如何引用移動工作並保持盈利

這篇關於如何引用移動工作的文章由 Kate Hart 撰寫。 Kate 是 Fantastic Services 的搬遷和搬遷經理。

凱特哈特

如果您是一家以服務為基礎的企業，那麼正確地報價可能會成功也可能會失敗。 精確的工作報價背後的流程和公式是企業盈利能力和品牌聲譽的關鍵。

因此，請繼續閱讀並了解在為客戶提供報價時要考慮哪些方面和陷阱。

我們將指導您完成所有工作計劃階段，並討論您可能無意中做出的任何潛在錯誤估計。

什麼是報價？

報價是您將為客戶完成的工作/服務成本的正式書面明細，通常是最終的。 該文件還可能包括貴公司的一般條款和條件以及與相關特定工作相關的條款和條件。

這些通常包括以下細節：

• 截止日期
• 付款條款和方法
• 有條件的折扣
• 報價有效期條款
• 單獨的稅務條目
• 取消條件
• 發生不可預知事件時的行動
• 雙方的權利和義務等等。

正式文件還應包括您的業務聯繫信息、創建日期和簽名空間。 一旦被客戶接受並簽字，報價即成為具有法律約束力的協議。 它類似於任何其他形式的書面合同。 這意味著您的報價協議可以在法庭上強制執行，讓您和您的客戶更加安心。

報價與估計

儘管有些人可能會互換使用這兩者，但報價和估計之間存在很大差異。 這幾乎就像您有興趣購買的產品的固定價格與另一種產品的可協商價格標籤之間的差異。 後者可以討論和修改。

因此，在為您的客戶提供他們可能為您預訂的工作的估計時，情況也是如此。 客戶只能大致了解他們應該預算的內容。

他或她還將為價格上漲做好準備，發生在服務中期或完成工作後。 從這個意義上說，成本估算的法律地位較低，因為最初估算的內容會發生變化。 相反，正如我們已經提到的，報價是最終的，如果正確完成，它應該考慮到固定的最終價格的任何意外變化。

此外，您的新工作報價是可操作的，通常是最終邀請您的客戶繼續與您開展業務。 使用搬家公司的專業軟件可以幫助您降低自己的成本，從而降低最終價格。

這是它是如何完成的。

如何確保您的報價看起來很專業

如果您還沒有開始搬家公司，您可能會在與客戶就他們的要求進行簡短討論後通過電話報價。 但是，由於以下原因之一，口頭報價可能會留下誤解的空間：無意的溝通錯誤、故意的溝通不暢或報價條件不明確。

因此，要贏得新業務，最好向潛在買家提供清晰的書面報價。 查看如何撰寫工作報價的要點：

• 讓貴公司的品牌在您的報價單上可見
• 讓您的報價切中要害，美觀且無錯字
• 確保您的報價遵循邏輯結構
• 彬彬有禮——向您的客戶打招呼並感謝他們對您的報價感興趣
• 確保報價的所有方面都清晰透明。

在報價之前計劃您的搬家工作

在你開始寫報價之前，你需要掌握與手頭工作相關的所有事實。 只有這樣，您才有機會構建準確的成本明細。

因此，如果您不抽出時間與客戶詳細討論他們的具體需求，那麼您的工作計劃過程將是不完整的。 這將導致報價不准確，從而導致不滿意，給您的企業帶來金錢損失，甚至引發訴訟。

一般來說，在規劃工作時，您需要考慮工作範圍、所涉及的工作時間、您需要的材料（以及您是否會提供這些材料）、搬家工作的類型——國際、短期&本地或長途; 如果包括包裝，移動用品和存儲等。

本地或長途

對於本地搬家，您的定價模型很可能使用報價定價模型，而對於長途和國際搬家，估計將允許更大的靈活性。 與整個美國的租金變化相同，搬遷成本也取決於您所在的位置和您要去的地方。

此外，如果您預計服務本身可能會發生任何可能的變化，無論是與時間相關的（延遲）、與勞動力相關的問題（一名或多名員工生病，或者關鍵技工必須離開），這都是一個好主意在緊急的個人筆記上）。

報價形成的關鍵方面

現在，讓我們介紹在您的工作報價中發揮關鍵作用的因素。 並非所有這些都適用於您，但它們可以幫助您更清楚地了解在編寫報價單時應該注意什麼。

材料

如果材料成本包含在最終價格中，則必須精確計算材料成本。 即使客戶得到他們自己的材料，您可能仍然需要使用自己的耗材（工業緊固件、印刷油墨、刷子、保護片等）。

勞動

這裡的主要考慮是估計需要多少人來完成工作（在截止日期前），以及他們的專業知識和經驗水平的因素（你會付給你的質量控制員比你的新手工人更多的錢）。

時間

最難評估的方面之一是您的時間成本。 例如，即使服務不是按小時收費，而是按工作收費，這並不意味著您應該花全世界的時間來完成項目。 為什麼？ 從長遠來看，這很可能會導致與非常煩惱的客戶打交道，並可能給您的公司帶來財務損失。

項目複雜性

所有的工作，即使在同一個貿易領域，都是不同的。 因此，請考慮您的新客戶項目的複雜程度，並將其反映在您的報價中並使用匹配的價格標籤。 這樣，您不僅對員工的技能和資格進行了公允價值評估，而且您還可以在時間上做出正確的決定（困難的項目需要更長的時間，因此可能會花費更多）。

第三方

您是否代表您的客戶向各個機構提交文件以供批准？ 您是否需要向有關當局支付高速公路通行費或進口稅？ 當然，不要忘記在報價中包含這些費用！

旅行開支

燃料不是免費的，維護您的汽車、貨車或卡車車隊也不是免費的。 因此，如果適用，請在報價中反映任何相關的旅行方式費用。 另外，想想你可以做些什麼來節省燃料。

進入物業

同樣，這可能不適用於每個服務提供商——例如，工作不是在現場完成，而是在您的辦公室完成。 但是，如果您的情況正好相反，那麼難以進入客戶家或缺乏方便的停車位可能會導致嚴重的延誤，特別是如果您必須在整個項目期間處理這個問題數天。

工作修訂

這是不言而喻的。 明確說明任何中期修改都會導致原始報價的修改。

搬家公司——報價中不容錯過的內容

讓我們快速看一下搬家公司在上述一些因素的基礎上應考慮在報價中包括哪些內容。 大多數搬家服務提供商都提供包裝協助和包裝材料交付的選項。

因此，為了確保您從潛在客戶那裡獲得新業務，請在報價中提供選擇，以及一些有形的、物有所值的好處。

您的報價應考慮到包裝用品、板條箱和盒子在質量、耐用性和多功能性方面的差異。 另一個需要考慮的重要方面與任何其他保險問題有關——如果您值得信賴和可靠的搬運工正在為客戶打包，或者客戶的某些物品是否具有古董價值。

最後但並非最不重要的一點是，國際清除服務通常會有第三方參與該過程（例如海關當局）。 因此，請記住包括與處理此類相關的任何費用。

其他特定工作包括同時進行銷售、購買和搬遷到新家的人員。 據專家介紹，這種情況極其複雜，存在很多風險，如果您的搬家公司在工作，您將不得不預見任何意想不到的障礙，例如跨國或跨州費用。

讓你的數字正確

此外，當涉及到任何有時太容易被忽視的可忽視費用時，你應該做好準備。

• 價格：您是否引用了準確的價格，或者您在與新供應商合作後一直依賴舊報價？ 您的業務是否受到任何匯率波動的影響？
• 超支：您是否考慮過任何成本超支？ 根據您經營的業務類型，這些可能會經常發生，也可能不會。 因此，從一開始就學習為任何可能增加成本的意外延誤或其他事件進行預算，以使您的業務保持健康的財務狀況。
• 利潤率：不要忘記在您所做的每個報價中包括（當然是不顯眼的）您的公平利潤率。 如果您不小心，由於您對其他成本的錯誤計算，您的利潤可能會在幾秒鐘內化為烏有。
• 初步費用：這些費用適用於您為能夠提供服務而花費的任何費用。 例如，包裝服務或材料可能被視為初步成本。
• 開銷：這永遠不會包含在您的實際報價中。 但這並不意味著您不應該在價格形成中考慮它。 您偶爾會購買新設備或支付水電費來運營辦公室，對嗎？
• 時間：在服務進行期間，您是否正在度過一個漫長的節日？ 您的雇主會通宵工作還是在公共假期工作？ 不要忘記在報價中反映工作流程的這些特定方面！

人們喜歡折扣——給他們一個優惠

誰不想為他們辛苦賺來的現金達成交易？ 為您尊貴的客戶提供特別折扣、促銷代碼或其他一些個性化的免費贈品。

當然，這不應以犧牲您的利潤或員工的時間和精力為代價。 相反，如果您是一位經驗豐富的商務人士，您的促銷優惠可以作為一種交叉銷售技巧。 它可能會為您帶來更多業務甚至新客戶。

事實上，這是建立一批回頭客的好方法。 你知道現在每個 Youtuber 是如何要求訂閱者的嗎？ 你為什麼不問問你的客戶？ 如果他們喜歡您提供的服務並且他們經常需要這些服務，那麼現在正是與他們建立聯繫的最佳時機。

您可以直接在報價電子郵件中宣傳這些選項。 它可以讓您的客戶降低一部分價格，並讓您以回頭客的身份贏得他們，也稱為具有 LTV（終身價值）的客戶。

依靠客戶的反饋茁壯成長

鼓勵您的客戶與您分享他們的反饋將使您的品牌的可信度達到頂峰。 所以，請他們告訴你你是怎麼做的。 你甚至可以以某種方式獎勵他們花時間給你他們的意見。

以下是有關客戶反饋為何如此重要的更多信息。

任何信譽良好且以客戶為導向的企業都應為其客戶提供多種聯繫方式。 這樣，買家就會感到自信，並且可以毫不費力地與您聯繫以獲得快速響應。

毋庸置疑，只有定期輕鬆地獲得客戶的反饋，您才能改進您的搬家業務、營銷和報價形成策略。

現在您知道以正確方式創建報價的重要性。 我們希望您成功地讓這些客戶排隊等候您的業務。

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