什么是 IT 基础架构？ 以及为什么要投资它

就像国家依靠物理基础设施为公民提供道路和铁路等基本资源一样，企业也依靠 IT 基础设施让员工有效地利用技术完成工作。

您企业的 IT 基础架构包括硬件和软件资源，例如桌面、软件应用程序和网络。 如果 IT 基础架构设置不当，您的员工将无法有效使用这些资源，从长远来看，这可能会影响生产力并花费您更多的钱。

充分设置 IT 基础架构可确保有效的 IT 运营，并帮助您的企业与不断变化的技术环境保持相关。 IT 基础设施老化或不足，无法满足您的企业和客户不断变化的技术需求。

如果您负责设置、维护或升级您企业的 IT 基础架构，那么此博客适合您。 我们解释了为什么投资 IT 基础架构至关重要，以及它如何帮助您的小型企业做出明智的决策。

IT基础设施的组成部分是什么？

这四个 IT 基础架构组件同步工作，以确保不间断的运营和高效的业务工作流程：

• 硬件是 IT 基础架构的物理组件。 它包括构成最佳企业 IT 环境基础的服务器和存储设备等元素。 如果没有合适的硬件，软件解决方案就无法有效运行。
• 软件是允许硬件执行关键任务的应用程序。 基本的软件组件是操作系统，它将笔记本电脑、计算机和智能手机等设备带入生活。 然后是支持软件解决方案，例如资产管理，可实现平稳的业务运营。
• 网络是 IT 基础设施的核心，需要硬件和软件才能发挥作用。 它支持业务环境中的内部和外部通信，以连接资产、员工和客户。 拥有强大的网络基础设施有助于连接、资源共享和安全性。
• 数据中心是用于存储、分析和管理业务信息和应用程序的物理或虚拟空间。 它包括一个计算机网络和存储系统，为用户提供对信息和应用程序的安全、不间断的访问。

IT基础设施有哪些类型？

让我们讨论您可以考虑为您的业务设置的不同类型的 IT 基础架构。

传统基础设施的硬件和软件等组件需要更多的电力和物理空间才能运行。 也称为本地基础架构，它安装在业务位置供私人使用。 这意味着它是由企业在其设施中建造、拥有和管理的。

云基础设施是指云计算所需的硬件和软件等组件。 所有基础设施组件都从不同的来源汇集起来，并通过单一的云架构进行管理，该架构可以是公共的，也可以是私有的。 云基础设施能够更好地支持当今数字工作场所的分布式（远程、混合和办公室）环境。

软件即服务 (Saas)、平台即服务 (PaaS) 和基础架构即服务 (IaaS) 是不同类型的云基础架构服务。 在云基础设施模型中，企业从第三方云提供商处租用软件、基础设施和服务，并通过互联网访问它们。

超融合基础架构 (HCI) 是将软件和服务器集成到分布式基础架构（例如公共云）中，以提供统一的平台。 HCI 使用智能软件解决方案，用云计算等现代解决方案取代传统的 IT 基础设施组件，如单独的服务器和存储空间。 这最大限度地减少了与传统基础设施组件相关的空间和预算相关挑战。

为什么 IT 基础架构对您的业务很重要？

想想如果没有 IT 基础架构，您的企业会发生什么：

• 更高的风险，因为过时的系统容易发生故障和网络攻击。
• 错过了带来更好性能和提供更大商业价值的技术进步。
• 由于缺乏足够的技术来远程管理工作或处理资产故障等事件，导致工作流程中断。

如果您不愿投资 IT 基础架构，那么您将错过提高生产力、增强安全性、降低风险等等的机会。 让我们详细讨论这些好处。

击败你的竞争对手

技术是将您的业务与竞争对手区分开来的关键因素。 客户寻找在技术上能够满足他们要求的供应商。

投资 IT 基础设施可以帮助您战胜市场竞争。 您需要做的就是确定并采用满足客户需求的技术解决方案。 它可以像建立一个易于浏览并提供有关您的产品的相关信息的网站一样简单，或者使用客户参与或客户体验解决方案来提高客户满意度。

做出数据驱动的决策

除了技术，您的企业还需要数据才能取得成功。 通过投资 IT 基础架构，您可以提取可用数据并将其解释为对您的业务有可操作性的见解。 这些数据可能是网站流量、页面浏览量或社交媒体互动。

数据分析和大数据等软件解决方案实时收集数据，以帮助做出明智的决策——基于对收集数据的分析。 这些工具跟踪重要指标并存储来自多个来源的数据。 这些见解可以帮助您了解客户行为、优化客户体验、监控网站流量并评估您业务的整体健康状况。

提升员工体验和生产力

为了确保顺利的业务运营，员工体验和生产力应该齐头并进。 员工无法提高自己的技能或增强他们的工作经验可能会导致不满，从而导致生产力和效率降低。

投资于技术工具，让您的员工提升他们的工作体验。 员工敬业度、团队协作、员工认可和学习体验等软件解决方案有助于建立积极的工作文化、提高敬业度并提高保留率。

组织培训课程和研讨会，以确保员工可以使用您在工作场所引入的新技术。 作为最终用户，他们应该了解新工具的重要性和功能，以及它们将如何帮助交付高质量的结果。

为利益相关者提供安全和不间断的资源访问

您将工作文件保存在安全、上锁的空间中，对吗？ 同样，您应该保护您的数据中心（存储所有业务数据的地方）免受未经授权的访问，尤其是在分布式数字环境中。

使用网络安全、网络安全、计算机安全和电子邮件安全等软件应用程序来安全地共享或访问业务数据。 根据您的需求和 IT 基础架构模型选择这些安全工具。 假设您使用基于云的 IT 模型通过电子邮件共享关键数据。 在这种情况下，您应该同时投资于云安全和电子邮件安全解决方案。

投资 IT 基础设施以确保业务稳定增长

如果手动跟踪和更新您的 IT 基础设施服务和系统似乎是一个挑战，为什么不尝试自动化解决方案呢？ 如果您决定采用自动化来增强您的旧 IT 基础架构，请务必检查其优缺点。

无论规模大小，您企业的底线都在于技术。 这解释了高效 IT 基础架构管理的重要性。 但 IT 基础设施管理不是一次性投资。 您的业​​务需求和技术环境将不断变化。

定期更新您的 IT 基础设施服务和系统，以保持它们的灵活性、可靠性和安全性。 不这样做可能会导致信息安全漏洞和系统停机等挑战。

调查方法

Capterra 2021 员工体验调查：该调查旨在了解员工对远程工作环境的行为以及雇主如何在绩效、生产力和工作体验方面管理员工。 629 名员工（混合、远程和现场）参与了调查。