5 เครื่องมือ CRM ชั้นนำเพื่อการกุศล — Nimble

ในอุตสาหกรรมที่ต้องอาศัยการตอบแทน การสร้างความสัมพันธ์ที่มีความหมายคือทุกสิ่ง! นั่นเป็นเหตุผลที่องค์กรการกุศลต้องพึ่งพาเครื่องมือ CRM ชั้นยอดเพื่อรักษาความสัมพันธ์กับผู้สนับสนุนและสานต่อภารกิจของพวกเขา

วันนี้ เราจะมาเจาะลึกโซลูชัน CRM ห้าโซลูชันที่โดดเด่นซึ่งไม่เพียงแต่ทำให้การดำเนินงานคล่องตัวขึ้นเท่านั้น แต่ยังเพิ่มขีดความสามารถให้กับองค์กรการกุศลเพื่อสร้างความแตกต่างอย่างแท้จริงในชีวิตของผู้ที่พวกเขาให้บริการอีกด้วย

CRM เพื่อการกุศลคืออะไร?

ระบบ CRM กำลังปฏิวัติวิธีการทำงานขององค์กรการกุศล ทำให้ทุกปฏิสัมพันธ์กับผู้บริจาค อาสาสมัคร และชุมชนมีความสำคัญ ด้วยการรวมทุกอย่างไว้ในที่เดียว ตั้งแต่การจัดการการบริจาคไปจนถึงการจัดกิจกรรม เครื่องมือเหล่านี้ช่วยให้องค์กรการกุศลมุ่งความสนใจไปที่สิ่งที่พวกเขาทำได้ดีที่สุด นั่นคือการสร้างความแตกต่างอย่างแท้จริง

ไม่ใช่แค่การประหยัดเวลาและเงินเท่านั้น มันเกี่ยวกับการสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นกับผู้ที่สนับสนุนอุดมการณ์ของพวกเขา ทุกดอลลาร์ที่ลงทุนใน CRM นำมาซึ่ง ผลตอบแทนมากกว่าแปดดอลลาร์ และฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การบูรณาการโซเชียลมีเดียกลายเป็นตัวเปลี่ยนเกม ขณะนี้องค์กรการกุศลมีความพร้อมมากขึ้นกว่าเดิมในการขยายข้อความและผลกระทบของพวกเขา

การเลือกระบบ CRM เป็นมากกว่าการเลือกซอฟต์แวร์ชิ้นใหม่ มันเป็นตัวเปลี่ยนเกมเพื่อการกุศล เป็นการเปลี่ยนเกียร์เพื่อโต้ตอบกับโลกอย่างมีความหมายมากขึ้น ลองนึกภาพการลดงานเอกสารทั้งหมดและมีเวลามากขึ้นในการทำสิ่งที่จุดไฟให้กับเป้าหมายของคุณ: การสร้างแคมเปญที่สะท้อนอย่างลึกซึ้งและจัดกิจกรรมที่ทำให้ทุกคนใกล้ชิดกันมากขึ้น

CRM ที่ดีที่สุดสำหรับองค์กรการกุศลขนาดเล็กคืออะไร

สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าองค์กรการกุศลทุกขนาดสามารถได้รับประโยชน์จากการใช้ CRM ไม่ว่าจะเล็กแค่ไหนก็ตาม! สำหรับองค์กรการกุศลขนาดนี้ การค้นหา CRM ที่สร้างสมดุลระหว่างฟังก์ชันการทำงานกับความคุ้มค่าและความเรียบง่ายคือกุญแจสำคัญ

HubSpot CRM เป็นตัวเลือกในอุดมคติสำหรับองค์กรขนาดเล็กเหล่านี้ โดยนำเสนอชุดเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพโดยไม่มีค่าใช้จ่าย อินเทอร์เฟซที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้และฟีเจอร์ที่ครอบคลุม รวมถึงการจัดการข้อมูลติดต่อ การตลาดผ่านอีเมล และการบูรณาการโซเชียลมีเดีย ทำให้ทีมที่มีทรัพยากรหรือความเชี่ยวชาญด้านเทคนิคจำกัดสามารถเข้าถึงได้

การเน้นที่ความสะดวกในการใช้งานและความคุ้มค่านี้ทำให้มั่นใจได้ว่าองค์กรการกุศลขนาดเล็กสามารถมุ่งเน้นไปที่ภารกิจหลักของพวกเขา ส่งเสริมความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับผู้สนับสนุนโดยไม่มีภาระของระบบที่ซับซ้อนหรือค่าใช้จ่ายที่ห้ามปราม แพลตฟอร์มที่ปรับขนาดได้ของ HubSpot ยังหมายความว่าเมื่อองค์กรการกุศลเติบโตขึ้น CRM ก็สามารถปรับตัวให้เข้ากับความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไป ทำให้กลายเป็นโซลูชันระยะยาวสำหรับองค์กรการกุศลขนาดเล็กที่ต้องการสร้างผลกระทบใหญ่หลวงในชุมชนของตน

นอกจาก HubSpot CRM แล้ว Zoho CRM ยังนำเสนออีกทางเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับองค์กรการกุศลขนาดเล็กที่ต้องการเพิ่มผลกระทบสูงสุดด้วยทรัพยากรที่จำกัด Zoho CRM เสนอ Tier ฟรีที่เหมาะสำหรับทีมขนาดเล็ก โดยมีฟีเจอร์ที่จำเป็น เช่น การจัดการลีดและผู้ติดต่อ เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ และการบูรณาการโซเชียลมีเดีย

แพลตฟอร์มนี้ขึ้นชื่อในด้านความสามารถในการปรับขนาดและความยืดหยุ่น ช่วยให้องค์กรการกุศลสามารถปรับแต่งซอฟต์แวร์ให้เหมาะกับความต้องการเฉพาะของพวกเขาได้ โดยไม่ทำให้ซับซ้อนเกินไปด้วยความซับซ้อนที่ไม่จำเป็น ความมุ่งมั่นของ Zoho ในการสนับสนุนองค์กรไม่แสวงผลกำไรด้วยโซลูชันราคาไม่แพงทำให้เป็นตัวเลือกที่น่าสนใจสำหรับองค์กรการกุศลขนาดเล็กที่มุ่งปรับปรุงการมีส่วนร่วมของผู้บริจาคและปรับปรุงการดำเนินงานอย่างมีประสิทธิภาพ

เช่นเดียวกับ HubSpot Zoho CRM ได้รับการออกแบบมาเพื่อเติบโตไปพร้อมกับองค์กรการกุศล โดยรับประกันว่าเมื่อความต้องการของพวกเขาเพิ่มขึ้น ซอฟต์แวร์ก็สามารถอัปเกรดให้มีฟีเจอร์ขั้นสูงเพิ่มเติมได้ เช่น การวิเคราะห์ขั้นสูงและระบบอัตโนมัติทางการตลาด ซึ่งให้การเปลี่ยนแปลงที่ราบรื่นในขณะที่องค์กรพัฒนาขึ้น

คุณสมบัติที่สำคัญของ CRM เพื่อการกุศล

การระบุคุณสมบัติหลักที่จำเป็นสำหรับ CRM ที่มุ่งเน้นเพื่อการกุศลสามารถนำทางองค์กรการกุศลของคุณไปสู่การตัดสินใจโดยมีข้อมูลครบถ้วนซึ่งสอดคล้องกับภารกิจและเป้าหมายของคุณ

ต่อไปนี้เป็นคุณลักษณะบางประการที่ควรพิจารณา:

การจัดการผู้บริจาค: จำเป็นสำหรับการรักษาบันทึกโดยละเอียดเกี่ยวกับการโต้ตอบ ประวัติ และความชอบของผู้บริจาค ช่วยให้สามารถสื่อสารส่วนบุคคลและความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้น

การติดตามและประมวลผลการบริจาค: ทำให้การจัดการการบริจาคเป็นแบบอัตโนมัติ ทำให้มั่นใจในการประมวลผลที่ปลอดภัย การเก็บบันทึกที่แม่นยำ และการรับรู้ในเวลาที่เหมาะสม ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญสำหรับความไว้วางใจและการปฏิบัติตามกฎระเบียบของผู้บริจาค

การจัดการแคมเปญระดมทุน: เสนอเครื่องมือสำหรับการวางแผน ดำเนินการ และวิเคราะห์แคมเปญระดมทุนในช่องทางต่างๆ ซึ่งมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการเพิ่มประสิทธิภาพและเพิ่มผลกระทบ

การจัดการกิจกรรม: ลดความซับซ้อนของโลจิสติกส์ในการวางแผนกิจกรรม ตั้งแต่การขายตั๋วไปจนถึงการติดตามผู้เข้าร่วม เพื่อให้มั่นใจว่ากิจกรรมจะประสบความสำเร็จซึ่งสนับสนุนการระดมทุนและความตระหนักรู้

การจัดการอาสาสมัคร: ติดตามรายละเอียดของอาสาสมัคร ความพร้อม และการมอบหมายงาน เพิ่มประสิทธิภาพการใช้ทรัพยากรอาสาสมัครอย่างมีประสิทธิผลและเพิ่มความพึงพอใจ

การรายงานและการวิเคราะห์: ให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้บริจาคและประสิทธิผลของแคมเปญ สนับสนุนการตัดสินใจโดยอาศัยข้อมูลเพื่อการปรับแต่งกลยุทธ์และการจัดสรรทรัพยากร

ความสามารถในการบูรณาการ: รับประกันขั้นตอนการทำงานที่ราบรื่นโดยการผสานรวมกับเครื่องมือและแพลตฟอร์มที่จำเป็นอื่นๆ ลดการป้อนข้อมูลด้วยตนเอง และลดข้อผิดพลาดให้เหลือน้อยที่สุด

การเลือก CRM ที่นำเสนอคุณสมบัติที่สำคัญเหล่านี้สามารถช่วยให้คุณสร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งของผู้สนับสนุน ปรับปรุงการดำเนินงาน และบรรลุภารกิจการกุศลของคุณด้วยประสิทธิภาพและผลกระทบที่มากขึ้น

5 เครื่องมือ CRM ชั้นนำเพื่อการกุศล

การเลือกเครื่องมือ CRM ที่สมบูรณ์แบบสำหรับองค์กรการกุศลถือเป็นการตัดสินใจครั้งใหญ่ เนื่องจาก CRM ที่เหมาะสมสามารถสร้างความแตกต่างในการที่องค์กรการกุศลเชื่อมต่อกับผู้บริจาคได้อย่างมีประสิทธิภาพ ช่วยให้สิ่งต่างๆ ดำเนินไปอย่างราบรื่น และบรรลุภารกิจได้ มาดูเครื่องมือ CRM ห้าอันดับแรกที่ออกแบบโดยคำนึงถึงองค์กรการกุศลกันดีกว่า เราจะเจาะลึกถึงสิ่งที่ทำให้แต่ละอันโดดเด่น ตั้งแต่ฟีเจอร์และข้อดีที่โดดเด่นไปจนถึงราคาที่คุณต้องเสียค่าใช้จ่าย

1. ว่องไว

Nimble เป็นแพลตฟอร์ม CRM อเนกประสงค์ที่เหมาะสำหรับองค์กรการกุศลที่ต้องการปรับปรุงกลยุทธ์การมีส่วนร่วมของตน ช่วยให้การจัดการความสัมพันธ์ง่ายขึ้นโดยการรวบรวมข้อมูลติดต่อจากหลายแหล่งมารวมกันไว้ในฐานข้อมูลเดียวที่จัดระเบียบ

คุณสมบัติ: นำเสนอฐานข้อมูลแบบรวมสำหรับข้อมูลการติดต่อ การผสานรวมอีเมลที่ราบรื่น การติดตามกิจกรรมที่มีประสิทธิภาพ และการแบ่งส่วนที่ซับซ้อนสำหรับการเข้าถึงเป้าหมาย

ราคา: ด้วยราคาเริ่มต้นที่ 24.90 เหรียญสหรัฐฯ ต่อผู้ใช้ ต่อเดือน (เมื่อเรียกเก็บเงินเป็นรายปี) Nimble นำเสนอโซลูชันที่เหมาะสมสำหรับองค์กรไม่แสวงผลกำไรขนาดเล็กถึงขนาดกลาง

2. ชุดความสำเร็จที่ไม่แสวงหากำไรของ Salesforce (NPSP)

Salesforce NPSP ปรับแต่งแพลตฟอร์ม Salesforce ที่แข็งแกร่งสำหรับองค์กรที่ไม่หวังผลกำไร เพิ่มขีดความสามารถของ CRM เพื่อมุ่งเน้นไปที่การจัดการผู้บริจาค อาสาสมัคร และกิจกรรมต่างๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

คุณสมบัติ: รวมการจัดการผู้บริจาคขั้นสูง แคมเปญระดมทุนที่ปรับแต่งได้ การรายงานโดยละเอียด และความสามารถในการรวมแอปที่ครอบคลุม

ราคา: Salesforce มอบการสมัครสมาชิก Salesforce Lightning Enterprise Edition ฟรี 10 รายการแก่องค์กรไม่แสวงผลกำไรที่มีคุณสมบัติตามที่กำหนด โดยเสนอการสมัครสมาชิกและผลิตภัณฑ์เพิ่มเติมในราคาลดพิเศษ

3. Blackbaud Raiser's Edge NXT

โซลูชันการระดมทุนและการจัดการผู้บริจาคที่ครอบคลุมทุกอย่างจาก Blackbaud ใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีคลาวด์ โดยนำเสนอการวิเคราะห์เชิงลึกและเครื่องมือทางการตลาด

คุณสมบัติ: นำเสนอการวิเคราะห์ที่ซับซ้อน แคมเปญการตลาดผ่านอีเมลแบบกำหนดเป้าหมาย การประมวลผลการบริจาคที่มีประสิทธิภาพ และแดชบอร์ดเชิงโต้ตอบสำหรับข้อมูลเชิงลึกทันที

การกำหนดราคา: รูปแบบการกำหนดราคาได้รับการปรับให้เหมาะกับความต้องการและขนาดเฉพาะของแต่ละองค์กรผู้ใช้ที่คาดหวังจะต้องติดต่อ Blackbaud โดยตรงเพื่อขอข้อเสนอการกำหนดราคาที่กำหนดเอง

4. บลูมเมอแรง

การออกแบบ ของ Bloomerang มุ่งเน้นไปที่การเพิ่มการรักษาผู้บริจาคผ่านอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและเน้นไปที่การเพิ่มการมีส่วนร่วมและความพึงพอใจของผู้บริจาคให้สูงสุด

คุณสมบัติ: เสนอการติดตามการมีส่วนร่วมของผู้บริจาคแบบเรียลไทม์ ความสามารถทางการตลาดผ่านอีเมล การรายงานเชิงลึก และความเข้ากันได้กับผู้ประมวลผลการชำระเงินชั้นนำ

ราคา: แผนการสมัครสมาชิกเริ่มต้นที่ 99 ดอลลาร์ต่อเดือนสำหรับองค์กรการกุศลขนาดเล็ก โดยค่าใช้จ่ายจะเพิ่มขึ้นตามขนาดฐานข้อมูลและประเภทของฟีเจอร์ที่ใช้

5. HubSpot CRM

HubSpot CRM นำเสนอชุดเครื่องมือการตลาดที่ทรงพลังมาเพื่อการกุศลในแพลตฟอร์มเดียวที่ครอบคลุม อำนวยความสะดวกในการจัดการความสัมพันธ์ของผู้บริจาค การดำเนินการแคมเปญ และเพิ่มการมองเห็นทางออนไลน์

คุณสมบัติ: ให้การเข้าถึงการจัดการข้อมูลติดต่อ การตลาดผ่านอีเมล เครื่องมือโซเชียลมีเดีย และการวิเคราะห์ฟรี พร้อมตัวเลือกที่ปรับขนาดได้สำหรับฟังก์ชันการทำงานขั้นสูงเพิ่มเติม

ราคา: ฟังก์ชัน CRM พื้นฐานมีให้ใช้งานฟรี โดยมีแผนระดับพรีเมียมเริ่มต้นที่ 45 ดอลลาร์ต่อเดือนสำหรับเครื่องมือทางการตลาด การขาย และการบริการลูกค้าที่ได้รับการปรับปรุง

เมื่อคุณสำรวจโซลูชัน CRM เหล่านี้ โปรดจำไว้ว่าแต่ละโซลูชันได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อให้ตรงกับความต้องการที่หลากหลายขององค์กรการกุศลเช่นคุณ ด้วยการตรวจสอบคุณสมบัติและต้นทุนอย่างใกล้ชิด คุณจะพบสิ่งที่เหมาะสมซึ่งไม่เพียงแต่ทำให้งานของคุณง่ายขึ้น แต่ยังขยายผลกระทบของคุณอีกด้วย ซึ่งจะนำคุณเข้าใกล้การบรรลุภารกิจมากขึ้น

วิธีใช้ CRM เพื่อการกุศล

หลังจากที่ได้สำรวจตัวเลือก CRM ชั้นนำสำหรับองค์กรการกุศลแล้ว เรามาเจาะลึกกรณีการใช้งานต่างๆ สำหรับพวกเขาในอุตสาหกรรมนี้โดยเฉพาะกันดีกว่า!

รวมศูนย์ข้อมูลผู้บริจาค

CRM เป็นศูนย์รวมข้อมูลผู้บริจาคทั้งหมด รวมถึงข้อมูลติดต่อ การบริจาค และกิจกรรมการมีส่วนร่วม การรวมศูนย์นี้ช่วยให้มั่นใจถึงแนวทางที่เป็นหนึ่งเดียวในการจัดการและมีส่วนร่วมกับผู้สนับสนุนของคุณ ทำให้การปรับเปลี่ยนส่วนบุคคลง่ายขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ปรับปรุงการมีส่วนร่วมของผู้บริจาค

ด้วยการแบ่งกลุ่มผู้บริจาคตามเกณฑ์ เช่น ประวัติการบริจาคและความสนใจ CRM ​​ช่วยให้สามารถสื่อสารได้อย่างตรงเป้าหมายและมีความหมาย ข้อความที่ได้รับการปรับแต่งช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วม ทำให้ผู้บริจาครู้สึกมีคุณค่าและมีแนวโน้มที่จะสนับสนุนประเด็นของคุณอย่างต่อเนื่อง

ปรับปรุงแคมเปญระดมทุน

CRM นำเสนอเครื่องมือในการจัดการแคมเปญระดมทุนอย่างมีประสิทธิภาพตั้งแต่เริ่มต้นจนถึงการวิเคราะห์ ช่วยให้สามารถตั้งเป้าหมาย การติดตามความคืบหน้า และการวิเคราะห์ประสิทธิภาพ ซึ่งช่วยปรับแต่งกลยุทธ์และเพิ่มผลลัพธ์สูงสุด

งานการดูแลระบบอัตโนมัติ

การทำงานอัตโนมัติ เช่น การส่งบันทึกขอบคุณ การออกใบเสร็จรับเงินบริจาค และการตั้งค่าการแจ้งเตือน สามารถประหยัดเวลาได้มหาศาล CRM ช่วยให้มั่นใจได้ถึงการสื่อสารที่ตรงเวลาและสม่ำเสมอกับผู้บริจาค ปรับปรุงประสบการณ์และความภักดีต่อองค์กรการกุศลของคุณ

การกระโดดเข้าสู่ระบบ CRM อาจเป็นตัวเปลี่ยนเกมสำหรับองค์กรการกุศล ช่วยเพิ่มความคล่องตัวในการจัดการรายละเอียดผู้บริจาค ช่วยให้คุณปรับแต่งข้อความเพื่อให้เกิดผลกระทบมากขึ้น ปรับกลยุทธ์การระดมทุนของคุณให้เฉียบคม และลดเวลาที่ใช้ในงานของผู้ดูแลระบบ

ตัวอย่างการใช้ CRM เพื่อการกุศล

หากคุณยังคงต้องการแรงบันดาลใจในการใช้ CRM ตามความต้องการขององค์กรการกุศล เรามีไอเดียดีๆ ไว้ให้คุณแล้ว!

เสริมสร้างการสื่อสาร

องค์กรการกุศลใช้ CRM เพื่อแบ่งกลุ่มผู้บริจาคตามเกณฑ์ต่างๆ ช่วยให้สามารถอัปเดตส่วนบุคคลซึ่งปรับให้เหมาะกับความสนใจของผู้บริจาคแต่ละราย แนวทางนี้ส่งเสริมการมีส่วนร่วมและการสนับสนุนที่เพิ่มขึ้น โดยแสดงให้เห็นถึงพลังของการสื่อสารที่ได้รับการปรับแต่งในการเสริมสร้างความสัมพันธ์ของผู้บริจาค

การเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการเหตุการณ์

องค์กรที่จัดกิจกรรมต่างใช้ประโยชน์จากความสามารถของ CRM ในการจัดการโลจิสติกส์ของกิจกรรมอย่างมีประสิทธิภาพ ตั้งแต่การลงทะเบียนไปจนถึงการติดตามการบริจาคและการสื่อสารอัตโนมัติ ระบบ CRM จัดการงานการจัดการกิจกรรมได้อย่างราบรื่น วิธีการที่มีประสิทธิภาพนี้ช่วยประหยัดเวลาและเพิ่มประสบการณ์ของผู้เข้าร่วม ซึ่งส่งผลให้กิจกรรมต่างๆ ประสบความสำเร็จ

การปรับปรุงการมีส่วนร่วม

องค์กรที่ไม่หวังผลกำไรใช้ CRM เพื่อระบุและมีส่วนร่วมกับผู้บริจาคอย่างมีประสิทธิภาพ ด้วยการใช้ประโยชน์จากข้อความส่วนบุคคลและแคมเปญที่กำหนดเป้าหมาย องค์กรต่างๆ ก็สามารถดึงดูดผู้บริจาคให้กลับมามีส่วนร่วมอีกครั้งและปรับปรุงอัตราการรักษาได้สำเร็จ สิ่งนี้แสดงให้เห็นถึงประสิทธิผลของการใช้ข้อมูล CRM เพื่อปรับปรุงกลยุทธ์การมีส่วนร่วมของผู้บริจาค

ด้วยการปรับเปลี่ยนการสื่อสารส่วนบุคคล ลดความซับซ้อนในการจัดการกิจกรรม และอำนวยความสะดวกในการมีส่วนร่วมของผู้บริจาคอีกครั้ง CRM ช่วยให้องค์กรไม่แสวงผลกำไรบรรลุเป้าหมายในการระดมทุน และสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับผู้สนับสนุน

พบกับ Nimble – CRM สำหรับการกุศลที่เน้นความสัมพันธ์

พบกับ Nimble — CRM ที่สมบูรณ์แบบสำหรับองค์กรการกุศลที่ให้ความสำคัญกับการดูแลรักษาความสัมพันธ์ ไม่ใช่แค่การติดตามดอลลาร์และข้อตกลงเท่านั้น Nimble ให้ความสำคัญกับการรักษาความสัมพันธ์ ทำให้องค์กรการกุศลสามารถมีส่วนร่วมกับผู้บริจาคอย่างแท้จริงได้อย่างง่ายดาย ด้วย Nimble องค์กรการกุศลสามารถปลูกฝังการเชื่อมต่อที่มีความหมายที่นอกเหนือไปจากการทำธุรกรรม ส่งเสริมความรู้สึกของชุมชนและวัตถุประสงค์ร่วมกัน

สรุป

องค์กรการกุศลพึ่งพาเครื่องมือ CRM ชั้นยอดเพื่อรักษาความสัมพันธ์กับผู้สนับสนุนและสานต่อภารกิจของพวกเขา วันนี้ เราได้สำรวจโซลูชัน CRM ที่โดดเด่นห้าโซลูชันที่ช่วยปรับปรุงการดำเนินงานและส่งเสริมองค์กรการกุศลเพื่อสร้างความแตกต่างอย่างแท้จริง ด้วยการรวบรวมทุกสิ่งมาไว้ในที่เดียวกัน ตั้งแต่การจัดการการบริจาคไปจนถึงการจัดกิจกรรม CRM เหล่านี้ช่วยให้องค์กรการกุศลสร้างสายสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นกับผู้สนับสนุนและขยายผลกระทบของพวกเขา