكن مرة أخرى ، إذا كنت تعمل في مواقع اجتماعية أو مدفوعة الأجر ، فهذا أمر صعب بالتأكيد.

هذا صحيح. هذا صحيح. دعنا نتحدث عن بعض الاختراقات CRO لمواقع التجارة الإلكترونية التي يمكنك مشاركة النصائح حولها والتي ستساعدهم في النهاية على زيادة مبيعاتهم.


نعم. التجارة الإلكترونية. إنه صعب للغاية ، أليس كذلك؟ هناك الكثير من الأجزاء المتحركة هناك.
لنبدأ بالمنتجات. بناءً على مدى تميز منتجاتك ، قد ترغب في التفكير في ما إذا كنت تبيع ملابس أو منتجًا موجودًا في كل مكان ، مثل ، لا أعرف ، الميكروفونات كمثال أو كاميرات الويب كما تريد الحصول على التقنية حقًا مع المادة أو الأوصاف الخاصة بها.
وذلك لأن الناس سيبحثون عن ميكروفونات البودكاست أو كاميرات الويب الجيدة بالخارج ، لا أعرف ، مثل تلك الأنواع من الأشياء. لذا كن محددًا حقًا مع تلك اللغة ، إذا كان لديك.
وأنا أفكر بشكل خاص حول متجر للهوايات على الإنترنت نعمل معه يبيع الكثير من أشياء بوكيمون ، Yu-gi-oh ، Magic the Gathering type.
هذه الإصدارات محددة للغاية. وهكذا ، فإن أسماء المنتجات الخاصة بك محددة بطبيعتها. كما أن مصطلحات البحث التي يستخدمها الأشخاص محددة للغاية. وبالتالي ، لا داعي للقلق بالضرورة بشأن ترتيب هذه الكلمات الرئيسية لأن إصدارك الجديد سيكون لهذا الغرض فقط ، وستكون صفحة المنتج هذه مخصصة لهذا الغرض فقط.
وهو لا يلبي حقًا المعنى الأوسع للمصطلح. لذلك إذا كان لديك الكثير من المنتجات المحددة ، فسأقول فقط تأكد من أن هذه الأوصاف كاملة. ضع في اعتبارك عنوان URL الذي تستخدمه وأن علاماتك الوصفية يتم طلبها. من السهل حقًا إصلاح شيء هو النص البديل للصورة وأسماء ملفات الصور الخاصة بك.
أعلم أنه عندما تقوم بتحميل مئات الصور ، فأنت لا تريد إنشاء اسم ملف جيد لكل صورة ، ولكن قم بذلك. إنه مفيد للغاية. والشيء نفسه مع النص البديل رائع لإمكانية الوصول ، وأيضًا ، ضع في اعتبارك فقط حجم هذه الصور.
لا يحتاجون إلى 500 ميغا بايت للحصول على لقطة شاشة صغيرة للمربع ، أليس كذلك؟ لذا كن مدركًا جدًا لذلك.
على واجهة المجموعة ، أود أن أقول تأكد من أن لديك وصفًا لتلك المجموعة. أراه كثيرًا حيث وضعوه في أسفل الصفحة. هذه طريقة واحدة للقيام بذلك. لم أر أي دليل يجعل الأمر يبدو وكأنه مكان سيء لذلك ، ولكن إذا كنت تفعل ذلك فقط لترتيب الكلمات الرئيسية مثل أنها لن تساعدك حقًا.
نضع ما لدينا في الجزء العلوي من الصفحة. نوضح حقًا ما تدور حوله هذه الفئة. وقم بتغطية بعض المعلومات هناك. عناصر الغلاف مثل ، هل تقوم بطلبات مسبقة ، هل تقوم بشحن هذه المنتجات عبر كندا أو الشحن عبر الولايات المتحدة أو حول العالم؟
تقدم هذه الأنواع من الأشياء بعض المعلومات ذات الصلة حول تلك المجموعة أو الفئة - أقول المجموعة لأن هذا ما يستخدمه Shopify - ولكن تأكد من أن لديك روابط ذات صلة بها هناك.
إذا كانت لديك شراكات ، أو أن هذه المجموعة تسير على ما يرام مع مجموعة أخرى. يمكنك الارتباط بهؤلاء والمساعدة في إنشاء تلك العلاقة بشكل أفضل ، ولكن في النهاية عبر موقع الويب بالكامل ، يعد الارتباط الداخلي ضخمًا.

يعتبر الارتباط الداخلي من أكثر الاستراتيجيات التي يتم التغاضي عنها. هل ترغب في مشاركة بعض النصائح حول ذلك؟


نعم. إذا أخبرتك بذلك ، فسيفعل الجميع ما نفعله.
لكنني أقول إن الارتباط الداخلي مهم جدًا ، ولا يتعلق هذا فقط بالملاحة الرئيسية والتنقل في التذييل. أود أن أقول الروابط داخل المحتوى. إذا كنا نتحدث عن التجارة الإلكترونية ، فإن كل هذه الروابط على صفحات المجموعة مهمة حقًا.
لكن كونك مدركًا لعدد ما لديك هناك ، كثير جدًا ، وتبدأ في تخفيف القيمة ، ليس كافيًا ، ولا يفهم Google السياق ، بالنظر إلى هذه الأنواع من الأشياء.
انظر إلى المكان الذي ترسل فيه المستخدمين بعيدًا عن موقع الويب الخاص بك لأن هذه أيضًا أشياء نتجاهلها نوعًا ما.
قد تدفع الأشخاص للذهاب إلى حساب الوسائط الاجتماعية الخاص بك أو مشاهدة مقطع فيديو على YouTube ، ويذهبون إلى هناك ثم يختفون. ولذا نريد أن نكون مدركين لذلك حقًا.
طريقة أخرى أعتقد أنها لا تحظى بالاهتمام الكافي هي إمكانية الوصول. لذا بالتفكير في قوائم التنقل الفائقة ، فهي كبيرة وجميلة. ولكن إذا كنت مستخدمًا يتعين عليه استخدام لوحة المفاتيح أو استخدام قارئ الشاشة ، فعليه الاستماع إلى كل ذلك.
لذا ، مع مراعاة حقيقة أنه لن يتمكن الجميع من الوصول إلى موقع الويب الخاص بك بالطريقة التي قصدتها والنظر في تلك العناصر الأخرى ، ومشاهدة مقاطع الفيديو التي لا يوجد صوت فيها ، أليس كذلك؟
كما لو كنت في حافلة أو في مكتبة ، لا يمكنك بالضرورة مشاهدة هذا الفيديو بصوت أو مشاهدته بطريقة محسّنة جيدًا. وهكذا ، كن على دراية بهذه العناصر أيضًا.
لذا فإن جعل إمكانية الوصول جزءًا من عمليتك يساعد في تحسين محركات البحث نظرًا لأن الكثير من هذه العوامل تعتبرها Google ، ولكنها أيضًا تجعل طريقة الوصول إلى موقع الويب الخاص بك أكثر سهولة لمجموعة متنوعة من الزوار.
وهذا يُظهر أيضًا أنك تفكر فيهم وتعطي الأولوية لتجربتهم مقابل تجربتك الخاصة.

هذا جيد. هذا جيد. نظرًا لأنك تعمل منذ 11 عامًا أو أكثر ، أود أن أعرف عن دراسة حالة ناجحة حقًا لديك وبعض المقاييس لدعم هذا النجاح.


نعم. أعني ، لا أريد المبالغة في تقدير ذلك ، لكن كان لدينا الكثير من المشاريع الناجحة على مر السنين. وأعني ، ربما هذا هو السبب في أننا ما زلنا نفعل ما نفعله. واحد يتبادر إلى الذهن حقًا هو ممارس الصحة العقلية. إنها مستشارة متخصصة في الصرع واضطراب ما بعد الصدمة وصحة المرأة.
وكانت جديدة تمامًا في الفضاء ، حيث فتحت مكتبًا في وسط الوباء. ونعم ، لقد ركزنا حقًا على محتوى مدونتها ، مع التأكد من تحسين موقع الويب جيدًا من منظور جيل العملاء المحتملين ، مما يسهل حقًا على الأشخاص الاتصال بها وحجز الاستشارات الأولية وأشياء من هذا القبيل.
ولكن بعد ذلك قمنا بربط ذلك بالمحتوى ، وفي غضون ستة أشهر من التدوين أربع مرات في الشهر ، قمنا بزيادة عدد زياراتها بنسبة 1000٪ ، مما أدى بشكل أساسي إلى إضافة 10 أضعاف عدد الزائرين إلى موقعها على الويب كما بدأت به. وقد كان أسيًا من هناك.
لذلك ، هذا حقًا هو ما يبرز حقًا بالنسبة لي لأنه ، مرة أخرى ، كان واحدًا حيث بدأ من لا شيء ، وكان هو فقط. والآن ، لديها فريق مكون من خمسة أشخاص يعملون لديها ، والمحتوى يستمر باستمرار مثل المزيد من الزيارات والروابط والأعمال الجديدة لها.
لذلك هذا هو الشيء الذي يبرز حقًا ، لأنه بالنسبة لأصحاب الأعمال الصغيرة ، فهو عمل شاق ، أليس كذلك؟ وهكذا ، كان هذا الشخص مُرضيًا للغاية على الجانب الآخر منه أيضًا.
لكن نعم ، لدينا الكثير حيث قمنا للتو بتنمية فرقهم باستخدام مُحسنات محركات البحث لأننا ، إلى حد كبير ، كنا قسم التسويق لديهم. إنهم يعتمدون علينا للقيام بالكثير من هذا العمل ، لكننا على جبهات أصغر ، وهذه أشياء أكثر توجهاً نحو تحسين محركات البحث مثل جعل العملاء يحتلون المرتبة الأولى أو امتلاك مقتطفات مميزة للمحتوى الذي أنشأناه.
هذا دائمًا ما يتم ضخ فريقنا فيه بشكل كبير لأنه أحد تلك الأشياء التي لا يشبهها. إنه لا يغير بالضرورة العمل بالنسبة لهم ، ولكن كما تعلم ، فإنه يوضح أننا كنا قادرين على حل مشكلة الحصول على جزء من المحتوى ليأخذ هذا المكان.

يعد الترتيب على بعض الميزات تمامًا استراتيجية جيدة جدًا. تم تقديم الكثير من الميزات الجديدة. وبعد ذلك ، كيف ستحصل على هذا المستوى من العرض لعملائك؟ نحن ملزمون باستهداف هؤلاء.


نعم. إنه مفيد لأنه عندما يرون اسمهم في الجزء العلوي من نتيجة البحث هذه ، فهذا أمر رائع حقًا. وفي السراء والضراء ، يحب الجميع البحث عن أسمائهم في Google.
أنا أفعل ذلك أيضًا. إنه لأمر رائع حقًا أن ترى اسمك في أعلى القائمة ، وترى موقع الويب الخاص بك هناك. ومن المؤكد أن هذه إحدى الطرق التي يمكن للعملاء من خلالها مساءلتنا أيضًا ، مثل ، "مرحبًا ، نحن لا نحتل المرتبة الأولى في هذا المصطلح." "لماذا لا نصنف هناك؟"
ولذا هناك محادثات من هذا القبيل ، لكنها مفيدة بالتأكيد. لكن مرة أخرى ، لا أعتقد أن الترتيب الأول هو نفسه. مثل الإستراتيجية التي يمكن الفوز بها كما كانت في السابق ، من الواضح أنها هدف ، ومن الواضح أنه شيء يتعين علينا قياس نجاحنا مقابله ، ولكن هناك العديد من الطرق الأخرى.
أنت لا تحتل المرتبة الأولى لأن المحتوى الخاص بي لا يحتل المرتبة الأولى في كل مكان حول العالم. ستحتل المرتبة الأولى ، ربما في فانكوفر لعدد قليل من المصطلحات ، لكنها لن تحتل مرتبة جيدة في نيويورك أو الهند أو أستراليا.
ولذا ، هناك شيء يجب أن تضعه في اعتبارك أن كل نتيجة بحث ستكون مختلفة ، ولن تحصل دائمًا على المرتبة الأولى.
لكن الهدف هو أن تكون في المركز الأول أو قريبًا منه قدر الإمكان عبر أكبر عدد ممكن من الأسواق ذات الصلة. وبعد ذلك ، الذهاب من هناك. لذلك نحن بالتأكيد نركز على حركة المرور.
ولكن من منظور داخلي وشيء يمكن أن يكون عليه العملاء ، "حسنًا ، أنت تفعل شيئًا لتحسين محركات البحث." مثل ، احصل على تلك المقتطفات المميزة هناك بالتأكيد.

جيسي ، لقد اقتربنا من نهايته هنا ، وأود أن أشعل النار سريعًا معك. هل انت مستعد لذلك؟


نعم. نعم. نعم. لقد كنت في انتظار هذا.

إذا كان بإمكانك العودة بالزمن إلى الوراء ، فما الفترة التي ستذهب إليها؟


في الواقع ، أعتقد أن الستينيات ستكون مثيرة جدًا للاهتمام - الستينيات حتى السبعينيات. سيكون ذلك الوقت رائعًا للغاية بالنسبة لي للذهاب وتجربة ذلك.

هل تفضل الرسائل النصية أم التحدث؟


أوه ، الرسائل النصية. أعتقد أن هذا شيء يعود إلى جيل الألفية ، لكن نعم ، أفترض أن الجميع مشغولون دائمًا. ولذا أود أن أكتب رسالة نصية بالتأكيد. وهناك إيصالات بعد ذلك أيضًا.

هل من جديد في حياتك المهنية يحدث؟


سأقوم بإلقاء محاضرة في مونتريال في PSE web في يوليو. هذا جديد جدا. لدينا بعض المتدربين الجدد يبدأون قريبًا. نعم. أود أن أقول إن هؤلاء أكثر حضورا. نعم ، هؤلاء بالتأكيد اثنان بالتأكيد.

ما هو آخر بحث أجريته على Google؟


أوه ، ربما كان - البحث عن تهجئة منصة برمجية.

إذا كان بإمكانك أن تسأل الله سؤالًا واحدًا ، فماذا سيكون؟


أوه ، لا أعلم. أعني ، هناك شيء واضح مثل ، ما معنى الحياة. لكني لا أعرف ما إذا كنت أرغب في معرفة هذا السؤال. في الواقع ، أعتقد أن أحد الأسئلة التي أود معرفة إجابتها هو ، هل نحن جميعًا متصلون حقًا؟ مثل ، كما تعلمون ، يقولون إننا جميعًا غبار النجوم وأشياء من هذا القبيل ، لكن هل نحن جميعًا مترابطون حقًا بطريقة لم ندركها بعد؟

واحد رائع. ومن الذي يلهمك أكثر؟


أوه ، الكثير من الناس. نعم ، لقد ألهمتني بسهولة. لا أعرف ما إذا كان هذا مفيدًا ، لكن الأشخاص الذين يقومون بأشياء غير تقليدية. افعل الأشياء التي يُنظر إليها على أنها غريبة أو غير عادية عن الطريقة المعتادة لفعل الأشياء. أفكر في التزلج على الجليد والتزلج ، كأمثلة ، أو أي رياضة مشابهة ، حيث وصلوا إلى هناك بطريقة لم تكن تقليدية ، المستضعفون أيضًا. مثل ، لكن أي شخص يشبه محاولة جلب الخير للعالم. هذا يلهمني أيضًا مثل الإيجابية ، والتي أعتقد أنها جزء كبير من ذلك.

شكرا جزيلا لك يا جيسي. طوال الوقت ، كل الحكمة ، وجميع النصائح التي شاركتها معي في هذه الجلسة اليوم. أنا فعلا أقدر ذلك.


رائع. شكرا هارشيت. لقد كان وقتًا رائعًا للتحدث معك اليوم.