كيفية جمع أرقام الهواتف المحمولة للتسويق عبر الرسائل القصيرة بطريقة قانونية
نشرت: 2021-09-15الرسائل النصية الجماعية أو أرقام الهواتف التسويقية هي قناة تسويقية قديمة ولكنها فعالة ، تساعد الشركات في العثور على العملاء وحفظهم.
وفقًا لمدونة Adobe ، يبلغ معدل فتح الرسائل القصيرة 98٪ مقارنة بـ 20٪ فقط من رسائل البريد الإلكتروني. يقول DSIM أن التسويق عبر الرسائل القصيرة يعطي تأثيرًا أعلى 7 مرات من قائمة البريد الإلكتروني.
تقول خلفيتنا التي تبلغ 18 عامًا في الرسائل النصية القصيرة الجماعية أن هذه إحدى أفضل الطرق لزيادة المبيعات. للوصول إلى الجمهور ، يجب أن تحصل على أرقام هواتف محمولة لإنشاء قائمة بأرقام هواتفهم. لكن احترس! يمكن أن تؤدي بعض الأساليب حتى إلى إجراءات قضائية.
في هذه المقالة ، سنخبرك بكيفية جمع أرقام هواتف العملاء للتسويق النصي بطريقة قانونية وما يقوله القانون العام لحماية البيانات (GDPR) عنها.
لماذا شراء أرقام الهواتف المحمولة للتسويق ليس خيارًا؟
قد تبدو طريقة سهلة وسريعة للحصول على جهات اتصال جديدة عن طريق شراء أرقام الهواتف المحمولة. لكن شراء قاعدة بيانات تابعة لجهة خارجية يعد أمرًا غير قانوني لأن الأشخاص لم يعطوا موافقتهم على استخدام بياناتهم الشخصية.
من الممكن تمامًا أن يقاضيك متلقو رسائل SMS الجماعية الخاصة بك. إذا فازوا بإجراءات قضائية ، فسيتعين عليك دفع ما بين 500 دولار إلى 1000 دولار لكل رسالة قصيرة غير مرغوب فيها. لكن لا تقلق. سنخبرك بكيفية الحصول على عملاء جدد وزيادة التحويل بدلاً من تلقي شكاوى البريد العشوائي.
7 مبادئ القانون العام لحماية البيانات (GDPR) لمعالجة البيانات الشخصية في العمل مع قائمة بأرقام الهواتف
- الشرعية والإنصاف والشفافية. يجب أن يعرف المستخدمون الهدف من جمع بياناتهم. أضف سطرًا بهدف جمع الهاتف الخلوي لقوائم التسويق الخاصة بهاتفك المحمول إلى نموذج الاشتراك الخاص بك.
- أغراض محدودة. يجب استخدام البيانات فقط للأغراض التي تمت المطالبة بها. بالإضافة إلى ذلك ، تحتاج إلى التمييز بين رسائل المعاملات التي توفر المعلومات الأساسية والرسائل التسويقية التي تروج لشيء ما أو تقدم للعميل شيئًا للمشاركة. يجب على العملاء الاشتراك لتلقي أحدهما أو كليهما. إذا أرسلت رسالة تسويقية إلى العملاء الذين حددوا أنهم لا يريدون سوى رسائل المعاملات ، فقد تكون مسؤولاً قانونيًا. على سبيل المثال ، تم تغريم Jiffy Lube مبلغ 47 مليون دولار لإرسال رسائل نصية تقدم خصمًا بنسبة 45٪ على تغييرات الزيت للعملاء الذين لم يختاروا استلامها.
- تصغير البيانات. لا يجب عليك جمع بيانات إضافية. على سبيل المثال ، بالنسبة لقائمة الرسائل النصية المجمعة ، سيكون الاسم ورقم الهاتف المحمول كافيين. في بعض الحالات ، قد تكون هناك حاجة إلى تخصيص النصوص والحالة الاجتماعية والعمر والاهتمامات.
- دقة. يجب أن تكون جميع المعلومات صحيحة وحديثة. يجب حذف جميع أرقام الهواتف غير الصحيحة أو القديمة. يحظر شراء قاعدة بيانات أرقام الهواتف المحمولة.
- تقييد التخزين. يجب ألا تتجاوز مدة تخزين قائمة أرقام الهواتف المحمولة مدة حملة الرسائل القصيرة الجماعية.
- النزاهة والأمان والسرية. يجب أن تهتم بأمان البيانات الشخصية للمستخدمين ، خاصة عند استخدام hlr lookup. لا يجب عليك نقل قوائم أرقام الهاتف إلى أي شخص بمفردك ومنع المجرمين الإلكترونيين من سرقتها.
- الاشتراك المزدوج. يجب أن تسمح لك جميع أجهزة الاستقبال بإرسال الرسائل. تتمثل الخطوة الأولى في إجراء فحص على سطر "أوافق على معالجة بياناتي الشخصية". الخطوة الثانية هي الرد بـ "نعم" أو "لا" على السؤال المتعلق بمزيد من الرسائل النصية بعد الرسالة الأولى.
المتطلبات التشريعية الأخرى لجمع قائمة أرقام الهواتف
يجب على المستخدمين بالضرورة منح موافقتهم على معالجة البيانات الشخصية. يجب أن يتم التعبير عنها في عمل معين.
على سبيل المثال ، إذا قمت بوضع نموذج الاشتراك في موقع الويب الخاص بك ، فقم بإضافة مربع الاختيار "أوافق على معالجة بياناتي الشخصية". يجب على الزوار التحقق من ذلك بأنفسهم.
مثال على نموذج التقيد مع مربعات اختيار للاتفاق
من الخطأ استخدام مربع مع تحقق افتراضيًا. في هذه الحالة ، لا يرتكب المستخدم أي إجراءات لمنح الموافقة على إرسال بريد عبر مرسل الرسائل القصيرة المختار مجانًا.
4 طرق قانونية لجمع أرقام الهواتف
في هذه المقالة سوف نلقي نظرة على بعض طرق جمع أرقام الهواتف المحمولة التي لا تخالف القانون. باستخدامهم ليس لديك ما تخاف منه. هناك 4 مصادر متاحة لجهات الاتصال ذات الصلة:
- موقع الويب الخاص بك.
- ترقية بكلمة رئيسية.
- مسابقات.
- حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني.
جمع أرقام الهواتف من موقع الويب الخاص بك
اجعل الزوار مهتمين بمغناطيس الرصاص الجذاب. بعض الأفكار لذلك:
- الخصومات والمكافآت.
يقدم MantraBand خصمًا بنسبة 10٪ مقابل رقم الهاتف.
- قائمة تحقق مفيدة.
يتم تقديم قائمة مرجعية مجانية للمستخدمين لترك بيانات الاتصال
- مجموعة من المعلومات المفيدة.
يتم تقديم كتاب مجاني لإدخال بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك
إنشاء نافذة منبثقة. إذا تم استخدامها بشكل صحيح ، فإن هذه النافذة تكون أكثر فعالية من نموذج التسجيل العادي. اجعله يظهر بعد 15-20 ثانية من البقاء على موقع الويب. يجب أن تقدم للزائر شيئًا مفيدًا. إليك الأمثلة المنبثقة لتلهمك:
سيحصل الشخص على مجموعة من الكتب الإلكترونية المجانية للتسجيل
هناك خصم بنسبة 25٪ في انتظار المستخدمين الذين سيتركون جهات اتصالهم هناك
تقدم وكالة التسويق Nexa إلقاء نظرة على احتياجاتك وتحديد السعر والإطار الزمني لتنفيذ الأمر
يعد نموذج معاودة الاتصال أحد أكثر المتغيرات فعالية للحصول على رقم هاتف
مثال آخر على نموذج معاودة الاتصال
تحسين النسخة المحمولة. سيكون من المريح من الناحية النفسية أن يكتب المستخدم رقم هاتفه المحمول من هاتفه الذكي.
احصل على قائمة أرقام الهواتف المحمولة من خلال اشتراك خاص بالكلمات الرئيسية
قم بإعداد اشتراك تلقائي في الرسائل النصية القصيرة الجماعية الخاصة بك. سيكون هناك شخص ما بعد إرسال رسالة بكلمة رئيسية على رقم قصير. قم بالإعلان عن شروط حملتك بعدة طرق: بطاقات الزيارة ، والشبكات الاجتماعية ، والمنتديات ، وموقع الويب الخاص بك ، ورسائل البريد الإلكتروني.
بطاقة زيارة بها تفاصيل الرسائل النصية القصيرة
اعلان على الموقع. سيحصل مرسل الرسائل القصيرة التي تحتوي على الكلمة الرئيسية على رمز ترويجي
يجب أن تكون الكلمة الرئيسية قصيرة ويسهل تذكرها ، بالإضافة إلى الرقم المخصص لإرسالها.
ابدأ مسابقة
دع الأشخاص الذين قاموا بالتسجيل ، يفوزوا بشيء ما. ضع حدًا زمنيًا ، واختر الفائز عشوائيًا بمساعدة خدمة خاصة في اليوم الأخير. سيكون من الأفضل أن يعكس السعر خصائص علامتك التجارية.
على سبيل المثال ، شهادة على منتجاتك أو خدماتك.
يمنح متجر الأطعمة الطازجة شهادة بقيمة 20 دولارًا أمريكيًا لثلاثة فائزين
لإشراك المزيد من المشاركين في المسابقة الخاصة بك وتلقي المزيد من أرقام الهواتف ، قم بالإعلان عن حملتك الترويجية من خلال جميع القنوات الممكنة: الشبكات الاجتماعية وقائمة البريد الإلكتروني والموقع الإلكتروني وغير متصل. على سبيل المثال ، بهذه الطريقة يمكنك جمع أرقام الهواتف من Facebook.
احصل على قائمة أرقام الهواتف من المشتركين في حملة البريد الإلكتروني الخاصة بك
وفقًا لـ Mobile Xco ، تعطي رسائل SMS استجابة أعلى بأكثر من الضعف من البريد الإلكتروني أو Facebook. قم بدعوة مستلمي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك إلى ترك أرقام هواتفهم ، وستصبح حملتك التسويقية أكثر نجاحًا. قدم بعض المكافآت لتوفير رقم هاتف.
تقدم الشركة خصمًا إضافيًا بنسبة 10٪ للانضمام إلى قائمة جهات الاتصال الخاصة بهم
نصائح حول كيفية جعل جمع أرقام الهواتف المحمولة قانونيًا تمامًا
وفقًا للقانون ، يجب أن يعرف الناس بالضبط سبب احتياجك لأرقام هواتفهم. لذلك ، استخدم هذه النصائح:
- امنح الأشخاص مزيدًا من التفاصيل حول استراتيجية الرسائل النصية الجماعية (على سبيل المثال ، وصف شامل لمسابقتك ، وتكرار الرسائل النصية وما إلى ذلك).
يمكنك النقر فوق سطر "الشروط والأحكام الكاملة" والاطلاع على جميع التفاصيل
هنا كل التفاصيل
- وفر فرصة للانسحاب. تفعيل كلمة رئيسية لإلغاء الاشتراك التلقائي. تأكد من أن الأشخاص الذين ألغوا اشتراكهم ، بالتأكيد لا يتلقون رسائلك النصية.
يمكن لأي شخص الانسحاب من مجرد إرسال رسالة نصية STOP
هل تعرف أي حالات مؤسفة تتعلق بجمع أرقام الهواتف بشكل غير قانوني؟ شارك في التعليقات.
- امنح الأشخاص مزيدًا من التفاصيل حول استراتيجية الرسائل النصية الجماعية (على سبيل المثال ، وصف شامل لمسابقتك ، وتكرار الرسائل النصية وما إلى ذلك).