10 ไอเดียการตลาดดิจิทัลที่ชาญฉลาดในช่วง COVID-19

โลกของเรากำลังเผชิญกับความท้าทายที่ร้ายแรงมากกับการระบาดของ COVID-19 Coronavirus อย่างไรก็ตาม ยังคงมีความหวังอยู่บนขอบฟ้า

ธุรกิจและองค์กรได้รับผลกระทบอย่างมากจากผลกระทบทางเศรษฐกิจที่เกิดจาก COVID-19 ธุรกิจจากร้านขายของชำไปจนถึงบริษัทข้ามชาติกำลังเผชิญกับการสูญเสียครั้งใหญ่ แต่ไม่มีอะไรมาจำกัดความเฉลียวฉลาดของมนุษย์ได้ เจ้าของธุรกิจจำนวนมากได้เปลี่ยนการดำเนินงานของบริษัทของตนทางออนไลน์ให้ยังคงใช้งานได้ตามปกติ ตั้งแต่ค้าปลีกไปจนถึงอาหาร ทุกอุตสาหกรรมใช้แนวคิดการตลาดดิจิทัลเพื่อเอาตัวรอดจากการระบาดของโควิด-19

ความสำคัญและความจำเป็นสำหรับการตลาดดิจิทัลได้เพิ่มขึ้นมากมายในสถานการณ์นี้ หลายๆ คนอาจคิดว่าในช่วงการระบาดใหญ่นี้ การตลาดทางอารมณ์คือหนทางสู่ความสำเร็จ อย่างไรก็ตาม บริษัทต่างๆ จำเป็นต้องมีส่วนร่วมอย่างสมเหตุสมผล ณ จุดนี้แนวทางการตลาดดิจิทัลที่มีความรับผิดชอบไม่เพียงแต่ส่งเสริมธุรกิจเท่านั้น แต่ยังมีส่วนทำให้สังคมอยู่ดีกินดีอีกด้วย

เพื่อช่วยให้คุณเริ่มต้นได้ ต่อไปนี้คือแนวคิดด้านการตลาดดิจิทัลอันชาญฉลาด 10 ข้อที่จะช่วยให้ธุรกิจของคุณอยู่รอดในช่วงวิกฤต COVID-19

1. ติดต่อกับลูกค้าของคุณผ่านโซเชียลมีเดีย

ขณะนี้ ผู้คนจำนวนมากขึ้นใช้โซเชียลมีเดีย ขณะที่ต้องกักตัวอยู่ที่บ้าน พวกเขากำลังสแกนหาข้อมูลอัปเดตใหม่ๆ เกี่ยวกับสถานการณ์การแพร่ระบาดและพยายามติดต่อกับบุคคลอื่นในประเทศที่โดดเดี่ยวอย่างกะทันหัน นั่นเป็นเหตุผลที่ฉันใส่แนวคิดนี้ไว้ในรายการแนวคิดการตลาดดิจิทัลเป็นอันดับแรก เพราะเป็นโอกาสที่ดีที่แบรนด์ของคุณจะโดดเด่นในช่วงเวลาที่ยากลำบากนี้โดยไม่ต้องขายของหรือเร่งรีบเกินไป

เนื่องจากลูกค้าของคุณไม่สามารถเยี่ยมชมร้านค้าจริงของคุณเพื่อซื้อสินค้าหรือสั่งซื้อได้อีกต่อไป การใช้งานโซเชียลมีเดียเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเตือนลูกค้าว่าคุณยังอยู่ที่นี่เพื่อตอบสนองความต้องการของพวกเขา ฝึกความเห็นอกเห็นใจและเข้าถึงลูกค้าของคุณโดยทิ้งข้อความเตือนให้อยู่อย่างปลอดภัยและข้อมูลการศึกษาอื่นๆ เนื้อหาที่ไม่ส่งเสริมการขายประเภทนี้สามารถทำให้ลูกค้าของคุณกลับมาที่หน้าโซเชียลมีเดียของคุณ

2. สร้างความมั่นใจให้ธุรกิจคุณออนไลน์ได้

ด้วยการเว้นระยะห่างทางสังคมและไม่ต้องทำอะไรมากที่บ้านในช่วงล็อกดาวน์ ผู้คนออนไลน์มากกว่าในยานพาหนะหรือเดินบนทางเท้า ปริมาณการค้นหาเพิ่มขึ้นอย่างมากเนื่องจากเราทุกคนต่างติดใจกับแล็ปท็อปและสมาร์ทโฟนที่กำลังมองหาการอัปเดตภายในชุมชนของเรา นอกจากนี้ เรากำลังมองหาความบันเทิงและวิธีที่จะผ่านช่วงเวลาล็อกดาวน์ทางออนไลน์ สำหรับพวกเราหลายๆ คน ซึ่งรวมถึงการซื้อของออนไลน์

ซึ่งหมายความว่าหากบริษัทของคุณมีสถานะออนไลน์ ก็มีโอกาสสูงที่ผู้ซื้อที่มีศักยภาพจะสังเกตเห็นบริษัทของคุณ ดังนั้นการเป็นออนไลน์อันดับต้นๆ ของแนวคิดการตลาดดิจิทัลที่ควรพิจารณาในช่วงโควิด-19 การเพิ่มขึ้นของปริมาณการค้นหาเว็บไซต์ของคุณอาจเป็นประโยชน์สำหรับธุรกิจของคุณ และอาจนำไปสู่การเปิดเผยเว็บไซต์ธุรกิจของคุณมากขึ้น ใช้กลยุทธ์ SEO เพื่อปีนขึ้นไปบน SERP ของ Google เพื่อให้ค้นหาธุรกิจของคุณได้ง่าย โปรดจำไว้ว่า อะไรก็ตามออนไลน์ในตอนนี้จะถูกบริโภคมากกว่าที่เคย ดังนั้นนี่ไม่ใช่เวลาสำหรับธุรกิจของคุณที่จะเข้าไปอยู่ในเปลือกและโผล่หัวออกมาเป็นระยะ ๆ เพื่อดูว่าดวงอาทิตย์ออกมาหรือไม่

3. ให้ความสำคัญกับโฆษณาแบบจ่ายต่อคลิกมากขึ้น

ดังที่กล่าวไว้ข้างต้น ทุกวันนี้ผู้คนใช้เวลาท่องอินเทอร์เน็ตมากขึ้น จึงเป็นโอกาสที่ดีสำหรับธุรกิจที่จะใช้โฆษณาแบบจ่ายต่อคลิก (PPC) เพื่อเชื่อมต่อกับลูกค้าและสร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน เนื่องจากตอนนี้มีความเป็นไปได้สูงที่ผู้ใช้จะเห็นโฆษณา PPC

ตามคำกล่าวของ Jacob Wulff ผู้จัดการ PPC อาวุโสของ Thrive ต้นทุนต่อคลิกของ Thrive ลดลง 6% ในทุกประเภทธุรกิจ ดังนั้น อาจเป็นไปได้ว่า CPC จะลดลงเรื่อยๆ ในอนาคตเช่นกัน นั่นหมายความว่าโฆษณา PPC ให้โอกาสธุรกิจของคุณในการตักตวงส่วนแบ่งการตลาดที่หายไปในช่วงเวลานี้อีกครั้ง

4. ระวังคู่แข่งของคุณ

หวังว่าทุกคนคงรู้จักคำว่า "ให้เพื่อนของคุณใกล้ชิดและศัตรูของคุณใกล้ชิดมากขึ้น" - เราจำเป็นต้องใช้ทฤษฎีเดียวกันที่นี่เช่นกัน ติดตามและทำความรู้จักกับคู่แข่งของคุณในการจัดการช่องทางโซเชียลมีเดียเพื่อให้ทราบกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของตนเป็นอย่างดี

ในการก้าวล้ำหน้าคู่แข่ง คุณต้องปฏิบัติตามกลยุทธ์ SEO ที่แข็งแกร่ง เพื่อให้เว็บไซต์ธุรกิจของคุณปรากฏเป็นอันดับแรกในผลลัพธ์ SERP เมื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าค้นหาคำหลักเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ เพื่อจุดประสงค์นี้ควบคู่ไปกับเนื้อหาเว็บไซต์ของคุณ คุณควรเพิ่มประสิทธิภาพรูปภาพ คำอธิบาย แอปพลิเคชันบนมือถือ ฯลฯ ของเว็บไซต์ การเพิ่มประสิทธิภาพเหล่านี้ช่วยให้คุณเพิ่มอันดับในเครื่องมือค้นหาเพื่อให้คุณสามารถก้าวนำหน้าคู่แข่งได้อย่างง่ายดาย

5. ให้ข้อเสนอพิเศษตามสถานการณ์เฉพาะ

ข้อเสนอพิเศษในการโฆษณาเป็นวิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการทำให้ลูกค้าสนใจและทำให้รายได้ของคุณไหลเวียนอยู่เสมอ ในช่วงเวลาที่ไม่แน่นอนนี้ ธุรกิจของคุณมีโอกาสที่จะแสดงการสนับสนุนแก่ลูกค้าของคุณโดยเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณด้วยส่วนลดพิเศษที่จะตอบสนองความต้องการของลูกค้าของคุณรวมทั้งช่วยให้คุณรักษารายได้ให้ไหลเวียน

ระบุตลาดที่เหมาะสมกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ แล้วสร้างข้อเสนอพิเศษตามนั้น ตอนนี้ผู้คนถูกขังอยู่ในบ้าน แม้แต่คนที่ไม่ชอบซื้อของออนไลน์ก็กำลังค้นหาสินค้าออนไลน์ลดราคา ส่วนลด ฯลฯ ดังนั้นการผลักดันข้อเสนอพิเศษของคุณผ่านการโฆษณาแบบจ่ายต่อคลิก (PPC) และการโปรโมตบนโซเชียลมีเดียเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการมีส่วนร่วมกับลูกค้าของคุณและสร้างรายได้อย่างต่อเนื่องซึ่งจะทำให้ธุรกิจของคุณเปิดกว้าง

6. มุ่งเน้นไปที่ SEO ในพื้นที่ของคุณ

อย่างที่เราทราบ เนื่องจากการระบาดใหญ่ ทุกคนจึงถูกจำกัดอยู่แต่ในบ้าน ซึ่งหมายความว่าเมื่อเราออกจากบ้าน เรากำลังมองหาร้านค้าในบริเวณใกล้เคียงเพื่อรับบริการและอุปกรณ์ต่างๆ ดังนั้นคุณต้องการให้แน่ใจว่าธุรกิจของคุณใช้กลยุทธ์ SEO ในพื้นที่เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ธุรกิจของคุณสำหรับการค้นหา "ใกล้ฉัน" คุณต้องการให้ลูกค้าในพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ของคุณหาคุณเจอทางออนไลน์ได้ง่าย ดังนั้นพวกเขาจึงหันมาหาคุณก่อน ในขณะที่ผู้คนกำลังมองหาความสะดวกสบายมากขึ้น สิ่งนี้ทำให้ธุรกิจของคุณสามารถให้ความช่วยเหลือผู้คนได้

อีกวิธีหนึ่งในการเพิ่ม SEO ในพื้นที่ของคุณในช่วงเวลานี้คือการได้รับคำวิจารณ์ในเชิงบวก การจัดการชื่อเสียงออนไลน์มีความสำคัญเช่นเคย เพราะนี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมายของคุณในช่วงเวลาที่ตึงเครียดเช่นนี้ โปรดจำไว้ว่า ความสัมพันธ์กับลูกค้าที่คุณสร้างในเวลานี้จะเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณในระยะยาว

7. เตรียมพร้อมสำหรับไฟกระชากแบบเด้งกลับ

ดังที่ได้กล่าวไว้ข้างต้น การระบาดของ COVID-19 จะค่อยๆ หายไปภายในเวลาไม่กี่เดือน ซึ่งหมายความว่าเมื่อภาวะปกติกลับมา พฤติกรรมการใช้จ่ายของผู้บริโภคก็มีเสถียรภาพเช่นกัน ดังนั้น คุณต้องจำไว้ว่าสิ่งที่คุณทำในวันนี้สำหรับแคมเปญ SEO ของคุณจะส่งผลต่อปริมาณการค้นหาทั่วไปของคุณในสองเดือนนับจากนี้ ดังนั้นการมุ่งเน้นที่แคมเปญ SEO ของคุณในตอนนี้อาจส่งผลกระทบอย่างมากต่อโอกาสในการสร้างรายได้ของคุณในอีกสองเดือนนับจากนี้เมื่อ COVID-19 เริ่มกลายเป็นความทรงจำที่ห่างไกล และสิ่งนี้จะช่วยให้คุณกลับมาอยู่ในเส้นทางเดิมหลังการระบาดของ COVID-19

8. อย่าตกเป็นเหยื่อของการตื่นตระหนก

ตอนนี้คุณมีชุดอาหารสำเร็จรูปที่บ้านเท่าไหร่? หากคำตอบของคุณเต็มตู้ คุณน่าจะเป็นหนึ่งในคนที่รวมตัวกันที่ร้านขายของชำเมื่อโรคฮิสทีเรียจากโควิด-19 เริ่มเร็วขึ้น นั่นไม่ใช่วิธีที่คุณต้องการตอบสนอง หากคุณต้องการใช้กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่ชาญฉลาดสำหรับธุรกิจของคุณจริงๆ ธุรกิจจำนวนมากกำลังลดการเงินลงอย่างมากโดยลดค่าใช้จ่ายทางการตลาดลงครึ่งหนึ่ง แต่การตัดสินใจที่ผิดพลาดอาจทำให้เกิดความเสียหายร้ายแรงต่อธุรกิจของคุณได้ เศรษฐกิจมีความไม่แน่นอนอย่างแท้จริง ดังนั้น คุณต้องใช้ตัวชี้วัดและวิเคราะห์ข้อมูลทั้งหมดที่คุณมี ก่อนที่คุณจะตัดสินใจครั้งใหญ่สำหรับธุรกิจของคุณ

9. มีความยืดหยุ่นในการตอบสนองความต้องการของลูกค้า

นี่คือเวลาที่ต้องแสดงความเห็นอกเห็นใจ หาวิธีเชื่อมต่อกับลูกค้าของคุณอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน ตระหนักถึงปัญหาที่ลูกค้าของคุณเผชิญ จากนั้นจึงนำเสนอโซลูชันที่ไม่เหมือนใครซึ่งจะทำให้คุณประทับใจกับลูกค้าของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณทำธุรกิจจัดส่งอาหาร ณ จุดนี้มีบริการจัดส่งอาหารฟรีสำหรับลูกค้าของคุณ หรือคิดไอเดียสร้างสรรค์อื่นๆ เพื่อส่งอาหารให้กับลูกค้าของคุณ องค์กรจัดส่งอาหารหลายแห่งเสนอบริการจัดส่งแบบใช้โดรน จัดส่งแบบไม่มีผู้โดยสาร และจัดส่งแบบริมทางเพื่อช่วยเหลือผู้บริโภค

ด้วยวิธีนี้ ลูกค้าจะรู้ว่าคุณพร้อมแล้วที่จะทุ่มเทเพื่อให้บริการพวกเขาได้ดียิ่งขึ้น ในขณะเดียวกันก็รับประกันความเป็นอยู่ที่ดีของพวกเขา ความพร้อมของคุณในการจัดส่งอาหารตามสั่งอย่างปลอดภัยจะชักชวนให้พวกเขาหันมาหาธุรกิจของคุณแม้ว่าสิ่งต่างๆ จะกลับสู่สภาวะปกติ ไม่ใช่แค่สำหรับธุรกิจอาหารเท่านั้น แต่ในช่วงปิดเมืองนี้ ยิมสามารถเปิดสอนคลาสออกกำลังกายออนไลน์ ทันตแพทย์สามารถให้คำปรึกษาออนไลน์ และร้านของชำสามารถให้บริการไปรับที่ริมทางฟรี โอกาสทางธุรกิจทั้งหมดเหล่านี้สามารถส่งเสริมได้ด้วยแคมเปญโซเชียลมีเดียที่สร้างขึ้นอย่างมีกลยุทธ์

10. ปรับปรุง SEO ของเว็บไซต์ของคุณ

บางทีนี่อาจเป็นเวลาที่จะทำให้เว็บไซต์ธุรกิจของคุณดูสดใหม่ ปัจจุบันผู้บริโภคพึ่งพา Google และเครื่องมือค้นหาอื่นๆ เพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์ บริการ และความจำเป็นมากกว่าที่เคย ซึ่งหมายความว่าเว็บไซต์ของคุณเป็นเครื่องมือในการดึงดูดผู้บริโภคเหล่านี้ ผู้เชี่ยวชาญด้านการออกแบบเว็บไซต์ออนบอร์ดเพื่อออกแบบเว็บไซต์ของคุณใหม่ และยังเป็นเวลาที่ดีที่จะมีผู้เชี่ยวชาญด้านการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงทำการตรวจสอบ CRO ของเว็บไซต์ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ของคุณทำให้ลูกค้าเป้าหมายของคุณ นอกจากนี้ ยังเป็นเวลาที่เหมาะสมที่จะทำการตรวจสอบ SEO ของเว็บไซต์ธุรกิจของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังปรับปรุงกลยุทธ์การเพิ่มประสิทธิภาพของคุณ กลยุทธ์การเพิ่มประสิทธิภาพ SEO ในหน้าเหล่านี้จะช่วยให้คุณประสบความสำเร็จในการดึงดูดการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณและเพิ่มอันดับโดยรวมในเครื่องมือค้นหา

บทสรุป

หากคุณกำลังมองหาแนวคิดการตลาดดิจิทัลดีๆ อยู่บ้างเมื่อเร็วๆ นี้ หวังว่าฉันจะได้ให้ไอเดียทั้งหมดแก่คุณ ยิ่งไปกว่านั้น คุณสามารถรวบรวมข้อมูลเชิงลึกจากแนวคิดการตลาดดิจิทัลอันชาญฉลาดเหล่านี้ในช่วงโควิด-19 และนำไปใช้เพื่อการเติบโตของธุรกิจของคุณ

เพียงเพราะคุณไม่มีลูกค้าที่เดินเข้ามาในขณะนี้ ไม่ได้หมายความว่าไม่มีทางอื่นในการเข้าถึงลูกค้าของคุณ ปรับกลยุทธ์ทางธุรกิจและแนวทางการตลาดดิจิทัลของคุณตามสถานการณ์ COVID-19 โดยนำแนวคิดการตลาดดิจิทัลที่ระบุไว้ข้างต้นไปใช้ เพื่อให้คุณเป็นประโยชน์ต่อผู้บริโภคและทันต่อการแข่งขันของคุณ แนวทางการตลาดดิจิทัลเชิงรุกและเชิงกลยุทธ์สามารถบันทึกธุรกิจของคุณและเพิ่มการมองเห็นแบรนด์ของคุณท่ามกลาง COVID-19

มีคำถามหรือความคิดเห็นเกี่ยวกับแนวคิดการตลาดดิจิทัลเหล่านี้หรือไม่ แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง!