วิธีปรับปรุงระบบการจัดการแฟรนไชส์บนมือถือของคุณ (พร้อมรายการตรวจสอบ)

แฟรนไชส์นั้นดีพอๆ กับระบบของมันเท่านั้น หากคุณกำลังมองหาแนวคิดเกี่ยวกับวิธีปรับปรุงระบบการจัดการแฟรนไชส์บนมือถือของคุณ บทความนี้จะให้ขั้นตอนการดำเนินการที่คุณต้องปฏิบัติตาม

คุณค่าที่แท้จริงของสิ่งที่คุณเสนอให้พันธมิตรแฟรนไชส์ของคุณอยู่ในการดำเนินงานและกระบวนการของคุณ ในฐานะแฟรนไชส์ ​​คุณมีหน้าที่ตรวจสอบกิจกรรมและผลลัพธ์ของทั้งองค์กรและรวมเอาการเรียนรู้ของคุณเข้ากับการดำเนินงานของคุณ แฟรนไชส์ของคุณเป็นหน่วยงานที่มีการพัฒนาซึ่งสามารถปรับปรุงแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดได้อย่างต่อเนื่อง

สำหรับแต่ละพื้นที่ของธุรกิจของคุณ เราได้สรุปแนวคิดบางประการสำหรับการปรับปรุง ตลอดจนรายการตรวจสอบการดำเนินการ

การตลาดและการโฆษณา

การตลาดและการโฆษณาเป็นสองส่วนที่คุณสามารถมอบมูลค่ามหาศาลให้กับพันธมิตรแฟรนไชส์ของคุณได้ สร้างระบบการตลาดและเนื้อหาที่สามารถแบ่งปันได้โดยสถานที่ทั้งหมดของคุณ จะช่วยให้คุณเข้าถึงตลาดแต่ละแห่งได้มากมาย

หากคุณยังไม่มีระบบการตลาดและโฆษณา หรือหากระบบของคุณสามารถใช้การทบทวน ให้ตรวจทานรายการกลยุทธ์นี้และดูว่ามีการปรับปรุงใด ๆ ที่คุณสามารถทำได้เพื่อเพิ่มมูลค่าให้กับแฟรนไชส์ของคุณ

• พิจารณาวิธีการทำให้กระบวนการขอคำวิจารณ์ของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ
• แบ่งปันและเผยแพร่บทวิจารณ์ที่แปลเป็นภาษาท้องถิ่นกับพันธมิตรแฟรนไชส์
• สร้างจดหมายข่าวทางอีเมลทั่วทั้งแบรนด์
• สร้างเนื้อหาอีเมลที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางสำหรับลูกค้าที่มีอยู่
• สร้างเนื้อหาโซเชียลมีเดียสำหรับแฟรนไชส์เพื่อแชร์
• สร้างเทมเพลตสคริปต์วิดีโอสำหรับวิดีโอโปรโมตที่แปลแล้ว
• สร้างข้อมูลอัปเดตเคล็ดลับการตลาดเพื่อแชร์กับแฟรนไชส์
• สร้างเวิร์กโฟลว์โซเชียลมีเดียเพื่อให้แฟรนไชส์สามารถสร้างเนื้อหาของตนเองได้ (เช่น ก่อน/หลัง)

การจ้างงาน

เมื่อพูดถึงการจ้างงาน แฟรนไชส์ของคุณจะต้องการตัดสินใจจ้างงานด้วยตนเอง แต่ก็ยังมีอีกมากที่คุณสามารถทำได้เพื่อช่วยพวกเขาค้นหาผู้สมัครที่มีคุณภาพ ทุกสิ่งตั้งแต่การเสนอโฆษณางานที่เขียนไว้ล่วงหน้า ไปจนถึงการช่วยเผยแพร่ประกาศรับสมัครงานสามารถช่วยได้มาก

ลองนึกถึงสิ่งที่พนักงานใหม่จะประทับใจ ตัวอย่างเช่น ความเป็นอิสระของชีวิตบนท้องถนนอาจดึงดูดบางคน คุณเสนอวันหยุดแบบชำระเงิน เข้าถึงการชำระเงินทันที หรือสิทธิพิเศษอื่นๆ ที่สามารถช่วยให้สถานที่ของคุณดึงดูดและจ้างสมาชิกใหม่ในทีมได้หรือไม่

Jordan Tait หุ้นส่วนและโค้ชธุรกิจของ Trailblaze Partners มีคำแนะนำดังนี้:

แฟรนไชส์ซอร์สามารถสร้างเครื่องมือและให้การสนับสนุนเพื่อปรับปรุงผลการสรรหา แต่ท้ายที่สุดก็ขึ้นอยู่กับแฟรนไชส์ที่จะดำเนินการ ดังนั้น ยิ่งระบบแฟรนไชส์แบบ plug-and-play มากเท่าไหร่ ก็ยิ่งดีเท่านั้น

อย่างที่ฉันเห็น คุณค่าที่แฟรนไชส์ซอร์สามารถเพิ่มได้มากที่สุดคือการลงทุนในการพัฒนาการสร้างแบรนด์การจ้างงานที่แฟรนไชส์สามารถนำมาใช้ได้ รวมถึงภาพถ่าย วิดีโอ หน้า Landing Page ของอาชีพบนเว็บไซต์ และเนื้อหาโซเชียลมีเดีย

เครื่องมือทางการตลาดในการสรรหาบุคลากรเหล่านี้เป็นประโยชน์ต่อแฟรนไชส์ ​​ซึ่งไม่สามารถหาเวลาหรือเงินเพื่อสร้างพวกเขาสำหรับสถานที่ตั้งแต่ละแห่งได้

• จัดทำรายการผลประโยชน์และผลประโยชน์ของงานสำหรับทุกสถานที่
• พัฒนาทรัพย์สินการสร้างแบรนด์การจ้างงาน (ภาพถ่าย, วิดีโอ, หน้าอาชีพ, เนื้อหาโซเชียลมีเดีย)
• แบ่งปันงานโฆษณาที่เขียนอย่างดีสำหรับบทบาทแต่ละบริษัท
• ช่วยเหลือแฟรนไชส์ของคุณด้วยโฆษณางานและแนวทางการจ้างงานที่แปลเป็นภาษาท้องถิ่น
• เขียนคู่มือการฝึกอบรมการจ้างงานใหม่ (ทำให้เฉพาะกับบทบาทงาน)
• สร้างจรรยาบรรณพนักงาน

การจองงาน

หากคุณไม่ได้จัดการการจองงานแบบรวมศูนย์อยู่แล้ว อาจถึงเวลาที่ต้องพิจารณาใหม่ ด้วยการจัดการการจองงานจากสำนักงานใหญ่ คุณสามารถขจัดค่าใช้จ่ายและการบริหารสำหรับหุ้นส่วนแฟรนไชส์ของคุณได้มาก ยิ่งไปกว่านั้น คุณยังสามารถให้บริการในระดับที่สม่ำเสมอแก่ลูกค้าปลายทางของแบรนด์ของคุณ

ในการทำสิ่งนี้ให้ดี คุณต้องมีซอฟต์แวร์การจัดการแฟรนไชส์ที่มีความสามารถในการรับการจองตามภูมิศาสตร์ และส่งงานเหล่านั้นไปยังตำแหน่งที่เหมาะสม นอกจากนี้ยังให้ภาพประสิทธิภาพของแต่ละสถานที่ที่แม่นยำและแบบเรียลไทม์แก่คุณ และช่วยให้คุณระบุวิธีที่จะช่วยให้สถานที่ของคุณเติบโตได้

• ใช้ระบบการจองแบบรวมศูนย์ (จองออนไลน์และทางโทรศัพท์)
• ให้พันธมิตรแฟรนไชส์กำหนดความพร้อมและเวลาทำการของตนเอง
• เสนอราคาและการประมาณการออนไลน์แก่ลูกค้าปลายทาง
• ส่งการยืนยันการจองงานอัตโนมัติไปยังพันธมิตรแฟรนไชส์และลูกค้าปลายทาง

การจัดตารางเวลา

เมื่อจองงานแล้ว พาร์ทเนอร์แฟรนไชส์ของคุณจะต้องตัดสินใจว่าทีมใดจะจัดการงานนี้ พวกเขาจะต้องติดตามงานจนจบ อีกครั้งที่ซอฟต์แวร์การจัดการแฟรนไชส์ที่ออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับแฟรนไชส์มือถือจะช่วยได้มาก

คุณสามารถทำให้สถานที่ของคุณง่ายขึ้นด้วยเครื่องมือที่เหมาะสม และรักษาการมองเห็นจากแดชบอร์ดแฟรนไชส์ของคุณ

• ตั้งค่าความพร้อมใช้งานและบริการตามรหัสไปรษณีย์
• โทรหาเจ้าของแฟรนไชส์และทีมงานทั้งหมดผ่านแอพมือถือ

การสื่อสาร

เมื่อมีการจองงาน ลูกค้าควรได้รับการแจ้งเตือน เมื่อทีมกำลังเดินทางไปทำงานให้เสร็จ ลูกค้าควรได้รับแจ้งอีกครั้ง เมื่องานเสร็จสิ้น พวกเขาจะได้ยินจากคุณอีกครั้งเพื่อยืนยันว่าเสร็จสิ้นแล้ว

การส่งข้อความเหล่านี้ด้วยตนเองสามารถสร้างภาระการดูแลระบบได้ กำหนดให้เป็นอัตโนมัติเพื่อส่งเมื่อทีมของคุณระบุว่าพร้อม ตามหลักการแล้ว สิ่งเหล่านี้อิงตามเวลาหรือสามารถเรียกใช้ได้ด้วยการแตะง่ายๆ ในแอป

• สร้างข้อความอัตโนมัติเมื่อมีการจองงาน
• เชื่อมต่อซอฟต์แวร์จองงานของคุณกับข้อความอัตโนมัติที่ระบุว่าทีมจะมาถึงเมื่อใด
• อนุญาตให้ทีม "ตอกบัตร" เมื่องานเสร็จสิ้นและเรียกใช้ข้อความถึงลูกค้า (สามารถมีใบแจ้งหนี้ได้เช่นกัน)

การเรียกเก็บเงินและการชำระเงิน

กระแสเงินสดมีความสำคัญต่อทั้งองค์กรของคุณและโดยเฉพาะอย่างยิ่งกับเจ้าของแฟรนไชส์แต่ละรายของคุณ ลดแรงเสียดทานจากกระบวนการชำระเงินให้มากที่สุดโดยทำให้ใบแจ้งหนี้เป็นอัตโนมัติและสร้างความสามารถในการรับการชำระเงินที่ไซต์

ยิ่งการชำระเงินสำหรับลูกค้าของคุณง่ายขึ้น คุณก็จะได้รับการชำระเงินเร็วขึ้น หากมีกระบวนการทางธุรกิจใดที่ควรค่าแก่การทำให้เป็นระบบอัตโนมัติ นั่นคือการชำระเงิน

• ทำให้กระบวนการออกใบแจ้งหนี้ของคุณเป็นแบบอัตโนมัติเพื่อส่งทันทีเมื่องานเสร็จสิ้น
• ให้สิทธิ์แฟรนไชส์ของคุณในการรับชำระเงินในสถานที่หรือทางออนไลน์
• ส่งการยืนยันการชำระเงินไปยังพันธมิตรแฟรนไชส์และลูกค้าปลายทางของคุณโดยอัตโนมัติ

เครื่องมือสำหรับระบบการจัดการแฟรนไชส์

ซอฟต์แวร์การจัดการแฟรนไชส์มือถือของ Vonigo ทำให้ง่ายต่อการจัดการการจองงานแบบรวมศูนย์ การจัดกำหนดการ การสื่อสารกับลูกค้า การเรียกเก็บเงิน และการชำระเงิน

ถามเราว่าคุณจะเสนอมูลค่าเพิ่มให้กับหุ้นส่วนแฟรนไชส์ของคุณได้อย่างไร และช่วยให้เติบโตมากขึ้นด้วยการเป็นเจ้าของและทำให้กระบวนการหลายอย่างเป็นไปโดยอัตโนมัติซึ่งใช้เวลาว่างจากงานที่ทำกำไรได้ — ทำงานให้สำเร็จจริง หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีใช้ระบบการจัดการแฟรนไชส์เหล่านี้ในธุรกิจของคุณ โปรดจองการสาธิต Vonigo แบบส่วนตัวฟรี