أفضل 12 نصيحة للتسويق والمبيعات بين الشركات من Experience Inbound 2022

هل كنت تتابع اتجاهات التسويق B2B في عام 2022 ، وكيف تغير تقارب التقنيات الجديدة والوباء ... حسنًا ، كل شيء؟

حسنًا ، لقد فعلنا ذلك ، ونأمل أن تكون من بين المشاركين لدينا في Experience Inbound 2022. رحب مؤتمر التسويق والمبيعات المميز لولاية ويسكونسن بالمشاركين مرة أخرى شخصيًا بعد توقف الجائحة لمدة عامين ، وكان رائعًا!

التقى المشاركون والمقدمون في American Family Field في Milwaukee و Lambeau Field في Green Bay ، كل منهما ليوم حافل من التعلم والمشاركة والتواصل. غطى ثلاثة عشر مقدمًا موضوعات تتراوح من تحسين محركات البحث والتقارير الآلية إلى المبيعات الافتراضية وتسويق التوظيف الداخلي - وشهد هذا العام إضافة ورشتي عمل عمليتين جنبًا إلى جنب مع جلسات جانبية.

هل فاتك أفضل مؤتمر تسويق رقمي موجود؟ لدينا لك. فيما يلي أهم الوجبات السريعة من العروض التقديمية.

قم بإحضار نظرة مستقبلية لبدء التشغيل إلى علامتك التجارية المؤسسة

Tim Cigelske ، مدير الاتصالات ، Sprecher Brewery

كيف يجذب مصنع الجعة البالغ من العمر 37 عامًا في ويسكونسن الحماس الجديد؟ وفقًا لتيم ، من المؤكد أنه يساعد في الحفاظ على عقلية المبتدئين للبحث باستمرار عن إمكانيات جديدة في استراتيجيات التسويق ، ولرؤية قيمة جديدة في قصص المنشأ والتقاليد والعلاقات مع الأشخاص الذين يشاركونهم نفس الاهتمامات والعواطف.

سيساعدك البقاء ديناميكيًا ونشطًا ومتصلاً - مع العملاء والتوقعات والبائعين والمنافسين والمشهد الصناعي - على البقاء على اطلاع وإلهام ، ويساعدك في الحفاظ على نبض ما يحتاجه العملاء ويريدونه حقًا.

وداعا ، Universal Analytics. أوه ، GA4 ، أنت هنا بالفعل!

أليسيا كاردينا ، رئيسة قسم التكنولوجيا و WebOps ، Stream Creative

في بعض الأحيان ، يمكن أن يتسلل التغيير إلى جهات التسويق ، ويبدو أن Google Analytics 4 (GA4) قد ظهر بسرعة للعديد من الأشخاص في هذا المجال. لذلك سار أليسيا مع الجماهير من خلال:

1. الاختلافات الرئيسية بين UA و GA4
2. ما هي مقاييس التسويق المهمة حقًا
3. فوائد أتمتة التقارير
4. كيفية إعداد نظام التقارير الآلي الخاص بك

ولكن قبل كل شيء ، نصيحتها (إذا لم تكن قد فعلت ذلك بالفعل) هي إنشاء خاصية GA4 في حسابك الحالي في GA ، واستبعاد عناوين IP الداخلية من الموقع الجديد ، وتحديث أي روابط تستخدم معلمات UTM (وحدة تتبع القنفذ). بالتأكيد افعل ذلك الآن ، وليس لاحقًا.

يمكن لقوة الغرض تحسين مُحسنات محركات البحث لديك

ديل برتراند ، مؤسس Fire & Spark

لا يزال بناء الروابط هو أكثر أساليب تحسين محركات البحث تأثيرًا التي يمكنك استخدامها لزيادة حركة المرور على موقع الويب وتحسين تصنيفات البحث ، ولكن جهود التسويق القديمة مثل إرسال البريد الإلكتروني لطلب الروابط الخلفية أو الدفع مقابلها؟ لا يقتصر الأمر على أنهم لا يعملون فحسب ، بل يمكنهم حتى تنفيذ عقوبات. من ناحية أخرى ، يمكن أن يساعد الاستفادة من تقدير الزائرين للهدف والمعنى علامتك التجارية على الاتصال والتفاعل مع الجماهير ذات الصلة بموضوعك ، وبناء سلطتك وقيادة الروابط الخلفية.

المفتاح لجعل الغرض يعمل لعلامتك التجارية؟ أصالة. يجب أن تكون المهمة التي تدعمها مناسبة بشكل طبيعي ، مثل جمعية تجارية أو قضية صناعية. من الناحية المثالية ، ليس عليك حتى اكتشاف ذلك ، لأنك تدعمه بالفعل. تحتاج فقط إلى النقر على القصة لمساعدة الزائرين في العثور عليك والتواصل معك على مستوى الغرض المشترك - كسب روابط خلفية في هذه العملية.

WATCH: رؤى خبراء تحسين محركات البحث حول بناء الارتباط القائم على الغرض - مقابلة مع ديل برتراند  

يمكن أن يعمل ملفك الشخصي على LinkedIn بشكل أكثر ذكاءً

واين بريتبارث ، الرئيس التنفيذي لشركة Power Formula LLC

كتاب واين ، The Power Formula for LinkedIn Success: Kick-Start عملك والعلامة التجارية والبحث عن الوظائف ، الآن في نسخته الرابعة ، يتعمق في الحصول على أقصى استفادة من ملفك الشخصي ، سواء كان "أنت" يعني عملك أو الهوية المهنية. أرشد واين الجمهور من خلال بعض نصائح البحث المحددة للعثور على الاتصالات والوصول إليها - جنبًا إلى جنب مع ما يجب فعله وما لا يجب فعله للحفاظ على التفاعلات أصيلة (وليست محرجة).

حصلت أهمية استخدام الكلمات الرئيسية في الأماكن الرئيسية على موقع التواصل الاجتماعي ، بما في ذلك اسم النشاط التجاري والشعار والنظرة العامة والتخصصات ، على أعلى الفواتير. تأكد من تحقيق أقصى استفادة من كل شخصية في ملفك الشخصي وصفحات شركتك.

4 ثوان لإيصال رسالتك الإعلانية على YouTube

جو مارتينيز ، Paid Media Pros

يذهب المستخدمون إلى YouTube للحصول على الكثير من الأشياء - مدونات الفيديو ، ودروس DIY ، ومقاطع فيديو الحيوانات (بالطبع) - ولكن إجراء عملية شراء نادرًا ما يكون في قمة اهتماماتهم. ومع ذلك ، هناك الكثير الذي يمكنك القيام به للتأثير على سلوكيات B2B ودفع الإجراءات نحو التحويلات. استخدم الإعجابات والمشاركات والتعليقات والاشتراكات لتنظيم قوائم الجمهور لحملات الخطوة التالية ... واستفد من الأدوات المتاحة لإبقاء علامتك التجارية مرئية ، والقضاء على الاحتكاك من عبارات الحث على اتخاذ إجراء ، ودفع المشاهدين نحو محتوى إضافي.

بالإضافة إلى ذلك ، ضع في اعتبارك عدد المرات التي لا يزال فيها المستخدمون الذين لا يقومون بالتحويل مباشرة مدفوعين نحو البحث عن طريق المعلومات التي يتم عرضها على YouTube. يمكن أيضًا أن تكون هذه الجماهير القائمة على الملاحظة ذات قيمة في إستراتيجيات إعلانك ، لأن لديها إمكانات كبيرة لتصبح تحويلات مستقبلية.

اعرف المزيد: دليل INBOUND MARKETER إلى الوسائط المدفوعة

بحلول عام 2023 ، ستتم إدارة 85٪ من تفاعلات العملاء بدون إنسان

John-Erik Pszenny ، مدير فريق نجاح الشريك ، HubSpot

بالفعل ، 40٪ من المشترين لا يهتمون بما إذا كانوا يتحدثون مع روبوت أو شخص - إنهم يريدون فقط التعامل مع تفاعلهم بشكل صحيح. لذلك إذا قررت أن الروبوتات مناسبة لعملك ، لمساعدة الزوار في العثور على معلومات مفيدة وحل مشكلاتهم بشكل أسرع (وعلى مدار الساعة طوال أيام الأسبوع):

• كن محددًا ومتعمدًا في استخدام كل روبوت
• لا تحاول إقناع المستخدمين بأن الروبوتات بشر
• اتبع أفضل الممارسات المعمول بها لتجربة المستخدم ووظائفه

التسويق التحادثي ، بطبيعته ، يتمحور حول المستخدم . إن chatbot هو أداة لعملك ، ولكن يجب أن يخدم زوار موقعك على الويب أولاً. لذا تأكد من تقديم تجربة عميل لا تدفع الزوار بعيدًا.

اتجاهات محتوى موقع الويب لعام 2022 تركز على تحسينات تجربة المستخدم

جانيس دومبروفسكي ، مديرة المحتوى ، وستيف جيمس ، شريك ، Stream Creative

ما هي الطريقة الفعالة لجعل الزائرين يشعرون وكأنهم في منزلهم على موقع الويب الخاص بك؟ اجعل الأمر سريعًا وسهلاً وملائمًا للمستخدمين لإيجاد طريقهم إلى المعلومات التي يأتون إليها ... ثم أوضح لهم الطريق إلى المزيد من المحتوى الذي من المحتمل أن يساعدهم بشكل أكبر.

توصي جانيس وستيف باتباع نهج "المثبت العلوي" لمراجعة موقع الويب ، بدءًا من أساس البيانات وخطة الأرضية الوظيفية - أي تجربة المستخدم. بالنسبة للاتجاهات في المساحات عبر الإنترنت التي يمكن للزوار تقديرها ، فإليك توصياتهم:

• مجموعات المواضيع
• قواعد المعرفة
• الخبرات المضمنة
• فيديو قصير
• المدونة الصوتية

امنح العملاء سلطة على قصتهم وسيريدون المشاركة

جيف إرنست ، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة Slapfive

الثقة هي العامل الأول الذي يحفز العملاء على التحدث عما يشبه العمل معك. لذلك إذا كنت تواجه مشكلة في تقديم الشهادات أو المصادقات أو المراجعات أو التوصيات ، فقد يشير ذلك إلى مشكلة ثقة.

من بين توصيات Jeff العملية لبناء تلك الثقة والتقاط صوت عميلك:

• امنح العملاء الاختيار والتحكم في كيفية استخدام قصصهم ومشاركتها
• تواصل في اللحظات المناسبة ، مثل بعد حل مشكلة كبيرة أو تلقي استطلاع
• تأكد من أن جهة الاتصال الصحيحة هي الشخص الذي يتواصل معك
• انتبه واستمع في التفاعلات للقبض على "الشهادة التلقائية"

شاهد: دع صوت العميل يُسمع: مقابلة مع جيف إرنست  

قوائم البريد الإلكتروني لا تساعد - في الواقع ، يمكن أن تتأذى

Devyn Bellamy ، مدير التسويق ، تمكين الشركاء - النمو ، HubSpot

ما هو أهم مفتاح لتوصيل رسائلك الإلكترونية إلى صناديق البريد الوارد للمستلمين؟ إنها سمعتك المرسل - ويمكنك حمايتها من خلال ممارسات التسويق عبر البريد الإلكتروني الجيدة.

تساعد الأساسيات مثل استخدام أداة جيدة والالتزام بها ، والتأكد من تطابق اسمك وعنوانك ، والإرسال من شخص حقيقي بدلاً من "info @" أو "contact @" في توضيح أنك لا ترسل بريدًا عشوائيًا.

لكن من الأفضل أن تكون استباقيًا. تأكد من أنك ترسل رسائل بريد إلكتروني يريدها المستلمون ، واجعل من السهل إلغاء الاشتراك. لكن قبل كل شيء ، لا تشتري القوائم .

ذات صلة: 10 نصائح لجعل التسويق عبر البريد الإلكتروني أكثر فعالية  

44٪ من العاملين اليوم "باحثون عن عمل"

جريج لينيمانستون ، رئيس مجموعة Weidert

نعم ، ما يقرب من نصف جميع العاملين في الولايات المتحدة يبحثون حاليًا عن عملهم التالي. ولا يتعلق الأمر بالمال فقط. يريد موظفو اليوم المرونة في العمل والحياة ، والتقدير من أصحاب العمل ، وفرص التطوير المهني ، والشعور بالهدف والإنجاز. لذا يجب أن تُظهر جهود التوظيف الخاصة بك للمرشحين كيف سيحصلون على هذه الفوائد من خلال العمل لديك.

ومثل التسويق الداخلي الذي يركز على العملاء ، يتخذ تسويق التوظيف الداخلي نهجًا متغيرًا من أجل:

• اجذب الزوار لفرص العمل الخاصة بك
• تحويلهم إلى متقدمين
• أغلق العروض مع المرشحين المناسبين
• أسعد موظفيك وحوّلهم إلى مروّجين أكثر فاعلية

اعرف المزيد: دليل تسويق التوظيف الداخلي للقطاعات الصناعية

البيع الافتراضي ليس "الوضع الطبيعي الجديد" ، إنه أمر طبيعي الآن

نيكول ميرتس ، نائب رئيس خدمات العملاء وتطوير الأعمال ، مجموعة ويدرت

فاجأ التحول إلى نماذج المبيعات الافتراضية والهجينة العديد من الشركات الصناعية. في البداية ، كان منحنى التعلم حادًا - وفي كثير من الأحيان ، كانت الاستثمارات المتضمنة في التغيير شديدة الانحدار. ولكن بقدر ما قد يكون من المغري لبعض فرق المبيعات أن تنظر إلى الوراء إلى "الأيام الخوالي" ، فإليك سبب هذه الفكرة السيئة:

80٪ من مشتري B2B يفضلون التفاعل عن بعد عند اتخاذ قرارات الشراء.

الاخبار الجيدة؟ يعتبر التسويق الداخلي خيارًا مثاليًا للمبيعات المختلطة ، والتي تشير إلى المزيج الصحيح من البيع الشخصي والافتراضي لتلبية توقعات العملاء المحتملين وزيادة عائد الاستثمار لفريق المبيعات لديك. قدمت نيكول توصيات للمسوقين لتقديم الدعم الذي تحتاجه فرق المبيعات لديهم حقًا للنجاح ، بالإضافة إلى نصائح لمندوبي المبيعات للتميز عن المنافسة ، بما في ذلك:

• احصل على الراحة في إنشاء مقاطع فيديو شخصية
• مقاومة تردد المكالمة
• ابدأ الاجتماعات بملاحظة شخصية - وشغّل الفيديو الخاص بك!

WATCH: طرق فريدة لاستخدام الفيديو خلال مسار التسويق الداخلي  

تحمل المخاطر لبناء الثقة والحد من الضوضاء

تيم واشر ، كوميدي ومتحدث ، مؤسس Ridiculous Media

المتحدث الرئيسي تيم واشر ، الذي تتضمن سيرته الذاتية الكتابة لـ SNL وإدارة تسويق المنتجات لشركة IBM ، استفاد من خلفيته في التحسين وأهمية الثقة في بناء الفرق وصنع محتوى إبداعي هادف . وما هي الطريقة الأسرع والأكثر فاعلية لبناء الثقة؟ أن تكون أصيلًا وهشًا ، وأن تكون متصلاً على مستوى الإنسان. إن إظهار أنك تفهم ألم جمهورك هو أكثر من مجرد تقديم حل: إنه يتعلق بجعلهم يشعرون بأنهم مرئيون ، مسموعون ومتواصلون. ويمكن أن تساعدك الفكاهة على القيام بذلك.

ما هي الطريقة السهلة للاستفادة من تواضع علامتك التجارية؟ يقترح تيم تنظيم مقطع فيديو خطأ (يضم كبار القادة ، إن أمكن). أظهرها داخليًا حتى يتمكن فريقك من مشاركة الضحك والانطلاق من هناك. يمكن أن يبدأ الاشتراك في الدعابة في المحتوى داخليًا والتوسع خارجيًا.

قهر مشهد التسويق المتغير باستخدام Inbound

في حين أنه من الرائع دائمًا الحصول على مواكبة حول الاتجاهات والتقنيات المتغيرة ، فقد ترددت العديد من الموضوعات في الأماكن المحترمة في أمفام فيلد ولامبو: كلمات مثل الثقة ، والمساعدة ، والإنسانية ، والاحترام وجدت طريقها إلى كل موضوع. وهذا هو المكان الذي تمارس فيه قوة التسويق الداخلي في إنشاء وتعزيز الاتصالات ذات المغزى قوتها.

يمكنك البدء في بناء خطة التسويق الداخلي الخاصة بك اليوم من خلال دليلنا المجاني خطوة بخطوة للتسويق الداخلي. فقط انقر أدناه لتنزيل نسختك.