如何編寫銷售的 B2B 銷售電子郵件
已發表: 2022-05-07我不了解你，但工作電子郵件是我存在的禍根。 我每天收到數百封電子郵件並立即刪除其中大部分。
我知道我的大多數人都有發送到垃圾箱的習慣。 銷售電子郵件的平均打開率僅為 24%。 根據您所在的行業，開放率可能會更低。
雖然這看起來很遙遠，但您可以遵循一些技巧來提高打開率並吸引更多潛在客戶。
6 個 B2B 銷售電子郵件提示，可幫助您完成交易
這些技巧不僅可以幫助您開始滿足您的銷售配額，還可以幫助您停止煩人的潛在客戶。
寫得不好的電子郵件不會讓任何人、潛在客戶或其他人喜歡你的業務。 使用這些技巧，通過發送更好、更周到、信息更豐富的電子郵件來停止疏遠潛在客戶。
1.使用引人注目的主題行
Capterra 的客戶成功經理 Sara Hartanov 建議 B2B 銷售團隊在他們的電子郵件主題行中“提出問題、創造緊迫感並增加價值”。
這並不意味著使用全部大寫來對您的潛在客戶大喊大叫，例如“您現在可以打開這個來省錢嗎？？？”
這意味著在潛在客戶打開您的電子郵件之前，傳達您的信息的重要性並暗示您的公司可以為潛在客戶的組織做些什麼。
例如，如果您要推銷一種比競爭對手更具成本效益的產品，例如“想節省 20% 的年度運營成本嗎？”這樣的主題。 可能會提高您的開放率。
你的下一步：
開始 A/B 測試主題行，看看什麼最適合您的業務。 查看哪些主題行導致更高的響應率。
當然，您可以手動執行此操作，但使用電子郵件跟踪解決方案可以提供更準確的結果。 如果您沒有公司提供的用於跟踪電子郵件遞送和打開率的工具，您可以在我們的目錄中找到一個。
2. 保持簡短
沒有什麼比打開一封商務電子郵件並在裡面找到一本小說更糟糕的了。 儘管您可能覺得自己具備撰寫下一本《紐約時報》暢銷書的能力，但您的潛在客戶肯定沒有。
在電子郵件通信方面不要成為查爾斯狄更斯。 避免使用大段落和大塊文本，並將您的電子郵件限制在 50-125 個字以內。 如果您仍然覺得需要與潛在客戶溝通複雜的細節，請按照下一個提示有效地做到這一點。
你的下一步：
為以後的電子郵件設置字數限制。 遵循上述統計數據中的字數建議，或開始跟踪您的字數以查看產生最多響應的長度。
3. 為潛在客戶提供一段內容，以便他們了解更多信息
不要誤會我的意思，潛在客戶喜歡更多地了解您的產品。 他們會想知道它是如何工作的，它如何使他們受益，以及它的成本。
但他們並不總是想從銷售人員那裡聽到這些信息。
我不想成為一個向你打破這一點的人，但只有不到 5% 的買家信任銷售人員。 好消息？ 這不僅僅是人們對政治家的信任。 壞消息是你仍然被拿來與政客相提並論。
相反，近 95% 的買家信任他們的同行。 如果你不做數學，那就是所有不信任你的人。
與其在一封漫無邊際的電子郵件中反复宣傳您的產品價值，不如通過案例研究、白皮書、第三方提及您的產品或指向經過驗證的產品評論的鏈接將該信息傳達給您的潛在客戶。 盡可能多地使用來自客戶倡導者的信息來贏得潛在客戶。
你的下一步：
與您的營銷和內容團隊合作，創建包含客戶推薦的內容，以展示您的產品價值。
4.個性化您的電子郵件
儘管這是您的工作，但沒有人願意感覺自己被賣了一些東西。 雖然您可能（並且應該）在給潛在客戶發送電子郵件時為您的電話和模板提供銷售腳本，但您不應該向潛在客戶發送庫存電子郵件。
相反，為個人買家和公司定制產品的好處。 即使您將您的產品推銷為每個人都可以節省時間的解決方案，您仍然可以通過以下幾種方式個性化該聲明：
- 提到他們還可以利用自己的時間做些什麼——他們是否可以從事即將到來的重要項目，或者提供他們公司聞名的一流客戶服務？
- 變得具體——你的潛在客戶使用你的產品可以節省多少時間？ 這有貨幣價值嗎？ 如果是這樣，計算它並讓您的潛在客戶知道。
你的下一步：
在向潛在客戶發送電子郵件之前，請寫下您的產品或服務特別適合他們的業務的三個具體、具體的原因。 在您的電子郵件中與您的潛在客戶分享。
5. 通過提出具體要求明確下一步
永遠不應該讓潛在客戶想知道您想從他們那裡得到什麼或為什麼要聯繫他們。
不要假設您的潛在客戶知道銷售流程是如何運作的，也絕對不要假設他們會在收到您的神秘電子郵件後花時間費解。 通過明確、具體的要求或號召性用語 (CTA) 將其拼寫出來，讓您和您的潛在客戶都可以輕鬆地採取下一步行動。
這樣一來，您和您的潛在客戶就可以在銷售過程中繼續前進之前需要發生的事情達成一致。
你的下一步：
在您的電子郵件模板中為潛在客戶的後續步驟添加佔位符，這樣您就不會忘記在每封電子郵件中包含一個。 您可以藉用下面示例中的公式，也可以自己編寫 CTA。
6. 定期跟進
僅僅因為潛在客戶沒有回复您的第一封電子郵件並不意味著您應該放棄他們。 很可能在聯繫之前您必須多次聯繫（如果您甚至與潛在客戶交談）。
請記住，一旦你放棄，你的潛在客戶就會忘記你是誰。 使用您的 CRM 軟件創建提醒以跟進潛在客戶，這樣您就不會讓任何人溜走。
你的下一步：
閱讀本文以改進您的銷售跟進遊戲。
儘自己的一份力量：杜絕不良銷售電子郵件
電子郵件是一種常見的專業交流方式，很容易忽略它。 而且由於大多數銷售電子郵件甚至都沒有打開，因此也很容易認為花時間撰寫經過深思熟慮但簡潔的定制電子郵件是不值得的。
但是，電子郵件通常是讓您的名字或公司名稱出現在您的 B2B 潛在客戶面前的最可靠的方式。 近一半的員工每隔幾個小時就會查看一次工作電子郵件。
花時間為潛在客戶創建有用、信息豐富的電子郵件——除了讓他們通過銷售渠道——只會幫助你的銷售數字。
您撰寫和發送 B2B 銷售電子郵件的最佳做法是什麼？ 在下面的評論中分享它們。
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