8 เครื่องมือตรวจสอบโซเชียลมีเดียที่จำเป็นสำหรับปี 2566

โซเชียลมีเดียเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังที่สุดสำหรับการเติบโตของธุรกิจและการตลาด นอกจากนี้ยังเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีในการเริ่มตรวจสอบโซเชียลมีเดียของคุณ แต่อาจเป็นเรื่องยากหากคุณไม่แน่ใจว่าจะเริ่มต้นจากตรงไหน เพื่อช่วยให้คุณเริ่มต้นได้ เราได้รวบรวมรายชื่อเครื่องมือสำคัญ 8 รายการสำหรับการตรวจสอบโซเชียลมีเดียในปี 2023 ได้แก่ Hootsuite (แอพมือถือ), Sprout Social (แอพเดสก์ท็อป), Buffer (แอพเดสก์ท็อป), Crowdbooster (แอพมือถือ), สถานะ People (แอพมือถือ), MixPanel (เครื่องมือบนเว็บ) และ KISSmetrics (เครื่องมือบนเว็บ)

ฮูทสวีท

Hootsuite เป็นแพลตฟอร์มการจัดการโซเชียลมีเดียที่ให้คุณจัดการบัญชีโซเชียลมีเดียหลายบัญชี นอกจากนี้ยังมีคุณสมบัติการวิเคราะห์ที่ยอดเยี่ยม ดังนั้นหากคุณกำลังมองหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับประสิทธิภาพของเนื้อหาของคุณในทุกช่องทาง เครื่องมือนี้ควรค่าแก่การลองใช้

หากคุณเพิ่งเริ่มต้นกับการจัดการหลายโปรไฟล์และยังไม่มีเงินมากพอที่จะใช้จ่ายกับเครื่องมืออย่าง Hootsuite ให้ลองใช้เวอร์ชันฟรีก่อน คุณสามารถอัปเกรดในภายหลังได้ทุกเมื่อหากใช้งานได้ดีกับความต้องการของคุณ (และเดี๋ยวก่อน คุณอาจพบว่ามีแผนชำระเงินที่ใช้งานได้ดีกว่าแผนบริการฟรีที่มีให้)

ต้นกล้าสังคม

Sprout Social เป็นแพลตฟอร์มการจัดการโซเชียลมีเดียที่ช่วยให้ธุรกิจจัดการบัญชีโซเชียลมีเดียและติดตามประสิทธิภาพของพวกเขา ใช้งานง่ายและมีคุณสมบัติที่หลากหลายเช่น:

• เครื่องมือเผยแพร่โซเชียลที่ให้คุณโพสต์เนื้อหาบนหลาย ๆ แพลตฟอร์มได้ในครั้งเดียวด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว
• เครื่องมือวิเคราะห์เพื่อให้คุณเห็นว่าโพสต์ของคุณมีประสิทธิภาพเป็นอย่างไรในทุกช่องทาง
• แอพมือถือสำหรับสร้างโพสต์ได้จากทุกที่

กันชน

Buffer เป็นเครื่องมือจัดการโซเชียลมีเดียที่ให้คุณตั้งเวลาโพสต์ ติดตามประสิทธิภาพ และวัดผลลัพธ์

บัฟเฟอร์เหมาะสำหรับการจัดการบัญชีโซเชียลมีเดียหลายบัญชีพร้อมกัน คุณสามารถมีหนึ่งบัญชีสำหรับแต่ละแพลตฟอร์ม หรือคุณอาจมีหนึ่งบัญชีสำหรับทุกแพลตฟอร์มก็ได้ หากคุณต้องการสิ่งที่คล่องตัวมากขึ้น

บัฟเฟอร์ยังมีเครื่องมือที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถวิเคราะห์ประสิทธิภาพเมื่อเวลาผ่านไป ดังนั้นพวกเขาจึงรู้ว่าอะไรดีที่สุดสำหรับพวกเขาในแง่ของความถี่และเวลาในการโพสต์ (เช่น “ฉันควรโพสต์บน Facebook บ่อยแค่ไหน”)

ฝูงชน

Crowdbooster เป็นเครื่องมือฟรีที่ช่วยคุณวิเคราะห์แคมเปญโซเชียลมีเดียของคุณ ช่วยให้คุณระบุผู้ติดตามที่มีส่วนร่วมมากที่สุด และยังช่วยให้คุณระบุผู้ติดตามที่มีอิทธิพลมากที่สุดในช่องของคุณ

Crowdbooster จะให้ข้อมูลเชิงลึกแก่คุณว่าเนื้อหาประเภทใดทำงานได้ดีที่สุดสำหรับผู้ชมของคุณ และจำนวนครั้งที่พวกเขามีส่วนร่วมกับโพสต์เหล่านั้น

คนสถานะ

Status People เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมสำหรับการติดตามการมีส่วนร่วมในบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณ นอกจากนี้ยังเหมาะสำหรับการดูเมตริกประสิทธิภาพ เช่น การถูกใจและการแชร์ คุณสามารถใช้สถานะบุคคลเพื่อตรวจสอบว่าโพสต์ได้รับการมีส่วนร่วมเพียงพอที่จะถือว่าประสบความสำเร็จหรือไม่ หรือติดตามว่าผู้คนใช้เวลากับโพสต์ของคุณมากน้อยเพียงใด

สถานะบุคคล ช่วยให้คุณเห็นจำนวนคนที่เห็นแต่ละโพสต์ตามเวลาจริง และจำนวนครั้งที่พวกเขาคลิกผ่านโพสต์นั้น (หรือจำนวนการกระทำอื่นๆ) ข้อมูลนี้จะช่วยคุณพิจารณาว่าช่องว่างใดในความครอบคลุมจำเป็นต้องได้รับการเติมเต็มหรือไม่ และมีส่วนใดบ้างที่การให้ความสนใจมากกว่าจะนำมาซึ่งผลลัพธ์ที่มากกว่า!

มิกซ์พาเนล

MixPanel เป็นเครื่องมือที่ช่วยให้คุณวิเคราะห์และเพิ่มประสิทธิภาพความพยายามทางการตลาดโซเชียลมีเดียของคุณ ช่วยให้คุณติดตามแคมเปญโซเชียลมีเดีย วิเคราะห์ข้อมูล เพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญโซเชียลมีเดีย และวัดความสำเร็จของแต่ละแคมเปญ

MixPanel ช่วยให้คุณสามารถวัดประสิทธิภาพของแพลตฟอร์มทั้งหมดของคุณได้ในคราวเดียว ไม่ว่าจะเป็น Facebook, Twitter, Instagram และ YouTube ในที่เดียว เพื่อให้คุณได้รับภาพรวมว่าทุกอย่างเป็นไปเพื่อคุณได้ดีหรือแย่เพียงใด แพลตฟอร์มนี้ยังให้ข้อมูลเชิงลึกว่าช่องใดมีประสิทธิภาพดีกว่าช่องอื่นโดยพิจารณาจากการมีส่วนร่วมของผู้ชมกับช่องเหล่านั้น

KISSเมตริก

KISSmetrics เป็นเครื่องมือวิเคราะห์โซเชียลมีเดียที่ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณ ช่วยให้คุณเห็นจำนวนคนที่ติดตามหรือมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณ รวมทั้งจำนวนครั้งที่พวกเขาคลิกโพสต์และแสดงความคิดเห็น

แดชบอร์ด KISSmetrics ยังมีรายงานการมีส่วนร่วมที่ให้ภาพรวมของกิจกรรมทั้งหมดในทุกช่องทาง แยกตามวันหรือสัปดาห์ เพื่อให้คุณเห็นได้อย่างชัดเจนว่าจุดใดที่ประสบความสำเร็จหรือล้มเหลวในแง่ของการเผยแพร่เนื้อหา

คุณสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อระบุเป้าหมายเฉพาะสำหรับแต่ละช่องทางได้ เช่น หากการมีส่วนร่วมบน Facebook ลดลงเพราะไม่ได้รับความสนใจจากแฟนๆ (หรือในทางกลับกัน) อาจถึงเวลาลองสิ่งใหม่ๆ เช่น Instagram Stories แทน

การตรวจสอบโซเชียลมีเดียของ Intel เชิงลึก

คุณอาจไม่ทราบ แต่สื่อสังคมออนไลน์เป็นส่วนสำคัญของธุรกิจของคุณ และเป็นสิ่งที่คุณควรติดตามอย่างใกล้ชิด การตรวจสอบโซเชียลมีเดียสามารถช่วยคุณระบุส่วนที่จำเป็นต้องปรับปรุง และยังช่วยให้คุณเห็นว่าความพยายามในปัจจุบันของคุณทำงานได้ดีเพียงใดในแง่ของการมีส่วนร่วมและรายได้

การตรวจสอบมีความสำคัญเนื่องจากช่วยระบุปัญหาก่อนที่จะกลายเป็นปัญหาใหญ่: หากไซต์หยุดทำงานเป็นเวลาหลายเดือนและไม่มีใครรู้เรื่องนี้ เมื่อนั้นมีโอกาสเพียงเล็กน้อยที่ทุกคนจะจำปัญหานั้นได้เมื่อพวกเขาหันไปสนใจที่อื่น (หากพวกเขาเคยสังเกตเห็น ).

หากทำอย่างถูกต้องและมีทรัพยากรเพียงพอ การตรวจสอบจะสามารถช่วยธุรกิจไม่ให้เกิดข้อผิดพลาดที่มีค่าใช้จ่ายสูงได้โดยการระบุปัญหาตั้งแต่เนิ่นๆ ก่อนที่มันจะบานปลายไปสู่ปัญหาที่ใหญ่ขึ้นในภายหลัง

บทสรุป

และคุณก็จะได้เครื่องมือตรวจสอบสื่อสังคมออนไลน์ 8 อันดับแรกสำหรับห้องข่าวของคุณในปี 2023 ทั้งหมดนี้เป็นตัวเลือกที่ดีที่เราใช้เองและแนะนำเป็นอย่างยิ่ง โดยบางอันมีฟีเจอร์ที่ดีที่สุดและบางอันก็มีราคาย่อมเยา

คำถามที่พบบ่อย