เกี่ยวกับที่ปรึกษา Oliva

Oliva Advisory เป็นหน่วยงานจัดหางานที่มุ่งเน้นการวิเคราะห์ข้อมูลและระบบธุรกิจอัจฉริยะเพื่อจับคู่นายจ้างกับผู้สมัครที่สมบูรณ์แบบ ในกรณีศึกษานี้ ผู้ร่วมก่อตั้ง Timur Mukhamedzhanov เป็นผู้ที่ชื่นชอบผลกระทบและกระตือรือร้นในการเป็นผู้ประกอบการ โดยมีประสบการณ์ตรงมากกว่า 6 ปีในการพัฒนาธุรกิจและการจัดการโครงการ ที่ Oliva Advisory เขาดูแลห่วงโซ่คุณค่าและกระบวนการต่างๆ ซึ่งปัจจุบันมุ่งเน้นไปที่การดำเนินงาน เช่นเดียวกับการแสวงหาผู้มีความสามารถพิเศษสำหรับลูกค้าและทีมงาน เขามีความหลงใหลในการค้นพบ มีปฏิสัมพันธ์ และร่วมพัฒนากับคนที่มีความสามารถ ทำให้ฉันก้าวไปข้างหน้าในความพยายามทุกวัน

ชื่อ: ที่ปรึกษา Oliva, Timur Mukhamedzhanov

ประเภทธุรกิจ: การสรรหา

กรณีการใช้งาน: เวิร์กโฟลว์ ฟิลด์ข้อมูล การจัดการที่ติดต่อ

หัวเรื่อง : ผู้ร่วมก่อตั้ง

เว็บไซต์: https://www.oliva-advisory.com

ความท้าทาย: การค้นหาประสิทธิภาพในการจัดการการติดต่อ

ความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดสำหรับ Oliva Advisory ก่อนนำ Nimble ไป ใช้เป็น CRM คือ ประสิทธิภาพของการจัดการผู้ติดต่อTimur สังเกตว่าการติดตามการติดต่อสื่อสารและการมีส่วนร่วมมีความสำคัญต่อกระบวนการของ Oliva Advisory ซึ่งเป็นกุญแจสำคัญด้านประสิทธิภาพ

ความท้าทายอีกอย่างที่ Oliva Advisory สังเกตเห็นคือการสื่อสารภายในองค์กรความท้าทายที่ทีมเผชิญคือการถอดรหัสการติดต่อครั้งล่าสุดระหว่างสมาชิกใน ทีมการจัดการสตรีมการสื่อสารที่หลากหลายระหว่างสมาชิกในทีมหลายคนเป็นบทบาทสำคัญสำหรับ Oliva Advisory Timur และทีมงานที่ Oliva Advisory ต้องการเครื่องมือที่ติดตามการสื่อสารหลายสายและข้อมูลการติดต่อแบบรวมศูนย์

“ความท้าทายอันดับหนึ่งของเราคือการติดตามสถานะการสื่อสารในปัจจุบันและสถานะการมีส่วนร่วมของผู้คนหลายๆ คน”

นอกจากนี้ Oliva Advisory ยังตั้งข้อสังเกตอีกว่าพวกเขาจำเป็นต้องติดตามผู้ติดต่อจำนวนมากในที่เดียว ดังนั้นจึงง่ายต่อการวิเคราะห์จำนวนผู้ติดต่อต่อสมาชิกในทีมและประวัติการติดต่อกับผู้ติดต่อแต่ละราย

“เมื่อเรามีผู้ติดต่อมากกว่าจำนวนหนึ่ง มันเป็นเรื่องง่ายที่จะสูญเสียการติดตามด้วยขอบเขตการจัดการ”

โซลูชัน: เวิร์กโฟลว์และฟิลด์ข้อมูล

เป้าหมายหลักของ Oliva Advisory คือการมีระบบที่สามารถแนะนำพวกเขาผ่านการนัดหมายหลายครั้งและจัดการการโต้ตอบระหว่างสมาชิกในทีมต่างๆ พวกเขามุ่งสร้างศูนย์กลางที่ตรวจสอบย้อนกลับได้และเข้าถึงข้อมูลการติดต่อและประวัติการสื่อสารได้อย่างง่ายดายเพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ พวกเขาต้องการปรับปรุงประสิทธิภาพ ลดความพยายาม และขับเคลื่อนผลลัพธ์ทางธุรกิจที่ดีขึ้น

เพื่อให้ Timur และทีมของเขาทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ การตั้งค่าเวิร์กโฟลว์ด้วยฟิลด์ที่กำหนดเองและจดบันทึกประวัติการโต้ตอบเป็นกุญแจสำคัญ การจดบันทึกจำนวนผู้ติดต่อที่อยู่ในเวิร์กโฟลว์และการมอบหมายเจ้าของเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการติดตามเป้าหมายทั้งภายในและภายนอก สิ่งนี้ทำให้สมาชิกในทีมที่ Oliva Advisory สามารถติดตามจำนวนผู้ติดต่อที่พวกเขารับผิดชอบ และการโต้ตอบครั้งสุดท้ายในทีมเป็นอย่างไร

“เราต้องการระบบที่นำทางเมื่อมีผู้ร่วมงานหลายคนและหลายคนในลักษณะที่ติดตามได้และสามารถกลับมายังสถานที่ที่คุณจากมาได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องวุ่นวายกับแหล่งข้อมูลหลายแหล่ง”

Timur และทีมของเขามักจะใช้เวิร์กโฟลว์เป็นศูนย์กลางในการติดตามผู้ ติดต่อคุณลักษณะเด่นที่พวกเขาใช้เมื่อใช้เวิร์กโฟลว์ ได้แก่ การกำหนดเจ้าของ การสร้างฟิลด์แบบกำหนดเอง และการตรวจสอบประวัติการโต้ตอบ Timur สังเกตว่าการมอบหมายเจ้าของให้กับผู้ติดต่อแต่ละคนมีความสำคัญสูงสุด เพื่อให้พวกเขาสามารถเป็นเจ้าของแต่ละความสัมพันธ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ และติดตามความคืบหน้าของสมาชิกในทีมแต่ละคนกับผู้ติดต่อแต่ละคน การใช้ฟิลด์แบบกำหนดเองยังมีความสำคัญต่อนายหน้าเช่น Oliva Advisory เนื่องจากพวกเขาได้ตั้งค่าฟิลด์ข้อมูลให้กรอกเพื่อแนบข้อมูลอย่างถูกต้องไปยังบัตรข้อมูลการติดต่อ

“เราชอบใช้เมนูแบบเลื่อนลง กล่องกาเครื่องหมาย และค่าตัวเลข ซึ่งช่วยได้มากเมื่อคุณกำลังดำเนินการสนทนาสดกับผู้ติดต่อหรือลูกค้าเป้าหมาย และคุณต้องการบันทึกข้อมูลนั้นทันทีในโปรไฟล์”

ประการสุดท้าย ประวัติการโต้ตอบบนบัตรข้อมูลผู้ติดต่อมีความสำคัญต่อ Oliva Advisory พวกเขาใช้ประวัติการโต้ตอบเหล่านี้เพื่อตรวจสอบการสนทนาที่ผ่านมาและติดตามความคืบหน้าของการมีส่วนร่วม การมีบันทึกการโต้ตอบก่อนหน้านี้ช่วยให้สามารถรักษาความต่อเนื่องและให้บริการส่วนบุคคลแก่ลูกค้าได้

Timur เน้นย้ำถึงความสำคัญของการเข้าถึงประวัติการสื่อสารภายในศูนย์กลางที่เป็นศูนย์กลางได้อย่างง่ายดาย คุณลักษณะนี้ช่วยให้สมาชิกในทีมสามารถติดตามการสนทนาก่อนหน้านี้ได้อย่างรวดเร็ว เข้าใจบริบทของความสัมพันธ์ และดำเนินการต่อจากจุดที่คนอื่นค้างไว้ได้อย่างราบรื่น ช่วย ลดความจำเป็นในการค้นหาจากแหล่งข้อมูลหลายแห่ง และทำให้มั่นใจว่าจะไม่พลาดรายละเอียดที่สำคัญ

ด้วยการใช้คุณสมบัติประวัติการโต้ตอบ Oliva Advisory สามารถมอบประสบการณ์ที่สม่ำเสมอและยอดเยี่ยมให้กับลูกค้า ไม่ว่าจะเป็นการโทรศัพท์ อีเมล หรือรูปแบบอื่นๆ ของการสื่อสาร การมีบันทึกการโต้ตอบทุกครั้งช่วยให้ทีมสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นและจัดหาโซลูชันที่ปรับให้เหมาะกับความต้องการและความพึงพอใจของลูกค้า

เหตุใด Nimble จึงเป็น CRM ยอดนิยมสำหรับผู้สรรหา

Nimble ได้ปฏิวัติความพยายามในการสรรหาบุคลากรสำหรับหน่วยงานอย่าง Oliva Advisory ฮับแบบรวมศูนย์และคุณสมบัติที่แข็งแกร่งของ CRM จะจัดการกับความท้าทายของการจัดการผู้ติดต่อ การสื่อสารภายใน และประสิทธิภาพของเวิร์กโฟลว์ ด้วยเวิร์กโฟลว์ที่กำหนดเอง ฟิลด์ที่กำหนดเอง และประวัติการโต้ตอบ Oliva Advisory ปรับปรุงกระบวนการ มอบหมายความเป็นเจ้าของให้กับผู้ติดต่อ และติดตามความคืบหน้าอย่างราบรื่น Nimble ช่วยให้นายหน้าสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้น มอบบริการเฉพาะบุคคล และผลักดันผลลัพธ์ทางธุรกิจที่ดีขึ้น ทำให้ CRM เป็นตัวเลือกอันดับต้น ๆ สำหรับอุตสาหกรรม

ทดลอง Nimble ฟรี!

หากคุณยังไม่มีบัญชี Nimble เราขอเชิญคุณ ทดลอง ใช้ ฟรี 14 วัน

คอยติดตามการประกาศผลิตภัณฑ์เพิ่มเติมในขณะที่เราพัฒนา Nimble ให้เป็น CRM ที่ดีที่สุดสำหรับทีม Microsoft 365 และ Google Workspace