Tipi di contenuti generati dagli utenti e migliori esempi

UGC, o contenuto generato dagli utenti, è una strategia di marketing digitale che promuove la creazione di contenuti da parte degli utenti del marchio. Ciò è pienamente compatibile con la creazione di contenuti da parte del marchio stesso. Avere entrambi i tipi di contenuti aumenta effettivamente la portata del tuo marchio e genera maggiore credibilità.

Ma quali tipi di contenuti generati dagli utenti esistono e in che modo alcuni marchi famosi hanno applicato questa strategia nei loro sforzi di marketing?

Tipi di contenuti generati dagli utenti

Esistono molti tipi diversi di contenuti generati dagli utenti, ma alcuni dei più comuni sono:

• Contenuti testuali: questo tipo di contenuti include pubblicazioni su blog, forum e post sui social media che menzionano un marchio o i suoi prodotti o servizi.
• Commenti e recensioni: sono considerati contenuti generati dagli utenti anche le opinioni, i commenti e le recensioni degli utenti sul sito web dell'azienda o su piattaforme destinate a tale scopo. Può essere una preziosa fonte di informazioni per i potenziali clienti , poiché fornisce informazioni reali sui prodotti o servizi di un marchio.
• Immagini: sono considerati UGC anche fotografie, disegni, meme o qualsiasi contenuto visivo statico che faccia riferimento a un marchio o a uno qualsiasi dei suoi prodotti e servizi, purché il creatore sia un utente esterno all'azienda.
• Video: i video creati dagli utenti e pubblicati su piattaforme come YouTube, Instagram o TikTok, tra gli altri, sono un altro tipo di UGC. Questo è un tipo di contenuto estremamente popolare al giorno d'oggi .

In alcuni casi, anche i contenuti generati dagli utenti sono il risultato di una collaborazione. Tuttavia, in questo caso, le informazioni condivise potrebbero essere state create dal marchio stesso o addirittura pagate, quindi ciò non le qualifica realmente come UGC.

Esempi di successo di contenuti generati dagli utenti

Ecco alcuni esempi di aziende che hanno incorporato contenuti generati dagli utenti in campagne di successo.

Doritos

Doritos, il popolare marchio statunitense di snack, ha lanciato doritoslegionofthebold.com, un sito web in cui gli utenti possono creare contenuti brandizzati da condividere sui social network .

L'idea è andata oltre il ricevere foto e video di consumatori che apprezzano i loro prodotti, aveva lo scopo di incoraggiare le persone a creare contenuti unici e originali, quindi ha offerto alle persone strumenti per farlo e ha lanciato sfide per motivare e aumentare il tasso di partecipazione.

Di conseguenza, Doritos ha ottenuto un volume elevato di contenuti generati dagli utenti da condividere sui social network, alcuni dei quali molto sorprendenti e originali.

2. Più lucido

Il marchio di bellezza Glossier ha incoraggiato i suoi consumatori a condividere sui social network foto che li ritraevano mentre utilizzavano i prodotti del marchio . Glossier ha ricevuto moltissime foto, alcune molto divertenti ed altre molto toccanti e alla fine il 90% del suo guadagno è dovuto al lavoro di questi utenti.

Attraverso queste fotografie, Glossier è riuscito a mostrare risultati e opinioni totalmente reali, che hanno fatto sì che il suo pubblico target si fidasse di loro.

3. Coca Cola

Coca-Cola ha lanciato una delle campagne di contenuti generati dagli utenti più efficaci nella storia del marketing taggando i propri prodotti con nomi popolari in ciascuna regione in cui li vendevano. L'obiettivo principale era incoraggiare le persone a condividere un'immagine dei propri prodotti. Coca-Cola sui social media e tagga familiari o amici .

Il risultato ha avuto successo, poiché i social network si sono riempiti di foto della famosa bevanda analcolica. Inoltre, le vendite salirono alle stelle, poiché anche i non consumatori acquistavano la bevanda se trovavano una bottiglia con il loro nome o quello di una persona cara.

4. Starbucks

Nel 2014 Starbucks ha lanciato la campagna #WhiteCupContest, incoraggiando i clienti a realizzare un disegno che potesse adornare le loro tazze bianche. I disegni vincitori verranno poi riprodotti e utilizzati sulle tazze dell'azienda. Per questo motivo, la campagna ha suscitato molto interesse su Twitter e Instagram.

5. Geografico nazionale

National Geographic ha inoltre incorporato i contenuti generati dagli utenti nella propria strategia di marketing. Per ottenere visibilità e follower, National Geographic ha incoraggiato gli utenti a condividere foto di paesaggi naturali sui social network con l'hashtag #WanderlustContest. Chi avesse scattato la foto migliore avrebbe vinto un viaggio di 7 giorni per due persone allo Yosemite National Park, uno dei posti più belli del mondo . Ciò è stato particolarmente interessante per gli amanti della fotografia e della natura.

La campagna ha avuto un discreto successo, poiché molti utenti sono stati incoraggiati a condividere le loro foto migliori, cosa che ha permesso a National Geographic di raggiungere l'obiettivo di ottenere visibilità e follower.

6. Spotify

Spotify ha registrato un calo significativo degli ascoltatori attivi mensili nel 2021, inducendo l'azienda a optare per una strategia di contenuti generati dagli utenti. Il brand ha scelto di collaborare con influencer, che sono stati incoraggiati a condividere i loro sentimenti riguardo al ruolo della musica nelle loro vite.

Le interviste sono state condivise su YouTube, TikTok e Instagram e l’impatto è stato tale da far aumentare il numero di ascoltatori attivi mensili, soprattutto tra le persone di età compresa tra i 18 e i 24 anni.

7. Airbnb

Airbnb segue una strategia UGC molto semplice ma altamente efficace. Questa strategia prevede che le persone condividano le foto degli alloggi offerti sulla sua app.

Inoltre, ha lanciato campagne UGC sui social network con ottimi risultati. Ad esempio, il marchio ha incoraggiato i viaggiatori a condividere le loro esperienze di soggiorno in un alloggio Airbnb con un tema specifico , come gli animali domestici. I social si sono presto riempiti di bellissime immagini di persone che si godevano le vacanze in compagnia dei loro fedeli amici a quattro zampe.

8. ASOS

ASOS, il rivenditore di abbigliamento online, è un'altra azienda che ha utilizzato gli UGC. Nel 2014 ha lanciato una campagna chiamata "As Seen on Me", che incoraggiava i suoi clienti a condividere foto in cui indossavano uno o più capi di ASOS. Per rendere il caricamento e la condivisione il più semplice possibile, ha consentito di caricare le foto sul sito e di condividerle su Instagram con l'hashtag #AsSeenOnMe.

Questa strategia si è rivelata vincente, poiché ai clienti piaceva condividere le proprie foto e farle apparire sulle piattaforme ASOS. A loro piaceva anche vedere come apparivano e come venivano indossati gli abiti da persone reali nelle situazioni quotidiane.

9.Calvin Klein

Calvin Klein ha inoltre incoraggiato tutti i suoi clienti a condividere sui social le foto che indossano capi Calvin Klein con l'hashtag #MyCalvins. Ne hanno quindi selezionati alcuni da far apparire sul loro sito web. Attraverso questa campagna, Calvin Klein ha generato un'immagine del marchio accessibile e riconoscibile.

10. LEGO

LEGO è un altro marchio che scommette sugli UGC invitando i suoi fan a creare le proprie costruzioni. Questi vengono poi pubblicati sul sito web LEGO Ideas, dove gli utenti possono votare i loro preferiti per farli diventare un vero prodotto LEGO.

Questa proposta è stata un grande successo poiché ogni creatore ha promosso le proprie creazioni, ampliando così la portata e la notorietà del marchio . Era anche un modo per LEGO di offrire prodotti che sapeva sarebbero stati popolari e venduti.

Esistono molti modi per creare campagne di successo attraverso i contenuti creati dagli utenti. Devi solo conoscere il tuo pubblico e trovare qualcosa che lo coinvolga.