品牌社交媒體監控工具

社交媒體監控設備是定位人類對您的品牌的評價的最佳方式。 此外，他們對您的產品、競爭對手、行業、Superbowl 廣告、流行病應對措施、購買承運人等待時間、新吉祥物或目標市場的看法可能希望對此發表意見。

社交媒體監控工具收集並為希望關注的製造商提供目標受眾和積極的見解。

在這篇文章中，我們將出現在市場上一些令人愉快的設備上，並通過設置和質量實踐，所以你可以從今天開始進入對話。

什麼是社交媒體監控？

社交媒體監控功能監控適用於您公司的主題標籤、關鍵字和提及，以繼續了解您的目標受眾和行業。

通過監控這些數據，您可以進行定量（指標和分析）和定性（帖子和策略的靈感）的查找。 您將獲得可以幫助您決定以下事項的記錄：

• 聲音的社會份額（即對話中有多少是關於你的，對你的競爭對手懷有敵意）
• 社會情緒（即談話的脾氣）
• 社交投資回報率（即，您在社交方面的美元投資獲得了多少回報）
• 相關主題標籤和關鍵詞（即，您將來可能更喜歡使用哪些 Instagram 主題標籤或 YouTube 關鍵詞來擴大您的影響力）
• 趨勢（即，您的目標市場在談論什麼，出現了哪些新想法、美學或模因，提供新設備和服務的系統等）

它是如何工作的？

就像搜索引擎將爬蟲傳送到互聯網很遠的地方一樣，社交媒體監控是一種基於算法的設備，可以爬取網站並不斷為它們編制索引。 一旦網站被編入索引，就可以主要基於查詢或字符串進行搜索。

頂級社交媒體監控工具

1.Hootsuite

有效調整重要主題，然後快速回复

Hootsuite 的監控工具是其完整的社交媒體管理工具包的一部分。 如果您訂閱了他們的計劃之一，您還可以體驗不同的方面，例如調度和分析。

使用 Hootsuite，您可以主要根據您的提及、選擇的關鍵字、主題標籤或位置來設置無限的社交媒體內容流。 此外，Hootsuite 與一百多個應用程序集成，以幫助您從其儀表板中做得更好。

2. Zoho 社交

Zoho Social 是一個社交媒體管理儀表板，您可以在其中發布和安排帖子、篩選社交活動並分析您的社交媒體表現。

Zoho Social 儀表板將為您提供有關人類如何與您的品牌互動的實時更新。 我為活動找到了這個精彩的地方，我可能喜歡在這個地方篩選相關的社交媒體帖子並與與會者互動。

3.品牌24

對於那些選擇深入研究社交媒體監控的人來說，Brand24 是一種有效但便宜的設備。 除了主要的社交媒體平台，Brand24 還提供視頻展示單元、博客、論壇和不同網站，以提及您的品牌。

除了收集您的提及並允許您回復之外，Brand24 還分析您的社交媒體範圍、互動、情緒、

等等

4. 新芽社交

使用 Sprout 進行智能、實時的社交媒體監控

  Sprout Social 的監控和參與工具是其社交媒體管理軟件的一個階段。 Sprout Social 有兩個獨立的社交監控和參與元素。

在智能收件箱中，您將收到所有社交媒體提及和消息。 借助發現功能，您可以在 Twitter 或 Instagram 上搜索特定的關鍵短語（例如，當有人提到您的公司時，除了標記您的社交媒體資料外）。

5. TweetDeck

用於實時跟踪、組織和參與的最有效的 Twitter 設備

TweetDeck 是可靠的 Twitter 管理儀表板，您可以在其中控制幾個 Twitter 賬單和屏幕提及、關鍵字、Twitter 列表，以及單獨列中的更多內容。 而且它是免費的！

支持：推特

價格：免費

6. HubSpot

HubSpot 是一個完整的廣告和營銷自動化軟件程序，包含很多內容，從社交媒體和電子郵件到網站定位和潛在客戶管理。 社交媒體管理方面在計劃中受到保護，每月 200 美元起。

由於 HubSpot 將廣告的許多組件集成在一起（例如購買者關係管理和社交媒體），它可以讓您在社交媒體上更高地展示您的潛在客戶和客戶。

支持：Twitter、Facebook、Linkedin、Google+、Xing、YouTube、運行帶有 RSS 源的博客平台和 Pinterest

7. 集市脈衝

Agora Pulse 也是一個一體化的社交媒體管理工具，具有日程安排、監控、參與和分析功能。

它的收件箱會收集您在社交媒體上提及的所有內容，而其收聽功能則允許您搜索關鍵字、URL 並在 Twitter 上進行管理。 Agora Pulse 還允許您透露對 Facebook 和 Instagram 廣告的反饋。

8. 提及

媒體監控變得簡單。

提及不僅僅是社交媒體的監控設備； 此外，視頻顯示單元在整個網絡中都會提及您的製造商，例如在 Yelp、Booking.com、Tripadvisor 和亞馬遜上。 此外，您可以深入了解和評論您的製造商在其定制代理計劃中的提及。

如果您將社交媒體資料加入 Mention，您可以在 Mention 中立即回复提及。 （您甚至可以添加 Buffer 帳戶並為您的社交媒體帖子添加時間表。）

9. 聯合指標

社會情報。 專為廣告和營銷團隊設計。

Union Metrics 提供社交人才，可以幫助您增強社交媒體策略。 使用 Union Metrics，您可以唱歌並分析社交媒體帖子，揭示您的對手和趨勢，進行行為研究，

等等

10. 社會提及

Social Mention 是一個免費的社交媒體搜索引擎，用於搜索用戶生成的內容。 它可以讓您發現和衡量人們在 Twitter、YouTube 和博客等位置上對您的製造商和商品的評價。

由於不再需要帳戶，我相信 Social Mention 不會零售您的搜索。

Twitter、Facebook、YouTube、Google 和其他網站

價格：免費

11. 鑰匙孔

Twitter、Instagram 和 Facebook 的標籤監控

Keyhole 不是發現您品牌的人物提及，而是提供趨勢、見解和評估您想要的主題標籤、關鍵字或帳戶。 這使得收集統計數據和報告結果高於回复您的社交媒體提及。

如果您想查看它的工具，它會提供免費的主題標籤、關鍵字和帳戶跟踪。

12. 追踪器

簡單、快速、廉價的社交媒體監控

與 Keyhole 一樣，Trackur 是一個監控和分析工具。 它可以幫助您在社交媒體、博客、論壇等上發現對您的製造商（或您的關鍵字）的提及，然後分析趨勢、情緒和影響級別。

13. Buzzlogix

Buzzlogix 可幫助您進行每個社交監控和社交參與。 您可以使用所需的關鍵短語調整內容材料以進行社交監控，並以易於理解的圖表獲取事實。 您可以篩選多個社交媒體資料以進行社交互動，並回復社交提及和消息。

支持：Google+、Twitter、YouTube、博客、論壇和信息網站

14. 圖標廣場

Instagram 分析和管理平台

Iconosquare 是最著名的 Instagram 分析和管理平台之一。 除了強大的分析和管理功能外，Iconosquare 還提供自定義提要，您​​可以使用這些提要來展示獨特的 Instagram 內容。 您最多可以添加 50 個客戶和 20 個主題標籤

對於每個飼料。

15.順風

Pinterest 和 Instagram 的社交媒體監控

Tailwind 專為 Pinterest 和 Instagram 這兩個可見的社交媒體平台而構建。 除了日程安排和分析功能外，Tailwind 還允許您篩選內容材料和競爭對手。 它還提供有關上升特徵的統計數據，以便您了解它們。

16.可發送

借助社交聆聽把握可能性

Sendible 是一個完整的社交媒體管理工具，適用於操縱多個客戶的公司。 在安排和參與社交媒體內容的頂峰，您可以回複收件箱中的評論和消息，並在社交媒體和網絡上顯示主題標籤、關鍵字和您的競爭對手。

支持：Facebook、Twitter、Instagram、YouTube、Google+、博客、評估網站（例如 Yelp）等

最後一款社交媒體監控設備的價格比上面的還要高。 我不再有可能自己去努力（就像他們現在所做的那樣，不授予免費試用）。 我主要根據評論和他們的公司名稱來選擇它們。 如果您以前使用過它們中的任何一個，那麼聽到您的體驗會很棒。

17. 努維

實時社交智能

NUVI 實時收集您所有的社交媒體統計數據，並以富有洞察力的可視化形式顯示它們，以幫助您快速有效地做出選擇。 與大多數社交媒體管理工具一樣，NUVI 可以幫助您發布和安排帖子、分析您的社交媒體活動以及創建報告。

18.獵鷹.io

Falcon.io 是一個廣告和營銷平台，幫助社交媒體企業家進行社交聆聽、客戶參與、內容營銷和目標市場管理。 它的社交聆聽元素幫助您展示您的品牌，繼續站在著名話題的頂峰，並擁有互動影響者。

最佳社交媒體監控策略

想知道如何充分利用社交媒體監控？ 這很容易。 這是我的最高建議，可幫助您設置理想的任務並從中收取費用。

01 確定監控的原因

社交媒體監聽用於許多領域，包括消費者服務、獲取客戶反饋以及監控主題標籤活動的發展。

您可以將它用於上述所有內容嗎？ 當然——你可以使用更多的社交監控信息！ 這只是提醒您，擁有一個設計是正確的概念（可能有很多計劃，一個適合所有人使用），或者您可能還會發現自己在所有數據中感到不知所措和壓力。

02 選擇適合您的財務和需求的設備

市場上有很多社交聆聽工具。

免費設備（如 Google Alerts、TweetReach 等）是可選的，而較便宜的設備（如 Brand24）每月收費甚至高達 49 美元。 中端設備的價格約為每月 800 美元，而價格更高的全方位服務設備通常由私人顧問提供。 但是，通常價值約 1000 美元/月。

我們都喜歡免費設備，因為它們是免費的。 但不幸的是，他們也不會檢索到大多數結果。 因此，我使用免費的社交媒體監控軟件程序以及付費設備 Brand24（免費試用）來監控電子書 Oryx 和 Crake。

在 24 小時內，免費設備檢索了 Oryx 和 Crake 的四種效果，而 Brand24 檢索了 14 種結果。 那是350％的差異。 對於某些用戶來說，免費設備可能也足夠了； 但是，對於大多數企業來說，它不會減少它。

我最大的建議是報名參加免費試用，如果有任何問題，請提出問題。

不同的設備和獨一無二的供應商範圍提供了獨一無二的功能，因此保留它是非常特殊的。 首先，註冊免費試用（並且一定要使用該工具）。 然後安排磋商並提出問題。

關鍵是要確保您挑選出適合您的價格範圍和需求的設備。

03 選擇適用的關鍵詞

選擇關鍵字時，標準的嫌疑人包括您的公司或組織的名稱、產品和#hashtag。 這取決於您監控的原因。

要授予消費者服務，您應該篩選以上所有內容。 您的企業或製造商現在不會在查詢或投訴中不斷被標記，並且您不會選擇悲傷的客戶來經歷被忽視。 即使是對他們的挫敗感做出快速反應也會有所幫助，如下所示：

監控上面的關鍵短語，你的社交監聽設備會提醒你關於你不再被標記的地方的任何對話和投訴。

如果您出於不同的原因進行監控，這可能還需要特殊的關鍵短語來檢索適用的數據。

仔細選擇你的關鍵短語。 以下是您必須跟踪的一些社交媒體關鍵詞。

04 檢查拼寫和標點符號

你也可能是一個出色的拼寫者； 但是，現在對於您的聽眾來說，這並不總是真實的。

另外，有些短語簡直令人困惑。 例如，在 Tofurkey 和 Tofurky 之間，您確定您知道哪個拼寫指的是公司，哪個拼寫指的是公認的肉類替代品？

對於音樂，所有製造商都提到，測試拼寫和標點符號。 此外，包括拼寫錯誤的關鍵短語和著名的暱稱，以及拼寫成功的關鍵短語。

05 使用必填關鍵字

當您喜歡發現人們對您的雇主或產品的評價並欣賞不同的群體和產品時，這主要是有益的。

結論

社交媒體監控包括監控在線公司提及及其隨後的回應。 監控會繼續您的製造商對消息的巔峰狀態，以免它們因不正確的原因而變得病毒式傳播。 他們還幫助您在客戶中展示高質量的製造商圖片並挑選出可以想像的影響者。

在為您選擇合適的監控設備時，您希望它能夠覆蓋您所在的所有網絡，並且樂觀地集中在一個空間中。 應用程序和瀏覽器標籤之間的來回次數少得多，您將能夠更加明確地關注手頭的挑戰：完全專注於社會顧客關懷和最大化您的活動費用。

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