لماذا تعتبر إدارة علاقات الموظفين مهمة للفرق الناجحة

كيف تبني علاقات عمل؟

إدارة العلاقات هي المفتاح للحفاظ على مشاركة موظفيك وتحفيزهم . يمكن لقادة الأعمال وفرق الموارد البشرية الذين يعملون معًا بناء علاقات متميزة مع الموظفين تعزز النجاح.

ما هي إدارة علاقات الموظفين؟

إدارة علاقات الموظفين (ERM) هي عملية تتخذها المنظمات لبناء علاقات صحية. تعمل جهود إدارة المخاطر المؤسسية على بناء الروح المعنوية وتوصيل أعضاء الفريق وتحديد نقاط الضعف داخل المنظمة. تقوم فرق الموارد البشرية والقادة الذين يطبقون أفضل الممارسات في حل النزاعات وإشراك الموظفين بإنشاء ثقافة مكان عمل آمنة وتفاعلية.

لماذا تعتبر إدارة علاقات الموظفين مهمة؟

بشكل عام ، لا يمكن للناس العمل معًا بشكل جيد بدون علاقة إيجابية. موظفيك أيضًا. تساعد إدارة العلاقات في مكان العمل على بناء فرق فعالة حيث يحترم الموظفون بعضهم البعض ويستمعون إلى الأفكار الجديدة ويعملون بسلاسة كفريق.

أنت لا تريد أن تخاف علاقات الموظفين الباردة مع أفضل موهبتك. يؤدي الارتباك والتوتر والتوتر إلى تجارب سيئة للموظفين. تتميز الفرق المتماسكة بدرجة عالية من الروح المعنوية ومشاركة الموظفين ، مما يؤدي إلى تحسين الاحتفاظ بهم. عندما يستطيع موظفوك العمل معًا بشكل جيد ، يكون لديهم الدافع للنجاح كوحدة واحدة - وهذا المثابرة يبني علاقات أقوى حيث يدافع كل موظف عن آخر.

هذا النوع من بناء المجتمع هو جوهر إدارة المخاطر المؤسسية الناجحة. لا تتعلق ثقافة الشركة بالامتيازات والفوائد بقدر ما تدور حول الطريقة التي يتفاعل بها الأشخاص في المؤسسة. ينتج عن تعزيز بيئة الاحترام والدعم المزيد من الموظفين المتفانين الذين يؤمنون برؤيتك ؛ الموظفين الأكثر ولاءً لشركتك والمتحمسين لتقديم أفضل ما لديهم إلى العمل.

كيفية تحسين علاقات الموظفين في مكان العمل

لا توجد تعويذة سحرية لإدارة المخاطر المؤسسية - فالأمر يتطلب وعيًا وعملًا متسقًا لتحسين علاقات الموظفين. أفضل طريقة لإدارة علاقات الموظفين هي الانتباه إلى فرقك وممارسة ما تعظ به .

ابدأ بالإعداد

ما هي أفضل طريقة لبدء علاقة عمل جيدة من ربط موظفيك بالإعداد؟ تعد التفاعلات البشرية أكثر فاعلية بشكل كبير للتأقلم مع شركة جديدة من مقاطع الفيديو التدريبية والندوات التي لا معنى لها. قدِّم موظفين جدد إلى زملائهم في وقت مبكر في بيئة غير رسمية حتى يتمكنوا من البدء في بناء علاقات إيجابية.

قبل أسبوعين من تاريخ البدء في Flock ، تلقيت بريدًا إلكترونيًا يدعوني إلى نزهة مع الفريق في وسط مدينة بوسطن. لقد التقيت بالفريق الأمريكي بأكمله قبل موعد البدء ، مما هدأ أعصابي في اليوم الأول عندما دخلت المكتب. كنت أعرف اسم كل شخص ودوره ، مما سهل علي بناء علاقات شخصية مع زملائي في العمل حتى قبل أن أبدأ العمل .

في بعض الأحيان ، لا تكون النزهة ممكنة - خاصة في منتصف الوباء (!) - لذا فإن اجتماع Zoom غير الرسمي الذي يركز على الأشخاص ، وليس العمل ، يمكن أن يكون بداية جيدة لليوم الأول من الإعداد . اجعل الموظفين الجدد يشعرون بالترحيب وأن يكونوا جزءًا من الفريق في أقرب وقت ممكن.

نصيحة احترافية: عيّن للتعيينات الجديدة مرشدًا لمساعدتهم على تعلم خصوصيات وعموميات عملك وتعريفهم بزملائهم الآخرين.

بناء بيئة داعمة للموظفين

تريد أن يشعر موظفيك بالأمان والراحة. سيساعدك بناء السياسات التي تركز على رفاهية الموظف على إنشاء ثقافة داعمة ومرحبة.

بينما نتخذ خطوات كبيرة ضد التمييز في مكان العمل ، فإن الحقيقة المحزنة هي أن المضايقات في مكان العمل وبيئات العمل السامة لا تزال منتشرة. خلق مساحة آمنة يشعر فيها الموظفون بالدعم يكبح الإساءة والسلبية ، مما يسمح بعلاقات أكثر إيجابية. إنشاء سياسة عدم التسامح مع التمييز وعدم الاحترام والإقصاء والتنمر. من المهم بناء إرشادات لحل النزاعات حتى تكون قيادتك مستجيبة ومجهزة لاتخاذ الإجراءات على الفور.

يؤدي هذا إلى الإدارة أيضًا - ضع سياسة تمنع الإدارة الدقيقة والتوقعات غير الواقعية والمشاعر الساخنة من المديرين. كقائد ، احترامك أمر حتمي. إن معاملة الموظفين على قدم المساواة وتقديم ترحيب حار يحدّد النغمة في جميع أنحاء الشركة. تأكد من توجيه الشكر لك ومكافأة العلاقات القوية والعمل الجماعي. يشجع هذا الاعتراف ثقافة الاحترام والتواصل التي نريدها جميعًا في مكان العمل.

تبسيط الاتصال

يعد ضعف التواصل أحد أكبر العوائق التي تحول دون بناء علاقات قوية في مكان العمل. يمكن أن تجعل أعطال الاتصال أعضاء الفريق يشعرون بالانفصال بين فوضى من سوء الفهم والمواقف السيئة. هذا له تأثير قاس على العمل الجماعي والإنتاجية.

ضع إرشادات ومعايير الاتصال لتحديد الطريقة التي يتواصل بها فريقك . حدد أهدافًا واضحة ، وأكد على أدوار الفريق ، وشجع التعاون المتبادل لإنجاز العمل. سيتفاعل موظفوك بسهولة ويبنون علاقات قوية.

استخدم أداة مراسلة الأعمال لجعل اتصالاتك مركزية. يؤدي دمج أدوات إدارة المشروع مع محادثاتك إلى تسهيل تعاون الفريق. بناء ثقافة قوية للشركة من خلال قنوات الإعلان لتعزيز الشفافية - شجع فرق الموارد البشرية والقيادة على الإعلان عن أخبار الشركة والترحيب بالتعيينات الجديدة والاحتفال بالذكرى السنوية للعمل وأعياد الميلاد.

التطوير المهني

استثمر في موظفيك ، وسيعيدون هذا الاستثمار. امنح موظفيك فرصًا للتعلم من خلال مشاركة المهارات والتعاون بين الفرق. لنفترض أن جين في فريقك الهندسي لديه فهم لا يصدق لبايثون ، وبيتي من التسويق تريد تعلم كيفية إنشاء تطبيق سريع. يساعد التبادل السريع للمهارات Betty في اكتساب مهارة جديدة وتشكيل رابطة بين Betty و Jean ... وربما قدمت Betty لجين بعض النصائح السريعة لتحسين محركات البحث في المقابل.

تعد الندوات وفرص التعلم على مستوى الشركة طريقة فعالة أخرى لتشجيع التفاعلات الإيجابية. يساعد التركيز على الهوية والإدماج الموظفين على الشعور بالترحيب والأمان ، حتى يكونوا على طبيعتهم. يساعد تعلم مهارات وعمليات تفكير جديدة أعضاء الفريق على النمو جنبًا إلى جنب. يمكن للمجموعات المنفصلة تجميع الموظفين الذين لا يعملون معًا أبدًا ، مما يمنحهم فرصة للتعرف على بعضهم البعض أثناء التعلم والنمو.

كيف يمكن لفرق الموارد البشرية تحسين إدارة علاقات الموظفين

لا ينبغي أن يقتصر فريق الموارد البشرية لديك على إدارة المواهب وكشوف المرتبات - فهم يقودون علاقات الموظفين والمشاركة على مستوى الشركة أيضًا. بعد كل شيء ، الموارد البشرية تعني الموارد البشرية ، مما يعني أن هذه الفرق تدرك أهمية الإنسانية في مكان العمل.

تركز إدارة العلاقات من منظور الموارد البشرية على قيم الشركة وهيكلها. التأكيد على قيم عملك حول الشفافية والاحترام ، على سبيل المثال ، يذكر الموظفين بممارسة هذه القيم في تفاعلاتهم اليومية.

لا يتعلق الأمر بالقواعد والإرشادات ، فالمتعة جزء لا يقل أهمية عن بناء ثقافة الشركة القوية. يجب أن تشجع فرق الموارد البشرية العلاقات العضوية من خلال الفرص الاجتماعية مثل جلسات Zoom أو ساعات السعادة أو حتى فرص لمرة واحدة للتواصل من أجل محادثات ممتعة في قنوات مخصصة .

يمكن لفريق عمليات الأفراد أيضًا هيكلة الأدوات التي توفرها شركتك لإظهار علاقات الموظفين القوية. استخدم برامج الموارد البشرية لتتبع سعادة الموظف والسماح لأعضاء الفريق بالإبلاغ عن المشكلات أو المضايقات. توفر شبكة Enterprise Social Network لفريقك أدوات للاتصال على منصة رقمية لأخبار الشركة والمحتوى وتحديثات الفريق. تمنح هذه التقنيات الناس الفرصة ليكونوا على طبيعتهم ، ويتبنوا الشفافية ، ويركزون على سعادتهم ورفاههم. تساعد أدوات الاتصال مثل Flock أيضًا موظفيك على البقاء على اتصال بالطبع.