كيفية إنتاج مقاطع فيديو شهادات آسرة تزيد من المبيعات على أمازون

لقد كنت مقتصدًا على مر العصور ، وقد وصلت أخيرًا إلى نقطة يمكنك أن تنفق فيها. لقد قمت بتضييق نطاق البحث إلى عدد قليل من الاختيارات القابلة للتطبيق بين ثلاثة بائعي تجزئة عبر الإنترنت متميزين. ما هو الخيار الذي ستذهب به؟

واحد يحتوي على العديد من تقييمات العملاء وشهادات الفيديو التي تعرض الأريكة من جميع وجهات النظر المختلفة ، وتوضح سبب اختيارهم لهذه الأريكة على جميع الاحتمالات الأخرى والتغلب على لونها وتصميمها ومتانتها. أي واحد يحتوي على هذه الميزات؟ أو واحدة مع ملاحظة مثل "أريكة كبيرة" في التحليل.

سيختار معظم الناس الخيار الأول ، بغض النظر عن مدى راحة الأريكة الثانية. حقيقة الأمر هي أن الأفراد بحاجة إلى مراجعات. إنهم بحاجة إلى طمأنة شخص ما اشترى المنتج بأنه قرار جيد ويستحق إنفاق أموالهم عليه إذا كانوا سيستثمرون فيه.

يحدث ذلك عندما يكون في متناول يدي مقطع فيديو مكثف يحتوي على شهادات من العملاء الراضين.

الأشخاص الذين لم يسمعوا بعملك سيكونون غير واثقين ما لم تبني الثقة. قد تبذل الكثير من الجهد في صقل جوهر جهودك الإعلانية والتوعية بالعلامة التجارية ، ولكن الطريقة الأكثر نجاحًا في عالم اليوم هي الحديث الشفهي من المستهلكين الراضين.

بعد كل شيء ، يمكن أن يساعدك استخدام تعليقات العملاء باستمرار على موقع الويب الخاص بك في إنشاء أموال أكثر بنسبة 62٪ من كل مستهلك ، ليس فقط في زيارتهم الأولى.

لماذا يتم إنشاء أفلام شهادات العملاء؟

مصدر

نحن نعلم أن إنتاج مراجعة كاملة أسهل بكثير من إجراء مراجعة فيديو ، الأمر الذي يتطلب الكثير من الوقت والمال والجهد. أو هكذا يبدو. من ناحية أخرى ، سنعود إلى هذا. هل من المجدي إذن أن نصنع أفلامًا تحتوي على شهادات من زبائن راضين؟ قطعاً. وإليك البيانات التي تدعم مطالبتنا:

• يتم إرسال 157٪ حركة مرور أكثر من البحث العضوي إلى موقع ويب عند تضمين مقطع فيديو. إذا كان موقع الويب يحتوي على محتوى فيديو ، فهناك فرصة 53 مرة للظهور في الصفحة الأولى من نتائج بحث Google.
• 59٪ من المديرين التنفيذيين يفضلون الفيديو على النص ، بينما 72٪ من المستهلكين يفضلون الفيديو.
• يريد حوالي خمسة وثمانين بالمائة من العملاء بالفعل أن تقدم الشركات المزيد من محتوى الفيديو.
• تذكر أن المشاهدين يتذكرون 95٪ من المحتوى الخاص بك عندما يرونه في مقطع ، ولكن 10٪ فقط منه عندما يقرؤونه في صورة مطبوعة.
• بالإضافة إلى ذلك ، من المتوقع أن تشكل مقاطع الفيديو عبر الإنترنت أكثر من 80 في المائة من إجمالي حركة مرور الإنترنت للمستخدمين بحلول نهاية العام التالي.

يقترب المستقبل الذي يتم فيه تحديد أولويات الفيديو بسرعة ، وتتكيف الشركات بسرعة مع هذا الواقع الجديد.

الصعوبات التي ينطوي عليها إنتاج أفلام جذابة لشهادات العملاء

مصدر

شهادات الفيديو من العملاء الراضين هي أكثر تعمقًا من التعليقات التي يكتبها العملاء. وبالتالي قد يكون إنتاجها أكثر صعوبة في البداية.

يجب أن يكون للفيديو الممتاز لمؤسسة ما قيمة إنتاجية عالية ، وأن يتم إعداده بشكل احترافي (على سبيل المثال ، باستخدام تصميم الحركة) ، وأن يكون لديه تحرير قوي. لذلك ، يجب أن يكون كل شيء ، بما في ذلك الكتابة وتصميم الصوت والإضاءة ، مثاليًا.

يجب عليك أيضًا إشراك عملائك والتأكد من أنهم يتحدثون عن الجوانب الحاسمة لخدمتك أو منتجك والتعبير عن لقاءاتهم بطريقة تبدو مثيرة للاهتمام وحقيقية للمشترين المحتملين.

كيف يمكنك إنشاء شهادة فيديو رائعة لعملائك؟

إذن ، ما هي المكونات الرئيسية التي تشكل شهادة فيديو من الدرجة الأولى لعميل راضٍ؟ يخبرهم الشخص الذي يأسر المشاهدين على الفور أن هذا هو ما يبحثون عنه ويشجعهم على الضغط على زر "الشراء الآن".

فيما يلي ثلاثة عناصر أساسية لفيديو الشهادة الذي يحقق أداءً جيدًا للغاية:

1. يلفت الانتباه إلى النتائج والمزايا الظاهرة

تركز شهادة الفيديو الفعالة في تحويل العملاء المحتملين على النتائج الملموسة والحقائق القابلة للقياس الكمي. بدلاً من التركيز على الميزات ، فإنه يؤكد على المزايا.

إن العبارة الغامضة مثل "إنه منتج رائع" أو مونولوج يوضح الصفات المختلفة للعلامة التجارية ليست استراتيجية تسويق فعالة في هذا العالم شديد التنافس. يجب عليك تثقيف جمهورك حول سبب كون خدمتك هي الخيار الأفضل بالنسبة لهم ، ربما عبر فيديو تعليمي.

هناك الكثير من الخدمات والسلع الممتازة المتاحة ؛ إذن فالسؤال هو: ما الذي يميزك عن المنافسين؟ ما الذي يميزها عن أي علامة تجارية أخرى في السوق؟ ما هي الطرق التي يلبي بها المتطلبات المحددة لجمهورك؟

يجب أن يصف بوضوح سبب اختيار المستهلك لمنتجك ولماذا يعجبه أكثر من منافسيك. يجب أن يكون جمهورك قادرًا على الاتصال والبحث عن النتائج العملية التي تؤكدها في هذا القسم.

2. سواء في المظهر والشخصية

يجب أن يلتزم فيلم شهادة العميل الذي يقود التحويلات بشكل فعال بأعلى معايير الأصالة. بعد كل شيء ، يعتقد 86 في المائة من العملاء أن الصدق أمر بالغ الأهمية عند اختيار الشركات التي يقدرونها ويقفون وراءها.

المستهلكون أذكياء. يمكنهم بسرعة الاطلاع على الاقتراحات التي تمت كتابتها أو دفع ثمنها. لذلك ، تحتاج الشركات إلى إنتاج أفلام شهادات العملاء الحقيقية والصادقة والصادقة والتي تأتي مباشرة من القلب.

3. يوفر سردًا مقنعًا

العواطف هي المحفزات الأساسية للناس. شهادة الفيديو من عميل راضٍ ليست إعلانًا ترويجيًا لشركتك ؛ بدلاً من ذلك ، إنها طريقة لاكتساب ثقة الجمهور.

4. قصة مقنعة

وفقًا لدراسة أجرتها Headstream ، إذا قدر المستهلكون السرد وراء أصل العلامة التجارية ، فمن المرجح أن يشتروا المنتج في المستقبل (55 بالمائة) ، وأكثر ميلًا لمشاركة القصة (44 بالمائة) ، وأكثر استعدادًا لذلك. شراء العنصر على الفور (15 بالمائة).

وبالتالي ، يروي مقطع فيديو ناجح لشهادة العملاء حكاية تتدفق إليها ؛ المشاهد لا يمل منه. يجذب انتباههم ويقيم علاقة قوية معهم.

كيف تقدم شهادة فيديو مقنعة لعملك؟

مصدر

لا تختلف عملية إنتاج فيديو عالي الجودة لشهادة العميل عن عملية إنتاج أي نوع آخر من مقاطع الفيديو. ضع في اعتبارك أهدافك. أنت تريد إقناع الناس بشراء بضاعتك ، لكن يجب أن تكسب ثقتهم. عند تأليف سيناريو الفيديو الخاص بك ، ضع ذلك في الاعتبار.

يعد تطوير سيناريو قوي هو الخطوة الأكثر أهمية في إنتاج فيديو جيد. يجب أن يحتوي الفيديو الذي تستخدمه لجمع شهادات العملاء على قدر من التنظيم والتدفق.

مخطط الهيكل هو كما يلي:

• جزء المحادثة بينك وبين العميل الذي يصف فيه التحديات التي يواجهونها الآن والأسباب التي يحتاجون إليها لخدمتك أو منتجك.
• يشرح المستهلك سبب اختياره لعلامتك التجارية بدلاً من أي علامات تجارية أخرى متاحة.
• يركز الجزء الأخير من المحادثة بينك وبين العميل على ما إذا كان المستهلك سعيدًا بالمنتج أم لا ومدى تلبية مطالبه.
• أرسل أي استفسارات لديك مسبقًا.
• العملاء ليسوا ممثلين مدربين في كثير من الأحيان. لذلك يحتاجون إلى بعض الوقت ليكونوا مستعدين لأدوارهم.
• أرسل لهم مجموعة من الاستفسارات التي ستساعدهم في تطوير إجابة رائعة للموجه.

فيما يلي قائمة بالأسئلة التي قد تطرحها عليهم:

• ما الذي دفعك إلى البحث عن هذا المنتج أو الخدمة المعينة؟
• ما هي بعض الجوانب الإشكالية والمشكلات التي واجهتها بها؟
• ما هي الطرق المحددة التي ساهم بها هذا المنتج أو الخدمة في تبسيط حياتك؟
• ما الفوائد القابلة للقياس التي حصلت عليها من خلال ذلك؟ سأكون ممتنا لأي معلومات مفصلة.
• ما هو أكثر شيء يعجبك في منتجنا أو خدمتنا إذا كان هناك أي شيء؟

يعد إبلاغ العميل أو المستهلك عن أهدافك من الفيلم وكيف تنوي تصويره خطوة أساسية في هذه العملية. قد يتم ذلك شخصيًا أو من خلال استخدام مؤتمر عبر الهاتف. بالإضافة إلى ذلك ، سيكون من الرائع تقديم توصيات بشأن ما يجب أن ترتديه ، وأين وكيف تنظر إليه ، وكيفية التواصل.

استنتاج:

جودة الفيديو هي العامل الأكثر أهمية الذي قد يحدد بسرعة ما إذا كان الفيديو الخاص بك مزدهرًا أم لا. لذلك ، سترغب في أن تثبت للمشاهدين أنك مهتم بالتفاصيل الثانوية.

للقيام بذلك ، تأكد من أن صورك واضحة ولا لبس فيها ، وأن الموسيقى مسموعة بشكل لا لبس فيه ، وأن هناك أقل قدر ممكن من الضوضاء المحيطة. هناك مجموعة متنوعة من الميكروفونات المتاحة للشراء بتكلفة معقولة ، ويوصى بشدة باستخدامها.

وجدت الأبحاث الحديثة أن مقاطع الفيديو ذات التسميات التوضيحية حصلت على مشاهدات إضافية بنسبة 40٪ ، لذلك إذا كنت تريد أن يكون الفيديو الخاص بك أكثر فاعلية ، فقد تفكر في إضافة ترجمات مصاحبة.

قد يكون إنشاء مقطع فيديو لشهادة العميل أمرًا صعبًا لأنه يتطلب تفاصيل أكثر من المراجعة القياسية ، لكن النتيجة تستحق الجهد المبذول.

يجب أن يكون للفيديو الممتاز لمؤسسة ما قيمة إنتاجية عالية ، وأن يتم إعداده بشكل احترافي (على سبيل المثال ، باستخدام تصميم الحركة) ، وأن يكون لديه تحرير قوي. لذلك ، يجب أن يكون كل شيء ، بما في ذلك الكتابة وتصميم الصوت والإضاءة ، مثاليًا.

يجب عليك أيضًا ضمان أن يتواصل عملاؤك بشأن الميزات الأساسية لمنتجك ووصف تجربتهم بشكل جذاب وصادق.