كيفية احتضان التواصل بين الأشخاص على وسائل التواصل الاجتماعي

يشير التواصل بين الأفراد إلى تبادل المعلومات والأفكار والتجارب العاطفية بين الأفراد.

إنه أيضًا مجال بحث شائع بشكل متزايد يهدف إلى فهم كيفية استخدامنا للإشارات اللفظية وغير اللفظية كطريقة لتحقيق أهداف شخصية وعلائقية مختلفة.

هذه قوة فعالة وحاسمة يمكنك استخدامها لتعزيز أهداف عملك.

ومع ذلك ، غالبًا ما يكون تطوير المهارات الشخصية أسهل عند التواصل شخصيًا. على سبيل المثال ، الحفاظ على التواصل البصري هو شيء يعرف معظم الناس القيام به عند الانخراط في محادثة مع الآخرين.

يتيح ذلك للشخص الآخر معرفة أننا نستمع باهتمام لما يقوله ، وهذا لا يجعل الشخص يشعر بالتقدير فحسب ، بل يساعدنا أيضًا في فهم رسالته بشكل أفضل.

على وسائل التواصل الاجتماعي ، ليس من السهل تحقيق ذلك لأنه لا توجد عادة طريقة لاستخدام التواصل غير اللفظي مثل التواصل البصري ، وتعبيرات الوجه ، ونبرة الصوت ، ووضعية الجسم ، والإيماءات ، وما إلى ذلك.

تشير الدراسات إلى أن لغة الجسد ونبرة الصوت تمثل 93٪ من الرسالة التي ننقلها للآخرين ، في حين أن الكلمات لا تمثل سوى 7٪ من الرسالة الإجمالية.

مصدر

بدون تفاعلات وجهاً لوجه ، تحتاج إلى استخدام تكتيكات معينة لمساعدتك على الاستفادة من التواصل بين الأشخاص لتطوير تواصل ثري مع جمهورك على وسائل التواصل الاجتماعي.

يمكنك إنشاء محتوى متنوع مصمم لمساعدة عملك على الاستفادة من التواصل الشخصي مع موظفيك والذي سيساعد المدافعين عن موظفيك على تبني التواصل بين الأشخاص عند مشاركة محتوى الأعمال على ملفاتهم الشخصية على وسائل التواصل الاجتماعي.

إذا كنت مستعدًا للتواصل مع موظفيك على مستوى أعلى ، فتابع القراءة لاكتشاف 5 طرق يمكن للشركات والموظفين من خلالها احتضان التواصل بين الأشخاص على وسائل التواصل الاجتماعي.

1. إنشاء مقاطع فيديو قصيرة

تستخدم الشركات وسائل التواصل الاجتماعي للترويج لمنتجاتها وخدماتها والإعلان عنها وتسويقها. توفر جميع المنصات الاجتماعية ، بغض النظر عن مدى اختلافها ، الفرصة لتوصيل رسالتك بأسرع وأسهل طريقة.

سواء كان هدفك الرئيسي هو زيادة الوعي ، أو زيادة المبيعات ، أو تثقيف العملاء ، أو الاستفادة من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون ، أو الحفاظ على العلاقات مع جمهورك ، يمكن أن تساعدك وسائل التواصل الاجتماعي في نشر رسالتك بأكثر الطرق فعالية.

ومع ذلك ، بدلاً من استخدام المحتوى النصي فقط ، تحتاج إلى إنشاء مقاطع فيديو قصيرة لقنوات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك.

عندما تم استطلاع رأي فرق التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بين الشركات التي تستخدم الفيديو ، قال 86٪ أن الفيديو ساعد في زيادة حركة المرور على موقع الويب ، و 84٪ قالوا أن الفيديو ساعدهم في جذب العملاء المحتملين ، و 78٪ قالوا أن الفيديو ساعدهم على زيادة المبيعات بشكل مباشر.

يمكن أن تتراوح مقاطع الفيديو هذه من شهادات العملاء إلى المقابلات والرسوم المتحركة ، حيث أن الغرض من مقاطع الفيديو هذه هو جذب المشاهدين وزيادة احتمالية شراء منتجك أو استخدام خدماتك.

تشرح ثاليتا فيراز ، المؤثرة على وسائل التواصل الاجتماعي ومالك موقع HerBones.com ، "على مدار العام الماضي ، لاحظت أنه عندما أقوم بإنشاء محتوى فيديو على Instagram و Youtube و TikTok ، فإن مدى الوصول أكبر بكثير من أي أنواع منشورات أخرى يمكنني ذلك. خلق. يبدو أننا في خضم تحول على وسائل التواصل الاجتماعي للتركيز في الغالب على مقاطع الفيديو القصيرة ".

في حالة عدم وجود اتصال غير لفظي ، قد يساء جمهورك تفسير رسالتك. أو قد يصعب على بعض القراء توضيح المعنى. في كلتا الحالتين ، سيؤدي هذا في النهاية إلى جعل استراتيجيات التسويق الخاصة بك أقل فاعلية.

ولكن ، باستخدام مقاطع الفيديو القصيرة والجذابة ، يمكنك سرد قصتك ومشاركة رؤية علامتك التجارية مع الحفاظ على مستويات عالية من المشاركة من موظفيك. ضع في اعتبارك أن الناس مشغولون جدًا وأن وقتهم ثمين وأن فترات انتباههم قصيرة.

ستتمكن من الاستفادة من فترات انتباه جمهورك القصيرة لتوصيل رسالتك بمقاطع فيديو قصيرة. يجب أن تكون مقاطع الفيديو القصيرة هذه مفيدة وجذابة بما يكفي لجذب انتباه جمهورك. يمكنك إنشاء مقاطع الفيديو هذه بنفسك أو استئجار شركة إنتاج فيديو أو محترف للقيام بهذا العمل.

2. كن أكثر خصوصية في محتوى النص والفيديو

هناك طريقة أخرى لممارسة مهارات التعامل مع الآخرين وهي أن تصبح أكثر خصوصية في محتوى النص والفيديو.

إذا كنت ستقوم بالاستفادة من التواصل بين الأشخاص على وسائل التواصل الاجتماعي ، فأنت بحاجة إلى فهم الطرق المختلفة التي يمكن أن يساعدك بها علم النفس الشخصي في التأثير على علاقاتك مع العملاء.

هذا ما أعنيه:

بالنسبة للجزء الأكبر ، عادة ما تكون تفاعلات الأشخاص ووسائل التواصل الاجتماعي روابط ضعيفة. هذا يعني أنهم لا يشعرون باتصال شخصي مع الأشخاص في الطرف الآخر من اتصالاتهم كما يفعلون في تفاعلاتهم وجهًا لوجه.

على سبيل المثال ، يمكن لمستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي الحصول على عدد كبير من المتابعين والأصدقاء بنقرة واحدة على الماوس أثناء الجلوس خلف شاشة الكمبيوتر دون مقابلة مستخدمين آخرين وجهًا لوجه.

هذا يتجاهل المهارات الاجتماعية والعاطفية الأساسية المطلوبة بخلاف ذلك عند تكوين مثل هذه الصداقات.

أيضًا ، يتمتع مستخدمو وسائل التواصل الاجتماعي بالقدرة على إنشاء أي ملف شخصي يرغبون فيه ، مما يعني أنه يمكنهم أن يكونوا أي شخص يرغبون فيه ولن يضطروا أبدًا إلى الكشف عن هويتهم الحقيقية عبر الإنترنت.

هذا هو تجاهل آخر لتطوير علاقات شخصية كبيرة.

بمعنى آخر ، تعني وسائل التواصل الاجتماعي أن الناس يتواصلون أكثر ، لكنهم لا يبنون بالضرورة علاقات قوية .

يمكنك التخفيف من هذا التأثير في عملك من خلال أن تكون أكثر خصوصية في النص ومحتوى الفيديو الخاص بك.

عندما تتمكن من إظهار الجانب الإنساني الذي يمكن للناس الارتباط به ، ستتمكن من استخدام وسائل التواصل الاجتماعي كطريقة فعالة لربط عملك مع موظفيك والأشخاص الآخرين ذوي الاهتمامات المماثلة ، بغض النظر عن القرب الجغرافي.

ومع ذلك ، ضع في اعتبارك أنه لا يزال يتعين عليك العمل على الحفاظ على هذا الاهتمام ، ولكن كلما كنت شخصيًا وموثوقًا في محتوى النص والفيديو الخاص بك ، سيكون من الأسهل عليك بناء متابع مخلص على وسائل التواصل الاجتماعي.

3. استخدام Memes لزيادة المشاركة

لقد غيرت المنصات الاجتماعية طريقة تواصل البشر مع بعضهم البعض. ومع ذلك ، على الرغم من أن العديد من هذه التغييرات كانت إيجابية ، يعتقد الكثير من الناس أن استخدام وسائل التواصل الاجتماعي كان له تأثير سلبي على التفاعل والتواصل ، لكل من الشركات والأفراد على حد سواء.

يعتقد هؤلاء الأشخاص أيضًا أنه بينما أنشأنا منصات وسائط اجتماعية من أجل تحسين الاتصالات الشخصية ، فقد انتهى بنا الأمر في الواقع إلى التضحية بالاتصالات الشخصية لإفساح المجال لوسائل التواصل الاجتماعي.

لكن هذا لا يجب أن يكون صحيحًا في عملك. يمكنك استخدام وسائل التواصل الاجتماعي كطريقة فعالة لتعزيز مشاركة الموظفين بعدة طرق ، بما في ذلك:

• إرسال استبيانات الموظفين
• تقديم المحتوى
• تشجيع الموظفين على نشر المحتوى
• مسابقات الجري
• تقاسم التكريم / الجوائز

…وهلم جرا.

من بين أكثر الطرق فعالية للحفاظ على المشاركة بين القوى العاملة لديك استخدام الميمات على قنواتك الاجتماعية.

مصدر

حتى في المحادثات الفردية ، أصبح من الصعب جذب انتباه الأشخاص لفترة طويلة دون الحاجة إلى إلقاء نظرة على هواتفهم أو التفاعل معها. ومع ذلك ، باستخدام الميمات كجزء من استراتيجية محتوى الوسائط الاجتماعية الخاصة بك ، فإنك تزيد من احتمالية تفاعل موظفيك مع المحتوى الخاص بك.

فائدة كبيرة أخرى للميمات هي أنه لا يجب أن تقتصر على وسائل التواصل الاجتماعي. في الواقع ، لقد استخدمت للتو ميمي في هذه المقالة. إنها أكثر جاذبية من صورة مخزون قديمة مملة ، أليس كذلك؟

وهذا هو جمال الميمات:

يمكنك بدء مدونة واستخدامها لإنشاء محتوى أكثر جاذبية لقرائك.

قم بإلقاء بعض الميمات في رسالة إخبارية بالبريد الإلكتروني مع ارتباط مضمن لأحدث مقالة في المدونة الخاصة بك وشاهد فقط معدل النقر على البريد الإلكتروني الخاص بك يرتفع.

وبالطبع ، هناك وسائل التواصل الاجتماعي حيث يمكن أن يكون الميم الجيد هو الفرق بين التحويل والقائد المحتمل الذي يمر عبر كتلة نصية أخرى على Facebook أو Twitter.

4. دع العملاء المحتملين يحددون مواعيد الاجتماعات من وسائل التواصل الاجتماعي

يتم تعريف العلاقة الشخصية على أنها ارتباط قوي أو وثيق أو عميق بين شخصين أو أكثر يقوم على التزام اجتماعي من نوع ما ، مثل الحب أو التضامن أو التفاعلات التجارية المنتظمة.

على الرغم من أهمية هذه الأنواع من العلاقات في العلاقات الشخصية ، إلا أنها تتمتع أيضًا بأهمية كبيرة في مجال الأعمال.

يمكنك الاستفادة من هذا النوع من التفاعل عبر الإنترنت من خلال مشاركة المحتوى الذي يمكّن المستخدمين من جدولة المواعيد بسهولة.

تتمثل إحدى أسهل الطرق للقيام بذلك في دمج تطبيق جدولة التقويم في موقع الويب الخاص بك باستخدام أداة إنشاء مواقع الويب. ثم شاركها عبر وسائل التواصل الاجتماعي. هناك طرق عديدة للقيام بذلك:

• أنشئ صفحة مخصصة لهذا التكامل وشاركه عبر جميع قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بك
• اعرض الرابط في linktr.ee الذي تعرضه بالفعل في السير على وسائل التواصل الاجتماعي
• قم بترقية الصفحة كمنشور مثبت بحيث تكون مرئية دائمًا وتكون الجدولة سهلة إلى الأبد لجميع العملاء المتوقعين والمعجبين والمتابعين وسفراء العلامة التجارية

من المزايا الرائعة لاستخدام هذا النوع من التكتيكات على وسائل التواصل الاجتماعي أنه يسمح للأشخاص بالخروج من الحدود الموضوعة حسب الموقع - سواء كانوا داخل الموقع أو خارجه ، مما يجعل من السهل جدًا الحفاظ على العلاقات التي قد تكون بخلاف ذلك. في وضع غير موات بسبب هذه العوامل.

5. الرد على التعليقات على محتوى الأعمال المشترك بين الموظف

لدى البشر عطش عميق للتفاعل ، وعندما تتمكن من تلبية هذه الحاجة للتواصل ، سيكون من الأسهل عليك بناء علاقات أقوى مع موظفيك وخلق المزيد من المدافعين عن علامتك التجارية.

بالإضافة إلى النصائح الموضحة أعلاه ، هناك طريقة رائعة أخرى لتبني التواصل بين الأشخاص على وسائل التواصل الاجتماعي وهي الرد على التعليقات على المحتوى الذي يشاركه الموظفون.

لن يشجع هذا الموظفين على مشاركة المزيد من المحتوى فحسب ، بل سيظهر لهم أيضًا أنك تستمع لآرائهم وتقدرها. فقط تذكر ألا تفرض المشاركة أبدًا.

• يجب أن يحدث ذلك بشكل طبيعي ، ولكن هناك بعض التكتيكات التي يمكنك استخدامها لتشجيع المزيد من المشاركة: تضخيم التجربة ،
• الترويج للمحتوى الجذاب ،
• منح الموظفين إمكانية الوصول إلى محتوى مرح أو تعليمي أو ترفيهي للعلامة التجارية يمكنهم مشاركته بسهولة مع شبكاتهم

استنتاج

ليس هناك من ينكر أن الاتصالات الشخصية قد تغيرت بشكل كبير منذ ظهور التكنولوجيا المتقدمة ، وخاصة وسائل التواصل الاجتماعي.

على الرغم من مرور عقد من الزمان فقط (وهو صغير جدًا في هذه الصناعة) ، فقد أثرت تقنية الاتصال هذه بشكل كبير بالفعل على طريقة تواصل الشركات مع عملائها ، وهذا هو السبب في أنه من المهم بالنسبة لك مواكبة ما إذا كنت ترغب في تطوير اتصالات أقوى وزيادة المشاركة مع موظفيك.

دورك. أي من النصائح الموضحة هنا تجدها أكثر جاذبية؟ شارك بأفكارك على شبكتك الاجتماعية المفضلة مع رابط لهذه المقالة!