すべてのクライアントから 5 つ星の評価を得る方法

Fiverr または Upwork で5 つ星の評価を得たいですか?

満足している顧客からの詳細な感想ビデオを入手したいですか?

どこで働いていても、どこから顧客を獲得していても、この記事では顧客を満足させる方法を正確に説明します。

私のFiverr プロフィールをチェックして、私が世界中のクライアントから受けた5 つ星の評価をすべて確認してください。また、私のウェブサイト — InuEtc.com にアクセスするか、私の Instagram プロフィールのハイライトにアクセスして、より多くの評価や推薦文をご覧ください。

私は Fiverr の外でも働いており、すべてのクライアントが100% 満足していることを常に確認しています。

Fiverr からのクライアントが不幸だったことが一度だけありました。私は彼と 1 か月間協力して彼の電子商取引 Web サイトを構築しましたが、私がサイトを完成させた後、彼は突然いくつかの大きな変更を加えたいと言いました。

変更を加えるのに何の問題もなかったので、プロジェクトをよりよく理解するために彼と話す準備ができていました。

問題は、Web サイトにどのような変更を加えたいのかが正確にわかっていないことでした。

彼は混乱していたので、全額返金しました。

ここでは、私の経験と学んだことを共有します。

私の実用的なフリーランスのヒントに従えば、クライアントを満足させ、5 つ星の評価を獲得できると確信しています。

早速入ってみましょう。

コミュニケーションが重要です。

私はコミュニケーションをとても重視しています。それは取引を成立させることも破棄させることもできます。

見込み客を獲得したときは、しばらくテキストメッセージを送り、その後適切なビデオ通話に参加して、仕事を始める前に話し合い、すべての疑問を解消します。

すべての要件を理解していることを確認してから、プロジェクトに取り組み始めます。

見込み客を獲得したら、ビデオ通話、または少なくとも音声通話に参加するようにしてください。クライアントがテキストのみを希望する場合は、興味を持ってテキストを送信してください。アクティブな状態を保ち、できる限り適切に対応するようにしてください。

潜在的なクライアントがビデオ通話やチャットでどのようにコミュニケーションをとるかに注意してください。クライアントが常に無反応、不明瞭、または非協力的であると、コラボレーションが困難になり、プロジェクトの完了が困難になります。

混乱したクライアントとは決して仕事をしないでください。

過少約束と過剰納品。

「過少約束と過剰提供」は、合理的な期待を設定し、それを上回る顧客サービス戦略です。

私はプロジェクトに取り組む前に、要件をしっかりと理解し、疑問をすべて解消してから作業を開始します。

仕事中は常にクライアントとコミュニケーションをとり、クライアントが満足していると確信した場合にのみ納品します。

ただし、クライアントが最初の納品に満足した場合でも、無制限の修正を提供します。

最近、Fiverr で見つけたクライアントのために Web サイトをデザインしました。

プロジェクトを納品した後も、クライアントが友人や同僚から受け取ったフィードバックに基づいて大幅な変更を加えました。

次回、クライアントがさらに多くの仕事を抱えて戻ってくることがわかっているので、私は喜んでそれを行いました。働けば働くほどより多くのことを学ぶことができるので、自由な時間に働くことも嫌いではありません。

報酬は？

Fiverr に関する5 つ星のレビューと、クライアントからの詳細なビデオの紹介を受け取りました。

ここで証言を見ることができます:

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不明確な期待。

期待が明確でない、または何を望んでいるのか正確にわかっていないクライアントとは決して仕事をしないでください。このようなクライアントをどれだけ努力しても満足させることはできません。

この記事の冒頭で、 Fiverr からの私の不幸なクライアントの話についてはすでに述べました。

最初のミーティング中に潜在的なクライアントがこのカテゴリに該当することに気づいた場合は、取引を成立させないでください。そして、私のように後で気づいた場合は、できるだけ早く全額返金してください。

支払いが不十分な顧客。

クライアントが別の方法、つまり 5 つ星の評価、レビュー、紹介文、紹介などであなたに報酬を与えたいと考えていない限り、あなたに過小な報酬を払いたがる人とは仕事をしないでください。

クライアントはいつでも多少の交渉はできますが、自分がどれだけの交渉に値するかはあなたが知っています。

線がありますよね？

そのラインを下回って取引を決して成立させないでください。

自分自身を過小評価しないでください。

あなたは自分の技術を知っています。あなたはクライアントの生活に価値を加え、クライアントのビジネスの成長を支援します。

あなたにも、あなたの成長をサポートしてくれるクライアントが必要です。

あなたには高額な報酬を払ってくれるクライアントがいるはずです。

あなたにはより良い顧客が必要です。

否定的な評判。

Fiverr に取り組むと、購入者のレビューを見ることができ、クライアントが本物かどうかを判断できます。メッセージの送り方やプロフィール写真に基づいて決定することもできます。

プロフィール写真がなく、評価が低く、否定的なレビューがあった場合は、悪質なクライアントまたは詐欺師であることが予想されます。しばらく話し合って、クライアントとの取引を成立させるかどうかを決めることができます。

フリーランス プラットフォーム以外で働いている場合は、LinkedIn や Instagram などのクライアントのソーシャル メディア アカウントをチェックできます。クライアントについて話し合って、さらに詳しく知ることもできます。

あなたが専門家であり、大好きな分野でサービスを提供してください。

私はライター、Web 開発者、グラフィック デザイナー、SEO 専門家、オンライン ビジネス コンサルタント、デジタル マーケティング担当者です。

私は素晴らしいウェブサイトを作成するのが大好きです。

新しいウェブサイトのレイアウトで遊ぶのが大好きです。私はウェブサイトのデザインについて毎日新しいことを学ぶのが大好きです。

私は記事を書くのが大好きです。書くことで癒されます。

私はグラフィックをデザインするのが本当に楽しくて、毎日新しいデザインのアイデアを試すのが大好きです。

自分の仕事に情熱を持っていれば、自動的に最高の成果が得られ、クライアントと楽しくコミュニケーションをとることができます。

そして、あなたが専門家であるということは、あなたが自信を持っていることを示しており、より多くの料金を請求することができ、権威とブランドも構築することができます。

提供しているサービスを理解していれば、プロジェクトを開始するために必要な情報が理解できます。

常にスキルの向上に努め、毎日新しいことを学ぶことに集中してください。

また、自分のコアスキルに関係のない他のことも必ず学んでください。

例えば、

営業の基礎、デザインの基礎、コミュニケーションを学びます。また、最新のトレンドを常に把握するために、自分の業界に関する記事を読むことをお勧めします。

ビデオを見たり、お気に入りのオンライン メンターをフォローしたり、ソーシャル メディアで仲間のフリーランサーとつながったりすることもできます。もちろん、時間が経つにつれて、販売、高度なデザイン、またはその他の学びたいことについてさらに学ぶことができます。

私を信じて、

あなたの構築に役立ちます

• 人格、
• 権限、
• 自信と、
• ブランド。

より良いコミュニケーションを図り、セールス スキルを学び、応用すると、常に 5 つ星を付け、自分のネットワークを紹介してくれる満足度の高い顧客が増えます。

あなたがフリーランサーの場合は、契約を結ぶ前に、これらの実用的で実績のあるフリーランスのヒントを念頭に置いてください。

この記事をお読みいただきありがとうございます。

読んだ本が気に入っていただけましたら、コーヒーを一杯買っていただけませんか。今はできなくても大丈夫です。

ご質問がある場合、または私と一緒に働きたい場合は、お気軽にご連絡ください。 Instagram の@InuEtcのような若いハスラーをいつでもお手伝いします。

頑張ってください！