ทำไมต้องเอเชีย? การทำความเข้าใจโอกาสสำหรับแบรนด์แฟชั่น ความหรูหรา และความงาม

ตลาดในเอเชียยังคงเป็นเป้าหมายที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องสำหรับแบรนด์แฟชั่น ความหรูหรา และความงาม เนื่องจากโอกาสต่างๆ ดูเหมือนจะมีกำไรและไม่มีที่สิ้นสุดสำหรับบริษัทต่างๆ ที่ต้องการจับจ่ายใช้สอยทั่วโลกมากขึ้น อย่างไรก็ตาม ในการบรรลุความสำเร็จ แบรนด์ต่างๆ ต้องตระหนักว่าสูตรการตลาดแบบเดียวกับที่ใช้เพื่อดึงดูดผู้ชมทางตะวันตก ไม่สามารถทำซ้ำได้ แต่ต้องปรับปรุง แม้ว่าแบรนด์จะต้องคิดอย่างมีประสิทธิภาพแตกต่างออกไปเพื่อดึงดูดผู้บริโภคในเอเชีย แต่ถ้าพวกเขาใส่ใจกับสิ่งที่ทำให้ผู้บริโภคเลือกอยู่ในปัจจุบัน พวกเขาจะสามารถใช้ประโยชน์จากโอกาสมากมายเหลือเฟือ

เราได้พูดคุยกับ Kim Leitzes ซีอีโอและผู้ก่อตั้ง PARKLU ซึ่งเป็นตลาดที่เชื่อมต่อแบรนด์ผู้บริโภคกับ KOL ของจีน เพื่อทำความเข้าใจความคิดของเธอเกี่ยวกับวิธีเปิดเผยความสำเร็จในเอเชีย:

คาดว่าการใช้จ่ายในท้องถิ่นของจีนจะคิดเป็น 28% ของการบริโภคสินค้าฟุ่มเฟือยทั่วโลกภายในปี 2568 เพิ่มขึ้นจาก 11% ในปี 2562 – อะไรเป็นสาเหตุของการเติบโตอย่างรวดเร็วนี้

รัฐบาลจีนได้ใช้ความพยายามอย่างมากในการกระตุ้นการบริโภคภายในประเทศโดยการพัฒนานโยบาย นโยบายที่ส่งผลกระทบมากที่สุดต่อการบริโภคสินค้าฟุ่มเฟือยคือการลดภาษีนำเข้าและการควบคุม Daigou ที่เข้มงวดยิ่งขึ้น (ผู้ซื้อที่ซื้อสินค้าในต่างประเทศเพื่อขายในจีนโดยหลีกเลี่ยงภาษีนำเข้า) แบรนด์หรูได้ ลดช่องว่างระหว่างราคาในประเทศและต่างประเทศให้แคบลง นอกจากนี้ แบรนด์หรูได้ทุ่มเงินจำนวนมากขึ้นในด้านการตลาดให้กับลูกค้าชาวจีน

แบรนด์ควรเปลี่ยนการส่งข้อความอย่างไรเพื่อให้เห็นความสำเร็จบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ได้รับความนิยมมากขึ้นในตลาดเอเชีย เช่น WeChat หรือ Weibo

ความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดสำหรับแบรนด์หรูส่วนใหญ่ในจีนคือ การทำความเข้าใจระบบนิเวศอีคอมเมิร์ซทางสังคมและบรรทัดฐานทางวัฒนธรรมที่แตกต่างกันอย่างมากมาย พลวัตเหล่านี้ได้บังคับให้แบรนด์หรูจำนวนมากต้องพึ่งพาทีมงานท้องถิ่นในการตัดสินใจด้านการสื่อสารภายในประเทศ โดยส่วนใหญ่เป็นแบรนด์หรูที่ยังคงต่อต้านแนวทางการสื่อสารแบบนำในประเทศซึ่งเปิดตัวและประสบกับผลตอบรับจากแคมเปญที่ไม่อ่อนไหวต่อวัฒนธรรม

KOLs ประสบความสำเร็จในการเป็นหุ้นส่วนแบรนด์ในเอเชียอย่างไร – แพลตฟอร์มหรือรูปแบบการส่งข้อความที่ได้รับความนิยมมากที่สุดคืออะไร?

Weibo เป็นแพลตฟอร์มที่โดดเด่นสำหรับแคมเปญ KOL ของแบรนด์หรู Weibo มอบความยืดหยุ่นของเนื้อหาที่มากขึ้น มีการเน้นเรื่องซุบซิบคนดัง และให้ความสามารถในการกำหนดทิศทางการเข้าชมไปยังช่องทางอีคอมเมิร์ซยอดนิยมที่ใช้โดยแบรนด์หรู Douyin (TikTok เวอร์ชันในประเทศ) เป็นแพลตฟอร์มที่เติบโตเร็วที่สุดในกลุ่ม KOL ที่เน้นความหรูหรารุ่นต่อไป แบรนด์หรูยังใช้ Douyin เป็นช่องทางการสื่อสารกับ Dior, LV และ Gucci ซึ่งเป็นผู้นำกลุ่ม แพลตฟอร์มที่กำลังมาแรงในพื้นที่หรูหราคือ Bilibili Bilibili เป็น แพลตฟอร์มวิดีโอที่มีรูปแบบยาวขึ้นซึ่งดึงดูดเฉพาะกลุ่ม Gen-Z และใช้งานโดยแบรนด์หรูที่ทดลองมากกว่าอย่าง Dior และ LV เท่านั้น

แพลตฟอร์มที่เติบโตอย่างรวดเร็ว Bilibili

แล้วแบรนด์มีโอกาสอะไรบ้าง?

Weibo เพียงอย่างเดียวมีผู้ใช้ที่ลงทะเบียนแล้ว 500 ล้านคน และพลังของโซเชียลมีเดียนั้นยิ่งใหญ่มากเมื่อต้องตัดสินใจซื้อ รูปแบบหนึ่งที่พิสูจน์แล้วว่าทำให้สินค้าขายหมดในไม่กี่วินาทีคือการสตรีมสด

พาณิชย์สด

แบรนด์ต่างๆ เช่น Burberry และ Lous Vuitton ได้ใช้ความพยายามอย่างมากในการดำเนินเซสชันการสตรีมสดร่วมกับ KOL ของจีนเพื่อแนะนำและขายผลิตภัณฑ์อย่างมีประสิทธิภาพ เซสชั่นเหล่านี้เป็นหนึ่งในผู้ขายที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดในเอเชีย โดยผู้มีอิทธิพล Amanda Xie และ "ผู้มีอิทธิพลออนไลน์หลัก" อีกสองคนขายสร้อยคอ Tiffany มูลค่า 3,500 ดอลลาร์สหรัฐฯ มูลค่า 3,500 ดอลลาร์ ในการออกอากาศที่มีผู้ชมมากกว่า 5,000 คน การค้าขายสดมักจะมีประสิทธิภาพดีกว่าหน้าร้านอิฐและปูนแบบดั้งเดิมในประเทศจีน โดย KOL อื่น Jo Sun ขายสินค้าเฉลี่ย 70-80 รายการมูลค่ากว่า Rmb1M ในสามชั่วโมง เมื่อเทียบกับร้านค้าหรูหราที่มีประสิทธิภาพสูงสุดซึ่งรวบรวมไว้ประมาณ Rmb500K ถึง ยอดขาย Rmb7ooK ต่อวัน

แพลตฟอร์มโซเชียลที่มั่นคง

ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าโซเชียลมีเดียสามารถเปลี่ยนแปลงได้ TikTok เพิ่งปรากฏตัวในที่เกิดเหตุทางตะวันตกและดึงดูดผู้บริโภคหลายล้านคนในเวลาเพียงไม่กี่วินาที แต่แพลตฟอร์มอย่าง Vine และแม้แต่ฟีดดั้งเดิมของ Facebook ก็ดูเหมือนจะมาถึงจุดสูงสุดแล้ว ในประเทศจีน ผู้ใช้ทุ่มเทอย่างเต็มที่กับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียแบบครบวงจรที่มีอยู่ในตลาด

จากการสำรวจผู้ใช้มากกว่า 1.2 ล้านคนที่เข้าร่วม 95% ของผู้ใช้ iPhone ชาวจีน จะละทิ้ง Apple iPhone และใช้สมาร์ทโฟนยี่ห้ออื่นหากไม่รองรับ WeChat สิ่งนี้ชี้ให้เห็นถึงความมุ่งมั่นและการพึ่งพาแพลตฟอร์มที่เติบโตอย่างต่อเนื่องและน่าจะเป็นเดิมพันที่ปลอดภัยสำหรับแบรนด์แฟชั่น ความหรูหรา หรือความงามที่วางแผนจะลงทุน

ประสบการณ์แบบครบวงจร

ความแตกต่างที่สำคัญอย่างหนึ่งในด้านแฟชั่น ความหรูหรา และความงามในตลาดในเอเชียเมื่อเทียบกับตะวันตกคือความง่ายของ แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย สำหรับบรรจุทุกสิ่งที่ผู้ใช้อาจหรืออาจไม่ต้องการ ตัวอย่างเช่น WeChat ไม่เพียงทำงานเป็นซอฟต์แวร์รับส่งข้อความทางโซเชียลเท่านั้น แต่ยังทำงานเป็นร้านค้าอีคอมเมิร์ซ ผู้ให้บริการชำระเงินที่ปลอดภัย และศูนย์กลางการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ ซึ่งหมายความว่า ผู้ใช้จะยังคงอยู่ในซอฟต์แวร์เป็นระยะเวลานาน ขึ้น และยังสามารถดำเนินการซื้อทั้งหมดภายในแอปเดียว ในขณะที่ Instagram ค่อยๆ ขยับไปสู่การเป็นโซเชียลแบบ all-in-one แบบตะวันตก หลายแพลตฟอร์มในจีนได้ดึงสิ่งนี้ออกมาแล้ว และมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่แบรนด์ต่างๆ สามารถใช้ประโยชน์ได้ให้กับผู้ใช้ของตน

แม้ว่าแบรนด์จะมีโอกาสชัดเจนในการขยายการเข้าถึงทั่วโลก แต่ก็ยังมีความสับสนเกี่ยวกับวิธีที่ดีที่สุดที่จะทำเช่นนั้น ตามที่ Leitzes ให้ความสำคัญ แบรนด์ต้องใส่ใจกับ ความแตกต่างทางวัฒนธรรมของตลาดต่างๆ ไม่เพียงแต่มองว่าปัจเจกบุคคลเป็นจุดขาย แต่ในฐานะเพื่อนและคนที่ใส่ใจเกี่ยวกับข้อความและค่านิยมของแบรนด์ในวิธีที่ต่างออกไป เราหวังว่าบทความนี้จะให้ข้อมูลเชิงลึกแก่คุณเกี่ยวกับการเข้าสู่ตลาดเหล่านี้และคว้าโอกาสที่มีให้พร้อม หากคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับโอกาสในตลาดแฟชั่น ความหรูหรา และความงามของเอเชียโดยตรงจาก Kim Leitzes ให้ลงทะเบียนเข้าร่วมการประชุมสุดยอด Performance 2020 ของเราฟรี ซึ่งเธอ ในบรรดาวิทยากรคนสำคัญในอุตสาหกรรมจะเข้าร่วมเป็นคณะกรรมการ การสนทนา การสนทนาแบบโต้ตอบ และอื่นๆ