วิธีใช้การวิจัยตลาดเพื่อสร้างกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล

ภาพโดย pixabay.com

การวิจัยตลาดเป็นส่วนสำคัญของการตลาดดิจิทัล คุณต้องทำการวิจัยลูกค้าก่อนที่จะเริ่มแคมเปญการตลาดใหม่ที่จะจ่ายเงินปันผลสูง

โดยปกติ ROI ของกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่ดีที่สุดคืออัตราส่วน 5: 1 หรือสูงกว่าหลังจากการวิจัยตลาดที่ดี

ซึ่งหมายความว่าคุณควรคาดหวัง 5 ดอลลาร์สำหรับทุกๆ ดอลลาร์ที่คุณใช้ไปกับการตลาด นั่นเป็นเหตุผลที่การจัดทำงบประมาณสำหรับการวิจัยตลาดก่อนที่จะเริ่มกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลใหม่หรือการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่เป็นสิ่งสำคัญ

การวิจัยตลาดเป็นการลงทุนที่ช่วยขจัดความเสี่ยง ช่วยให้คุณเข้าใจลูกค้าเป้าหมาย และปรับแต่งแคมเปญการตลาดของคุณ

เทคนิคบางอย่างที่คุณสามารถใช้เพื่อทำการวิจัยตลาดแบบ b2b หรือการวิจัยตลาดใดๆ ได้แก่ การสัมภาษณ์ การทดสอบการตลาด การสนทนากลุ่มที่เน้น และการสำรวจ

นี่คือวิธีที่การวิจัยตลาดช่วยสร้างกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่มีประสิทธิภาพ

1. สารบัญ

   กำหนดและเข้าใจลูกค้าได้ดีขึ้น

การวิจัยตลาดช่วยให้คุณปรับแต่งกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลให้เหมาะกับกลุ่มเป้าหมายเฉพาะ การทำวิจัยช่วยในการกำหนดกลุ่มเป้าหมายของคุณและดึงดูดพวกเขา

การระบุและกำหนดตลาดเป้าหมายของคุณมีความสำคัญต่อความสำเร็จหรือความล้มเหลวของผลิตภัณฑ์ของคุณ การวิจัยลูกค้าช่วยให้คุณสามารถแบ่งกลุ่มตลาดเป้าหมายออกเป็นกลุ่มๆ และเข้าใจผู้ชมของคุณ

นี่คือกลุ่มที่คุณสามารถสร้างได้หลังจากการวิจัยตลาด

• การแบ่งกลุ่มประชากร

กำหนดรูปแบบตลาดเป้าหมายของคุณ ซึ่งรวมถึงปัจจัยต่างๆ เช่น อายุ เพศ ชาติพันธุ์ และเมือง บริษัทวิจัยตลาด สามารถช่วยจัดหาและแยกย่อยข้อมูลประชากร ข้อมูลนี้ช่วยในการสร้างแคมเปญการตลาดเป็นรายบุคคล ตัวอย่างเช่น หากคุณขายรองเท้า คุณอาจพบว่ามีหญิงสาวจำนวนมากขึ้นซื้อรองเท้าบนโซเชียลมีเดียเช่น Facebook

การสร้างโฆษณาบน Facebook ที่เจาะกลุ่มสาวๆ มากขึ้นจะส่งผลให้มียอดขายเพิ่มขึ้น หากผู้ชายที่มีอายุมากกว่าชอบใช้ Google คุณจะต้องสร้างโฆษณา Google ที่กำหนดเป้าหมายไปยังผู้ชายที่มีอายุมากกว่า

• การแบ่งส่วนทางเศรษฐกิจและสังคม

การแบ่งส่วนทางเศรษฐกิจและสังคมเกี่ยวข้องกับรายได้ การศึกษา และระดับอาชีพของกลุ่มเป้าหมายของคุณ การวิจัยพฤติกรรมลูกค้าช่วยให้เข้าใจพฤติกรรมการซื้อของผู้บริโภคและวิธีกำหนดราคาผลิตภัณฑ์ของคุณ

ตัวอย่างเช่น หากราคาผลิตภัณฑ์ของคุณสูงเกินไป ลูกค้าของคุณอาจไม่สามารถจ่ายได้ นั่นหมายความว่ากลยุทธ์ทางการตลาดของคุณอาจไม่ได้ผล

• การแบ่งส่วนทางภูมิศาสตร์

การตลาดดิจิทัลช่วยให้คุณเข้าถึงผู้บริโภคทั้งในและต่างประเทศ การวิจัยการตลาดยังช่วยให้คุณจำกัดผู้บริโภคเหล่านี้ให้แคบลง

ช่วยให้คุณเข้าใจความเกี่ยวข้องทางภูมิศาสตร์และศาสนาและความเชื่อทางการเมือง ข้อมูลนี้จะแจ้งให้คุณทราบว่าลูกค้าซื้อสินค้าและขนส่งสินค้าอย่างไร

• เส้นทางการซื้อ

ลูกค้าอยู่ในขั้นตอนต่างๆ ในเส้นทางการซื้อ การวิจัยผู้บริโภคในด้านการตลาด ช่วยให้คุณเข้าใจการเดินทางของลูกค้าแต่ละราย ตัวอย่างเช่น การวิจัยตลาดแบบ b2b สามารถเปิดเผยว่าลูกค้าบางรายของคุณอยู่ในขั้นตอนการรับรู้ในเส้นทางการซื้อของพวกเขา

ซึ่งหมายความว่าประเภทของโพสต์บนโซเชียลมีเดีย บล็อก และข้อความจะเน้นที่การเปิดเผยเพิ่มเติมเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ สิ่งที่คุณนำเสนอ และเหตุผลที่คุณดีกว่าคู่แข่งของคุณ

ลูกค้ารายอื่นอาจอยู่ในขั้นตอนการพิจารณาซื้อ ซึ่งหมายความว่ากลยุทธ์การตลาดแบบ b2b จะแตกต่างจากลูกค้าในขั้นการรับรู้ เนื้อหาทางการตลาดจะเน้นที่ประโยชน์ของผลิตภัณฑ์และบริการของคุณมากขึ้น

• ความเกี่ยวข้องของแบรนด์

การรู้ว่าผู้บริโภคเต็มใจที่จะยึดติดกับแบรนด์ใดแบรนด์หนึ่งหรือไม่ แม้ว่าจะมีตัวเลือกอื่นๆ อยู่ก็ตาม จะช่วยบอกถึงกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ ความสัมพันธ์กับแบรนด์ช่วยให้คุณเข้าใจพฤติกรรมของลูกค้าและการเชื่อมต่อทางอารมณ์กับแบรนด์เฉพาะ

2. วัดประสิทธิผลของการตลาด

   ภาพโดย pixabay.com

   การวิจัยแนะนำบริษัทวิจัยตลาด ในการตัดสินใจ นักวิจัยมืออาชีพแลกเปลี่ยนแนวคิดที่มีประสิทธิภาพที่สุดเพื่อสร้างแคมเปญที่แตกต่างกันสำหรับลูกค้าที่แตกต่างกัน

   บทความค้นคว้า พจนานุกรม การสัมมนาผ่านเว็บ และเครื่องมือต่างๆ ให้ข้อมูลเชิงลึกและโซลูชันระดับโลกที่ธุรกิจจำเป็นต้องนำการวิจัยทางการตลาดไปสู่ระดับที่สูงขึ้น

   ตัวอย่างเช่น การวิจัยการตลาดให้ข้อมูลทางธุรกิจที่ช่วยให้คุณทราบประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาดเฉพาะ นอกจากนี้ยังช่วยให้บริษัทวิจัยตลาดที่ดีที่สุดในการทดสอบปัจจัยต่างๆ บนแพลตฟอร์มต่างๆ

   3. การวิจัยพฤติกรรมผู้บริโภคใน การทดสอบ ก่อนแคมเปญ

   ก่อนเปิดตัว การ ทดสอบแคมเปญก่อนการตลาดจะช่วยให้คุณเข้าใจกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณ การทดสอบก่อนแคมเปญช่วยให้มั่นใจว่าคุณใช้กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่ดีที่สุด ช่วยขจัดข้อผิดพลาดและประหยัดเวลาและเงิน

   การค้นคว้าสิ่งที่คู่แข่งของคุณทำคือวิธีหนึ่งที่คุณสามารถทำการทดสอบก่อนแคมเปญได้ การวิจัยเชิงแข่งขันประเภทนี้ช่วยให้คุณทราบตำแหน่งของคู่แข่งในอุตสาหกรรม นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณเข้าใจสิ่งที่ทำให้คู่แข่งประสบความสำเร็จและสิ่งที่พวกเขาทำผิด

   การระบุจุดอ่อนของคู่แข่งและปรับปรุงจุดอ่อนสามารถทำให้คุณได้เปรียบ ตัวอย่างเช่น การดูวิธีที่ผู้บริโภคตอบสนองต่อโฆษณาบางรายการจะทำให้คุณมีแนวคิดว่าคุณต้องปรับปรุงอะไรในกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ

   4. ก่อนและหลังการประเมินแคมเปญการตลาด

      ภาพโดย pixabay.com

      บริษัทวิจัยการตลาดออนไลน์ที่ดีที่สุดทำการสำรวจประเมินผลแคมเปญเพื่อทดสอบกลยุทธ์การตลาดต่างๆ

      การวิจัยช่วยให้คุณทราบว่าแคมเปญการตลาดของคุณเติบโตขึ้นอย่างไรและผลกระทบของการรับรู้ถึงแบรนด์ต่อกลุ่มเป้าหมายของคุณ นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณเข้าใจว่า UX การวิจัยการตลาดของคุณปรับปรุงการมีส่วนร่วมของลูกค้าได้อย่างไร

      5. ระบุโอกาสทางธุรกิจใหม่

      การวิจัยตลาด ช่วยในการระบุโอกาสทางธุรกิจและแหล่งรายได้ใหม่ๆ การระบุโอกาสทางธุรกิจใหม่ๆ ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถพลิกผันได้หากต้องเผชิญกับความท้าทายบางอย่าง

      เป้าหมายคือการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยหรือใหญ่ เช่น การพัฒนากลยุทธ์เพื่อเปลี่ยนผลิตภัณฑ์หรือรูปแบบธุรกิจเพื่อส่งเสริมการเติบโตของธุรกิจ

      6. การวิจัยตลาดปรับปรุงการสร้างแบรนด์

      การสัมภาษณ์ผู้บริโภคช่วยให้คุณวัดการรับรู้ถึงแบรนด์ของลูกค้าได้ นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณเข้าใจลักษณะของผู้บริโภคกับแบรนด์ธุรกิจของคุณ

      การทำแบบสำรวจให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับสื่อการตลาด เช่น โลโก้ โบรชัวร์ และเว็บไซต์

      การสนทนากลุ่มแบบเน้นกลุ่มหรือการทำแบบสำรวจออนไลน์สามารถช่วยให้คุณสำรวจหัวข้อต่างๆ และรับคำติชมได้ การวิจัยตลาดสามารถช่วยในการวางตำแหน่งแบรนด์ที่จะปรับปรุงธุรกิจของคุณ

      ที่สำคัญ Takeaway

      การวิจัยตลาดช่วยขจัดการคาดเดาและทำให้ธุรกิจสามารถใช้กลยุทธ์ทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพได้ การวิจัยให้ข้อมูลที่คุณสามารถใช้เพื่อระบุสิ่งที่จะใช้และไม่ได้ผลในการตลาดดิจิทัลของคุณ

      นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณเข้าใจลูกค้าของคุณและช่วยให้คุณสามารถปรับแต่งข้อความที่ตรงใจผู้ชมเฉพาะ การมีสิ่งอำนวยความสะดวกด้านการวิจัยตลาดที่ช่วยให้คุณสร้างข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกที่จำเป็นสำหรับการเติบโตของธุรกิจเป็นสิ่งสำคัญ ช่วยประหยัดทรัพยากรและสร้างผลลัพธ์ทางธุรกิจที่คุณต้องการ

      Meta Description

      การวิจัยตลาดเป็นการลงทุนที่ช่วยขจัดความเสี่ยงด้านการตลาด ช่วยให้คุณเข้าใจลูกค้าเป้าหมาย และปรับความพยายามทางการตลาดให้เป็นส่วนตัว เราจะแบ่งปันสิ่งที่คุณต้องรู้สำหรับกระบวนการนี้