#Pubcon Liveblog: 소셜 미디어 분석

게시 됨: 2022-06-12

Alan K'Necht @aknecht(Digital Always Media Inc.)와 Adam Proehl @adamproehl(NordicClick Interactive)이 태그팀 프레젠테이션을 하고 있으며 두 사람 모두 마이크를 손에 들고 앞을 걷고 있기 때문에 WWF 분위기를 느끼고 있습니다. 방. 소셜 미디어 측정에 관해 가장 자주 묻는 질문 10가지를 살펴보겠습니다. 그리고 청중과의 상호작용을 위해 Buzz Ball(과일 알코올 음료)을 제공하고 있습니다. 사회 참여 IRL!

Q1. 총 BS로 보고되는 사회적 측정 수치는 무엇이라고 보십니까?

문맥 없이 보고된 모든 숫자.

관점에서 소셜 분석: 팔로워/팬/좋아요는 웹 분석에 대한 조회수와 마찬가지로 소셜 미디어에 대한 것입니다. 팔로워 수와 좋아요에만 집중하는 브랜드는 요점을 놓치고 있습니다. 그들은 잘못된 것을 측정하고 있습니다. 우리는 1999년경 웹 분석과 비슷한 위치에 있습니다.

Q2: 사람들이 실제로 우리 제품에 대해 헛소리를 하는지 어떻게 알 수 있습니까?

저널리즘 101을 참조하십시오 — 5 W와 H를 물어보십시오. 몇 가지 도구가 도움이 될 수 있습니다. 이 항목을 표시할 도구의 예는 SharedCount.com입니다. URL을 연결하고 사물이 어디에 있는지에 대한 빠른 스냅샷을 얻으십시오. Muckrack.com/whoshared는 사람들이 당신의 물건을 공유하고 있는지 알려줄 것입니다. 아무도 공유하지 않는다면 아무도 관심을 갖지 않을 것입니다. Topsy.com은 소셜 링크도 계산합니다(bit.ly 및 기타 항목을 계산하려고 함). Foursquare에 로그인하여 사람들이 공유하는 팁, 리뷰, 제안 및 불만 사항을 확인하십시오.

사람들이 실제로 링크를 클릭하고 읽고 있습니까? 이를 확인하기 위한 도구에는 bitly 링크가 포함됩니다. 그리고 단순한 도메인 비용으로 자신의 개인 짧은 URL을 연결할 수 있습니다. 클릭 수, 저장 수, 실시간 분석, 참조자 및 위치.

숫자를 비율로 이해하여 컨텍스트에 넣어야 합니다.

소셜 미디어의 진정한 참여 지표 (Avinash Kaushik 및 Jennifer Lopez 신용 제공):

전환율: 댓글/답글
박수 비율: favs/likes/+
증폭률: 공유/RT/클릭

Q3: C-레벨 — 소셜 미디어 보고서에서 필수 항목은 무엇입니까?

"예쁜 그림과 단순한 숫자로 C레벨을 8세와 동일하게 취급하십시오." — 앨런 크넥트. C-suite는 TLA(세 글자 약어)로 대화한다는 점에서 어린아이와 같습니다. 그러나 SEO 약어나 전문 용어를 사용하지 마십시오.

무엇을 보고합니까? 단기: 볼륨, 분위기, PR 성공 및 문제; 장기적: 판매에 대한 사회적 영향, 쉽게 귀속되지 않음.

따라서 그들에게 길을 따라 일어나야 하는 작은 이정표가 있는 보물 지도를 그립니다. 그런 다음 보물($)을 얻으려는 장기 목표를 향한 진행 상황을 보고하십시오.

보고하는 내용을 항상 회사 목표와 연결하십시오. 공개란? 반공개란? C레벨은 어떻게 측정되나요?

Q4: 브랜드가 생각하는 것을 잊어버리는 측정/신호는 무엇입니까?

이는 소매 수준에서 소매/사회 인식에 영향을 미칩니다.

브랜드 키워드 쿼리
직접 사이트 트래픽

Q5: 측정을 위한 유용 하고 신뢰할 수 있는 도구는 무엇입니까?

두 번 듣고 생각하십시오. 먼저 "나는 무엇을 배우려고 하는 걸까?"라고 자문해 보십시오. "이 도구가 내 비즈니스에 어떻게 도움이 될까요?" 또한 다음과 같이 질문하십시오.

그것을 가지고 어디로 가야합니까?
얼마나 빨리 도착해야 합니까?
어떻게 생겼는지 신경쓰세요?

최상위 도구(radian6, Lithium Labs, 용융물 버즈)에는 아무런 문제가 없습니다. 그러나 큰 도구에 대해 생각하기 전에 가지고 있는 것으로 무엇을 하고 있습니까? (MacGyver는 껌과 종이 클립으로 기차를 멈출 수 있습니다.) 기본 도구는 다음과 같습니다.

Facebook 인사이트(분석)
YouTube 분석(분할된 통계, 비디오 상호작용 및 소스 데이터 제공)
Pinterest.com/source/URL(Pinterest 소스)
Foursquare 및 Facebook 체크인
공유 수(그리고 맥락에서 살펴보십시오. 트윗은 더 적지만 LinkedIn 공유는 더 많을 수 있으며 콘텐츠가 경영진을 대상으로 했음을 반영합니다)
Twitter 앱(Tweetdeck, Hootsuite, Crowdboaster)
소셜 멘션
Tweriod, Followerwonk (어떤 것을 게시하는 것이 가장 좋은 요일과 시간)

Q6: 검색에 영향을 미치기 위해 소셜을 어떻게 사용할 수 있습니까?

브랜드 또는 문구가 Google 순간 추천을 표시하도록 하려면 어떻게 합니까?

검색은 INTENT라는 하나의 재정의 구성 요소에 크게 의존합니다. 검색에는 어느 정도의 인식이 필요합니다. 모르는 것은 검색할 수 없습니다. 자동차와 관련된 '중고'라는 구글 트렌드를 살펴보세요. Toyota는 한동안 많은 트래픽을 잃었음에도 불구하고 그 용어의 사용을 확립하는 데 확고했습니다. 오늘날 모든 자동차 제조업체는 "중고"라는 언어를 사용합니다.

생각할 거리: 아무도 당신의 물건에 관심을 갖지 않는다면 검색 엔진도 당신의 물건에 신경을 쓰지 않을 것입니다. 인과 관계 대 상관 관계를 이해합니다. 우산이 있다고 해서 비가 오는 것은 아닙니다.