นอกเหนือจากแบบฟอร์มและอีเมล: ทำไมปี 2021 ถึงเป็นปีแห่งการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการยินยอม

ที่ Convert เรามุ่งเน้นที่การทำความดี

ไม่ใช่แค่การทำงานที่ดี แต่ยังสร้างแนวทางปฏิบัติที่จะทำให้อุตสาหกรรมของเรากลายเป็นสถานที่ที่ดีขึ้น

ด้วยความกังวลเรื่องความเป็นส่วนตัวที่เพิ่มขึ้น ผู้ใช้ไม่เพียงต้องการบริการที่ยอดเยี่ยมเท่านั้น แต่ยังต้องการรู้สึกว่าสามารถไว้วางใจเราในข้อมูลของพวกเขา เพื่อไม่ให้สูญหายหรือขายด้วยอุบายชั่วๆ

ดังนั้นเราจึงยืนอยู่ที่ทางแยก

บางบริษัทจำกัดการเข้าถึงเว็บไซต์ของตนทั่วทั้งทวีป เพื่อหลีกเลี่ยงการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ คนอื่นกำลังโอบกอดมัน

เห็นได้ชัดว่า ในฐานะนักการตลาด เราต้องเรียนรู้เกี่ยวกับผู้ชมให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ เพื่อที่เราจะสามารถปรับปรุงได้ แต่เราจำเป็นต้องทำสิ่งนี้ในลักษณะที่สอดคล้องกับกระบวนทัศน์ใหม่นี้ ยังดีกว่าถ้าเราสามารถทำสิ่งที่ถูกต้องได้ในตอนนี้ มันสามารถทำให้เราได้เปรียบในการแข่งขันในอนาคต ยิ่งเราสร้างความไว้วางใจกับผู้ชมได้มากเท่าไร ความสัมพันธ์ก็จะยิ่งดีขึ้นเท่านั้น และยอดขายก็จะสูงขึ้น

ในบทความของวันนี้ เราจะมาแนะนำคุณเกี่ยวกับวิธีที่ไม่เพียงแต่ สร้างความไว้วางใจและขอความยินยอมในการทำตลาด และส่งอีเมลไปยังผู้ชมของคุณ — แต่เราจะแสดงให้คุณเห็น ถึงวิธีการได้รับผลลัพธ์ที่ดีขึ้น ด้วยเหตุนี้ .

อันที่จริง เราเห็นการเพิ่มขึ้นเกือบ 60% จากโอกาสในการขายไปสู่การทดลองใช้ด้วยสิ่งที่เรากำลังจะแบ่งปันกับคุณ ดังนั้นมาดำดิ่งใน...

ทำไมปี 2021 ถึงเป็นปีที่ยอดเยี่ยมสำหรับอีเมล?

หากคุณอยู่ในแวดวงการตลาดมาระยะหนึ่งแล้ว คุณอาจมีแนวคิดคร่าวๆ ว่าการตลาดผ่านอีเมลมีประสิทธิภาพเพียงใด

ตามรายงานของทั้ง Litmus และ DMA ปี 2019 ROI เฉลี่ยสำหรับแคมเปญอีเมลอยู่ที่ประมาณ 42 ดอลลาร์ต่อ 1 ดอลลาร์ที่ใช้ไปกับการตลาดทางอีเมล

และมันก็สมเหตุสมผลเพราะนอกจากค่าธรรมเนียมบัญชีตามขนาดรายการแล้ว แทบจะไม่มีต้นทุนต่อเนื่องเลย

เปรียบเทียบประสิทธิภาพดังกล่าวกับแพลตฟอร์มโฆษณาที่มีการแข่งขันที่เพิ่มขึ้น กฎที่เปลี่ยนแปลง การแบนบัญชีที่ไม่ถูกต้อง ความกลัวในการจัดส่งและปัญหาการรายงาน และอีเมลดูน่าดึงดูดยิ่งขึ้นเรื่อยๆ

ไม่เพียงเท่านั้น แต่จำนวนผู้ใช้อีเมลที่ใช้งานอยู่ยังคงเพิ่มขึ้นทุกปี

ตามรายงานของ Statista ในปี 2564 ปัจจุบันมีผู้ใช้อีเมล 4.03 พันล้านคน และพวกเขาคาดว่าฐานผู้ใช้จะเพิ่มขึ้นเป็น 4.48 พันล้านคนภายในปี 2567 (นั่นคือผู้ใช้ใหม่เพิ่มอีก 450 ล้านคนในระยะเวลา 4 ปี)

อีเมลยังคงเป็นหนึ่งในช่องทางที่น่าเชื่อถือที่สุดสำหรับ B2C และ B2B

คุณสามารถขาย มีส่วนร่วม และแจกจ่ายข้อมูลใหม่ให้กับผู้ชมของคุณได้ด้วยการคลิกปุ่มเพียงไม่กี่ครั้ง สิ่งนี้สำคัญยิ่งกว่าเมื่อเรามองย้อนกลับไปในปีที่แล้วและผลกระทบต่ออุตสาหกรรมและพฤติกรรมผู้บริโภค

ตามข้อมูลจาก IBM ธุรกิจค้าปลีกได้เห็นการ เร่งผลักดันจากการขายจริงไปสู่การขายแบบดิจิทัล ประมาณ 5 ปีจากไทม์ไลน์ที่คาดการณ์ไว้เดิม

อันที่จริง รายงานปี 2020 โดยสำนักสำรวจสำมะโนของสหรัฐฯ พบว่ายอดขายดิจิทัลเพิ่มขึ้น 4.3% ในไตรมาสที่ 2 ของปี 2020 เทียบกับไตรมาสที่ 1 โดย ยอดขายดิจิทัลคิดเป็น 16.1% ของยอดค้าปลีกทั้งหมดในสหรัฐอเมริกา

เป็นที่ชัดเจนว่าผู้คนกำลังสื่อสารและซื้อของทางออนไลน์ แต่พวกเขากำลังเลือกมากขึ้นเรื่อยๆ ว่าใครที่พวกเขาโต้ตอบด้วยและที่พวกเขาใช้จ่ายเงิน

บริษัทต่างๆ ที่แสดงความเอาใจใส่ต่อผู้ชมและชุมชนของตนอย่างแท้จริงจะได้รับการสนับสนุนในขณะที่กลุ่มผู้ผลิตสินค้าในกลุ่ม bandwagon เห็นว่ายอดขายลดลง

แล้วถ้าเราก้าวไปอีกขั้นหนึ่งล่ะ?

ถ้าเราแสดงให้ผู้ชมเห็นว่าเราใส่ใจมากกว่าคู่แข่งล่ะ?

จะเป็นอย่างไรถ้าเราแสดงให้พวกเขาเห็นว่าเราแตกต่างจากพวกเขาอย่างไรด้วยการโต้ตอบครั้งแรกของเรา

บทสรุปสั้น ๆ เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวและผลกระทบที่มีต่อแบบฟอร์มและอีเมล

เรามาพูดถึงความเป็นส่วนตัวและ 'การยินยอมอย่างชัดแจ้ง' กันดีกว่า

กฎหมายเช่น GDPR และ CCPA มีไว้เพื่อคุ้มครองผู้บริโภค บังคับให้บริษัทจำนวนมากเริ่มมองหาวิธีปฏิบัติตามข้อกำหนด

ไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะอ่านเอกสาร แต่ปัญหาหลักที่เราเห็นคือวิธีที่ไซต์ส่วนใหญ่ที่รวบรวมความยินยอมในขณะนี้ใช้แนวทางที่ครอบคลุมเกือบทั้งหมด

แทนที่จะขออนุญาตจากผู้ใช้ ประการหนึ่ง ผู้ชมมักได้รับทางเลือกทั้งหมดหรือไม่มีเลย และสิ่งที่พวกเขาเห็นด้วยอาจแตกต่างกันไปในแต่ละไซต์อย่างไม่น่าเชื่อ

วิธีนี้ไม่เพียงแต่เป็นการปฏิบัติที่แย่ แต่อีกไม่นาน สิ่งนี้จะกลับมาทำร้ายบริษัทเหล่านี้ที่ด้านหลัง เนื่องจากผู้บริโภคเริ่มเข้าใจมากขึ้นว่าใครกำลังทำอะไรกับข้อมูลของพวกเขา

คุณอาจไม่ได้วางแผนร้ายใดๆ แต่เป็นการยากที่จะพิสูจน์ว่าเมื่อมีการรั่วไหลของข้อมูลจากเครื่องมือหรือโฮสต์บางอย่างที่คุณใช้ เนื่องจากคุณไม่ได้ดำเนินการตรวจสอบสถานะ

เป้าหมายของเรา (และหวังว่าคุณจะเป็นหลังจากอ่านข้อความนี้) คือการเปลี่ยนแปลงแบบไดนามิกตั้งแต่วันแรก

CMP ที่มั่นคงควรทำงานเหมือนแคมเปญแบบหยด เช่นเดียวกับที่ใช้ก่อน GDPR ในการเข้าถึงอีเมลแบบเย็นหรือแคมเปญดูแลการทดลองใช้ เป็นการสร้างความไว้วางใจและขอสิ่งตอบแทน

ตัวอย่างเช่น ดาวน์โหลดไฟล์ PDF ของฉัน แล้วฉันจะส่งอีเมลพร้อมไฟล์แนบให้คุณ มันเป็นสิ่งที่คุณคาดหวังจากฉันและฉันส่งมอบ ในอีเมล ฉันยังอาจเชิญคุณทำขั้นตอนอื่น เช่น รับเนื้อหาอื่น จำเป็นแม้ว่าแต่ละขั้นตอนใหม่จะต้องได้รับความยินยอมจากทั้งสองฝ่ายและทั้งสองฝ่ายจะไม่ทำลายความไว้วางใจซึ่งกันและกันที่สร้างขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป

เดนนิส ฟาน เดอร์ ไฮจ์เดน

หากคุณเลือกใช้แม่เหล็กดึงดูดลูกค้าจาก Convert และไม่ยินยอมให้มีการสื่อสารอื่นใด คุณก็จะได้รับเท่านั้น

เรารู้ว่าจดหมายข่าวเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการติดต่อกับสมาชิกของเรา แต่วันที่ส่งจดหมายข่าวฟรีหมดไป

แน่นอน เราต้องการให้พวกเขาตอบตกลงเพื่อรับข้อมูลเพิ่มเติมจากเรา แต่ถ้าพวกเขาไม่ขอ เราจะไม่ส่งอะไรมาทางพวกเขา

และแน่นอนว่ามันจะส่งผลต่ออัตราการแปลงของเราในส่วนหน้า แต่ถ้ามันช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของผู้อ่านจริง ๆ และผลลัพธ์ของเราในส่วนหลังแทนล่ะ

ทำไมสิ่งนี้จะเกิดขึ้น?

เพราะนั่นคือสิ่งที่เกิดขึ้นกับเรา...

เราตัดสินใจขอความยินยอมจากลูกค้าของเราก่อนที่เราจะส่งเนื้อหาเพิ่มเติมให้พวกเขา

และผลลัพธ์?

50% ของผู้ที่เลือกใช้แม่เหล็กนำของเรา ยังเลือกใช้สำหรับการบำรุงเลี้ยงเนื้อหาเพิ่มเติม

แต่นั่นส่งผลต่อเป้าหมายสุดท้ายของการทดลองของเราอย่างไร

• เราเห็นอัตราการแปลงเป็น 4.19% ในการทดลองใช้จากผู้ที่เพิ่งใช้แม่เหล็กตะกั่วเพียงอย่างเดียว
• และอัตราการแปลงเป็น 6.9% เพื่อทดลองใช้จากผู้ที่ยินยอมให้ดูแลเนื้อหาด้วย

ซึ่งหมายความว่าโอกาสในการทดลองใช้เพิ่มขึ้นเกือบ 60% จากสมาชิกที่ยินยอมให้ข้อมูลเพิ่มเติม

ทำไมสิ่งนี้ถึงได้ผล?

นี่คือสมมติฐานของฉัน

เราทุกคนต่างมุ่งความสนใจไปที่การสร้างปริมาณรายการของเรา แต่ถ้าการ เน้นรายการ มีประสิทธิภาพมากกว่าแทนล่ะ

ในสมัยก่อน อีเมลและเนื้อหาเคยเรียกว่าการตลาดแบบ 'การอนุญาต'

อย่างใดเรามาถึงจุดนี้แล้ว ประการหนึ่งการอนุญาต อนุญาตให้เราโจมตีผู้อ่านของเราด้วยข้อความที่ไม่ต้องการ หรือขายข้อมูลของพวกเขาให้ผู้อื่นแย่ลง

ไม่ช้าก็เร็ว สิ่งเหล่านี้มักจะปรากฏขึ้น

ผู้คนให้ความสนใจกับแบรนด์ที่ใส่ใจพวกเขา ไม่ใช่แค่เพียงผลกำไร

แล้วถ้าการขออนุญาตจากผู้ชมของเราในการส่งเนื้อหาเพิ่มเติมในตอนเริ่มต้น เราจะถูกมองว่าเป็นบริษัทที่ใส่ใจในความเป็นส่วนตัวของพวกเขามากพอๆ กับที่พวกเขาทำล่ะ

และแน่นอนว่าเราอาจเห็น Conversion น้อยลงในส่วนหน้า แต่เราจะแบ่งรายการของเราออกเป็นเฉพาะผู้ที่ยกมือขึ้นเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม

ทำไมต้องสนใจเรื่องการแบ่งส่วน?

เนื่องจากในการศึกษาล่าสุดโดย Mailchimp พวกเขาพบว่าข้อความที่แบ่งกลุ่มมีประสิทธิภาพดีกว่าการออกอากาศทั่วไป ในทุกเมตริก

เราได้เห็นแล้วว่าการแบ่งกลุ่มผู้ชมของเรากับผู้ที่ให้ความยินยอมส่งผลต่อผลลัพธ์ของเราอย่างไร

เลยถามตัวเองว่า

• คุณจ่ายเงินกี่คนเพื่อให้อยู่ในรายชื่อของคุณที่ไม่สนใจสิ่งที่คุณให้อีกต่อไป
• มีกี่คนที่ตีกลับหรือยังไม่ได้อ่านและส่งผลต่อการส่งอีเมลถึงคนที่อยากได้ยินจากคุณจริงๆ
• และจะดีกว่าไหมที่จะสร้างความไว้วางใจล่วงหน้าและทำการตลาดให้กับผู้ชมที่มีการแบ่งกลุ่มและมีความสนใจมากขึ้น

แน่นอนมันจะ!

เมื่อใช้เนื้อหาในส่วนหน้าในเชิงรุกมากขึ้นแล้วล้างรายการของคุณที่ด้านหลัง คุณสามารถลดต้นทุนได้จริงในขณะที่ปรับปรุงประสิทธิภาพอีเมลและประสบการณ์ของผู้ใช้

กุญแจสำคัญคือการทำให้พวกเขายินยอมที่จะรับฟังเพิ่มเติมจากคุณ...

ความหมายของการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการยินยอม (TM)

เราไม่ได้พูดถึงการออกแบบลวดลายสีเข้มหรืออะไรทำนองนั้น แต่มองว่าคุณจะปรับปรุงและจัดกรอบคำขอของคุณโดยคำนึงถึงประโยชน์ของผู้ใช้ได้อย่างไร เพื่อให้พวกเขาตอบตกลง

พวกเขาต้องการอะไรจริงๆ? คุณจะให้คุณค่านั้นได้อย่างไรเพื่อให้พวกเขาต้องการได้ยินจากคุณมากขึ้น?

เพราะหากคุณเข้าใจสิ่งนั้น คุณก็จะสามารถ ปรับปรุงอัตราการแปลงคำยินยอมของคุณ ได้

เราจะเข้าหาการปรับอัตราความยินยอมให้เหมาะสมได้อย่างไร

สิ่งสำคัญที่สุดที่ต้องจำไว้คือ อีเมลนั้นไม่ฟรี

เมื่อผู้ฟังของคุณส่งอีเมลถึงคุณ มีองค์ประกอบของความไว้วางใจเพื่อแลกกับมูลค่า

คุณต้องนำเสนอบางสิ่งที่ผู้ชมต้องการอย่างแท้จริง และยิ่งคุณระบุได้ว่าพวกเขาต้องการอะไร คุณก็จะได้รับความยินยอมจากพวกเขาให้ส่งเนื้อหาเพิ่มเติมหรือเข้าร่วมจดหมายข่าวถึงพวกเขาได้ง่ายขึ้น

สมมติว่าคุณมีแม่เหล็กดึงดูดที่เปลี่ยนใจเลื่อมใสแล้ว และคุณต้องการเพิ่มในแบบฟอร์มยินยอม เพื่อให้คุณโดดเด่นในฐานะบริษัทที่เคารพความเป็นส่วนตัวของสมาชิก

มาแบ่งวิธีการสองสามวิธีในการปรับปรุงอัตราการแปลงของคุณ...

จะเพิ่มการลงทะเบียนแบบฟอร์มได้อย่างไร? (เมื่อได้รับความยินยอมให้ส่งข้อมูลเพิ่มเติม)

1. ถามแต่ให้ชัดเจนเกี่ยวกับเจตนาของคุณ

สิ่งแรกคือต้องมี CTA ที่ชัดเจนเพื่อให้ผู้อ่านได้รับเนื้อหามากขึ้น

นอกจากนี้ ให้หลีกเลี่ยงรูปแบบสีเข้มใดๆ และให้พวกเขาคลิกที่กล่องเพื่อยอมรับและไม่ต้องกรอกกล่องไว้ล่วงหน้า

(จำไว้ว่าเรากำลังพยายามสร้างความไว้วางใจที่นี่)

พวกเขาควรจะสามารถทำเครื่องหมายที่ช่องเพื่อแสดงว่าพวกเขาต้องการรับข้อมูลมากกว่าแค่แม่เหล็กตะกั่ว

ทำไม

การสละเวลาสักครู่เพื่อตัดสินใจเรื่องนี้เอง มันสามารถผูกมัดกับหลักการความสม่ำเสมอของพฤติกรรมและความมุ่งมั่นได้

การขอให้ผู้เยี่ยมชมคลิกที่ช่องนั้นและตกลงว่าต้องการข้อมูลเพิ่มเติม จะช่วยให้คุณเห็นการเพิ่มขึ้นของผู้คนที่ติดตามและบริโภคข้อมูลดังกล่าว

2. สร้างข้อเสนอที่คุ้มค่าแบบแบ่งกลุ่มซึ่งผูกติดอยู่กับสิ่งที่พวกเขาเลือกรับ

ดังนั้นคุณจึงมีข้อเสนอที่ชัดเจน แต่ขอปรับปรุงให้ดีขึ้น

ทำไม

เพราะยิ่งเนื้อหาที่คุณเสนอให้เจาะจงมากเท่าไรก็ยิ่งดึงดูดใจลูกค้ามากขึ้นเท่านั้น โอกาสที่พวกเขาต้องการและยินยอมก็จะยิ่งสูงขึ้น

คิดซะว่าเหมือนเน็ตฟลิกซ์ เราทุกคนต้องการตอนต่อไปของรายการโปรดของเรามากกว่าที่เราต้องการสิ่งที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง

ดังนั้น เสนอเนื้อหาที่เชื่อมโยงโดยตรงกับสิ่งที่พวกเขาเลือก

ตัวอย่าง: ในการทดสอบเดิมของเรา เราเสนอเนื้อหาทั่วไปเพิ่มเติมที่เกี่ยวกับหัวข้อที่มีแม่เหล็กนำอยู่โดยคร่าวๆ

สิ่งนี้เปลี่ยนผู้ชมประมาณ 43%

แต่เมื่อเราเจาะจงมากขึ้นว่าเนื้อหาคืออะไร เราพบว่า Conversion เพิ่มขึ้น 7% (สูงสุด 50%)

เรากำลังนำเสนอเนื้อหาที่เหมือนเดิมทุกประการ แต่ตอนนี้เรากำลังจัดตำแหน่งให้ดีขึ้นเพื่อให้สอดคล้องกับแม่เหล็กนำและสิ่งที่พวกเขาต้องการใช้ต่อไป

3. วางตำแหน่งให้ดี + จากผลประโยชน์ของผู้ฟัง

แล้วเราจะมีแรงยกมากขึ้นได้อย่างไร?

เมื่อคุณตัดสินใจได้แล้วว่าจะส่งเนื้อหาใด ให้นึกถึงประโยชน์ของเนื้อหานั้นสำหรับผู้ใช้รายนั้น

• ทำไมพวกเขาถึงสนใจเนื้อหาอื่น ๆ นั้น?
• มันจะแก้ปัญหาอะไรให้พวกเขาได้บ้าง?
• ระดับการรับรู้ของพวกเขาในขณะนี้ที่แม่เหล็กนำครั้งแรกนี้คืออะไร?

ลองนึกถึงคำตอบของคำถามเหล่านี้และจะช่วยให้คุณวางตำแหน่งประโยชน์ที่จะตรงใจผู้อ่าน

ในตัวอย่างนี้ เราสามารถพูดคุยเกี่ยวกับเนื้อหาชิ้นต่อไปและวิธีที่พวกเขาไม่เพียงช่วยให้พวกเขาเลือกเครื่องมือ แต่อาจทำการทดสอบครั้งแรกด้วย

ทำไม

เพราะนี่จะเป็นขั้นตอนต่อไปที่สมเหตุสมผลที่ผู้ชมต้องการ ดังนั้น Conversion จึงควรเพิ่มขึ้นอีก

4. ใช้ข้อเสนอที่เซเพื่อขอข้อมูลล่วงหน้าน้อยลง

นี่คือวิธีการออกแบบที่สามารถช่วยเพิ่มแรงยกให้ดียิ่งขึ้นไปอีกและไม่เกี่ยวข้องกับสำเนา

เรารู้อยู่แล้วว่ายิ่งมีคนกรอกกล่องมากเท่าไหร่ พวกเขาก็ยิ่งมีความขัดแย้งมากขึ้นเท่านั้น

ดังนั้นสิ่งที่คุณทำได้คือเพียงแค่เดินโซเซในแบบฟอร์ม

ให้แบบฟอร์มแรกเสนอแม่เหล็กนำและขออีเมล

จากนั้น เมื่อพวกเขาเลือกใช้แม่เหล็กนำร่องแล้ว คุณสามารถถามพวกเขาว่าต้องการรับเนื้อหาเพิ่มเติมดังที่เราเพิ่งพูดถึงหรือไม่

สิ่งที่เราทำคือเปลี่ยนการออกแบบ

คำถามและแบบฟอร์มยังคงเป็นจำนวนเท่าเดิม เราเพียงแค่ลบความขัดแย้งเริ่มต้นบางส่วนออกไปโดยให้กรอกแบบฟอร์มที่มองเห็นได้น้อยลงที่ส่วนหน้า

• CTA เริ่มต้น: คุณต้องการแม่เหล็กนำนี้หรือไม่?
• เข้าสู่อีเมล
• หน้าต่างป๊อปอัปใหม่: คุณต้องการรับบทความ 4 บทความที่จะเป็นประโยชน์ต่อแม่เหล็กนำนี้ด้วยหรือไม่

ดูเหมือนง่ายใช่มั้ย?

คุณต้องการที่จะรู้ว่าข้อเสนอที่มีประสิทธิภาพเช่นนี้สามารถเป็นอย่างไร?

แครอทนักลงทุนเป็นบล็อกเกี่ยวกับการลงทุนและการซื้อบ้าน

แม่เหล็กนำของพวกเขาเคยขอข้อมูลที่แตกต่างกันประมาณ 20 ชิ้นจากผู้ใช้

อ๊ะ!

อย่างที่คุณเดาได้ มันไม่ได้ปกปิดดีขนาดนั้น พวกเขาจึงตัดสินใจทดสอบรูปแบบที่เซ

(พวกเขายังต้องการข้อมูลทั้งหมดเนื่องจากช่วยให้พวกเขามีคุณสมบัติ SQL แต่พวกเขาต้องการปรับปรุงอัตราการเลือกใช้ในส่วนหน้า)

พวกเขาเดินหน้าและสร้างลำดับการเลือกใช้ 2 ขั้นตอนที่เซแทน

พวกเขาจะขออีเมลที่ส่วนหน้าและอีก 19 รายการที่เหลือเมื่อผู้อ่านเลือกแล้ว

ผลลัพธ์?

พวกเขาเห็นอัตรา Conversion สูงถึง 46% ที่ส่วนหน้า

ไม่เพียงเท่านั้น แต่ลูกค้า 93% ของพวกเขาที่เลือกใช้และกรอกอีเมล ดำเนินการและกรอกข้อมูลที่เหลือ

คุณเห็นไหมว่าผู้คนเป็นผู้ซื้อที่สนใจ แต่พวกเขาถูกเลื่อนออกไปโดยรูปแบบเริ่มต้น

ข้อเสนอที่เซเช่นนี้ช่วยขจัดความขัดแย้งได้จริงๆ ฉันขอแนะนำให้ลองใช้เพื่อดูว่าคุณจะได้รับการยกระดับที่ดีขึ้นจากแบบฟอร์มยินยอมการเลี้ยงดูของคุณหรือไม่

และถ้ามันได้ผล?

จากนั้นคุณสามารถลองใช้กับการสมัครรับจดหมายข่าวของคุณ...

วิธีเพิ่มการสมัครรับจดหมายข่าว

อย่างที่เราพูดไปก่อนหน้านี้ เรายังต้องการสมัครรับจดหมายข่าวหากทำได้ เราแค่ไม่ต้องการที่จะสันนิษฐานว่าเราได้รับอนุญาตให้ส่งอีเมลถึงผู้อื่นเพิ่มเติม เว้นแต่พวกเขาจะยินยอมให้รับอีเมลดังกล่าวอย่างชัดแจ้ง

แล้วเราจะให้คนจำนวนมากขึ้นยินยอมและเข้าร่วมจดหมายข่าวของเราได้อย่างไร?

นี่เป็นวิธีการสองสามวิธี…

1. เพิ่ม CTA ในข้อเสนอแบบฟอร์ม

เราสามารถเพิ่มอีกหนึ่งขั้นตอนในข้อมูลการเลือกรับที่เซกลับมาบนแม่เหล็กนำ

• CTA เริ่มต้น: คุณต้องการแม่เหล็กนำนี้หรือไม่?
• เข้าสู่อีเมล
• หน้าต่างป๊อปอัปใหม่: คุณต้องการรับบทความ 4 บทความที่จะเป็นประโยชน์ต่อแม่เหล็กนำนี้ด้วยหรือไม่
• หน้าต่างป๊อปอัปสุดท้าย: คุณต้องการรับเนื้อหาในอนาคตทั้งหมดที่เราเขียนในหัวข้อ XYZ หรือไม่

ง่ายใช่มั้ย?

อีกครั้ง โดยการส่ายข้อมูลที่ร้องขอ โดยปกติแล้วคุณจะเห็นลิฟต์ที่สูงขึ้นที่ส่วนหน้า ฉันจะไม่แปลกใจเลยหากคุณเห็นผู้คนจำนวนมากขึ้นสมัครรับจดหมายข่าว

(อย่าลืมเติมช่องอัตโนมัติเพื่อให้สามารถเลือกได้เอง)

แล้วเราจะทำอะไรได้อีก?

2. ทำข้อเสนอภายในแม่เหล็กตะกั่วและอีเมล

มันง่ายอย่างที่คิด

คุณสามารถเพิ่ม CTA ได้ทั้งในอีเมลที่ส่งแม่เหล็กตะกั่วและแม้แต่ในแม่เหล็กตะกั่วเอง

ซึ่งอาจทำได้ง่ายเพียงแค่ลิงก์ที่พวกเขาคลิกเพื่อยินยอมให้อยู่ในจดหมายข่าวของคุณ

คุณสามารถจัดการสิ่งนี้ได้ด้วยซอฟต์แวร์อีเมลส่วนใหญ่ด้วยการติดแท็กหรือติดตามการคลิกลิงก์ ซอฟต์แวร์ติดตามลิงก์ที่คลิกแล้วตรวจสอบเพื่อดูว่าบุคคลนั้นรู้จักบุคคลนั้นอยู่ในรายการ 'แม่เหล็กนำ' หรือ 'ลำดับการบำรุง' ของคุณหรือไม่ แล้วเพิ่มลงในจดหมายข่าวของคุณ

หากพวกเขาถูกลบไปแล้ว ก็สามารถเปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้าการเลือกใช้แทน ซึ่งพวกเขาสามารถเลือกที่จะเข้าร่วมได้

3. เพิ่ม CTA ในลำดับการเลี้ยงดู

อีกทางเลือกหนึ่งคือการเพิ่ม CTA สำหรับจดหมายข่าวของคุณในส่วน PS ของอีเมลลำดับการดูแลแต่ละฉบับที่คุณส่ง:

เรียบง่าย!

แต่คุณจะทำอย่างไรถ้ามีคนไม่สนใจที่จะเข้าร่วมจดหมายข่าวของคุณหรือได้ยินจากคุณอีกต่อไป

ในกรณีนี้ ถึงเวลาต้องบอกลา…

วิธีบอก "ลาก่อน" กับผู้ติดตามที่ไม่ได้มีส่วนร่วม

ลองนึกภาพสมาชิกใหม่นี้แค่ต้องการแม่เหล็กนำของคุณ และไม่มีอะไรอื่น

หรือบางทีพวกเขาอาจตอบว่าใช่สำหรับลำดับการอบรมเลี้ยงดูของคุณ แต่ยังไม่ต้องการเข้าร่วมจดหมายข่าวของคุณหลังจากบริโภคเนื้อหาของคุณแล้ว บางทีอาจไม่ใช่ข้อเสนอหรือเวลาที่เหมาะสมสำหรับพวกเขา

ตอนนี้คุณทำอะไร?

ในทางทฤษฎี คุณสามารถเก็บไว้ในรายการแยกต่างหากในอีเมล CRM ของคุณ แต่โดยสัตย์จริงแล้ว ทำไมคุณถึงต้องการทำ

• คุณไม่ได้รับอนุญาตให้ส่งเนื้อหาเพิ่มเติม
• คุณจ่ายเงินเพื่อให้พวกเขาอยู่ในรายการของคุณโดยไม่สามารถทำการตลาดกับพวกเขาได้
• และคุณเสี่ยงที่จะส่งอีเมลถึงพวกเขาโดยบังเอิญผ่านอีเมลที่ออกอากาศและรับอีเมลตีกลับ ในขณะเดียวกันก็ลดความสามารถในการส่งอีเมลของเราไปยังคนอื่นๆ

สิ่งที่ดีที่สุดที่ควรทำคือเพียงแค่ลบออกจากรายการของคุณและกระชับโฟกัส

มีสองสามวิธีในการทำเช่นนี้

คุณอาจมีระบบอัตโนมัติสำหรับขัดรายการรายเดือนอยู่แล้วใช่ไหม

จะตรวจสอบบัญชีอีเมลที่ถูกตีกลับ ปลอม หรือสแปมในรายการของคุณและลบออกจากระบบอัตโนมัติหรือไม่

นี่มันคล้ายกันมาก

คุณสามารถตั้งค่าระบบอัตโนมัติที่นำสมาชิกใหม่ของคุณเข้าสู่รายการแม่เหล็กนำเฉพาะนั้น จากนั้นหลังจากช่วง X จะถูกลบออกโดยอัตโนมัติ

นี่คือการแสดงภาพของกระบวนการนั้น:

บางทีทำสิ่งนี้หลังจากผ่านไป 7 วันหรือมากกว่านั้น

ทำไมต้องให้ระยะเวลาผ่อนผัน 7 วันแก่พวกเขา?

เนื่องจากผู้คนมักไม่บริโภคเนื้อหาแม่เหล็กตะกั่วของคุณในทันที หากคุณรอ 7 วัน ผู้อ่านจะมีเวลาเห็น CTA ในแม่เหล็กนำหรือลำดับการเลี้ยงดู จากนั้นจึงตัดสินใจว่าพวกเขาต้องการเข้าร่วมจดหมายข่าวของคุณหรือไม่

(ด้วยการรอ 7 วัน ยังช่วยให้ CRM ของอีเมลสามารถย้ายข้ามไปยังรายการใหม่ได้โดยที่ผู้อ่านไม่ต้องส่งข้อมูลอีกครั้ง)

แต่ถ้าพวกเขาไม่คลิกและเข้าร่วมจดหมายข่าวเมื่อถึงเวลานั้น?

จากนั้นเราคิดว่าพวกเขาไม่สนใจและพวกเขาจะถูกล้างออกจากรายการของคุณโดยอัตโนมัติ

เรียบง่าย!

วิธีทำให้การตลาดผ่านอีเมลมีประสิทธิภาพมากขึ้น

อย่างที่คุณเห็น กระบวนการเริ่มปรับปรุงการยินยอมนั้นค่อนข้างง่าย แต่มีประสิทธิภาพมาก

สิ่งที่คุณต้องทำคือตั้งค่าและเพิ่มแบบฟอร์มยินยอมพร้อมกับแม่เหล็กนำของคุณเลือกที่จะสร้างและปรับแต่งอีเมลอัตโนมัติของคุณ

จากนั้น อย่าลืมเช็คอินและดูว่ามีผลกระทบต่อ MQL และ SQL ของคุณอย่างไรในภายหลัง คุณอาจจะประหลาดใจ

เพราะถ้ามันได้ผลสำหรับเราและปรับปรุงการแปลงการทดลองของเรา มันก็คุ้มที่จะทดสอบใช่ไหม