40 สุดยอดรายการสถิติการตลาดผ่านอีเมลสำหรับปี 2022

เมื่อคุณมีทรัพยากรจำกัด คุณต้องแน่ใจว่าคุณจะไม่เสียเวลาหรือเงินไปเปล่าๆ เมื่อเริ่มต้นธุรกิจ เมื่อพูดถึงการตลาด บริษัทของคุณไม่ควรพลาดพลังของการตลาดผ่านอีเมล

ผลกระทบของการตลาดผ่านอีเมลอาจมากกว่าการรับข้อความในกล่องจดหมาย มีการพูดคุยกันมากมายเกี่ยวกับการตลาดผ่านอีเมลและข้อดีของมัน แต่ตัวเลขทางการตลาดผ่านอีเมลแนะนำอะไร ตัวเลขบอกทุกอย่างในการแสดงความถูกต้องที่การตลาดผ่านอีเมลมี

มาตรวจสอบสถิติการตลาดทางอีเมลพื้นฐานกัน จากนั้นเราจะไปยังสถิติการตลาดผ่านอีเมลที่สำคัญที่คุณควรทราบในปี 2022

สถิติการใช้อีเมล

ข้อดีอย่างหนึ่งของการใช้อีเมลเพื่อเชื่อมต่อกับลูกค้าของคุณคือเกือบทุกคนใช้อีเมล ในความเป็นจริง 92% ของผู้ใหญ่ที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตใช้อีเมลและ 61% ใช้บริการทุกวัน

นอกจากนี้ ผู้ใช้จำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ใช้งานทุกปี จำนวนผู้ใช้อีเมลในสหรัฐอเมริกาคาดว่าจะเพิ่มขึ้น 244.5 ล้านคน 254.7 ล้านคนในปี 2563

นอกจากนี้ยังมีการส่งอีเมลมากกว่า 100 พันล้านฉบับทุกวัน จำนวนนี้คาดว่าจะเพิ่มขึ้นเป็น 246 พันล้าน

ไม่ใช่แค่วิธีที่ผู้คนใช้อีเมลเพื่อติดต่อกับครอบครัวและเพื่อนฝูงเท่านั้น พวกเขายังใช้เพื่อสื่อสารกับเพื่อนๆ นอกจาก นี้ ลูกค้า 61% ยังต้องการรับข้อความจากบริษัทต่างๆ ผ่านอีเมล ซึ่งเป็นข่าวดีสำหรับธุรกิจ

ข่าวที่ดียิ่งขึ้น? 91% ของผู้ที่ใช้อีเมล อ่านอีเมลทุกวัน โดยมีการตรวจสอบมากถึง 20 ครั้งต่อวัน!

โดยปกติแล้ว เป็นสิ่งแรกที่ผู้คนทำเมื่อพวกเขาออนไลน์ 58% ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตตรวจสอบอีเมลก่อนดูโซเชียลมีเดียหรือข่าวสาร

การตรวจสอบอีเมลอาจเป็น กิจวัตรที่เป็นประโยชน์ ตัวอย่างเช่น ผู้คนเช็คอีเมลเมื่อดูโทรทัศน์ (69 %) ขณะอยู่บนเตียง (57 %) หรือไปเที่ยวพักผ่อน (79 %)

ด้วยโทรศัพท์มือถือ ผู้ใช้สามารถเช็คอีเมลได้ทุกที่ทุกเวลา

มาดูตัวเลขการตลาดผ่านอีเมลสำหรับอุปกรณ์พกพาในหัวข้อต่อไปนี้

สถิติการตลาดผ่านอีเมลบนมือถือ

แท็บเล็ตและสมาร์ทโฟนช่วยให้ผู้คนเข้าถึงอีเมลได้ทุกที่ทุกเวลา ซึ่งเป็นสาเหตุที่อุปกรณ์เคลื่อนที่คิดเป็นสัดส่วนประมาณ 50% ของการอ่านอีเมลทั้งหมด

การตรวจสอบอีเมลทางมือถือเป็นเรื่องปกติโดยเฉพาะในหมู่ผู้ชมที่อายุน้อยกว่า 40% ของผู้ที่มีอายุระหว่าง 18 ถึง 18 ปี มักจะ เช็คอีเมลผ่านมือถือก่อนเสมอ

เกี่ยวกับอุปกรณ์พกพาที่ได้รับความนิยมสูงสุด 81% ชอบที่จะเข้าถึงอีเมลบนสมาร์ทโฟน ในขณะที่ 21% ของพวกเขาเปิดอีเมลบนแท็บเล็ต สมาร์ทโฟนเป็นตัวเลือกอันดับต้นๆ ในด้านอุปกรณ์พกพา

อย่างไรก็ตาม เพียงเพราะพวกเขาตรวจสอบอีเมลบนสมาร์ทโฟน ไม่ได้หมายความว่าพวกเขาไม่ได้ใช้เดสก์ท็อปเพื่อตรวจสอบอีเมลเช่นกัน อันที่จริงแล้ว 23% ของผู้ที่ตรวจสอบอีเมลบนอุปกรณ์มือถือจะกลับมาดูอีเมลอีกครั้งในภายหลังและหลายครั้งบนเดสก์ท็อป:

หากเปิดข้อความอีเมลผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่แล้วอ่านอีกครั้งบนเดสก์ท็อป ผู้ใช้มี โอกาสคลิกผ่านสูงขึ้น 65%

ดังที่คุณจะเห็น สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลของคุณได้รับการปรับให้เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ เนื่องจากเป็นวิธีที่ผู้คนจำนวนมากเข้าถึงกล่องจดหมายอีเมลของตน

ผู้ใช้ 42.3% จะนำอีเมลออกหากไม่เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ ดังนั้น หากแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลของคุณไม่ทำงานบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ งานหนักทั้งหมดของคุณก็สูญเปล่า

อีเมลอัตโนมัติเป็นคุณสมบัติที่จำเป็นสำหรับบริษัท เนื่องจากไม่เพียงช่วยประหยัดเวลา แต่ยังทำให้ธุรกิจของคุณมีเงินมากขึ้นอีกด้วย รายได้เพิ่มขึ้น 320 % จากอีเมลอัตโนมัติมากกว่าที่ไม่ได้เป็น!

สถิติการตลาดผ่านอีเมล B2B

การตลาดผ่านอีเมลเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสูงสุดที่บริษัท B2B ใช้เพื่อสร้างลูกค้าและโอกาสในการขายมากขึ้น มีประสิทธิภาพมากจนนักการตลาด B2B 40% เห็นด้วยว่าการตลาดผ่านอีเมลเป็นกลยุทธ์ที่สำคัญต่อความสำเร็จของพวกเขา

การใช้อีเมลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด บริษัท B2B สามารถส่งข้อมูลไปยังสมาชิกเพื่อให้ความรู้แก่ลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของตน และแปลงโอกาสในการขายให้กลายเป็นผู้ซื้อ

77% ของธุรกิจ B2B ใช้เพื่อส่งแคมเปญการตลาดทางอีเมลซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของ กลยุทธ์สำหรับเนื้อหาทางการตลาด กลยุทธ์. 79% ของนักการตลาด B2B พิจารณาว่าอีเมลเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการเผยแพร่เนื้อหา

นอกจากนี้ อีเมลการตลาดแบบ B2B ยังพบว่าอัตราการเปิดต่อคลิกเพิ่มขึ้น 23% เมื่อเทียบกับอีเมล B2C!

เหตุผลที่ 59% ของนักการตลาดในพื้นที่ B2B พิจารณาว่าอีเมลเป็นวิธีการหลักในการสร้างรายได้เป็นเรื่องง่าย

สถิติการตลาดผ่านอีเมล B2C

การตลาดผ่านอีเมลสามารถเป็นประโยชน์สำหรับธุรกิจ B2C เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเปลี่ยนนักช้อปที่หน้าต่างให้กลายเป็นผู้ซื้อ เพิ่มการมีส่วนร่วม เพิ่มความภักดีและการรักษาลูกค้า และอีกมากมาย

59% ของผู้ตอบแบบสำรวจกล่าวว่าอีเมลทางการตลาดส่งผลต่อการเลือกซื้อของพวกเขา และ 88% ของนักธุรกิจเชื่อว่าการตลาดผ่านอีเมลช่วยเพิ่มการรักษาลูกค้า

การตลาดผ่านอีเมลมีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจที่ขายอีคอมเมิร์ซ 42.3% ของคนอเมริกันสมัครรับอีเมลเพื่อรับส่วนลดและส่วนลด และประมาณหนึ่งในสามของสมาชิกในรายชื่ออีเมลค้าปลีกในสหรัฐอเมริกาได้ซื้อสินค้าจากแบรนด์ที่มีอีเมลที่ได้รับ

จากการวิจัยพบว่าลูกค้า 60% กลับมาซื้อสินค้าจนเสร็จหลังจากได้รับอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้ง นอกจากนี้ ประมาณ 75% ของพวกเขากำลังวางแผนที่จะกลับมาอีกในอนาคต

สถิติการตลาดทางอีเมลตามอุตสาหกรรม

49% ของธุรกิจใช้ ระบบอัตโนมัติบางประเภทสำหรับอีเมลของตน อย่างไรก็ตาม มาดูกันว่าอุตสาหกรรมใดได้รับประโยชน์สูงสุดจากการตลาดผ่านอีเมล

ตามสถิติการตลาดอัตโนมัติทางอีเมลโดย Campaign Monitor ภาคที่มีอัตราการเปิดสูงสุดคือไม่แสวงหาผลกำไร (20.39%) เกษตรกรรม ประมง ป่าไม้และการล่าสัตว์ (20.13%) และรัฐบาล (19.79%) และบริการด้านสุขภาพ (19.12 %)

เช่นเดียวกับอุตสาหกรรมอื่นๆ อุตสาหกรรมที่มีอัตราการคลิกเพื่อเปิดสูงสุด ได้แก่ ป่าไม้ เกษตรกรรม ตลอดจนการประมงและการล่าสัตว์ สิ่งพิมพ์ ความบันเทิงและสื่อ ตลอดจนอสังหาริมทรัพย์ การก่อสร้าง และการออกแบบ

บางภาคส่วนที่มีอัตราการเปิดต่ำที่สุดคืออาหารและเครื่องดื่มตลอดจนสินค้าอุปโภคบริโภคและการค้าปลีก

สถิติการตลาดทางอีเมลส่วนบุคคล

ลูกค้าชอบรับจดหมายและดีลที่ปรับให้เข้ากับความสนใจและความต้องการของพวกเขา

ในความเป็นจริง 74% ของประชากรรู้สึกหงุดหงิดกับการแสดงเนื้อหาที่ไม่เกี่ยวข้อง สิ่งนี้ทำให้ความเป็น ปัจเจกบุคคล มีความสำคัญในแนวทางที่ประสบความสำเร็จในการทำการตลาดผ่านอีเมล

เพื่อเอาใจลูกค้าและส่งข้อความที่เกี่ยวข้องมากขึ้น 77% ของนักการตลาด ยอมรับการใช้อีเมลเพื่อส่งข้อความส่วนตัวถึงลูกค้า

คุณสามารถปรับแต่งอีเมลในแบบของคุณได้หลายวิธี ตัวอย่างเช่น นักการตลาดจำนวนมากปรับแต่งอีเมลตามข้อมูลประชากร เช่น เพศและอายุ 66% ตัวอย่างเช่น % ของนักการตลาดทั้งหมดปรับแต่งอีเมลตามอายุของผู้รับ

คุณยังสามารถออกแบบแคมเปญการตลาดทางอีเมลส่วนบุคคลตามการซื้อหรือการดำเนินการก่อนหน้าที่ผู้ใช้ทำ

ตัวอย่างเช่น Netflix ส่งอีเมลถึงลูกค้าตามรายการโทรทัศน์และภาพยนตร์ที่พวกเขาดูและเพลิดเพลิน

อีเมลส่วนบุคคลเช่นนี้สามารถให้ อัตราการทำธุรกรรมเพิ่มขึ้น 6 เท่า !

ไม่ใช่แค่เนื้อหาหรือเนื้อหาของอีเมลเท่านั้น

คุณต้องปรับแต่งหัวเรื่องอีเมลของคุณด้วย หัวเรื่องที่มีการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณจะเพิ่มขึ้น 26% จากอัตราการเปิด

หากอีเมลของคุณได้รับการปรับแต่งให้เหมาะกับผู้ใช้แต่ละราย คุณจะมีโอกาสมากขึ้นที่จะทำให้พวกเขาดำเนินการและมีส่วนร่วมกับข้อความของคุณ

สถิติการมีส่วนร่วมของอีเมล

นอกจากการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณแล้ว เราจะค้นพบว่าองค์ประกอบอื่นๆ ที่กระตุ้นให้ผู้ใช้มีส่วนร่วมกับข้อความของคุณคืออะไร

สิ่งแรกและสำคัญที่สุดคือ อย่างแรกและสำคัญที่สุด หัวข้อเรื่อง หัวเรื่องสำหรับอีเมลของคุณจะเป็นองค์ประกอบแรกที่ผู้ใช้จะเห็นและเป็นองค์ประกอบที่ตัดสินใจอ่านอีเมลของคุณหรือเพิกเฉย อันที่จริง 47% ของผู้ที่ได้รับอีเมลจะอ่านอีเมลของคุณตามหัวเรื่องเท่านั้น เรื่อง .

ความประทับใจแรกพบเป็นสิ่งสำคัญใช่ไหม

ดังนั้น คุณต้องดึงดูดความสนใจของผู้ใช้โดยใช้หัวเรื่องของคุณ นักการตลาดอีเมลจำนวนมากทำเช่นนี้โดยใช้อีโมติคอน

การศึกษาที่ดำเนินการโดย Experian พบว่าหัวเรื่องสำหรับอีเมลที่มีอิโมจิช่วยเพิ่มอัตราการเปิดได้ถึง 56% เมื่อเทียบกับหัวเรื่องที่มีเพียงข้อความ

เนื้อหาภาพในแคมเปญอีเมล

อีเมลไม่จำเป็นต้องเป็นแบบข้อความเพียงอย่างเดียว เติมพลังให้แคมเปญของคุณด้วยรูปภาพเพิ่มเติม จำไว้ว่า 45% ของผู้รับอ้างว่าพวกเขา “ชอบแบรนด์ที่ไม่จริงจังเกินไป” อย่าคิดทบทวนเกี่ยวกับการทำลายบรรทัดฐานที่มีมาเป็นเวลานาน ดูสถิติเหล่านี้ในอีเมลการตลาดและลองนึกถึงภาพอิโมจิและวิดีโอในแคมเปญการตลาดทางอีเมลครั้งต่อไปของคุณ

อิโมจิ

อิโมจิในอีเมลเป็นสิ่งที่แบ่งแยกนักการตลาดที่ใช้อีเมล บางคนอ้างว่าอีเมลที่มีอีโมติคอนมีประสิทธิภาพมากกว่า แต่บางคนอ้างว่าสถิติสำหรับอีเมลแสดงให้เห็นว่าสิ่งที่ตรงกันข้ามนั้นเป็นความจริง แต่มันไม่ง่ายเลย

• 68 เปอร์เซ็นต์ ของคนรุ่นมิลเลนเนียลชอบและใช้ GIF อีโมจิ และสติกเกอร์ในอีเมล มีเพียง 37 เปอร์เซ็นต์ ของผู้ที่มีอายุมากกว่า 65 ปีเท่านั้นที่เห็นด้วยกับเรื่องนี้
• อิโมจิที่รวมอยู่ในหัวข้อมีอัตราการเปิดมากกว่า 56 เปอร์เซ็นต์
• ผู้หญิง ตอบสนองต่ออิโมจิในแง่บวกมากกว่าผู้ชาย
• 76 76% ของผู้ตอบแบบสำรวจใช้ Emojis ในอีเมลของบริษัทอย่างน้อยหนึ่งครั้ง
• อีโมจิที่เหมาะกับแคมเปญช่วงวันหยุดสามารถ ลดอัตราการร้องเรียนได้ถึงระดับ 0% ที่มา: Braze

วีดีโอ

จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อคุณฝังวิดีโอลงในอีเมลของคุณ รายการสถิติการตลาดสำหรับอีเมลนี้จะให้รายละเอียดที่แน่นอนแก่คุณ และจะแสดงให้คุณเห็นว่าวิดีโอสามารถเป็นตัวเลือกที่สมบูรณ์แบบสำหรับแคมเปญอีเมลทางการตลาดครั้งต่อไป

• อีเมลฉบับแรกที่มีวิดีโอได้รับ CTR เพิ่มขึ้น 96 เปอร์เซ็นต์
• 81 เปอร์เซ็นต์ ของผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดใช้วิดีโอเป็นเครื่องมือทางการตลาด
• 78% ของนักการตลาดที่ใช้วิดีโออ้างว่าช่วยปรับปรุง ROI
• การเพิ่มวิดีโอลงในอีเมลอาจทำให้อัตราการคลิกผ่านเพิ่มขึ้น 200-300 เปอร์เซ็นต์
• การใช้คำว่า "วิดีโอ" เพิ่มอัตราการเปิด 19 เปอร์เซ็นต์ และ CTR 65 เปอร์เซ็นต์ และลดจำนวนผู้ที่ยกเลิกการสมัคร 26 เปอร์เซ็นต์
• 54 เปอร์เซ็นต์ ของผู้ใช้อีเมลต้องการอีเมลที่มีวิดีโอ
• ผู้คนมักชอบดูวิดีโอบนเดสก์ท็อป ( 84% ) แต่มีเพียง 14 เปอร์เซ็นต์ เท่านั้นที่ใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่
• 90% ของผู้บริโภครายงานว่าพวกเขาใช้วิดีโอเพื่อช่วยในการตัดสินใจซื้อ

รูป

เนื้อหาอีเมลมีความสำคัญ อย่างไรก็ตาม ลักษณะที่ปรากฏของอีเมลอาจมีความสำคัญมากกว่า สถิติด้านล่างเกี่ยวกับการตลาดผ่านอีเมลระบุว่ารูปภาพจะมีความสำคัญเท่าเทียมกันสำหรับอีเมลทางการตลาดในปี 2022 เช่นเดียวกับในอดีต

• ผู้ตอบแบบสอบถาม ส่วนใหญ่ อ้างว่าชอบอีเมลที่ส่วนใหญ่เป็นรูปภาพ
• อีเมลที่มีรูปภาพบางประเภทมีอัตราการเปิดมากกว่า (27 เปอร์เซ็นต์) นอกเหนือจาก CTR ที่ต่ำกว่า (4.5 เปอร์เซ็นต์) กว่าอีเมลที่อิงตามข้อความ (20 เปอร์เซ็นต์และ 3%)
• 74 เปอร์เซ็นต์ ของผู้ใช้จะยกเลิกการสมัครรับอีเมลหากไม่สามารถเปิดได้ภายใน 5 นาที (ซึ่งน่าจะเป็นเพราะขนาดของรูปภาพในอีเมลนี้)
• ผู้รับ 43 เปอร์เซ็นต์ อ่านอีเมลโดยไม่ปิดรูปภาพ
• การวิจัยพบว่า แนะนำให้รักษาอัตราส่วนข้อความต่อรูปภาพในอีเมลไว้ที่ 4:1

คำถามที่พบบ่อย

รับบริการออกแบบกราฟิกและวิดีโอไม่จำกัดบน RemotePik จองรุ่นทดลองใช้ฟรี

เพื่อให้คุณไม่พลาดข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับอีคอมเมิร์ซและ Amazon โปรดสมัครรับจดหมายข่าวของเราที่ www.cruxfinder.com