ปัญหา 7 อันดับแรกของร้านค้า Shopify หลายร้าน

การมีร้านค้าอิสระของคุณเองเป็นเหมือนความฝันที่เป็นจริง สำหรับผู้บริโภคอีคอมเมิร์ซรายนี้ต้องการแพลตฟอร์มเพื่อเปลี่ยนร้านค้าออนไลน์เหล่านี้ให้เป็นจริง เพื่อให้สิ่งนี้เกิดขึ้น Shopify จึงเป็นแพลตฟอร์มสำหรับร้านค้าออนไลน์

ปัญหาร้านค้า Shopify หลายรายการ

Shopify เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มชั้นนำสำหรับธุรกิจออนไลน์ แต่อย่างที่เราทราบดีว่าไม่มีผลิตภัณฑ์ใดที่สมบูรณ์แบบในทุกด้าน Shopify ก็มีข้อเสียเช่นกัน และอาจทำให้ผู้บริโภคผิดหวังได้

ในบล็อกนี้ เราจะพูดถึงปัญหาต่างๆ ของร้านค้า Shopify และวิธีแก้ไขด้วยวิธีที่ถูกต้อง

เหตุใด Shopify จึงเป็นแพลตฟอร์มที่ดีที่สุดสำหรับอีคอมเมิร์ซ

Shopify เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มที่รู้จักกันดีที่สุดสำหรับอีคอมเมิร์ซ ซึ่งก่อตั้งขึ้นในปี 2547 ช่วยให้คุณสร้างหน้าใหม่ได้อย่างรวดเร็วด้วยตัวแก้ไขออนไลน์ในตัว ขายสินค้าของคุณในภูมิภาคต่างๆ พร้อมรองรับภาษาท้องถิ่น แพ็คเกจ Shopify Plus พร้อมใช้งานสำหรับแบรนด์ที่มีธุรกิจขนาดใหญ่

นี่คือคุณสมบัติบางอย่างของ Shopify;

• เป็นมิตรกับผู้ใช้
• การปรับแต่งและการควบคุม
• ฟังก์ชั่นขั้นสูง
• ความเร็วและความปลอดภัย

1. เป็นมิตรกับผู้ใช้

เมื่อมองแวบแรก Shopify ดูเหมือนจะเหมือนกับแพลตฟอร์มโฮสต์อื่น ๆ ในแง่ของการใช้งานและความเรียบง่าย อินเทอร์เฟซและระบบการจัดการนั้นใช้งานง่ายมากและทุกคนสามารถเข้าใจวิธีการใช้งานได้อย่างง่ายดาย การสร้างร้านค้าบน Shopify เป็นเรื่องง่าย คุณจะต้องทำตามขั้นตอนง่ายๆ บางอย่างเท่านั้น ซึ่งรวมถึงการระบุที่อยู่อีเมล รหัสผ่าน ชื่อร้านค้า และรายละเอียดอื่นๆ

2. การปรับแต่งและการควบคุม

Shopify สามารถควบคุมและปรับแต่งได้อย่างง่ายดาย Shopify ช่วยให้คุณสร้างพื้นที่สร้างสรรค์ของคุณเองและปรับแต่งแง่มุมต่างๆ ของร้านค้าและประสบการณ์การช็อปปิ้งของคุณโดยใช้โค้ดที่กำหนดเองและอีกมากมาย Shopify ยังมอบตัวเลือกในตัวที่หลากหลายรวมถึงส่วนเสริมและฟังก์ชันในตัวอีกมากมาย

3. ฟังก์ชั่นขั้นสูง

ด้วยเครื่องมือออนไลน์และฟีเจอร์การขายที่หลากหลาย Shopify สามารถผลักดันยอดขายไปสู่อีกระดับได้ Shopify มอบฟังก์ชันหลักหลายสแต็กเพื่อดำเนินธุรกิจออนไลน์ รวมถึงการจัดการสินค้าคงคลังของ Shopify การรายงานและการวิเคราะห์ ร้านค้าแอป Shopify การดรอปชิป Dropshipping คืออะไร Drop-shipping คือการดำเนินการตามคำสั่งซื้อที่ธุรกิจอีคอมเมิร์ซไม่ได้เก็บสินค้าคงคลังไว้ แต่ขายเฉพาะสิ่งที่ผู้ซื้อต้องการเท่านั้น The... เพิ่มเติม การชำระเงินและการจัดส่ง หลายช่องทางและทุกช่องทาง และคุณสมบัติทางการตลาดอีกมากมาย

4. ความเร็วและความปลอดภัย

ความเร็วเป็นส่วนสำคัญต่อความสำเร็จของธุรกิจอีคอมเมิร์ซเพราะช่วยกระตุ้นยอดขาย ยิ่งหน้าเว็บของคุณโหลดเร็วเท่าใด ก็ยิ่งมีโอกาสที่จะรักษาผู้ใช้ไว้ได้มากเท่านั้น Shopify ยังมอบบริการที่ดีที่สุดในแง่ของความปลอดภัยและการผสานรวมระหว่างผู้ให้บริการชำระเงิน ด้วยตัวตรวจสอบความเร็วในตัว ผู้ใช้สามารถชำระเงินให้เสร็จภายในเวลาโหลดที่กำหนด

โดยสรุป Shopify เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มชั้นนำสำหรับอีคอมเมิร์ซในตลาด อย่างไรก็ตาม ในขณะที่ตลาดกำลังเติบโต มันก็ทำให้เกิดความท้าทายสำหรับผู้ใช้เช่นกัน

ปัญหาทั่วไปอันดับต้น ๆ ของร้านค้า Shopify และแนวทางแก้ไข

นี่คือปัญหาทั่วไปของ Shopify ที่คุณอาจประสบ

• การรวมระบบ ERP
• ยอดขายเพิ่มขึ้นน้อยลง
• รับสินค้าหน้าร้าน
• การจัดการการตลาด
• ความยากลำบากในการหาลูกค้า
• การจัดการการวิเคราะห์
• การจัดการการขายหลายช่องทาง

1. การรวมระบบ ERP

ERP (Enterprise Resource Planning) หมายถึงซอฟต์แวร์ระบบที่ผู้ทำธุรกิจอีคอมเมิร์ซใช้เพื่อจัดการกิจกรรมประจำวัน มันรวมกระบวนการทางธุรกิจที่หลากหลายและเปิดใช้งานการไหลเวียนของข้อมูลระหว่างกัน ในการสร้างร้านค้าออนไลน์และขายผลิตภัณฑ์ คุณต้องรวมระบบ ERP ของธุรกิจของคุณเข้ากับร้านค้า Shopify เพื่อทำให้กระบวนการทางธุรกิจหลายอย่างเป็นไปโดยอัตโนมัติและจัดการกิจกรรมประจำวัน โดยทั่วไป ERP จะเกี่ยวข้องกับการประมวลผลคำสั่งซื้อ การจัดส่ง การเรียกเก็บเงิน และการจัดการปัญหาห่วงโซ่อุปทานสำหรับผู้ใช้ Shopify

ตัวบ่งชี้ที่สามารถแสดงว่าคุณต้องการรวม ERP อาจรวมถึง;

• มีซัพพลายเออร์จำนวนมากในการจัดการ
• การจัดส่งสินค้าล่าช้า
• ขนส่งผิดเนื่องจากสินค้ามีปริมาณมาก
• ประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานต่ำเนื่องจากการทำงานด้วยตนเอง

การผสานรวม ERP มักจะซับซ้อน ใช้เวลานาน และต้องอาศัยความเชี่ยวชาญ ผู้ใช้ Shopify ส่วนใหญ่ไม่คุ้นเคยกับเรื่องทางเทคนิค ดังนั้นการผสานรวมจึงเป็นการลงทุนที่ซับซ้อน จึงมาพร้อมกับความท้าทายหลายประการในการดำเนินการให้สำเร็จ

สารละลาย

จะมีประโยชน์หากคุณสามารถระบุได้ว่าระบบ ERP ของคุณรับและส่งข้อมูลอย่างไร และสื่อสารกับระบบอื่นอย่างไร หากระบบของคุณประสบปัญหาในการเชื่อมต่อกับระบบอื่น การเชื่อมต่อระหว่าง Shopify และระบบเหล่านี้จะถูกจำกัด

คุณควรพิจารณาระบบ ERP บนคลาวด์ที่มี API แบบเปิดและมีการจัดทำเอกสารอย่างดี เนื่องจากง่ายต่อการผสานรวม โดยทั่วไปแล้วใช้งานง่ายมากและเป็นตัวเลือกที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลาง ระบบ ERP บนคลาวด์ช่วยลดต้นทุนสำหรับโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที และลดการลงทุนล่วงหน้า

2. ยอดขายเพิ่มขึ้นน้อยลง

นี่เป็นปัญหาที่พบบ่อยที่สุดของ Shopify หลายร้านค้า การเข้าชมจำนวนมากไม่ได้หมายถึงยอดขายจำนวนมาก การหาจำนวนลูกค้าที่เหมาะสมให้กับผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นปัญหาหลักที่ผู้ขายหลายรายพบ มันเป็นเรื่องท้าทายเสมอสำหรับพวกเขาที่จะเปลี่ยนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้เป็นลูกค้า

สารละลาย

คุณควรจัดหาผลิตภัณฑ์ของคุณให้กับลูกค้าที่ต้องการจริงๆ คุณต้องคุ้นเคยกับวิธีการจัดการสถานการณ์เพื่อเพิ่มยอดขาย หากคุณต้องการสร้างความไว้วางใจให้กับลูกค้าของคุณ คุณสามารถออกแบบแคมเปญโฆษณาหลายแคมเปญ รับประกันการคืนเงินที่แน่นอน แบ่งปันความคิดเห็นหรือประสบการณ์ของลูกค้า และอื่นๆ อีกมากมาย

3. รับสินค้าหน้าร้าน

ในการนำเข้าสินค้าของคุณไปยังร้านค้า Shopify เป็นหนึ่งในปัญหา จริงๆ แล้ว คุณสามารถนำเข้าสินค้าของคุณได้ง่ายๆ โดยใช้ไฟล์ CSV แต่หากมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้น กระบวนการทั้งหมดอาจล้มเหลวได้ เห็นได้ชัดว่าหากล้มเหลวในระหว่างกระบวนการ คุณจะเหลือตัวเลือกในการนำเข้าผลิตภัณฑ์ด้วยตนเองทีละรายการเท่านั้น สิ่งนี้เป็นไปได้หากคุณมีผลิตภัณฑ์น้อย แต่หากคุณจัดการกับผลิตภัณฑ์มากกว่าพันรายการ อาจกลายเป็นปัญหาหลักสำหรับธุรกิจของคุณได้ คุณจะต้องอัปเดตแอตทริบิวต์ หมวดหมู่ รูปภาพซ้ำๆ กับทุกผลิตภัณฑ์ ตัวอย่างเช่น ลองจินตนาการถึงการอัปโหลดผลิตภัณฑ์หลายพันรายการในช่วงเวลาสั้นๆ

สารละลาย

การจัดการสินค้าคงคลังคือคำตอบสำหรับปัญหาทั้งหมดนี้ ในฐานะผู้ขายที่ติดต่อกับร้านค้าหลายแห่งของ Shopify คุณต้องใช้ระบบการจัดการสินค้าคงคลังที่ดีที่สุดในแบบเรียลไทม์ การมีข้อมูลที่ถูกต้องและแม่นยำอยู่ในมือสามารถช่วยลดความเสี่ยงในการขายได้ การขาดข้อมูลดังกล่าวอาจส่งผลกระทบต่อการดำเนินงานต่างๆ ของธุรกิจ โดยไม่คำนึงว่าคุณจะมองอย่างไรในระยะยาว

4. การจัดการการตลาด

การจัดการตลาดหลายแห่งในเวลาเดียวกันเป็นเรื่องยากมากสำหรับผู้ที่ทำธุรกิจ แม้ว่าคุณจะเป็นเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กก็ตาม ในฐานะเจ้าของร้านค้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณยังใหม่กับ Shopify การจัดการหลายๆ อย่างอาจกลายเป็นเรื่องยากสำหรับคุณ เช่น สถานะของสินค้าคงคลัง การจัดการสินค้า การขายและการจัดส่ง การตรวจสอบ SKU และอื่นๆ อาจยิ่งแย่ลงไปอีกเมื่อร้านค้าของคุณต้องการการดูแลอย่างเต็มที่ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันในสัปดาห์

สารละลาย

เพื่อแก้ปัญหานี้ Shopify ได้ทำงานร่วมกับแอพมากมายที่จะช่วยให้คุณดำเนินธุรกิจได้อย่างราบรื่นที่สุด ตัวอย่างของแอพเหล่านี้ ได้แก่

• ตัดสินฉัน
• เซดคอมเมิร์ซ
• Omnisend

Judge.me: อนุญาตให้ลูกค้าเขียนรีวิวให้คุณโดยอัตโนมัติซึ่งคุณสามารถตรวจสอบได้

CedCommerce: แอปนี้ช่วยคุณในการแบ่งปันสถานะสินค้าคงคลัง SKU การจัดส่งและการจัดการคำสั่งซื้อสำหรับตลาดทั้งหมด

Omnisend: ช่วยให้ระบบอัตโนมัติของแคมเปญสำหรับอีเมลและการตลาดผ่าน SMS มีประโยชน์สำหรับแคมเปญขนาดใหญ่

5. ความยากลำบากในการหาลูกค้า

ผู้เริ่มต้นในอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซเป็นครั้งแรกมักจะประสบปัญหาในการดึงดูดลูกค้าไปยังสินค้าของตน เป็นครั้งแรกที่เป็นเรื่องยากสำหรับมือใหม่ในการผลักดันปริมาณการเข้าชมไปยังผลิตภัณฑ์แต่ละรายการ เนื่องจากธุรกิจอีคอมเมิร์ซแตกต่างจากการตลาดแบบดั้งเดิม

สารละลาย

การรับทราบข้อดีและข้อเสียของ Shopify สามารถช่วยคุณแก้ปัญหานี้ได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณคุ้นเคยกับข้อดีและข้อเสียของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซอื่น ๆ เพื่อให้คุณสามารถหากลยุทธ์ที่เหมาะสมเพื่อดึงดูดลูกค้าได้มากขึ้น วิธีอื่นๆ อาจรวมถึงการโปรโมตธุรกิจของคุณผ่านโฆษณาและแคมเปญ ทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพลทางโซเชียลมีเดีย ทำงานร่วมกับพวกเขา จ่ายเงินสำหรับการตะโกน และสุดท้ายคือเพิ่มประสิทธิภาพร้านค้าของคุณเพื่อให้ลูกค้ามีส่วนร่วมมากขึ้น

6. การจัดการการวิเคราะห์

หนึ่งในองค์ประกอบที่ถูกมองข้ามมากที่สุดสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณคือรายงานการวิเคราะห์สำหรับร้านค้าที่มีหลาย Shopify ของคุณ สิ่งนี้แสดงให้คุณเห็นว่าร้านค้าหลายร้านของ Shopify ของคุณทำงานได้ดีเพียงใดและจุดที่คุณต้องปรับปรุง บางครั้งเครื่องมือวิเคราะห์จะรายงานข้อมูลช้ามากและความเร็วนี้อาจสร้างความรำคาญได้ในบางครั้ง หากไม่มีข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้อย่างชัดเจน จะเป็นการยากที่จะดำเนินการแก้ไขในร้านค้าของคุณเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน การไม่ให้ความสนใจกับการวิเคราะห์ร้านค้าของคุณถือเป็นข้อผิดพลาดที่สามารถทำลายร้านค้า Shopify ของคุณได้อย่างไม่ต้องสงสัย แต่ปัญหาที่เลวร้ายที่สุดอีกประการหนึ่งคือการไม่รู้ว่าจะเริ่มต้นจากที่ใดด้วยสถิติมากมายที่ต้องพิจารณา

สารละลาย

เมื่อธุรกิจเติบโตขึ้น ความต้องการในการวิเคราะห์ข้อมูลก็เพิ่มขึ้นตามกาลเวลาเช่นกัน ในโลกอีคอมเมิร์ซ การวิเคราะห์มีบทบาทสำคัญ นอกจากการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์แล้ว เจ้าของร้านต้องการข้อมูลแบบเรียลไทม์และข้อมูลเชิงลึกบางอย่างเพื่อปรับแต่งสินค้าคงคลัง การตลาด และอื่นๆ เพื่อเพิ่มยอดขาย ผู้ใช้ Shopify ต้องใช้แอปวิเคราะห์ที่สามารถช่วยให้พวกเขาดำเนินธุรกิจได้อย่างราบรื่นและนำเสนอการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ตามเวลาจริง

7. การจัดการการขายหลายช่องทาง

ลูกค้ากำลังจับจ่ายซื้อของจากมากกว่าหนึ่งแห่ง ในช่วงเวลาของเดสก์ท็อปและอุปกรณ์พกพา ไม่ต้องสงสัยเลยว่าการขายหลายช่องทางจะเป็นตัวกำหนดอนาคตของอีคอมเมิร์ซ ต้องบอกว่าข้อดีของการขายหลายช่องทางเป็นเพียงส่วนเล็ก ๆ ของภูเขาน้ำแข็ง การจัดการจริงของช่องหลายช่องอาจยุ่งยากและต้องใช้ความพยายามอย่างมาก ดังนั้น การก้าวไปสู่กลยุทธ์การค้าปลีกแบบหลายช่องทางจึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะไม่ล้าหลังคู่แข่งของคุณ Omnichannel และหลายช่องทางเป็นสองแง่มุมที่แตกต่างกัน นอกเหนือจากความจริงที่ว่าทั้งคู่ต้องการขายผ่านช่องทางการขายมากมาย Omnichannel รวมช่องทางการขายทั้งหมดไว้ในระบบเดียว และหลายช่องทางจะจัดการช่องทางการสื่อสารทั้งหมดโดยอิสระ

สารละลาย

ในการเอาชนะปัญหาประเภทนี้ คุณต้องระบุช่องทางสำคัญที่ต้องให้ความสำคัญ ร่วมกับ Shopify คุณควรคิดถึงการเชื่อมโยง Shopify หลายร้านค้าของคุณกับตลาดอื่น ๆ เช่น Amazon และ Etsy

นอกจากนี้ คุณควรรวมศูนย์ข้อมูล สินค้าคงคลัง และคำสั่งซื้อของคุณไว้ในระบบเดียว เพื่อจัดการทุกแง่มุมของร้านค้า Shopify ของคุณอย่างสม่ำเสมอได้อย่างง่ายดาย ยิ่งไปกว่านั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าจุดติดต่อทั้งหมดของคุณต้องรวมเป็นหนึ่ง เช่น ข้อความแบรนด์และราคา

บทสรุป

แค่นั้นแหละ! เราได้รวมปัญหาทั่วไปที่นักธุรกิจจำนวนมากมีร้านค้าหลายร้านบน Shopify เผชิญ และพยายามพูดถึงวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ทั้งหมดเพื่อแก้ไข โปรดทราบว่าสิ่งเหล่านี้เป็นปัญหาทั่วไปที่ผู้ใช้ต้องเผชิญ ในฐานะผู้ขายออนไลน์ คุณอาจประสบปัญหามากมายในขณะที่คุณดำเนินธุรกิจ ในแง่ดี ปัญหาทั้งหมดสามารถแก้ไขได้เพียงแค่ใช้กลยุทธ์ เทคโนโลยี และนโยบายที่เหมาะสม

คำถามที่พบบ่อย