[تحديث: تم تحديث هذا المنشور في 1/11/2018 ليشمل أحدث الأبحاث والاقتراحات.]

يعد البحث عن برنامج جديد للسجلات الطبية الإلكترونية (EMR) مهمة شاقة. بين استيراد البيانات الخاصة بك وتعلم استخدام النظام ، إنه سؤال تريد حقًا تصحيحه في المرة الأولى. لكن من الصعب معرفة من أين تبدأ.

لتسهيل المهمة ، حددت سبعة أسئلة يجب أن أطرحها لمساعدتك على التصفية من خلال القائمة الطويلة لخيارات EMR المتاحة لتقربك من حل EMR المناسب لممارستك الطبية. يجب أن تساعدك الأسئلة في تضييق نطاق خياراتك ، ومعرفة الميزات التي تحتاجها ، وتساعدك على التنقل في عملية التواصل مع البائعين.

المجموعة الأولى هي أسئلة تطرحها على نفسك حول مؤسستك. المجموعة الثانية هي أسئلة تطرحها على البائعين الذين تفكر فيهم.

أسئلة حول مؤسستك

1. هل لديك برنامج إدارة ممارسة؟

إذا كان لديك بالفعل برنامج إدارة الممارسات الطبية أو برنامج إدارة المستشفيات ، فستحتاج إلى التأكد من أن حل EMR الخاص بك يتكامل معه ، حيث لا يفعل كل ذلك بسلاسة. قد ترغب أيضًا في حل MPM يتضمن وظائف EMR بدلاً من EMR منفصل.

إذا لم يكن لديك بالفعل برنامج إدارة الممارسات الطبية أو برنامج إدارة المستشفيات ، فربما تحتاج إلى EMR بوظيفة إدارية بدلاً من شراء نظامين منفصلين ومحاولة دمجهما.

تتضمن وظائف إدارة الممارسة الطبية التي قد ترغب فيها على الأرجح إدارة المطالبات والتحقق من أهلية التأمين وإدارة المخزون والجدولة الزمنية للمرضى والأطباء. تعرف على المزيد من خلال دليل ميزات برنامج إدارة الممارسات الطبية.

2. ما هي الميزات المهمة بالنسبة لك؟

تشير التقديرات إلى أن ما يقرب من 75٪ من ميزات البرامج لا يتم استخدامها مطلقًا. على سبيل المثال ، وجد بحث Capterra أنه من بين هؤلاء المستخدمين الذين لديهم القدرة على تقديم الفواتير والمطالبات إلكترونيًا والتكامل مع الهاتف المحمول ، فإن أقل من النصف يفعلون ذلك بالفعل.

للمساعدة في توقع ميزات البرنامج التي ستستخدمها بالفعل ، قم بإدراج 15 إلى 20 عملية حاسمة لممارستك.

حدد هذه أولاً لأنها ستساعدك على تضييق قائمة خيارات البرامج بسرعة. سوف يمنعك أيضًا من الوقوع في كل الأجراس والصفارات.

3. ما هي المنظمات التي تريد مشاركة السجلات معها بسهولة؟

يجب أن تكون قابلية التشغيل البيني وتبادل البيانات الاعتبار الأساسي عند اختيار السجلات الصحية الإلكترونية. تقلل السجلات الصحية الإلكترونية القابلة للتشغيل البيني من الأعمال الورقية ، وتقلل التكاليف ، وتجعل من السهل عليك وعلى مريضك الاحتفاظ بالنتائج بالترتيب والاستعداد للعرض من أي مكان.

من معلوماتية الصحة العامة ، إلى العمل المخبري الروتيني ، للتأكد من أن جميع الأطباء المعنيين لديهم صورة كاملة عن صحة كل مريض ، تعد قابلية التشغيل البيني ميزة EHR ضرورية.

4. هل تريد حلًا مصممًا لتخصصك؟

يقدم العديد من البائعين حلول EMR المصممة خصيصًا لتخصصات مختلفة.

على سبيل المثال ، قد ترغب ممارسة طب الأطفال في أن تسهل سجلاتهم إدخال القياسات بسهولة مع نمو الطفل وجدول التطعيم. لكن مجموعة الأورام لا تحتاج إلى أي من هاتين الميزتين ، ولكنها تحتاج إلى جدولة العلاج الإشعاعي والعلاج الكيميائي المتكرر على مدار عدة أشهر. أو ربما تحتاج فقط إلى نوع معين من قوالب الرسوم البيانية.

إذا كان هذا مهمًا ، فتأكد من سؤال البائعين عن كيفية اختلاف حلولهم بين التخصصات.

أسئلة لطرحها على بائعي EMR

1. هل حلك معتمد من CCHIT و ONC-ATCB؟

إلى أي مدى يمكن أن يساعدك كل سجل صحي إلكتروني في الاستفادة من اشتراك ميديكير Access و CHIP Ruthhorization Act لعام 2015 (MACRA) من خلال نظام مدفوعات الحوافز القائم على الجدارة (MIPS) ، بالنسبة لبعض المنظمات ، يعد أحد أهم الاعتبارات عند اختيار البرنامج .

إذا كنت ترغب في المشاركة في MIPS و MACRA ، فستحتاج إلى التخلص من الحلول غير المعتمدة من CCHIT و ONC-ATCB من اعتبارك. يمكنك القيام بذلك في دليل برامج Capterra عن طريق النقر فوق مربع الاختيار بجوار "ONC-ATCB Certified" ثم النقر فوق "تصفية".

لكن هذه مجرد البداية. فيما يلي بعض الأسئلة التي يجب أن تطرحها على البائع لتحديد ما إذا كان السجل الصحي الإلكتروني الخاص بك جاهزًا لنموذج دفع جديد.

2. ماذا تقدم بوابة المريض؟

أصبحت بوابات المرضى منتشرة في كل مكان تقريبًا بين السجلات الصحية الإلكترونية ، ويرجع ذلك جزئيًا إلى تحفيزها في إطار الاستخدام الهادف. ولسبب وجيه. يمكن لبوابة المريض المزودة بالرسائل الآمنة أن تقلل من حالات عدم الحضور ، وتوفر معلومات فورية وآمنة للمرضى المعتمدين ، وتساهم بشكل عام في تجربة تفاعلية للغاية بين الطبيب والمريض.

ولكن ليست كل بوابات المرضى يتم إنشاؤها على قدم المساواة.

عند اختيار نظام السجلات الصحية الإلكترونية ، اسأل البائعين عما إذا كان بإمكان المرضى مشاهدة ما يلي باستخدام بواباتهم الإلكترونية:

• مخططات كاملة
• خطط العلاج ، في الماضي والحاضر
• التشخيصات
• تاريخ التعيين
• سجلات التطعيم
• نتائج المختبر
• أرصدة مستحقة

من المفيد أيضًا معرفة ما إذا كان يمكن للمرضى طلب إعادة التعبئة والاتصال بعيادتك مباشرة من خلال البوابة.

هذه القائمة ليست شاملة ، لكنها ستبدأ.

3. ما هي تكلفة الدعم والتدريب؟

بغض النظر عن نوع البرنامج ، فإن مراجعات المستخدم تسلط الضوء باستمرار على الدعم والتدريب كعامل رئيسي. هناك ثلاثة أشياء تحتاج إلى معرفتها حول دعم العملاء الذي يقدمه بائع البرامج:

• ما نوع الدعم والتدريب الذي يقدمه البائع؟

هل يقدمون دعمًا في الوقت الفعلي عبر الهاتف أو الدردشة الحية؟ هل هو 24/7؟ هل يقدمون أسئلة وأجوبة مفصلة أو منتدى دعم؟

• كم يكلف؟

هذا مهم بشكل خاص عندما يتعلق الأمر بالإعداد والتدريب. يتقاضى العديد من البائعين رسومًا مقابل هذه الخدمة ، والتي يجب أن تأخذ في الاعتبار التكاليف الإجمالية.

• ما رأي العملاء في ذلك؟

بمجرد أن تعرف الحقائق ، حان الوقت للدخول في التجربة. هل الوكلاء متعاونون وواسعون وودودون؟ كم من الوقت يستغرق الحصول على رد؟ للحصول على المعلومات الداخلية ، اقرأ مراجعات برامج السجلات الصحية الإلكترونية.

توصية نهائية

لا تتسرع في الشراء. خذ الوقت الكافي لمقارنة خياراتك والحصول على إجابات واضحة من البائعين قبل تخصيص أموالك. لمعرفة المزيد ، تحقق من صفحة أبحاث البرامج الطبية الخاصة بنا للحصول على أدلة التسعير ، وأدلة الميزات ، والرسوم البيانية.

قد تساعد منشورات مدونة المقارنة الخاصة بنا أيضًا:

• مقارنة السجلات الصحية الإلكترونية: eClinicalWorks vs McKesson vs Epic
• معركة السجلات الإلكترونية: أثينا هيلث ضد سيرنر

عندما تكون مستعدًا لمقارنة خياراتك ، استخدم سجلاتنا الإلكترونية وبرامج إدارة الممارسات الطبية وأدلة برامج إدارة المستشفيات لتضييق نطاق خياراتك ومقارنة اختياراتك جنبًا إلى جنب.