5 วิธีในการทำตลาดบริษัทรับเหมาก่อสร้างของคุณ

ในฐานะเจ้าของบริษัทรับเหมาก่อสร้าง คุณเป็นส่วนหนึ่งของอุตสาหกรรมขนาดใหญ่ ไม่หยุดนิ่ง และเฟื่องฟู นายจ้างมากกว่า 650,000 คนและพนักงานหกล้านคนอยู่ในการค้าขายการก่อสร้าง

อย่างไรก็ตาม นี่หมายความว่าคุณมีคู่แข่งมากมายในพื้นที่ของคุณ การโดดเด่นท่ามกลางกลุ่มธุรกิจรับเหมาก่อสร้างอื่นๆ อาจเป็นเรื่องยาก

ด้วยการสำรวจช่องทางการตลาดใหม่ๆ คุณสามารถนำหน้าคู่แข่ง ดึงดูดลูกค้า และทำยอดขายเพิ่มขึ้น

ใช้ห้าวิธีในการมีส่วนร่วมกับลูกค้าของคุณด้านล่างเพื่อให้ประสบความสำเร็จกับการตลาดของบริษัทรับเหมาก่อสร้างของคุณ

1. โฆษณาบนเว็บไซต์ตรวจสอบบริการตามสมาชิก

ไซต์ที่เป็นสมาชิกหลายแห่งมีบทวิจารณ์จากผู้ให้บริการในท้องถิ่น สมาชิกลงทะเบียนและรับสิทธิ์เข้าถึงช่างซ่อมบำรุง ช่างมุงหลังคา ช่างประปา คนงานก่อสร้าง และผู้รับเหมาชั้นนำในเมืองของตน

โดยทั่วไปแล้ว การแสดงรายชื่อบริษัทรับเหมาก่อสร้างของคุณบนเว็บไซต์เหล่านี้ไม่มีค่าธรรมเนียม—โดยพื้นฐานแล้วเป็นการโฆษณาฟรีสำหรับธุรกิจของคุณ อย่างไรก็ตาม จำเป็นต้องขอให้ลูกค้าที่ใช้เว็บไซต์เหล่านี้ตรวจทานคุณ เพื่อให้คุณปรากฏที่ด้านบนสุดของการค้นหา

ตามที่ผู้ประกอบการและเจ้าของธุรกิจช่างซ่อมบำรุง Dan Perry คุณสามารถ จ่ายเงินสำหรับการโฆษณา เพื่อให้อยู่ในอันดับต้น ๆ ของรายการในเว็บไซต์เหล่านี้บางแห่ง แต่ไม่แนะนำเว้นแต่ว่าคุณมีบทวิจารณ์จำนวนมากอยู่แล้ว

“แม้ว่าคุณจะอยู่ในอันดับต้น ๆ คุณยังคงต้องแข่งขันกับบริษัทที่มีบทวิจารณ์ 20 ถึง 50 รายการ” Perry เขียน “ถ้าคุณมีคู่เหมือนฉัน คุณคงไม่มีโอกาสได้ลูกค้าเหล่านั้นโทรหาคุณ ฉันไม่แนะนำให้จ่ายเงินสำหรับรายชื่ออันดับต้นๆ เว้นแต่ว่าคุณมีบทวิจารณ์ที่ดีจริงๆ อย่างน้อยสิบรายการอยู่แล้ว”

Syda Productions/Shutterstock

2. ลงรายชื่อบริษัทของคุณบน Yelp และไซต์วิจารณ์อื่นๆ

นอกจากไซต์ที่เป็นสมาชิกแล้ว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริษัทของคุณมีรายชื่ออยู่ในไซต์บทวิจารณ์ยอดนิยม เมื่อผู้บริโภคค้นหาบริษัทก่อสร้างบน Google พวกเขาอาจเห็นโฆษณา Google ก่อน จากนั้นจึงค่อยรีวิวจากเว็บไซต์เช่น Yelp และ Facebook ด้านล่าง

ไซต์ที่อนุญาตให้ลูกค้าเขียนรีวิวมีความสำคัญต่อความสำเร็จของธุรกิจของคุณ ลองดูอินโฟกราฟิกนี้จาก Investp ลูกค้า 90% อ่านรีวิวออนไลน์ก่อนทำธุรกิจ และ 88% ของลูกค้าเชื่อถือรีวิวออนไลน์มากเท่ากับคำแนะนำส่วนตัว

เมื่อข้อมูลบริษัทของคุณแสดงบนเว็บไซต์เหล่านี้แล้ว ขอให้ลูกค้าเขียนรีวิว หากคุณได้รับรีวิวเชิงลบ ตอบกลับ เสนอคำขอโทษ และถามว่าคุณจะบรรเทาปัญหาได้อย่างไร มีความสุภาพและสุภาพตลอดเวลา เนื่องจากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทุกคนสามารถเห็นรีวิวและวิธีที่คุณตอบกลับรีวิวได้

อย่าจ่ายสำหรับบทวิจารณ์ในเชิงบวก—ไม่เพียงแต่จะผิดจรรยาบรรณเท่านั้น แต่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าก็ฉลาดพอที่จะรู้ว่าบริษัทใหม่ที่ไม่มีอะไรนอกจากการวิจารณ์ที่น่ายกย่องอาจจะคาวได้

3. สร้างเนื้อหาสำหรับผู้ชมของคุณ

การตลาดขาออก เช่น ป้ายโฆษณา โฆษณาทางวิทยุและโทรทัศน์ เคยเป็นรูปแบบการโฆษณาธุรกิจของคุณที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด

สิ่งที่เปลี่ยนไปด้วยการตลาดเนื้อหา ซึ่งเกี่ยวข้องกับการสร้างเนื้อหาที่เป็นประโยชน์ (บล็อกโพสต์ วิดีโอ จดหมายข่าวทางอีเมล และอินโฟกราฟิก) สำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ คุณดึงดูดลูกค้าด้วยเนื้อหาที่เกี่ยวข้องเพื่อให้การตลาดเกิดขึ้นในรูปแบบอินทรีย์มากขึ้น

ตาม HubSpot เว็บไซต์ของบริษัทที่เผยแพร่บล็อกโพสต์ 16 รายการขึ้นไปต่อเดือนได้รับการเข้าชมเว็บเพิ่มขึ้นเกือบ 3.5 เท่า กว่าที่ปล่อยสี่หรือน้อยกว่าโพสต์ต่อเดือน บทความเดียวกันเผยให้เห็นว่าเกือบ 50% ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตจะค้นหาวิดีโอที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรือบริการก่อนไปที่ร้าน

นอกจากนี้ เนื้อหาภาพ เช่น รูปภาพและอินโฟกราฟิก มีแนวโน้มที่จะถูกแชร์บนโซเชียลมีเดียมากกว่าเนื้อหาประเภทอื่นถึง 40 เท่า

ในการเริ่มต้นแผนการตลาดเนื้อหาของคุณ ให้ค้นหาว่าผู้ชมของคุณต้องการอะไรและพวกเขาต้องการบริโภคที่ใด อาจเป็นบล็อกเกี่ยวกับจุดชมวิวและอาคารที่สวยงามรอบๆ เมืองของคุณ อาจเป็นวิดีโอเกี่ยวกับเครื่องมือก่อสร้างที่ดีที่สุดในตลาด คุณสามารถโพสต์ภาพถ่ายของสถานที่ก่อสร้างหรือเซลฟี่กับลูกค้าปัจจุบันของคุณ

เมื่อคุณรู้ว่าลูกค้าปัจจุบันและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณกำลังมองหาอะไร ให้สร้างเนื้อหาเพื่อดึงดูดพวกเขาเข้าสู่ธุรกิจของคุณ แบ่งปันเนื้อหาของคุณผ่านช่องทางการตลาดเพื่อสังคมที่ลูกค้าของคุณอยู่

สุระซากิ/Shutterstock

4. รักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าที่มีความสุข

พิจารณาการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าเป็นการตลาดแบบตัวต่อตัวและตัวต่อตัว ซึ่งรวมถึงการปฏิบัติต่อลูกค้าอย่างถูกต้อง เป็นมืออาชีพทั้งในและนอกสถานที่ การตอบสนอง แก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น และขอบคุณลูกค้าของคุณสำหรับธุรกิจของพวกเขา

ขั้นแรก ให้หาว่าลูกค้าของคุณต้องการสื่อสารผ่านอีเมล ซอฟต์แวร์การตลาด ข้อความ โทรศัพท์ การเยี่ยมชมด้วยตนเอง หรือทั้งหมดรวมกัน กำหนดผู้ติดต่อหลักหนึ่งรายเพื่อติดต่อกับลูกค้ารายใดรายหนึ่งเสมอ และหากพวกเขาไม่คุ้นเคยกับอุตสาหกรรมนี้ ให้หลีกเลี่ยงการใช้ศัพท์แสงในการก่อสร้าง

สิ่งสำคัญคือต้องมีความชัดเจนในทุกขั้นตอน โครงการก่อสร้างไม่ได้เสร็จสิ้นตรงเวลาเสมอไป และความพ่ายแพ้เป็นเรื่องปกติ ดังนั้นผู้ติดต่อหลักของคุณควรทำให้ลูกค้าอยู่ในวงจรตลอดเวลา

5. ลงทุนในคนงานและอุปกรณ์ที่ยอดเยี่ยม

พนักงานของคุณคือหน้าตาของบริษัท ทำให้พวกเขากลายเป็นนักการตลาดที่ดีที่สุดของคุณ เมื่อคุณจ้างพนักงานใหม่ ให้ตรวจสอบข้อมูลอ้างอิง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาปฏิบัติตามรายการตรวจสอบด้านความปลอดภัย และจัดให้มีการฝึกอบรมการบริการลูกค้าอย่างครอบคลุม

การมีอุปกรณ์ใหม่เอี่ยมสามารถเป็นปัจจัยทางการตลาดได้เช่นกัน เมื่ออุปกรณ์ของคุณทันสมัยและทำงานอย่างถูกต้อง คุณจะมีความพ่ายแพ้น้อยลง และลูกค้าของคุณจะมีแนวโน้มที่จะแนะนำคุณและแสดงความคิดเห็นออนไลน์ที่เป็นตัวเอก

หากคุณมีเครื่องมือเพียงพอสำหรับผู้ปฏิบัติงานทุกคนและไม่ต้องพึ่งพาอุปกรณ์ที่ชำรุดหรือล้าสมัย เครื่องมือดังกล่าวจะสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าว่าคุณจะทำงานให้เสร็จทันท่วงที นอกจากนี้ยังเป็นวิธีที่สำคัญในการเพิ่มความปลอดภัยของลูกเรือของคุณ เครื่องมือใหม่มีความน่าเชื่อถือมากขึ้นและช่วยป้องกันการบาดเจ็บของพนักงาน

บ็อกดานโฮดา/Shutterstock

ปรึกษาสินค้าคงคลังปัจจุบันของคุณ และตรวจสอบสถานที่ที่อุปกรณ์เพิ่มเติมจะช่วยเพิ่มผลผลิต หากคุณมีเครื่องมือไฟฟ้าที่ขาสุดท้าย ลองพิจารณาเปลี่ยนตอนนี้แทนที่จะรอจัดการกับปัญหาในภายหลังและเสี่ยงเครื่องมือที่ชำรุดในไซต์งาน คิดว่าเครื่องมือใหม่ของคุณเป็นการลงทุนทางธุรกิจ การใช้จ่ายเงินกับเครื่องมือคุณภาพสูงอาจเป็นเพียงการกระตุ้นให้คุณเอาชนะคู่แข่ง

เมื่อคุณมีอุปกรณ์เพียงพอแล้ว ให้สร้างรายการตรวจสอบสำหรับพนักงานของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาทำความสะอาดและตรวจสอบเครื่องมือก่อนและหลังงานทุกครั้ง รักษาเครื่องมือของคุณให้อยู่ในสภาพดีเยี่ยมโดยวางไว้ในที่ที่ปลอดภัยทุกคืนและทาน้ำมัน หล่อลื่น ลับคม และซ่อมแซมตามความจำเป็น

เริ่มต้นกับกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ

นำธุรกิจก่อสร้างของคุณไปสู่อีกระดับด้วยห้าขั้นตอนเหล่านี้ ถึงเวลาปรับปรุงกลยุทธ์ ดึงดูดลูกค้าให้มากขึ้น และทำให้ปีนี้เป็นปีที่ดีที่สุดของคุณ

คุณมีเคล็ดลับทางการตลาดอะไรบ้างที่ได้ผลกับบริษัทของคุณ แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง

นอกจากนี้ ซอฟต์แวร์การจัดการการก่อสร้างที่ดียังช่วยให้คุณดำเนินธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ดังนั้นให้ตรวจสอบไดเรกทอรีของ Capterra เพื่อเปรียบเทียบคุณสมบัติของตัวเลือกซอฟต์แวร์มากมายที่พร้อมใช้งานเพื่อช่วยจัดการธุรกิจของคุณ