2022년을 위한 강력한 소셜 미디어 마케팅 전략

2022년에 소셜 미디어에 존재하는 것은 브랜드의 대안이 될 수 없습니다. 그들에게는 필수품입니다.

결국 소셜 미디어는 광범위한 청중을 확보하고 회사 인지도를 높이며 매출을 확대할 수 있는 매우 좋은 플랫폼을 제공합니다. 뿐만 아니라 소셜 미디어는 목표 청중과 합류하고 회사의 평판을 구축하는 데 도움이 될 수 있습니다.

많은 이점이 있지만 소셜 미디어 전략을 처음부터 구축하는 것은 어려운 작업처럼 보일 수 있습니다. 귀하를 돕기 위해 소셜 미디어 마케팅을 위해 이 단계별 정보를 수집했습니다.

소셜 미디어 마케팅 전략이란 무엇입니까?

소셜 미디어 계획, 다른 표현으로 소셜 미디어 전략은 조만간 당신이 계획하고 소셜 미디어 프로필에서 얻고자 하는 모든 일에 대한 통찰력 있는 정확성입니다. 따라서 소셜 미디어 존재의 표현으로 기업을 위해 적절하게 고려된 방법을 설정하는 것은 매우 유익합니다. 형식이 더 구체적이고 정확할수록 전체 성능이 높아집니다.

소셜 미디어 시스템이 잘 작동하면 회사 인지도가 증가하고 추가 고객을 수집하고 사회적 증거가 표시되며 조직에서 추가 신뢰를 얻을 수 있습니다. 이는 시장에서 전문가 조직으로서의 기능을 강화하는 데 기여합니다.

소셜 미디어 마케팅의 이점

소셜 미디어는 오늘날 기업을 광고하고 마케팅하기 위한 가장 좋은 무료 채널 중 하나이며 상당한 활용도와 다양성을 갖추고 있습니다. 다음은 소셜 미디어 마케팅의 고유한 장점 중 일부입니다.

• 비즈니스를 인간화하십시오 : 소셜 미디어를 사용하면 상업적 기업을 시장의 활기찬 참가자로 전환할 수 있습니다. 귀하의 프로필, 게시물 및 고객과의 상호 작용은 귀하의 대상 시장이 친숙해지고 합류하고 신뢰할 수 있는 접근 가능한 페르소나를 구성합니다.

• 트래픽 유도 : 프로필의 하이퍼링크 사이에 웹로그는 게시물에 하이퍼링크를 추가하고, 소셜 미디어는 귀하의 인터넷 사이트 방문자를 늘리는 최고의 채널이며 트래픽을 고객으로 전환할 수 있는 곳입니다.

• 리드 및 고객 생성 : Instagram/Facebook 매장, 다이렉트 메시징, 프로필의 이름-모션 버튼 및 약속 예약 기능과 같은 요소를 통해 이러한 플랫폼에서 즉시 리드 및 전환을 추가로 생성할 수 있습니다.

• 인지도 증가 : 소셜 미디어 시스템의 가시적 특성은 광범위한 청중 전체에 걸쳐 가시적 식별을 구성하고 회사 인지도를 향상할 수 있도록 승인합니다. 그리고 더 높은 회사 인지도, 모든 다른 캠페인에서 더 높은 결과를 얻을 수 있습니다.

• 관계 구축 : 이 시스템은 네트워크를 형성하고, 피드백을 얻고, 토론을 유지하고, 개인과 즉시 참여할 수 있는 팔로워와의 직접적이고 비스듬한 대화의 흔적을 엽니다.

8 최고의 결과 지향 소셜 미디어 마케팅 전략

1. 비즈니스 목표 설정

"소셜 미디어에서 무엇을 원하는가?"

좋은 소셜 미디어 방법 계획은 항상 비즈니스 목표와 함께 시작됩니다.

2021 Sprout Social Index에 따르면 회사의 가장 빈번한 목표는 사회적 인지도 증가(58%)와 커뮤니티 참여 증가(41%)입니다. 많은 팔로워를 원하든 에너지 넘치는 커뮤니티를 원하든 시간을 내어 사회적 욕구를 설명하는 것이 이를 달성하는 첫 번째 단계입니다.

어느 쪽이든, 당신의 욕망은 소셜 미디어 광고 방법과 캠페인에 얼마나 많은 시간과 전력을 투자하고 싶은지 개략적으로 설명할 것입니다.

2022년 이후의 소셜 미디어 꿈 샘플

실제로는 실용적인 소셜 미디어 목표를 설정하는 것입니다.

방법을 사용하여 "현실적"을 강조합니다. 우리는 사회적 노력을 현실적이고 저렴하게 확장할 수 있는 더 작은 목표를 다룰 것을 제안합니다.

다음은 모든 모양과 크기의 그룹이 추구할 수 있는 몇 가지 패턴 욕구입니다.

인지도를 높 입니다. 이 기능을 사용하면 타이틀을 얻을 수 있습니다. 진실하고 지속적인 회사 인지도를 높이려면 홍보 메시지를 완전히 게시하는 대신 자신의 페르소나와 가치를 먼저 강조하는 콘텐츠 자료에 초점을 맞추십시오.

리드 및 판매를 생성합니다 . 온라인, 매장 또는 소셜 프로필을 통해 즉시 팔로워는 사고로 구매하지 않습니다. 예를 들어, 새로운 상품 및 제안에 대해 고객에게 알리는 것입니까? 제품 카탈로그를 소셜 프로필에 연결하고 있습니까? 당신은 팔로워를 위한 특별한 제안을 걷고 있습니까?

브랜드의 잠재고객을 늘리십시오 . 이전에 귀하에 대해 들어본 적이 없는 회사를 소개하는 접근 방식을 발견하여 새로운 추종자를 접는 능력으로 끌어들입니다.

타겟 고객을 늘리면 추가로 가장 많이 계산되는 상업 기업 및 기업에 대한 대화를 발견할 수 있습니다. 특정 키워드, 구문 또는 해시태그를 모니터링하거나 듣는 것 외에 소셜 채널을 통한 발굴은 거의 불가능합니다. 그러나 이러한 대화에 대한 펄스는 핵심 타겟 고객을 더 빠르게 확대하고 인접 고객을 확보하는 데 도움이 됩니다.

참여도를 높입니다. 지수 기록에 따르면 고객의 46%는 목표 시장과 상호 작용하는 제조업체가 소셜 카테고리에서 만족할 것이라고 가정하므로 현대 추종자의 관심을 사로잡기 위한 새로운 접근 방식을 찾는 것이 좋습니다. 이 기능은 메시징 및 콘텐츠를 실험합니다. 예를 들어 제조업체에서 사용자 생성 콘텐츠 자료와 해시태그를 홍보합니까?

질문하는 것만큼 쉬운 일도 참여율을 높일 수 있습니다. 그러나 고객에게 할 일을 제공하는 경우에만 고객이 최고의 치어리더가 될 수 있습니다.

귀하의 사이트로 트래픽을 유도하십시오 . 충분히 간단합니다. 웹사이트에 대한 리드 또는 방문자를 생성하는 데 집중하고 있다면 소셜 미디어가 이를 가능하게 할 수 있습니다. 판촉 게시물이든 소셜 광고이든 상관없이 전환 및 URL 클릭을 주시하면 소셜 미디어에서 ROI를 더 높게 결정하는 데 도움이 될 수 있습니다.

2. 타겟 고객 조사

마케터로서 목표 고객의 선호도를 파악하는 것은 필수적입니다. 유리한 소셜 미디어 광고 및 마케팅 계획을 개선하려면 다음 질문에 대한 솔루션이 있어야 합니다.

• 귀하의 목표 대상 고객이 가장 활기찬 소셜 미디어 플랫폼은 무엇입니까?
• 소셜 미디어에서 어떤 형태의 콘텐츠 자료를 좋아합니까?
• 그들의 아픈 점은 무엇입니까?
• 그들은 어떤 접근 방식으로 소셜 미디어에서 제조업체와 상호 작용합니까?

이 외에도 브랜드의 목표 페르소나를 구성하는 것이 매우 유용합니다. 나이, 성별, 라이프 스타일, 관심사와 같은 요소를 고려해야 합니다.

이러한 요소를 기반으로 회사에 적합한 소셜 미디어 채널과 적합한 콘텐츠 종류를 결정해야 합니다.

따라서 브랜드의 목표 타겟이 일반적으로 게임을 좋아하는 젊은 성인이라면 Twitch의 중심이 되고 싶을 수도 있습니다. Facebook과 Instagram이 주류이지만 Twitch는 목표 대상 고객이 대부분의 시간을 보낼 수 있는 곳입니다.

뒷면 라인은 다음과 같습니다. 소셜 미디어 및 콘텐츠 자료 기술을 청중의 선호도에 맞게 조정하려고 합니다.

3. 소셜 미디어에서 경쟁을 분석합니다.

환상적인 소셜 미디어 마케팅 전략을 수립하려면 경쟁자를 파악해야 합니다. 예를 들어 어떤 유형의 콘텐츠 자료를 게시하고 어떤 톤을 사용하며 얼마나 자주 게시합니까?

시간을 내어 상대방에 대해 알아보고 그들에게서 무엇을 조사할 수 있는지 확인하십시오. 또한 달성 및 참여율과 같은 정보에 이자를 지불하십시오. 그들은 당신이 이 시장에 뛰어들기 위해 얼마나 좋은 거래를 관리할 수 있는지와 마찬가지로 당신의 경쟁 전력에 대한 정확한 지표가 될 것입니다.

4. 목표를 설정하십시오.

현명하고 구체적인 욕구를 통해 잘 구성된 캠페인을 만들고, 진행 상황을 측정하고, 장기적으로 소셜 미디어 방법을 최적화할 수 있습니다. 적절한 목표를 명확하지 않은 목표와 반대되는 것으로 어떻게 구별합니까? 차이점을 직접 확인하십시오.

막연한 목표: Facebook에서 팔로워 수를 늘리겠습니다.

현명한 목표: 올해가 끝날 때까지 2%의 도움을 받아 내 Facebook 프로필에 대한 공통 참여 요금을 연장할 것입니다.

소셜 미디어 캠페인을 계획할 때 목표를 도표화하는 데 도움이 되는 SMART라고 하는 매우 유익한 목표 계획 모델이 있습니다. 이 모델에 따르면 목표는 다음과 같아야 합니다.

구체적 – 합리적이고 중요하며 단순함

측정 가능 – 중요하고 동기 부여

달성 가능 – 동의하고 달성 가능

관련성 – 합리적이고 현실적이며 결과 기반이며 리소스

시간 제한 – 시간 기반, 시간 제한, 시간/비용 제한

모든 작업을 수행하려면 다음을 수행해야 합니다.

• 소셜 미디어 광고 및 마케팅 계획에서 파생된 기대치와 정확한 꿈을 설정하십시오. 소셜 미디어를 통해 무엇을 얻고 싶습니까? 이러한 욕구가 브랜드의 평균적인 광고 및 마케팅 접근 방식과 일치합니까?
• 소셜 미디어 광고 방법에 수반되어야 하는 적용 가능한 소셜 미디어 KPI(핵심 성과 지표)를 설정합니다.
• 이러한 목표를 달성할 수 있다는 확신을 가지십시오.

5. 계정 설정 및 프로필 최적화

사용할 네트워크 결정

사용할 소셜 네트워크를 결정할 때 각각에 대한 방법을 추가로 설명하고 싶을 것입니다.

전문가 팁: 모든 네트워크에 대한 임무 발표를 작성하십시오. 당신을 독특한 목표에 집중시키는 한 문장의 주장.

예: "우리는 트위터를 사용하여 이메일 및 이름 볼륨을 줄이는 고객 지원을 제공할 것입니다."

한 가지 더: "우리는 LinkedIn을 사용하여 채용 및 근로자 옹호를 지원하기 위해 대행사 생활 방식을 광고하고 공유할 것입니다."

고유한 소셜 미디어 채널에 대한 안정적인 미션 발표를 만들 수 없다면 추가로 그만한 가치가 있는지 스스로에게 물어보는 것이 좋습니다.

프로필 설정

집중할 네트워크를 결정했으면 이제 프로필을 만들 차례입니다. 또는 현재 전략을 강화하여 전략과 일치하도록 합니다.

• 모든 프로필 필드를 작성했는지 확인하십시오.
• 사람들이 귀하의 비즈니스를 검색하는 데 사용할 핵심 문구를 포함하십시오.
• 네트워크 전체에 안정적인 브랜딩(로고, 이미지 등)을 사용하여 프로필을 쉽게 알아볼 수 있도록 합니다.

6. 가능한 한 시의적절하게 소셜 활동을 하십시오.

중소기업을 위한 최고의 소셜 미디어 마케팅 전략 중 하나입니다. 적시성은 마케터에게 그 어느 때보다 중요합니다.

당신은 일상적으로 반짝이는 콘텐츠 자료를 내놓을 뿐만 아니라 팔로워를 위해 지속적으로 "켜져" 있을 것으로 예상됩니다.

그러나 클라이언트가 시계에서 작동할 것이라고 지속적으로 예상할 수는 없습니다. 적시성은 자산이 부족하거나 소규모 팀의 단계일 때 매우 중요한 문제입니다.

시간표와 소셜 미디어에서 보내는 시간을 최대화하기 위한 몇 가지 생각을 살펴보겠습니다.

참여하기 가장 좋은 시간에 게시

소셜 미디어 마케팅 전략의 예를 보면 저녁 늦게 게시해야 하는 일부 옹호 사례를 볼 수 있습니다. 그러나 직원이 의사 소통을 위해 거기에 없다면 "선호하는"시간에 게시하는 요인은 무엇입니까?

대신 소셜 미디어 또는 커뮤니티 관리자가 편리하고 트윗하거나 게시할 때 제품 질문이나 문제에 답할 준비가 되어 있는지 확인하세요. 시간을 내어 소셜 미디어에 제출할 환상적인 사례를 살펴보세요. 그러나 게시 후 상호 작용하는 것은 필수적입니다.

고객의 질문과 외침에 최대한 빨리 응답하십시오.

고객은 빠른 응답을 원합니다. 47%는 강력한 소비자 공급자가 소셜에서 동급 최고의 회사를 정의한다는 데 동의합니다.

회사는 커뮤니티 구축의 이러한 핵심 요소를 무시할 수 없습니다. 대화나 참여 가능성이 방치되지 않도록 하려면 노력이 필요합니다.

소셜 미디어에서 최신 정보를 제공하고 청중과 대화함으로써 제조업체로 인정을 받습니다. 사회적 후원자 관리는 타겟 고객의 인지도를 넓히려는 브랜드에 필수적입니다.

칭찬을 활용하든 질문에 응답하든, 그룹은 고객을 가만히 두어서는 안 됩니다. 우리의 연구에 따르면 소셜 미디어 플랫폼은 의견을 공유하고 공급자의 어려움이나 질문을 해결하기 위해 소비자가 가장 먼저 선택하는 것입니다. 그러나 대부분의 고객이 제조업체가 소셜 미디어 메시지에 4시간 이내에 응답해야 한다는 사실을 인정한다는 사실을 알고 계셨습니까?

고유한 대응 업무에 그룹을 지정하면 직원이 1명이든 100명이든 상관없이 인력이 잘 짜여진 소셜 미디어 팀처럼 운영되도록 도울 수 있습니다.

7. 콘텐츠 홍보

방대한 청중을 확보하기 위해 콘텐츠 자료를 선택하는 경우 이를 잘 홍보하고 싶을 것입니다. 자연적인 트래픽을 얻는 것이 가장 중요하지만 초반에 유료 소셜 미디어 광고에 의존해야 관심을 끌 수도 있습니다. 그러나 추가 가시성을 빠르게 얻는 데 도움이 될 수 있습니다.

선택한 소셜 미디어 플랫폼, 예산 및 산업에 따라 수수료가 추가로 달라질 수 있습니다. 그러나 한 가지 요소는 플랫폼 전반에 걸쳐 자주 발생합니다. 소셜 미디어 광고는 비용이 많이 듭니다.

WordStream을 통한 학습에 따르면 2019년 모든 산업 분야에서 Facebook 광고의 공통 CPC는 한때 $1.72였습니다.

다음은 소셜 미디어 광고 수수료를 제한하기 위해 준수할 수 있는 몇 가지 힌트입니다.

• 귀하의 회사와 틈새 시장에 적용할 수 있는 훌륭한 콘텐츠 자료를 게시하십시오. 예를 들어, Facebook은 광고 성과에 영향을 미치는 "관련성 점수"를 제공합니다.
• 입찰가를 제한해야 합니다. 인스타그램과 페이스북에 대한 일상적인 재정을 설정하지 마십시오.
• Twitter에서는 수동 입찰을 사용하여 점진적으로 시작합니다. 그런 다음 더 많은 트래픽을 얻으면 입찰가를 높이십시오.
• LinkedIn 광고에 대한 ROI를 높이려면 "일치하는 대상" 대안을 선택하십시오. 전환이 가능한 타겟 시장에 광고를 보냅니다.

8. 전반적인 성과를 추적하고 그에 따라 소셜 미디어 전략을 수정합니다.

귀하의 소셜 미디어 광고 및 마케팅 접근 방식은 비즈니스에 중요한 파일이며 첫 번째 시도에서 정확하게 적절할 것이라고 예상할 수 없습니다. 그러나 스케치를 적용하고 결과를 노래하기 시작하면 일부 기술이 예상만큼 제대로 작동하지 않는 반면 다른 기술은 예상보다 훨씬 더 많이 작동하는 것을 찾을 수도 있습니다.

전반적인 성능 측정항목을 살펴보세요.

모든 소셜 커뮤니티 내부의 분석(2단계 참조) 외에도 UTM 매개변수를 사용하여 소셜 사이트 방문자가 귀하의 웹사이트를 통과할 때 조정하여 어떤 소셜 게시물이 귀하의 웹사이트 방문자를 가장 많이 유도하는지 정확하게 확인할 수 있습니다.

다시 평가하고, 테스트하고, 모든 것을 다시 수행하십시오.

이 정보가 들어오기 시작하면 이를 사용하여 접근 방식을 정기적으로 재검토하십시오. 또한 서로에 대한 고유한 게시물, 소셜 미디어 광고 캠페인 및 기술을 확인할 수 있습니다. 무엇이 효과가 있고 무엇이 그렇지 않은지 파악하기 위해 지속적으로 확인하는 콘센트를 통해 소셜 미디어 광고 및 마케팅 접근 방식을 실시간으로 개선할 수 있습니다.

최소한 일주일 이내에 모든 채널의 전체 실적을 살펴보고 시간이 지남에 따라 호황을 노래할 수 있도록 소셜 미디어 보고의 기본 사항을 이해하고 싶을 것입니다.

설문조사는 소셜 미디어 접근 방식이 제대로 작동하고 있는지 알아보는 멋진 방법이기도 합니다. 먼저 팔로어, 이메일 목록, 인터넷 사이트 트래픽에 대해 그들의 욕망과 기대를 모으고 있는지, 그리고 그들이 더 많이 보고 싶어하는 것이 무엇인지 물어보십시오. 그런 다음 그들이 당신에게 알려주는 것을 확실히 제공하십시오.

결론

소셜 미디어는 항상 진화하고 있습니다. 캠페인을 성공적으로 만들기 위해 레크리에이션의 정점에 서기를 원합니다. 그러나 그래프를 처음부터 구성하는 경우 압도적일 수 있습니다. 이 정보가 소셜 미디어 캠페인을 작성하는 데 어려움을 덜어주기를 바랍니다.

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