參與演講者係列：與 Shelcy Joseph 的問答

Socialyte 的創造者多元化、包容性和公平聯盟委員會主席 Shelcy Joseph 在 Socialbakers Engage 2020 之前分享了她對多元化和包容性的想法和經驗，這是一個在線活動，匯集了數千名營銷人員圍繞 The Value 的總體主題相互學習的經驗。

Shelcy 是布魯克林的時尚和生活方式編輯、內容創作者和品牌顧問，他被邀請加入了影響者營銷機構 Socialyte，通過發起可行的變革並為品牌和創作者等創造資源來幫助公司實現多元化和包容性目標。

除了她的角色和 Socialyte，Shelcy 還是 NYCxStudio 的創始人，這是一家諮詢機構，旨在通過專注於影響者關係、內容和社交媒體策略，為數字營銷空間帶來更多的透明度和多樣性。 她熱衷於真實的故事講述和包容性的社區建設。

觀看 Socialbakers 的多元化小組，並從以下 Shelcy 的專業知識中學習：

許多公司今年都進行了現實檢查，不得不面對一個殘酷的事實，即它們可能不像他們想像的那樣多元化和包容性。 作為 Socialyte 的 Creator Diversity, Inclusion & Equity Alliance 的主席，您能否就品牌如何在其組織內實施真正的變革以確保包容性提供一些指導？

首先，品牌應該問自己為什麼要踏上這段旅程。 如果他們的唯一目標是宣傳他們的倡議並贏得讚譽，那麼不用說，這些意圖可能弊大於利，最終只會導致表面變化。

一旦公司確定了他們的意圖並建立了明確的目標，他們就可以將他們的計劃付諸行動，只需簡單的步驟：

1. 放下自我，傾聽。 這說起來容易做起來難。 主動尋求外部觀點，並嘗試在不做任何判斷的情況下吸收信息。 定性信息與定量信息同樣重要。 請務必調查您的少數族裔員工、創作者和/或社交媒體受眾，以獲得客觀反饋。 如果你不知道你的問題區域在哪裡，你就無法修復它們。 讓您的員工有發言權和發洩渠道來表達他們的擔憂至關重要。
2. 避免個人接受任何反饋或默認採取防禦性行為。 承認你的錯誤並承諾改正。
3. 教育自己。 看書。 看紀錄片。 研究學術文章。 跟隨為這場鬥爭獻身的學術領袖。 支持基層組織（而不是像全國有色人種協進會這樣資金充足的非營利組織）。 做筆記，然後回到他們身邊。 問問題。 變得脆弱，讓自己對自學負責。
4. 聘請顧問制定行動計劃，有明確的目標和切實的步驟。 這些顧問將負責審查內部流程、識別偏見並提供明確的可操作反饋。 因此，透明度至關重要。 向外部合作夥伴和員工提供足夠的信息和對組織內部運作的可見性至關重要。 不要疏遠這些顧問或不優先考慮他們的建議。 這會破壞目的。
5. 支付顧問。 分配並維持預算以繼續工作。 不要將其視為一次性合同。 這項工作需要優先考慮，這只是經營業務的另一個方面。 向高層管理人員提出案例，展示本課程的道德、文化和商業利益。
6. 審查招聘實踐並根據需要提供幫助，以製定新的、更具包容性的政策。
7. 跟踪進度並在每一步實施反饋。

作為一家專注於影響者關係的公司，並且擁有大量可用於品牌活動和營銷的名稱，CDIEA 如何幫助 Socialyte 轉變流程以鼓勵品牌重新思考自己的外部營銷？

我們每兩個月舉行一次會議，探討 Socialyte 團隊在與客戶和創作者打交道時遇到的關鍵主題和場景。 我們已經開始解決與影響者營銷有關的薪酬差距、舊的美容標準、優惠待遇和有偏見的流程等問題。 我們分析了某些品牌為色彩創造者定價的方式，建立他們的影響者計劃，並將多樣性問題視為一個整體。

這些內部調用幫助我們描繪了一幅圖畫並掌握了問題的嚴重性。 通過識別偏見並尋找學術和新聞文章以及商業報告來尋找答案，我們還開始起草語言，不僅可以教育我們自己，也可以教育我們的客戶，希望 BIPOC 的公平和公正的代表成為現實。

在 Engage 2020 上，總裁貝卡·亞歷山大 (Beca Alexander) 討論了 Socialyte 與許多其他公司一樣，在 Black Lives Matter 社交媒體帖子後如何受到強烈反對。 當您從外面聽到/看到情況時，您的個人反應是什麼？ 您對與 Beca 的第一次談話的印像是什麼？ 你能給其他犯過同樣錯誤的組織什麼建議？

我並不感到驚訝，因為這些問題經常出現在不多樣化的環境中。 Socialyte 是一家主要由白人女性擔任決策職位的機構，它將缺乏考慮到其服務的不同群體並確保其始終具有包容性的觀點。

我認為 Beca 的態度是正確的（開放、反思和協作），這讓我在成為顧問時感到更加自在。 但是，我也想花更多時間與團隊中的其他看門人相處。

與可以通過提出不同觀點來挑戰你的人相處是實現個人和職業發展的第一步。 因此，我對其他組織的建議是，在他們閱讀的書籍、他們在網上關注的人、他們觀看的電影和紀錄片以及互聯網上豐富的知識和第一人稱故事中尋找這些觀點。

如果他們沒有聘請顧問的預算（他們應該考慮為顧問騰出空間），他們可以指望他們自己的少數員工來領導這項工作，並為他們提供這樣做所需的資源和額外的補償。

Socialyte 新願景的一部分是只與“反種族主義”的品牌合作。 您能否讓我們深入了解一下現在哪些因素在決定一個品牌是否適合 Socialyte？ CDIEA 如何幫助 Socialyte 建立這些參數？

雖然我們仍在確定這些因素，但我想明確指出，反種族主義是一項持續不斷的工作，而不是最終的存在狀態。 沒有人會成為反種族主義者。 這是一種積極的存在狀態和持續的努力。

但為了回答您的問題，我們基本上將分析品牌在多元化和包容性方面的歷史，評估他們當前的態度和承諾，並定期跟踪他們的進展。 一旦我們開始在他們的團隊構成、內部政策和外部形像中看到積極的變化，我們就會或多或少地對他們維持工作的意願充滿信心。

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