#SMX Liveblog: التسويق عبر البريد الإلكتروني وحتمية الجمهور (# ms5)

لا تدع وسائل التواصل الاجتماعي تجعلك تتجاهل القوة التسويقية المستدامة عبر الإنترنت للبريد الإلكتروني. في هذه الجلسة المصغرة التي تبلغ مدتها 25 دقيقة ، يناقش جيف رورز ، مؤلف كتاب "الجمهور: التسويق في عصر المشتركين والمشجعين والمتابعين" المشهد المستقبلي للتسويق عبر البريد الإلكتروني ولماذا تحتاج إلى اعتبار جمهورك أصلًا رئيسيًا.

ربما لاحظت أن هذه الجلسة بها علامة تصنيف خاصة - # ms5 . يعني MS5 أن هذا العرض هو الجلسة الخامسة في مسار قمة التسويق المكون من 11 جزءًا اليوم. يعد مسار قمة التسويق مميزًا لأن الحضور في هذا المسار يستمعون إلى ثلاث جلسات مصغرة مدتها 25 دقيقة حول ثلاثة موضوعات مختلفة خلال فترة جلسة واحدة مدتها 1.5 ساعة ، بدلاً من سماع العديد من المتحدثين يشاركون في موضوع واحد لمدة 1.5 ساعة كاملة (وهو المعيار تنسيق جلسة SMX).

في هذه الكتلة التي تبلغ مدتها 1.5 ساعة ، لدينا جلستان صغيرتان مجمعتان:

(11: 00-11: 25) الإعلان الصوري للمستقبل: كل شيء عنك (# ms4)
(11: 30-11: 55) البريد الإلكتروني والحتمية للجمهور (# ms5)

في هذا المنشور ، أعالج الجلسة الأخيرة ، البريد الإلكتروني والحتمية للجمهور. (انقر على الرابط أعلاه لمشاهدة المدونة الحية للجلسة # ms4.)

// بدء تغطية جلسة المدونة الحية

يبدأ Jeff Rohrs بالقول "إذا كنت تتحدث عبر البريد الإلكتروني ، فأنت لا تتحدث عن قناة - أنت تتحدث عن جمهور." عندما نرسل بريدًا إلكترونيًا ، نرسل بريدًا إلكترونيًا للوصول إلى الأشخاص ولفت انتباههم.

البريد الإلكتروني منخفض التكلفة وفعال للغاية. إنها وسائل التواصل الاجتماعي الأصلية.

مثال لبلدك: ميلت بار ومشوي
باستخدام البريد الإلكتروني والفيسبوك ، تمكنوا من بدء نادي خصم الوشم ( بجدية ) حيث يتم منح العملاء خصمًا بنسبة 25 ٪ لوشم شطيرة جبنة مشوية على أذرعهم ( بجدية ). هذا مهم بالنسبة لنا لأنه مثال رائع لتنمية الجمهور. يحصل أعضاء نادي Melt tattoo على إشعارات عبر البريد الإلكتروني أولاً (الخصومات ؛ إشعار بالأحداث المهمة التي قد تشمل أو لا تشمل المشاهير) ؛ منطقة أعضاء نادي الخصم للوشم هذه مثال رائع على تنمية جمهور الملكية.

تنمية جمهور الملكية

يدور تطوير الجمهور بشكل خاص حول بناء الجماهير التي يمكنك أنت وحدك الوصول إليها. تذكر ، جمهورك هو أحد الأصول! في الواقع ، يكرر جيف أنه "أصل ذو قيمة متوقعة يمكن التنبؤ بها" (النوع الأفضل ؛ النوع الذي لا يملكه أصحاب المصلحة ).

لا تواجه حالة اضطراب افتراض الجمهور حيث بذلت 99٪ من مجهودك في إنشاء محتوى وتطبيقات مذهلة سيرغب الناس في رؤيتها - ثم 1٪ فقط في رعاية الجمهور الذي سيرغب في رؤية المحتوى الخاص بك.

المنشور ليس توزيعا !!

إذا كان المحتوى الخاص بك مهمًا - يجب أن يكون جمهورك أكثر أهمية. إذا كنت تقوم ببناء محتوى ، فيجب عليك أيضًا بناء قاعدة جماهيرية. يشمل تسويق المحتوى تنمية الجمهور.

فكر في الأمر بشكل شامل: متابعو Twitter / Instagram / Facebook / البريد الإلكتروني - هؤلاء كلهم ​​جمهور ، وكل واحد منهم هو أحد الأصول.

تكمن المشكلة في أن أصحاب المصلحة في C-Suite لا يفكرون في الجمهور كأصل. ما زالوا يفكرون في التسويق كمركز تكلفة. نحن بحاجة إلى جعلهم يفهمون أن التسويق هو محور الأصول.

إنه هدف طويل المدى: نحن بحاجة إلى استخدام وسائطنا المدفوعة والمملوكة والمكتسبة ليس فقط للبيع على المدى القصير ولكن أيضًا لزيادة حجم الجماهير ذات الملكية الخاصة والتفاعل معها وقيمتها بمرور الوقت.

كانت هناك ثورة قناة مزدهرة منذ التسعينيات.

لدينا المزيد من القنوات والمزيد من الجمهور ولكن لدينا عدد ثابت من مديري الأصول. ما هو الحل؟ المسوقين الهجين! نحن بحاجة إلى أن نصبح مسوقين متعددي الأوجه يستخدمون سوقًا واحدًا لتضخيم سوق ثانٍ وإطعامه. IE: مدفوع لتغذية البريد الإلكتروني. الفيسبوك لتغذية البريد الإلكتروني.

تذكر: لا يوجد جمهور دائم.

لا يمتلك أي جمهور. يمكن لأي شخص إلغاء الاشتراك / إلغاء متابعة أي شيء. لا توجد علامة تجارية تمتلك الجمهور ؛ يتعين على العلامات التجارية أن تسعى جاهدة للحصول على إذن منك مباشرة ، ثم تسعى جاهدة لجذب انتباهك.

لا يكفي الحصول على التنزيل أو الاشتراك!

يجب علينا ABBA! كن دائمًا في بناء تلك الجماهير!

لدى Red Bull أكثر من 3 ملايين مشترك على YouTube. في كل مرة ينشرون شيئًا ما ، يتم إرساله عبر البريد الإلكتروني إلى أكثر من 3 ملايين شخص. يحتاج الكثير من الناس إلى قسم إعلامي ؛ أصبحوا شركة إعلامية.

هل تتطور رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك؟ هل هي شخصية؟ الاستفادة من البيانات التي تتعلمها من العملاء ؛ تتطور بعد النشرة الإخبارية بتنسيق HTML؟

يتزايد الاشتراك في وسائل التواصل الاجتماعي ، لكن الاشتراك في البريد الإلكتروني لا يتضاءل.

يمنحك الاشتراك العالي في الوسائط الاجتماعية فرصًا متزايدة للتنويع. لا يقتصر الأمر على الحجم فحسب ، بل إنه يمثل أيضًا المشاركة والقيمة أيضًا! لا يهم مقدار جمهورك إذا لم يشاركوا ؛ إذا كانوا لا يستمعون إذا كانوا لا يقومون بالتحويل. من يهتم بعدد الأشخاص الذين يتلقون بريدك الإلكتروني إذا لم يستمعوا؟

لا تبحث عن مقاس واحد يناسب الجميع: أدخل ما يجب أن تكون عليه أولويات عملك

في كل هذا من المهم حقًا أن تفهم ما هو مهم حقًا بالنسبة لك . ماذا يجب أن تكون أولويات عملك.

اعمل دائمًا على إيجاد قيمة في جهودك لنفسك! لا تدع أي شخص يمنحك رقمًا شاملاً يمثل "قيمة" الإعجاب على Facebook أو الاشتراك في البريد الإلكتروني. لا يمكن أن تكون مقاييسك وقيمتك وأولوياتك مدفوعة بأرقام شاملة.

أصبح كل التسويق الآن بفضل تقنية الهواتف الذكية.

الاهتمام في قسط. عندما يتخذ عملاؤك الخطوة الأولى ، هل تتخذ خطوات لبناء جسور خارجية؟ هل تسأل عن أذونات إعلام الدفع؟ عنوان البريد الإلكتروني؟ هل تسأل وتسأل مرة أخرى؟ (مثلما يفعل Facebook.)

البريد الإلكتروني لا يحتضر!

البريد العشوائي ليس مشكلة بريد إلكتروني ، إنها مشكلة إنترنت (هناك بريد عشوائي على Facebook أيضًا!). لا يجب أن تمنعك المخاوف بشأن البريد العشوائي من إنشاء رسائل بريد إلكتروني قيمة يقرأها الأشخاص ويتفاعلون معها.

البريد الإلكتروني لا يحتضر! إنها تتطور. هل تتطور الطرق التي يستفيد بها عملك من البريد الإلكتروني / المحتوى / الجمهور؟

تحتاج إلى التركيز على الحقوق الأربعة: الشخص المناسب ، والوقت ، والرسالة ، والقناة.

مديري البريد الإلكتروني بخير. المديرين الاجتماعيين بخير ؛ ولكن لنقل كل ذلك إلى الخطوة التالية ، نحتاج حقًا إلى توحيد أقسامنا معًا. نحن بحاجة إلى مديري الأصول!

الأمر كله يتعلق بظهور تنمية الجمهور واتساق الفكر والهدف والعمل.