8 วิธีหลังการคลิกอัตโนมัติทำให้การเรียกใช้แคมเปญของลูกค้าง่ายขึ้นสำหรับเอเจนซี่ (Ebook)

Post-click automation (PCA) เป็นบริการใหม่ที่ช่วยให้ผู้ลงโฆษณาปรับแต่งแคมเปญโฆษณาได้เองตั้งแต่ต้นจนจบ และปรับขนาดอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน

แม้ว่าผลประโยชน์ที่นักการตลาดทั่วไปจะได้รับนั้นยอดเยี่ยม แต่ก็มีประโยชน์มากกว่าหลายเท่าสำหรับเอเจนซี่ นักการตลาดโดยเฉลี่ยจัดการบัญชีเดียว อย่างไรก็ตาม เอเจนซีจะได้รับสิ่งนั้นในลูกค้าแต่ละรายที่พวกเขาจัดการ

หากไม่มี PCA การปรับให้เป็นส่วนตัวแบบ 1:1 แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยสำหรับลูกค้าทุกราย อย่างไรก็ตาม มันไม่เพียงแต่เป็นไปได้เท่านั้น แต่ยังง่ายกว่าที่คุณคิดอีกด้วย เรียนรู้วิธีการด้านล่าง และหากคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีให้บริการ PCA ให้ดาวน์โหลด ebook ใหม่จาก Instapage และ HubSpot: Closing the Gap between Clicks and Conversions :

8 วิธี PCA สามารถทำให้แคมเปญของลูกค้าทำงานได้ง่ายขึ้น

ปรับขนาดส่วนบุคคลในบัญชีต่างๆ

เนื่องจากผู้บริโภคต้องการความเป็นส่วนตัวมากขึ้นเรื่อยๆ ความกดดันจึงเกิดขึ้นเพื่อให้แน่ใจว่าทุกกลยุทธ์ทางการตลาดมีความเกี่ยวข้องกับผู้บริโภค ไม่มีใครรู้สึกกดดันมากไปกว่าหน่วยงาน

ในกรณีที่ทีมภายในองค์กรได้รับประโยชน์จากการทำงานร่วมกับผู้ชมเพียงกลุ่มเดียวเพื่อแบ่งกลุ่มที่ละเอียดอ่อน เอเจนซี่จะไม่ทำเช่นนั้น พวกเขากำลังท้าทายกับการตอบสนองความต้องการของผู้ชมที่หลากหลาย และคาดว่าจะได้รับการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณในระดับเดียวกัน

ด้วยเครื่องมือแบบเดิมๆ การสร้างหน้า Landing Page แบบ 1:1 หลังการคลิกเป็นเรื่องยากที่สุด แต่มันจำเป็น ตามหลักการแล้ว สมาชิกทุกคนในผู้ชมของคุณจะมีหน้า Landing Page หลังการคลิกซึ่งปรับให้เป็นส่วนตัวเหมือนกับโฆษณาอ้างอิง

ระบบอัตโนมัติหลังการคลิกช่วยให้คุณข้ามการค้นหากลุ่มการตลาดที่สามารถให้การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณตั้งแต่ต้นจนจบ ด้วยเครื่องมือปรับแต่งเฉพาะบุคคล คุณจะสามารถสร้างประสบการณ์ที่แตกต่างสำหรับผู้ชมทุกกลุ่ม

เพียงไปที่ผู้จัดการประสบการณ์ของคุณและออกแบบหน้า Landing Page หลังการคลิกสำหรับกลุ่มแรกของคุณ:

จากนั้น สร้างพารามิเตอร์ UTM ที่สอดคล้องกัน ซึ่งเมื่อพบแล้วจะดึงดูดผู้เข้าชมไปยังหน้า Landing Page:

คุณสามารถทำขั้นตอนนี้ซ้ำได้กี่เซกเมนต์ โดยมีรายละเอียดตามที่คุณต้องการ:

ยิ่งกลุ่มของคุณแคบลงเท่าใด คุณก็ยิ่งสามารถปรับแต่งประสบการณ์ของคุณได้มากขึ้นเท่านั้น และคุณสามารถมอบการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณให้กับผู้เยี่ยมชมได้ดียิ่งขึ้น

จัดระเบียบด้วยการแมปโฆษณา

เมื่อโฆษณามีการเปลี่ยนแปลง — ตัวสำเนา สื่อ การกำหนดเป้าหมาย ฯลฯ — หน้า Landing Page ที่เกี่ยวข้องจะต้องเปลี่ยนตามไปด้วย นี่คือสิ่งที่ช่วยรักษาความสม่ำเสมอตลอดทั้งแคมเปญ ตอกย้ำความไว้วางใจด้วยการจับคู่ข้อความในขณะเดียวกันก็มอบความเป็นส่วนตัวตามที่ผู้ใช้คาดหวัง

อย่างไรก็ตาม เมื่อคุณสร้างหน้า Landing Page หลายหน้าสำหรับแต่ละแคมเปญ แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะติดตามว่าต้องเปลี่ยนแปลงอะไรบ้างเพื่อให้โฆษณาและหน้า Landing Page ตรงกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อหลายหน่วยงานยังคงติดตามการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ในไซโล หน้า Landing Page ถูกจัดเก็บไว้ในที่เดียว โฆษณาอยู่ในอีกที่หนึ่ง

ด้วย PCA การจับคู่โฆษณากับหน้าหลังการคลิกจึงเป็นเรื่องง่าย คุณลักษณะ AdMap™ ช่วยให้ผู้ใช้สามารถนำเข้าข้อมูลบัญชี Google Ads ลงในแดชบอร์ด ซึ่งสามารถมองเห็นกลุ่มโฆษณาและโฆษณาสำหรับแต่ละแคมเปญได้ จากนั้น การจัดระเบียบทำได้ง่ายเพียงแค่คลิกเพื่อให้หน้า Landing Page หลังคลิกตรงกับหน้าก่อนคลิก ซึ่งทำให้การติดตามการเปลี่ยนแปลงตลอดทั้งแคมเปญง่ายกว่าที่เคยเป็นมา:

พิสูจน์คุณค่าอย่างต่อเนื่อง

สำหรับเอเจนซี่โฆษณาดิจิทัล มีพื้นที่น้อยมากสำหรับการคาดเดา คุณสร้างผลลัพธ์จากการวิเคราะห์ที่มั่นคงหรือถูกลูกค้าทิ้ง สิ่งนี้ทำให้เครื่องมือสำหรับการวิเคราะห์และการรายงานมีความสำคัญต่อการจัดการแคมเปญ

ระบบอัตโนมัติหลังการคลิกให้เครื่องมือเหล่านี้แก่คุณ เพื่อพิสูจน์คุณค่าของกิจกรรมทางการตลาดของคุณ และปรับการใช้จ่ายสำหรับกิจกรรมใหม่ คุณจะได้รับแดชบอร์ดที่มีประสิทธิภาพซึ่งรายงานเมตริกประสิทธิภาพหลักสำหรับทุกเพจที่คุณสร้าง รวมถึงรูปแบบต่างๆ

นอกเหนือจากเมตริกแบบดั้งเดิมแล้ว การผสานรวมกับ PCA ยังช่วยให้สามารถรวบรวมข้อมูลใดๆ ที่คุณต้องการได้ ตราบใดที่ยังมีอยู่ในแพลตฟอร์มอื่น การผสานรวม PCA กับซอฟต์แวร์วิเคราะห์ยอดนิยมส่วนใหญ่ที่มีอยู่

ค้นพบข้อบกพร่องของแคมเปญ

การพิสูจน์คุณค่าไม่ได้หยุดอยู่แค่การรายงานและการวิเคราะห์ มันยังคงเพิ่มประสิทธิภาพ แคมเปญไม่ว่าจะเริ่มต้นได้ดีเพียงใด ก็ยังมีที่ว่างสำหรับการปรับปรุงอยู่เสมอ แม้ว่าบางครั้ง การพิจารณาว่าจะปรับปรุงสิ่งใดอาจเป็นเรื่องที่ท้าทาย

แม้ว่าแดชบอร์ดการวิเคราะห์สามารถให้แนวคิดการเพิ่มประสิทธิภาพได้มากมาย แต่ก็ไม่สามารถบอกเล่าเรื่องราวทั้งหมดเกี่ยวกับประสบการณ์ของผู้ใช้ในหน้าหลังการคลิกของคุณได้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมที่เกือบจะเป็นเชิงคุณภาพ เครื่องมืออัตโนมัติหลังการคลิกจะมาพร้อมกับการทำแผนที่ความร้อนในตัว

ด้วยการทำแผนที่ความร้อน ติดตามพฤติกรรมของผู้ใช้บนหน้า Landing Page ของคุณด้วยการแสดงภาพของการเคลื่อนไหวของเมาส์ การคลิก และความลึกในการเลื่อน

ด้วยแผนที่การเคลื่อนที่ของเมาส์ ดูว่าผู้ใช้ของคุณวางเคอร์เซอร์ไว้ที่ตำแหน่งใดบนหน้าเว็บ:

ด้วยแผนที่การคลิก ดูว่าผู้ใช้ของคุณคลิกที่เพจของคุณที่ใด:

ด้วยแผนที่ความลึกในการเลื่อน ดูว่าผู้เยี่ยมชมของคุณเลื่อนหน้าลงมาไกลแค่ไหน:

แผนที่ความร้อนทั้งสามประเภทนี้สามารถเปิดเผยและแสดงข้อมูลเชิงลึกในแบบที่ข้อมูลดิบไม่สามารถทำได้ และเมื่อรวมกับข้อมูลเชิงปริมาณ ข้อมูลเหล่านี้สามารถสร้างพื้นฐานสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพที่มีประสิทธิภาพสูง

ปรับให้เหมาะสมสำหรับการแปลงด้วยความมั่นใจ

แม้ว่าการระบุจุดที่ควรปรับปรุงจะเป็นรากฐานของการเพิ่มประสิทธิภาพ แต่ก็ยังเพิ่งเริ่มต้นเท่านั้น เมื่อคุณได้ตั้งสมมติฐานว่าการเพิ่มประสิทธิภาพใดจะทำให้เกิด Conversion มากขึ้น คุณต้องดำเนินการทดสอบผ่านการทดลองที่เข้มงวด

บ่อยครั้งสิ่งนี้ต้องใช้เครื่องมือต่าง ๆ ที่มีช่วงการเรียนรู้ที่สูงชัน ด้วยระบบอัตโนมัติหลังการคลิก เครื่องมือทดสอบที่ใช้งานง่ายมีมาให้ในตัว

ไปที่หน้าที่คุณต้องการทดสอบแล้วคลิก "สร้างการทดสอบ A/B" จากนั้นจะสร้างหน้ารูปแบบที่คุณสามารถแก้ไขเพื่อทดสอบสมมติฐานของคุณได้ แต่ละรูปแบบมาพร้อมกับห้าตัวเลือกที่คุณสามารถเลือกได้ตลอดการทดสอบของคุณ:

• ทำซ้ำ: สิ่งนี้จะช่วยให้คุณสามารถคัดลอกรูปแบบเฉพาะนั้นเมื่อสร้างการทดสอบใหม่
• ลบ: วิธีนี้จะช่วยให้คุณสามารถลบรูปแบบนั้นออกได้ทั้งหมด (สถิติการเพิ่มประสิทธิภาพทั้งหมดจะถูกลบ) หมายเหตุ: ไม่สามารถลบรูปแบบ A ได้
• เปลี่ยนชื่อ: การดำเนินการนี้จะช่วยให้คุณสามารถเปลี่ยนชื่อรูปแบบได้
• โอน: การ ดำเนินการนี้จะช่วยให้คุณสามารถโอนรูปแบบไปยังหน้า Landing Page อื่นได้
• หยุดชั่วคราว: วิธีนี้จะช่วยให้คุณสามารถป้องกันไม่ให้ผู้เยี่ยมชมหน้าเห็นรูปแบบนี้ได้ชั่วคราว

ขณะที่การทดสอบของคุณทำงาน คุณจะสามารถเข้าถึงแดชบอร์ดที่ออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับการทดสอบ A/B ซึ่งคุณสามารถตรวจสอบเมตริกต่างๆ เช่น:

• อัตราการแปลง: เปอร์เซ็นต์ของผู้เข้าชมที่แปลงในรูปแบบหน้าเว็บ
• การปรับปรุง: ความแตกต่างของอัตราการแปลงที่ทดสอบกับรูปแบบพื้นฐาน ตัวอย่าง: หากเวอร์ชัน (A) มีอัตรา Conversion 20% และเวอร์ชัน (B) มีอัตรา Conversion 25% การปรับปรุงของคุณจะเท่ากับ Conversion 5%
• ผู้เข้าชมที่ไม่ซ้ำ: จำนวนผู้เข้าชมที่ไม่ซ้ำสำหรับรูปแบบต่างๆ ของหน้า Landing Page
• จำนวน Conversion: จำนวนผู้เข้าชมที่ดำเนินการตามเป้าหมายของคุณ เช่น การคลิกปุ่ม CTA

ด้วยความช่วยเหลือจากคุณลักษณะการทดสอบ A/B คุณไม่เพียงสร้างแคมเปญลูกค้าที่ประสบความสำเร็จเท่านั้น แต่ยังปรับปรุงเพื่อเพิ่มคุณค่าให้กับบัญชีหลักได้อีกด้วย

ทำการแก้ไขอย่างกว้างขวางในหน้าไคลเอนต์

แคมเปญของลูกค้ามีวิวัฒนาการบ่อยครั้ง และคุณไม่มีทางรู้ว่าจะต้องแก้ไขอะไรต่อไป อาจมีขนาดเล็กเท่ากับ CTA ใหม่ หรือใหญ่เท่ากับการรีแบรนด์ใหม่ทั้งหมด

ไม่ว่ามันจะเป็นอะไรก็ตาม มีโอกาสน้อยมากที่มันจะส่งผลกระทบเพียงหน้าเดียว เป็นไปได้มากว่าจะเป็นกลุ่มของหน้าเว็บที่ต้องอัปเดต โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณกำลังสร้างหน้าหลังการคลิกหนึ่งหน้าต่อกลุ่มผู้ชม

โดยปกติสิ่งนี้ต้องการให้นักออกแบบแก้ไขทีละหน้าด้วยตนเอง ขึ้นอยู่กับขอบเขตของการแก้ไข การดำเนินการนี้อาจใช้เวลาหลายวันหรือหลายสัปดาห์เมื่อรวมกับงานอื่นๆ

สำหรับผู้ที่ปฏิเสธที่จะเสียทรัพยากรอันมีค่าไปกับความน่าเบื่อหน่ายดังกล่าว PCA มีวิธีแก้ปัญหา: การแก้ไขทั่วโลก การแก้ไขโดยรวมเป็นคุณลักษณะที่ช่วยให้เจ้าหน้าที่หน่วยงานสามารถแก้ไขกลุ่มของเพจได้จากที่เดียว

ไม่ว่าคุณจะเปลี่ยน CTA หลังจากการทดสอบที่ชนะ หรือข้อมูลลิขสิทธิ์เพื่อสะท้อนถึงปีปัจจุบัน การแก้ไขทั่วโลกจะเปลี่ยนงานที่กินเวลาหลายวันให้เป็นกระบวนการที่แทบจะทันทีทันใด

ปรับปรุงประสิทธิภาพการออกแบบร่วมกัน

เว้นแต่คุณจะเป็นเอเจนซีคนเดียว งานของลูกค้าจะเสร็จสมบูรณ์โดยทีม ไม่ว่าทีมนั้นจะมี 2 คนหรือมากกว่า 100 คน ประสิทธิภาพการทำงานร่วมกันเป็นสิ่งสำคัญ การเล่นกลหลายแคมเปญสำหรับลูกค้าหลายรายเป็นเรื่องปกติ เมื่อผู้ชมของแต่ละแคมเปญต้องการหน้า Landing Page หลังการคลิกของตัวเอง งานในมือจะก่อตัวขึ้นอย่างรวดเร็ว

หากต้องการก้าวไปด้วยความเร็วของการโฆษณา เอเจนซี่ต้องทิ้งวิธีเดิมๆ ในการออกแบบหน้า Landing Page หลังการคลิก ไม่มีอีเมลลูกโซ่ยาว ๆ และภาพหน้าจอที่มาร์กอัปอีกต่อไป ไม่มีรอบแล้วรอบเล่าของการแก้ไขที่ไม่เป็นระเบียบ

การออกแบบจะต้องลื่นไหล ทีมต้องมีความคล่องตัว PCA เปิดใช้งานความคล่องตัวนี้โดยไม่ลดทอนคุณภาพ

โซลูชันการทำงานร่วมกันช่วยให้สมาชิกในทีมทำงานในหน้า Landing Page หลังการคลิกเดียวกันได้ เลือกจากเทมเพลตหรือสร้างโครงลวด และแก้ไขได้ไม่ว่าคุณจะเป็นใคร นักพัฒนา นักออกแบบ นักเขียนคำโฆษณา แม้กระทั่งลูกค้าและผู้จัดการบัญชี สามารถแก้ไข แสดงความคิดเห็น และติดตามการเปลี่ยนแปลงได้ทันที สามารถให้สิทธิ์สำหรับระดับการเข้าถึงที่แตกต่างกัน และบันทึกการตรวจสอบจะรายงานทุกการปรับเปลี่ยนที่ทำขึ้นเพื่อให้สมาชิกในทีมรับผิดชอบ และเพื่อให้ข้อผิดพลาดของลูกค้าง่ายต่อการระบุและแก้ไข:

อยู่ในแบรนด์ด้วยตัวสร้างพิกเซลที่สมบูรณ์แบบ

ไม่มีเอเจนซี่ใดโชคดีพอที่จะเป็นตัวแทนของลูกค้าที่มีคุณสมบัติเฉพาะของแบรนด์เดียวกันทั้งหมด แบบอักษร รูปแบบการออกแบบ สี และอื่นๆ จะแตกต่างกันไปในบัญชีลูกค้าทั้งหมด

การให้การปรับแต่งตามแบรนด์แบบ 1:1 สำหรับลูกค้าแต่ละรายจำเป็นต้องมีระดับของการปรับแต่งที่แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยหากไม่มีซอฟต์แวร์ PCA ทีมนักพัฒนา นักออกแบบ นักคัดลอก และผู้จัดการบัญชีจะมารวมกันเพื่อให้แน่ใจว่าแต่ละหน้าเป็นไปตามข้อกำหนดเฉพาะของแบรนด์

ด้วยซอฟต์แวร์ PCA ไม่ว่าคุณจะเป็นใคร คุณก็สามารถสร้างหน้า Landing Page แบบมืออาชีพตามแบรนด์ได้ ด้วยความช่วยเหลือจากเครื่องมือสร้างที่ใช้งานง่ายซึ่งมีความสามารถในการออกแบบ เช่น:

• Adobe และ Google Fonts : เลือกจากชุดแบบอักษรที่ตรงกับแบรนด์ของลูกค้าของคุณ
• การจัดตำแหน่งและการจัดกลุ่ม : เลือกและย้ายองค์ประกอบหน้าหลายรายการและปรับขนาด — ในขณะที่รักษาอัตราส่วนไว้
• การวัดขอบ (ดู GIF ด้านล่าง): วัดระยะพิกเซลขององค์ประกอบหรือกลุ่มขององค์ประกอบจากองค์ประกอบอื่น กลุ่มขององค์ประกอบ หรือขอบเขตของหน้า Landing Page หลังคลิก
• Axis Lock : เมื่อใช้แป้นพิมพ์ลัด คุณสามารถล็อกองค์ประกอบหรือกลุ่มขององค์ประกอบให้เคลื่อนที่ภายในแกนนอนหรือแนวตั้งเท่านั้น
• แป้นพิมพ์ลัด (หรือที่เรียกว่า "ปุ่มลัด"): ใช้แป้นพิมพ์ลัดเพื่อดำเนินการทั่วไปหรือซ้ำๆ ภายในตัวสร้าง Instapage เช่น จัดกลุ่มองค์ประกอบ ย้ายองค์ประกอบทีละ 1 หรือ 10 พิกเซล ส่งไปด้านหลังหรือด้านหน้า และเพิ่มองค์ประกอบประเภทใหม่ๆ

หน้าไคลเอนต์ใดๆ ที่คุณสร้างจากเทมเพลตหรือไวร์เฟรมสามารถบันทึกเพื่อใช้ในภายหลังได้ และส่วนหน้าใดๆ ที่คุณสร้าง เช่น รูปภาพหรือบล็อกของสำเนา สามารถบันทึกและแทรกลงในหน้าอื่นๆ เพื่อลดเวลาในการสร้าง

PCA เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับหน่วยงานดิจิทัลยุคใหม่

ในขณะที่ PCA สามารถช่วยหน่วยงานใดๆ เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานได้ แต่ตอนนี้มีความจำเป็นมากกว่าที่เคย ค้นหาว่าเหตุใดลูกค้าของคุณจึงต้องการระบบอัตโนมัติหลังการคลิก และวิธีที่คุณสามารถเพิ่มผลกำไรของคุณด้วยการเสนอ PCA เป็นบริการใน ebook ของ HubSpot และ Instapage