10 กลยุทธ์การตลาดจดหมายข่าวสำหรับนักการตลาด!
เผยแพร่แล้ว: 2021-10-25หากคุณอยู่ที่นี่ คุณอาจทราบแล้วว่าการตลาดผ่านอีเมลมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อธุรกิจของคุณเพียงใด
ด้วยการส่งอีเมลมากกว่า 144 พันล้านในแต่ละวันและทุกวัน การตลาดผ่านอีเมลได้พิสูจน์แล้วว่าเป็นหนึ่งในช่องทางยอดนิยมสำหรับการสื่อสารทางธุรกิจ ที่แม้แต่ในยุคโซเชียลมีเดียก็เช่นกัน!
คุณถามทำไม? อีเมลมีประสิทธิภาพในการหาลูกค้ามากกว่า Facebook และ Twitter ถึง 40 เท่า และยังคงให้ผลตอบแทนต่อการลงทุนประมาณ 4300% และมีค่าใช้จ่ายน้อยกว่ากลไกการสร้างโอกาสในการขายอื่นๆ 33%
ไม่ต้องพูดถึง ผู้เยี่ยมชมจดหมายข่าวทางอีเมลใช้เวลาบนไซต์มากกว่าผู้เยี่ยมชมจากช่องทางอื่นประมาณ 80%! อาจเป็นสาเหตุที่อีเมลเหล่านี้สร้างยอดขายเพิ่มขึ้นประมาณ 50%
ไม่น่าแปลกใจที่ 93% ของนักการตลาด B2B ยังคงใช้จดหมายข่าวทางอีเมลสำหรับการตลาดเนื้อหา!
และด้วยธุรกิจจำนวนมากที่ใช้การตลาดผ่านอีเมลเพื่อสร้างลูกค้าเป้าหมายและลูกค้า มันจึงกลายเป็นเรื่องยากสำหรับคุณที่จะสร้างชื่อเสียงและโดดเด่น
นั่นเป็นเหตุผลที่หากคุณต้องการมีแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลที่ประสบความสำเร็จ คุณต้องแน่ใจว่าคุณปฏิบัติตามกลยุทธ์การตลาดจดหมายข่าวที่ถูกต้อง
ในบล็อกนี้ คุณจะพบรายการกลยุทธ์ทางการตลาดของจดหมายข่าวที่จะช่วยให้คุณได้รับสมาชิกเพิ่มขึ้น และช่วยให้คุณมีส่วนร่วมกับพวกเขาอย่างสม่ำเสมอ
เรามาเริ่มกันเลยไหม? ไปกันเถอะ!
รายชื่อกลยุทธ์การตลาดจดหมายข่าว !
1. แบ่งกลุ่มสมาชิกของคุณ
สิ่งที่เกี่ยวกับการมีผู้ติดตามจำนวนมากคือคุณไม่สามารถทำให้ทุกคนพึงพอใจได้เสมอไป เนื่องจากสมาชิกแต่ละคนมีความสนใจต่างกัน ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่คุณจะต้องแบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมลของคุณ
การศึกษาโดย HubSpot พบว่า KPI การตลาดผ่านอีเมลทั้งหมดทำงานได้ดีขึ้นเมื่อคุณแบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมลของคุณ อันที่จริง แคมเปญอีเมลแบบแบ่งกลุ่มสร้างการเปิดเพิ่มขึ้น 14.31% เปิดเฉพาะมากกว่า 10.64% และคลิกมากกว่าแคมเปญอีเมลที่ไม่ได้แบ่งกลุ่ม 100.95%
คุณสามารถแบ่งกลุ่มสมาชิกของคุณได้โดยการระบุผู้ชมและจำกัดให้แคบลงเป็นกลุ่มหรือกลุ่มย่อยตามอุตสาหกรรม ขนาดบริษัท วงจรการขาย ข้อมูลประชากร สถานที่ตั้ง และอื่นๆ เพื่อให้คุณสามารถส่งอีเมลที่เป็นส่วนตัวและมีความเกี่ยวข้องได้
สิ่งนี้จะช่วยให้คุณได้รับการตอบสนองที่ดีขึ้น ปรับปรุงการมีส่วนร่วม และสร้างโอกาสในการขายมากขึ้น ซึ่งจะนำไปสู่ธุรกรรมและการขายที่มากขึ้น
2. ปรับแต่งอีเมลของคุณ
อีเมลส่วนบุคคลช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมและให้อัตราการทำธุรกรรมสูงขึ้น 6 เท่า มันทำให้อีเมลของคุณมีความเกี่ยวข้องและเป็นประโยชน์อย่างมากต่อสมาชิกของคุณ จึงกระตุ้นให้พวกเขาอ่าน
การระบุชื่อสมาชิกเพียงอย่างเดียวไม่เพียงพอ คุณต้องศึกษาลูกค้าของคุณและทำความรู้จักกับพวกเขาเพื่อดึงดูดความสนใจของลูกค้า คุณสามารถทำได้โดยส่งข้อเสนอและข้อตกลง และแนะนำผลิตภัณฑ์และบริการใหม่โดยอิงจากประวัติการซื้อและการตั้งค่าก่อนหน้าของลูกค้าของคุณ
ใช้ภาพ ภาพ และภาพประกอบที่ตรงใจลูกค้าของคุณ และใช้คำว่า “คุณ” เพื่อสร้างความประทับใจให้แก่ลูกค้าโดยตรง ระบุที่อยู่อีเมลที่ตอบกลับจริงเพื่อปรับปรุงความน่าเชื่อถือของคุณ และใช้กลยุทธ์การตลาดลายเซ็นอีเมล เช่น การเพิ่มรายละเอียดการติดต่อ โปรไฟล์โซเชียล ลิงก์บล็อกล่าสุด ฯลฯ ในลายเซ็นอีเมลเพื่อปรับปรุงอัตราการแปลงลูกค้าเป้าหมาย
วิธีที่ยอดเยี่ยมอื่นๆ ในการปรับแต่งอีเมลในแบบของคุณคือการส่งอีเมลติดตามผลเพื่อเฉลิมฉลองวันครบรอบเล็ก ๆ อวยพรวันเกิดให้ลูกค้า เสนอบัตรกำนัล และส่งอีเมลต้อนรับ
อ่านเพิ่มเติม: เครื่องมือตอบกลับอัตโนมัติของอีเมล ทุกธุรกิจต้องสำรวจ!
3. A/B ทดสอบการออกแบบจดหมายข่าวของคุณ
การทดสอบ A/B เป็นเทคนิคที่คุณสร้างการออกแบบทางเลือกสองแบบ - การออกแบบ A และการออกแบบ B - จากนั้นทำการทดสอบเพื่อดูว่ารูปแบบใดทำงานได้ดีกับผู้ชม การออกแบบที่มีส่วนร่วมดีกว่าชนะ
การทดสอบ A/B ในการออกแบบจดหมายข่าวของคุณจะทำให้คุณทราบได้ว่าหัวข้อข่าว สี สำเนา เค้าโครง หัวเรื่องของอีเมล และ CTA ประเภทใดที่ส่งผลต่อสมาชิกของคุณ นอกจากนี้ยังช่วยลดความเสี่ยงในขณะที่ให้พื้นที่สำหรับความคิดสร้างสรรค์และนวัตกรรม
คุณสามารถเรียนรู้ได้ดีขึ้นและเลือกการออกแบบที่ให้อัตราการแปลงที่ดีขึ้นโดยการทดลองกับความยาวของพาดหัวและสำเนาของคุณ น้ำเสียงที่ใช้ในการเขียน การใช้สถิติและตัวเลขของคุณ หรือเปลี่ยนรูปแบบและ CTA เป็นต้น
4. โฟกัสที่หัวเรื่อง
คุณรู้หรือไม่ว่า 35% ของผู้คนบอกว่าพวกเขาจะเปิดอีเมลตามหัวเรื่องเพียงอย่างเดียว เพราะเป็นสิ่งแรกที่ลูกค้าของคุณจะเห็นเมื่อเปิดกล่องจดหมาย ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่คุณจะต้องสร้างหัวเรื่องที่ยอดเยี่ยม
จากการศึกษาพบว่าหัวเรื่องอีเมลที่มีชื่อสมาชิกมีอัตราการเปิดสูงกว่า 16% ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณปรับแต่งหัวเรื่องอีเมลของคุณโดยระบุชื่อผู้อ่านโดยตรง
ละเว้นจากการใช้คำที่ยาว ยาว และซับซ้อน และใช้หัวเรื่องให้สั้น อ่อนหวาน และเรียบง่ายแทน
สร้างความเร่งด่วนหรือความขาดแคลนโดยใช้คำเช่น "ตอนนี้" "เร็ว" "ทันที" ฯลฯ และวลีเช่น "ดำเนินการทันที" "รีบหน่อย" และ "เหลือเพียงไม่กี่รายการ" เพื่อให้ได้รับการตอบสนองทันที สมาชิกของคุณ
คุณยังสามารถใช้อีโมจิที่เกี่ยวข้องและจับใจเพื่อเพิ่มหัวเรื่องอีเมลของคุณได้เช่นกัน
5. ใช้ไม้แขวนหน้าผา
เรื่องน่าตื่นเต้นมักพบเห็นได้ในหนังสือนิยายและละครโทรทัศน์ เป็นอุปกรณ์วางแผนที่ต้องอาศัยการสร้างความสงสัยและทำให้ผู้ชมคาดเดาหรือรอเซสชั่นถัดไป
นี่คือสิ่งที่คุณสามารถใช้อย่างสร้างสรรค์ในแนวทางการตลาดจดหมายข่าวของคุณ
ด้วยการใช้ Cliffhangers ในอีเมลจดหมายข่าวของคุณ คุณจะคอยติดตามและตื่นเต้นที่จะเปิดอีเมลฉบับถัดไปที่คุณส่ง
คุณสามารถทำได้โดยแจ้งให้สมาชิกทราบเกี่ยวกับเนื้อหาที่น่าตื่นเต้นที่คุณวางแผนจะส่งในสัปดาห์หน้า หรือให้เหลือบหรือแอบดูสิ่งที่น่าสนใจที่คุณจะส่งให้พวกเขา
6. ทำให้การยกเลิกการสมัครเป็นเรื่องง่าย
อาจมีสาเหตุหลายประการที่ทำให้สมาชิกอาจต้องการยกเลิกการสมัครรับข้อมูลจากรายชื่ออีเมลของคุณ ในฐานะนักการตลาดผ่านอีเมลที่มีความรับผิดชอบ เราต้องเข้าใจว่ากระบวนการนี้หลีกเลี่ยงไม่ได้และทำให้สมาชิกยกเลิกการสมัครได้ง่าย
หากการยกเลิกการสมัครทำได้ยาก สมาชิกของคุณอาจเพิกเฉยต่ออีเมลของคุณและอาจรายงานว่าเป็นสแปม สิ่งนี้จะส่งผลเสียต่อความสามารถในการส่งอีเมลของคุณ ซึ่งส่งผลให้ผลตอบแทนจากแคมเปญของคุณลดลง ดังนั้นการยกเลิกการสมัครเป็นเรื่องง่ายเหมือนกับการสมัครรับข้อมูลจึงมีความสำคัญเท่าเทียมกัน
คุณสามารถทำได้โดยเสนอกระบวนการยกเลิกการสมัครหนึ่งหรือสองคลิกผ่านไฮเปอร์ลิงก์ ใช้คำว่า "unsubscribe" เป็นข้อความไฮเปอร์ลิงก์ของคุณ
หลีกเลี่ยงการใช้สำเนาที่ยุ่งยากหรือใช้ถ้อยคำสำหรับหน้ายกเลิกการสมัคร และตรวจสอบให้แน่ใจว่าสมาชิกไม่จำเป็นต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชีของตนเพื่อยกเลิกการสมัคร
อ่านเพิ่มเติม: 9 โปรแกรมทำความสะอาดอีเมลที่ดีที่สุดในปี 2564 (ชำระเงินและฟรี)
7. ดึงดูดสมาชิกที่ไม่ได้ใช้งานอีกครั้ง
รายชื่ออีเมลทุกรายการมีชุดสมาชิกที่ไม่ใช้งานซึ่งไม่ได้มีส่วนร่วมกับจดหมายข่าวทางอีเมลและข้อความ
แต่เพียงเพราะไม่ได้ใช้งานไม่ได้หมายความว่าพวกเขายังไม่สามารถเข้าถึงได้ อันที่จริง มันถูกกว่ามากและง่ายกว่ามากในการกำหนดเป้าหมายสมาชิกที่มีอยู่เหล่านั้นมากกว่าสมาชิกใหม่
คุณสามารถดึงดูดสมาชิกที่ไม่ได้ใช้งานของคุณกลับมาอีกครั้งโดยทำแบบสำรวจ โพล และแบบทดสอบ คุณสามารถเสนอของขวัญฟรีล่วงหน้าเพื่อเป็นรางวัลสำหรับการส่งแบบสำรวจและแบบสำรวจ สิ่งนี้จะไม่เพียงแต่ช่วยให้คุณมีส่วนร่วมกับสมาชิกของคุณอีกครั้ง แต่ยังเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับพวกเขาและเพิ่มการแปลง
8. ส่งอีเมลจดหมายข่าวอย่างสม่ำเสมอ
กลยุทธ์การตลาดจดหมายข่าวที่สำคัญที่นักการตลาดอีเมลส่วนใหญ่มักจะมองข้ามคือความถี่และความสม่ำเสมอในการส่งจดหมายข่าวทางอีเมลไปยังสมาชิกของตน
ความสม่ำเสมอเป็นสิ่งสำคัญมากหากคุณต้องการสร้างความประทับใจให้กับสมาชิกของคุณ หากจดหมายข่าวของคุณเป็นจดหมายข่าวรายสัปดาห์ คุณจะต้องส่งจดหมายข่าวให้สมาชิกในวันเดียวกันและในเวลาเดียวกันทุกสัปดาห์ เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ชมของคุณสามารถคาดหวังและรอจดหมายข่าวของคุณได้
9. ทำให้อีเมลของคุณเหมาะกับมือถือ
จากการศึกษาพบว่าประมาณ 54% ของอีเมลถูกเปิดบนมือถือ และประมาณ 55% ของผู้ใช้สมาร์ทโฟนได้ซื้ออย่างน้อยหนึ่งครั้งหลังจากได้รับอีเมลส่งเสริมการขายบนมือถือ เนื่องจากมีคนจำนวนมากที่ติดอยู่กับสมาร์ทโฟนตลอดทั้งวัน จึงเป็นเรื่องโง่ที่จะไม่เพิ่มประสิทธิภาพข้อความอีเมลของคุณเพื่อประสบการณ์ที่เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่มากขึ้น
คนส่วนใหญ่จะยกเลิกการสมัครหรือลบจดหมายข่าวทางอีเมลหากไม่สามารถเปิดอ่านบนโทรศัพท์มือถือได้ ซึ่งจะช่วยลดโอกาสในการเปลี่ยนใจเลื่อมใส ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่คุณจะต้องสร้างการออกแบบอีเมลที่ตอบสนองได้
ตรวจสอบให้แน่ใจว่า CTA ของคุณสามารถเข้าถึงได้และอยู่ในรูปของปุ่ม หลีกเลี่ยงข้อความ รูปภาพ และวิดีโอขนาดใหญ่ และตรวจดูให้แน่ใจว่าขนาดปรับให้เข้ากับอุปกรณ์เคลื่อนที่
อ่านเพิ่มเติม: วิธีสร้างส่วนหัวจดหมายข่าวที่ยอดเยี่ยมได้อย่างไร
10. ติดตามและวัดผลการปฏิบัติงานของคุณ
สุดท้ายนี้ ไม่มีกลยุทธ์ใดที่จะสมบูรณ์แบบได้หากปราศจากการติดตามและวัดประสิทธิภาพโดยรวม
คุณสามารถติดตามและวัดอัตราการเปิดและการคลิกผ่านของคุณ และเปรียบเทียบกับบริษัทอื่นๆ ในอุตสาหกรรมของคุณ เพื่อรับแนวคิดว่าคุณทำงานได้ดีเพียงใดในแง่ของการมีส่วนร่วม
รับคำติชมและข้อเสนอแนะจากสมาชิกของคุณผ่านการให้คะแนนแบบดาว โพล แบบสำรวจ ฯลฯ เพื่อทำความเข้าใจประสิทธิภาพการทำงานของคุณและตำแหน่งที่คุณสามารถทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงได้
การตรวจสอบประสิทธิภาพของคุณอย่างสม่ำเสมอจะช่วยให้คุณพบข้อผิดพลาด ซึ่งจะช่วยปรับปรุงและปรับแต่งกลยุทธ์ทางการตลาดของจดหมายข่าว
บทสรุป
สิ่งสำคัญที่สุดคือการตลาดผ่านอีเมลยังคงใช้งานได้เนื่องจากอีเมลยังคงเป็นหนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการเข้าถึงลูกค้าและเชื่อมต่อกับพวกเขาในระดับส่วนตัว
นั่นเป็นเหตุผลที่การใช้กลยุทธ์การตลาดจดหมายข่าวเหล่านี้จะไม่เพียงช่วยให้คุณได้รับสมาชิกใหม่ แต่ยังช่วยปรับปรุงอัตราการมีส่วนร่วมของคุณและเพิ่มจำนวนการขายของคุณ
เราหวังว่าเราจะช่วยให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับกลยุทธ์การตลาดจดหมายข่าว!
ออกไปที่นั่นแล้วส่งจดหมายข่าวนักฆ่า! อดิโอส!
อ่านเพิ่มเติม:
6 เคล็ดลับการตลาดผ่านอีเมลที่ไร้สาระสำหรับนักการตลาดเนื้อหา!
วิธีสร้างส่วนหัวจดหมายข่าวที่ยอดเยี่ยม
เทมเพลตจดหมายข่าวที่แก้ไขได้คืออะไรและจะหาได้จากที่ไหน
14 ซอฟต์แวร์การตลาดที่ดีที่สุดเพื่อขยายธุรกิจของคุณในปี 2564
อีเมล 7 ประเภทที่คุณต้องส่งถึงลูกค้า!
แคมเปญอีเมล: มันคืออะไรและทำอย่างไรถึงจะเก่งขึ้นด้วยขั้นตอน!
ลดอัตราตีกลับอีเมลของคุณโดยใช้ 11 วิธีที่ได้รับการทดสอบและทดสอบแล้ว!
