为什么以及如何进行入站营销的受众研究
已发表: 2022-10-14“大哥”在看吗？ 当有针对性的广告、文章或电子邮件突然出现在您的提要或收件箱中，宣传您刚刚研究的产品或服务时，有时会有这种感觉。
他们在读我的心吗？
如果品牌似乎确切地知道您在网上看什么或在社交渠道上谈论什么，那么事实是，他们确实知道。 算法和受众研究工具有助于以非常有针对性的方式（同时有点令人毛骨悚然）提供内容和客户洞察力。
他们是怎么做到的呢？ 继续阅读以了解有关受众研究方法和技术的更多信息。
什么是受众研究？
您的目标受众（即您的买家角色）可能包括现有客户和潜在客户。 但受众研究不仅仅是确定您的理想客户是谁。
受众研究是关于确定理想客户的行为方式以及他们更喜欢与您的品牌互动的方式。
买家的旅程很少遵循单一的轨迹。 受众研究确定了您的理想客户在前往最终目的地时所走的道路。 在 B2B 入站营销环境中，它还指他们如何与该内容互动。
B2B 受众研究工具
在更深层次上与观众建立联系需要一个新的视角。 与其从远处观察客户的买家旅程，不如想象自己与他们并肩同行并引导他们走向目的地（您的解决方案）。 只有当您真正了解他们何时、何地以及如何在网上度过时间时，这些更深层次的联系才会发生。
值得庆幸的是，有几个平台可以通过识别您的受众在哪里以及如何在线参与以及您的竞争对手在哪里来补充您的入站营销工作。
我们发现的三种最佳受众研究工具包括：
1. Sparktoro
有数十亿个网页、社交媒体资料、播客和其他在线平台，您的客户可能会在其中花费时间。 Sparketo 抓取超过 8000 万个个人资料，以发现他们是谁、他们正在参与哪些频道以及他们在做什么。
借助 Sparketo 的洞察力，您将发现目标受众之间的共同影响，以便您可以专注于正确的渠道。 您将找到的数据类型包括职位和教育等人口统计数据、他们阅读或观看的内容等行为，以及包括主题标签和语言在内的文本数据。 您将获得对客户在线行为的洞察力确实非常了不起。
2.听众
使用被 G2 评为顶级受众情报平台之一的 Audiense 深入了解您的受众。 在短短几个小时内，该平台将收集“任何目标受众的多种有价值的见解”。 考虑到您的营销团队可能会花费数周时间研究受众的偏好，这可能会节省大量时间。
Audiense 细分社交渠道并帮助确定目标受众的影响力，此外，您还可以下载报告并将其整合到您当前的方法中。 用户通过专门的客户服务代表吹捧 Audiense 的全面入职，一位评论者对其有效性有这样的评价：
“这个软件帮助我确定了谈论我们有兴趣与之合作的品牌的最有影响力的人……我为自己节省了大量基于直觉和假设的研究时间。 我现在拥有的数据正是我们所需要的。”
3. BuzzSumo
BuzzSumo 提供的不仅仅是受众研究工具。 它们还可以帮助您识别新关键字、进行反向链接分析、寻找内容创意并进行全面的竞争对手研究。 作为基于云的应用程序，没有软件下载或冗长的配置。
它的受众研究工具允许您进行影响者分析、执行客户关键字研究等。 它不会像 Sparktoro 那样抓取那么多的网站或社交平台，但 BuzzSumo 的附加功能和工具组合使其成为强有力的竞争者。
B2B 受众研究技术
既然您拥有可以识别受众所在位置的工具，请使用以下技术来吸引他们。
1. 内容与发行推广
如果您没有在正确的地方分发和推广您的内容，您的目标受众将看不到它。 分发内容的一些实用方法包括利用您的数字网络。 通过社交网络、在线论坛、电子邮件活动和其他渠道直接与数字行业社区、潜在客户和影响者互动。
一种特别有效的技术是针对在 Google 上搜索特定关键字或在社交媒体上关注关键影响者的受众的付费广告。 请记住，您需要投资的第一个工具是强大的 CRM，它可以帮助您监控所有这些交互、捕获数据并继续对话。
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2. 社区建设
在 2023 年及以后取得成功和发展的公司必须擅长创造互联的客户体验。 社区建设和客户参与对于在这个“互联客户时代”满足当今观众的需求至关重要——这是今年 INBOUND 会议的主要主题。
但是，您今天与观众联系的方式可能与几年前不同。 重要的是要记住，大流行导致买家行为发生了变化。 现在建立客户关系变得更加困难，因此重新审视您的剧本以确保您的方法和数字渠道仍然与您的目标受众产生共鸣并没有什么坏处。
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3. 潜在客户生成
只是我，还是让潜在客户提供他们的电子邮件或其他信息来换取你的内容似乎更难？ 老实说，如果那些过去响应您的号召性用语 (CTA) 的人一开始并不适合您理想的客户档案，那这可能不是一件坏事。 潜在客户的质量比数量重要得多。
潜在客户生成策略需要发展并更准确地定位您的最佳潜在客户每天使用的渠道。 他们是在 LinkedIn 上还是在 Twitter 上闲逛？ 他们是否参加行业论坛或订阅某些数字出版物？ 我们在上面分享的受众研究工具将帮助您获得这些问题的答案。
使用受众研究工具将帮助您发现现有的和潜在的新渠道，您会在这些渠道中受到买家的关注，并增加参与度和潜在客户的产生。
监控您的潜在客户可能使用的每一个可能的渠道可能会让人感到不知所措。 这就是为什么利用可以为您完成大量繁重工作的工具很重要的原因。
如果您没有注意到，现在社交渠道上发生的 B2B 对话比不久前要多得多——这意味着您的观众可能已经在那里闲逛了。 不过，许多制造商和工业公司尚未将大部分营销精力投入到社交媒体上。 为了提供帮助，我们为复杂行业制定了广泛的社交媒体指南。 请务必在下面查看，并告诉我们如何帮助您加强入境计划或一起启动一项。
