如何建立像沃尔玛这样的市场

• 沃尔玛的故事
• 沃尔玛模板
• 开展受沃尔玛启发的电子商务业务
• FATbit 团队如何提供帮助
• 包起来

沃尔玛的故事

沃尔玛成立 60 多年来，堪称零售业的汤姆·布雷迪 (Tom Brady)——凭借持续的韧性和对自我完善的持续关注，不断赢得一切。 让我们从头开始追溯它的历程，然后转向电子商务。

线下扩张——从折扣店到全球最大的零售商

当山姆在 40 年代买下这些商店时，他为一个简单而有效的座右铭奠定了基础——通过提供更大的价值，利用高销量来赢得客户。

在接下来的几年里，该业务不断扩张，应对挑战。 直到 20 世纪 60 年代，该公司才更名为沃尔玛。 它的旅程仍在继续，1970 年沃尔玛在纽约证券交易所注册，迎来了另一个重大发展。 同样，八十年代（及以后）见证了沃尔玛在商店快速扩张的支撑下取得了巨大的发展。 它还包括多项收购。

公司成功的关键如下：

• 以行业定义的低价和更大的折扣赢得客户。 这些折扣是由销量增加推动的。 然而，整体高效的商业实践同样重要。 较低的价格可以吸引更高的销量并重申客户忠诚度。
• 凭借该公司专注的独特卖点，即使是卖家也意识到他们将获得销量和品牌曝光度。
• 持续的竞争分析：沃尔玛持续不断地研究和分析竞争。 事实上，沃尔玛这个名字本身的灵感来源于“Fedmart”（美国的连锁商店，于 1954 年至 1982 年运营）
• 沃尔玛提供广泛的产品和服务，包括杂货、电子产品、时装、家用电器、办公用品、家具等等。
• 始终致力于引入技术驱动的创新和自动化以优化业务流程。

电子商务——接力棒向前走

人们可以指出，沃尔玛的成功战略与刺激在线市场成功的因素相同——自然地，利用销量代替更高利润率来实现收入目标的战略也与多供应商电子商务精神很好地结合在一起。

但就沃尔玛而言，他们的电子商务之旅并不是一帆风顺的。 他们早在 2000 年就开始在线销售，但直到 2016 年才真正占据主导地位。

造成这种情况的原因很少有：电子商务作为一种销售必需品，只是后来才获得关注。 此外，在那段时期，沃尔玛可能将在线销售视为蚕食其核心产品的渠道。 虽然他们的投资、注意力和核心能力是实体的——高性能的在线业务，但可能会破坏他们过去 40 年来赖以生存的支柱，从而损害他们的竞争优势。 或者换句话说，正如克莱顿·克里斯滕森所说，沃尔玛面临着“创新者的困境”。

但是，全球零售格局逐渐演变……

电子商务不再是企业的额外销售渠道，而是成为“唯一”的销售渠道，甚至迫使沃尔玛等传统企业重新调整其电子商务战略。

从那个阶段，或者说2016年后的时期开始，沃尔玛加速了前进步伐，优先将电子商务作为其零售资产链的统一销售渠道。 在此过程中，它还通过制定与市场领导者截然不同的业务主张，正面应对了竞争对手的挑战。

沃尔玛电子商务战略的主要要点如下：

• 折扣购物更刺激：沃尔玛不仅前期价格低廉，而且还提供多种优惠券、老人援助、每日优惠券等奖励计划。 这使得购买低价产品成为一次难忘的经历。
• 有效的供应链管理：从历史上看，沃尔玛充分利用技术来提高效率。 例如，它已经实施了自动化履行中心。 更高的效率，降低运营成本，使沃尔玛能够提供价格更低的产品。
• 数据驱动的决策：沃尔玛在各个层面充分利用数据。 卖家获得 EDLP（每日低价）和 EDLC（每日低价）等关键数据来做出关键决策。

沃尔玛模板——现代电子商务初创公司的典范灵感

资料来源：statista.com

电子商务已有二十多年的历史，已成为日常生活中不可或缺的一部分。 尽管西方市场早已成熟，但即使是适应在线购物速度较慢的全球市场，现在也成为全球电子商务编排的有利竞争环境。

如今，消费者的期望正在决定电子商务业务的发展。 由于位置、个人关系等实体优势被虚拟域名地址所抵消，电子商务的优势纯粹是通过价值来利用的——价格、更快的交付、卓越的服务等等。

在这种情况下，沃尔玛的商业模式在不到相对较短的时间内迅速吸引了用户，在美国电子商务领域占据主导地位。

为了了解沃尔玛如何能够实现如此加速的增长，让我们了解一下它如何将其价值与其他电子商务平台（特别是亚马逊、eBay 等）区分开来的关键领域：

• 较少但合适的卖家：通过遵循严格的卖家审查流程、繁琐的注册等，沃尔玛只允许符合其愿景的卖家加入。 这是他们从很早就开始执行的政策。 这种做法得到了消费者对卖家的信任的回报，使整个沃尔玛生态系统更加集中和以目的为导向。
• 平台上维持低价的政策：与竞争对手不同，如果卖家的产品在竞争网站上以更低的价格出售，甚至在 Walmart.com 本身上以明显更低的价格出售，沃尔玛会将这些产品从其列表中删除！ 这确保了沃尔玛坚持其最低价格保证政策，维持其在市场上独特的独特卖点。
• 利用本地用户群：与亚马逊等竞争对手相比（超过 49% 的卖家来自中国），沃尔玛网站上的卖家主要来自美国。 这有助于公司实现一致性并执行更全面的业务计划。 例如，产品可用性、价格、交货时间和其他相关因素可能与竞争中的本地供应商保持一致。 因此客户可以获得更可预测的购物体验。
• 平衡的生态系统：市场中既有买家也有卖家。 该平台的成功取决于为这些用户提供明确的价值。 因此，沃尔玛的政策努力维持这种平衡。 值得注意的是，与许多其他竞争平台相比，这些平台对卖家来说更加平衡。 例如，退货是由卖家作为流程中的利益相关者进行管理的。 这可以避免让买家心血来潮，绕过不必要的退货。
• 多渠道的好处：沃尔玛电子商务战略的一个关键组成部分是有效利用其遍布美国的 5000 多个实体店。 对于沃尔玛来说，实体店不仅仅是仓库。 因此，它的销售渠道是统一的，但为买家提供了更多选择，也为卖家提供了多方位销售策略的机会。 因此，沃尔玛基本上是一家实体店加一个虚拟市场，而亚马逊是一个纯在线平台，实物资产较少，并且不向买家提供零售体验。
• 广泛的产品系列，并在某些产品上具有独家优势：虽然沃尔玛都像竞争对手一样提供广泛的产品系列，但它在杂货、药品、清洁用品等方面的销量超过了它们。 亚马逊等平台有更多的服装、美容、个人护理产品销售等。 因此，沃尔玛拥有可以轻松区分自己的产品系列。

综上所述，通过执行其商业模式，沃尔玛为所有商业参与者构建了一个生态系统。 对于买家来说，他们提供低价、最后一英里运输、多渠道购物体验、广泛的产品范围等等。 对于卖家来说，有一个可以扩展的生态系统，并且是一个相对更有利的生态系统。 对于企业本身来说，有无限的进一步发展的机会。

值得注意的是，对沃尔玛来说最不利的方面是低价。 虽然这项业务本质上会涉及多种考虑，但从一开始它的价格就很低。 值得注意的是，这种策略也是最容易吸引用户的策略之一。 沃尔玛已经采用低价商业模式进行规模化，这开辟了机会，正如博客后面所讨论的那样。

开展受沃尔玛启发的电子商务业务

步骤：1 明确、准确地定义您的业务

毫无疑问，沃尔玛的规模和遗产从一开始就很难匹敌，但值得注意的是，如果人们随着时间的推移分析沃尔玛的业务——这是一个由明确的价值主张定义的持续商业意识的旅程——由目的驱动执行业务弹性。

沃尔玛以其明确的品牌定位开始了其旅程。 多年来，它围绕这一核心信息建立了业务——增加可预测性，并在此过程中赢得买家的期望。 其流程和政策将这些期望转化为体验。 同样，即使作为电子商务力量，它也利用其明确的 USP（如上所述）跻身前三名。

事实上，当电子商务成为实体零售的颠覆者时，人们猜测，所有鸡蛋都放在线下零售篮子里的沃尔玛将难以生存。 接下来几年发生的事情与这些预期相反。

如前所述，尽管沃尔玛在 2016 年收购 Jet.com 后才真正进入电子商务竞争，但沃尔玛利用其关键优势并以其明确的 USP 吸引用户，从而赶上了主要竞争对手。 这家零售巨头再次强调了明确业务目标的重要性，尤其是在竞争激烈的电子商务领域。

为了你的努力取得成功，首先要定义这个“价值”。当这个价值解决了买家的关键问题/需求/障碍时，它就得到了最好的定义。

通过进行广泛的市场研究来确定这个问题/需求。 您可以考虑以下步骤来执行市场分析。

• 首先确定您的目标市场。
• 收集市场相关数据。
• 检查目标行业的竞争对手。 例如，他们的产品、定价结构、独特的销售主张以及他们采用的业务策略。
• 确定市场用户的需求。 市场中的用户既是买家又是卖家。 获得双方的支持对于市场的成功至关重要。
• 决定在平台上展示的产品/服务。
• 研究任何法规或必要的法律合规性。

这一阶段所做的一切努力都可以作为平台的垫脚石。 由数据驱动的洞察有助于减轻不确定性并有助于制定稳健的市场策略。

步骤：2 定义适当的收入来源

电子商务平台提供直接和间接收入来源。 直接流如下：

• 对产品销售收取佣金。 （沃尔玛收取推荐费。）
• 为用户提供订阅计划。 这可以代替附加服务，也可以作为独立费用提供。 例如，沃尔玛提供沃尔玛+订阅服务。
• 通过平台上的广告获利。

虽然这些是直接收入来源，但电子商务平台还有多种间接收入来源，尤其是在业务开始扩大规模后。 考虑以下：

• 通过提供的附加服务赚取收入。 例如，沃尔玛每月向卖家收取沃尔玛配送服务 (WFS) 的仓储费。 这些按项目收费。
• 联合品牌合作的机会。
• 销售自主品牌产品。 沃尔玛还以 Great Value、Equate 等品牌零售自己的产品。
• 本地或自托管的电子商务平台会在一段时间内积累用户数据。 这些数据提供了多种赚钱机会。

沃尔玛式的企业有可能扩大规模，这意味着像零售巨头本身一样拥有更高的销量。 因此，这些收入流只是像沃尔玛这样的电子市场盈利方式的一部分。

在概念化您的电子商务策略之后，下一个考虑因素将是电子商务业务中的重要线索 - 开展业务的平台。

第 3 步：了解平台功能的先决条件

对于像沃尔玛这样的电子商务平台，您首先需要分析哪些功能可以让平台上的用户顺利进行电子商务活动，以及哪些功能可以让平台运营商有效地管理运营。

多渠道功能：为了实现无缝的多渠道体验，沃尔玛的提货服务或在线购买和店内付款 (BOPIS) 等功能允许买家在线购买产品。他们可以在实体店通过付款和提货的方式完成结账。

数据洞察：在当今世界，您需要可量化的洞察来支持您的决策。对于卖家和市场运营商来说，数据是推动以结果为导向的业务决策的典型工具。

无缝履行：电子商务是由快速、高效、经济高效的运输驱动的。自动化、优化的操作以及较低的载运率可以带来预期的结果。

平台工作流程：自动化和同步操作、逻辑驱动的用户体验、高性能引擎是促进增强工作流程、为企业带来可持续优势的一些关键组件。

优化管理费用：在竞争激烈的电子商务领域，业务管理费用对于企业争取超越竞争对手的哪怕一丁点优势都至关重要。在这些情况下，较低的头顶行李可以最大限度地减少业务推进的阻力系数。

第四步：搭建电子商务平台

您可以通过多种方式构建您的平台，具体取决于您想要在该过程中投入的时间和资金的参与程度。

一方面，您可以聘请开发人员从头开始对您的电子商务平台进行编码。 出于显而易见的原因，这是资源最密集的过程，需要您的团队全程参与。

另一方面是使用自托管的现成解决方案。 由于全球电子商务平台通过一些共同的基础连接起来，因此现成的电子商务解决方案有一定的空间。

例如，基于亚马逊的平台与基于沃尔玛的平台的共同点多于差异。 原因是这些市场平台的不断发展，而这些平台又建立在竞争对手分析的基础上。

因此，通过研究流行的市场平台构建（并不断发展）的现成解决方案具有普遍的应用性。 除非企业有一组独特的需求，否则构建良好的现成解决方案将帮助他们绕过从头开始编码电子商务平台的需要。

这两种方法是最普遍采用的，因为它们都可以最大化利益。 然后还有介于两者之间的其他选择。 例如，如果您仍然不确定自己的业务理念，您可以选择基于 SaaS 的解决方案。 由于这些都会带来经常性成本，这是电子商务竞争力的致命弱点——一旦业务增长，此类解决方案可能会破坏成功，并带来巨大成本。

第 5 步：开始 – 营销您的电子商务业务

现在您已经设置了电子商务平台，下一步就是吸引用户加入。 在加入卖家还是买家之间做出决定本身就是一种商业策略。 像沃尔玛这样的热门市场有其独特的方式来解决这个难题。 计划制定后，您可以按照以下步骤来营销您的业务。

• 努力打造强大的品牌声音，与目标受众建立联系，并与业务的 USP 保持一致。
• 采用多管齐下的内容策略来数字化营销您的业务，平衡短期和长期目标，并谨慎分发内容。
• 社交媒体提供量身定制的大规模受众——利用流行的平台来试听您的品牌。
• 探索潜在的商业伙伴关系，为所有利益相关者带来互惠互利。
• 定期利用数据洞察分析营销活动的有效性。

您可以通过以下一些方式来营销您的电子商务市场业务。

FATbit 团队如何提供帮助

FATbit Technologies 提供了一种整体方法来帮助您开始电子商务、启动您的平台并进行扩展 - 通过以下方式：

开始使用：

FATbit 提供现成的解决方案 – Yo!Kart 来立即建立像沃尔玛这样的市场。 Yo!Kart 为企业提供了在解决方案上投入 10 年开发的优势。 自托管解决方案具有涵盖基本电子商务功能和预先集成的多个业务 API、逻辑驱动的 UX 和令人愉悦的 UI、广泛的数据洞察等的所有基础，所有这些都封装在高性能系统中。

除了作为一个功能丰富的解决方案之外，Yo!Kart 还为企业提供了低管理费用的优势。 该解决方案只需一次付款即可终身使用。 此后不会产生经常性费用或任何隐藏费用。 这有助于企业保持较低的管理费用，并以低价或附加服务的形式将这种好处转移给用户。

此外，还有一个内部团队可以满足任何定制需求。

发射：

Yo!Kart 附带标准包含内容，包括在所选服务器上免费安装。 此外，还有长达1年的免费技术支持。 此外，还有捆绑的数字营销服务，可以帮助企业建立强大的启动平台，以在竞争激烈的电子商务市场中实现增长。

规模：

Yo!Kart 是按规模打造的——这对于像沃尔玛这样以高销量为核心战略的多供应商平台来说至关重要。 该解决方案拥有强大、安全和可靠的基础，是大型市场业务的增长引擎。

此外，内部定制团队可以为您提供技术驱动的创新引领，与沃尔玛的业务战略保持一致。 例如，如果您计划在平台中引入一项功能，以超越竞争对手，您可以依靠由 Yo!Kart 驱动的可定制平台和团队的专业知识。

因此，FATbit 与客户的业务关系是技术合作伙伴的持续支持，从提供领先的电子商务产品 Yo!Kart 开始，并可以继续满足客户的全面需求。

包起来

沃尔玛是一个半个世纪以来顽强的商业韧性的故事，它是随着时间的推移而形成的，其基础是坚定不移、直面挑战、不断利用创新、积极主动地对抗竞争对手。

创办像沃尔玛这样的市场不仅意味着受到沃尔玛商业战略的启发，还意味着山姆·沃尔顿的远见卓识和对自己愿景的执着。 此外，沃尔玛强调了运营和技术在电子商务成功中共同发挥的关键作用。

也就是说，电子商务是一项复杂的业务，需要您动态制定计划。 虽然我们在本文中讨论了一些简短的注意事项，但您的电子商务之旅本身将是独一无二的。 持续全面地关注所期望的目标可以为您带来市场竞争优势。

当您专注于实现业务目标时，您可以依赖 FATbit Technologies 的电子商务技术解决方案。 凭借多功能且现成的解决方案， Yo!Kart让您依靠现代技术，让您在电子商务领域占据主导地位。