Come ridurre l'abbandono del carrello su Shopify? 9 consigli utili da seguire [2023]
Pubblicato: 2022-12-17 |
L'abbandono del carrello è un problema significativo che i negozi online devono affrontare in tutto il mondo, si verifica quando i clienti aggiungono un articolo al carrello e lasciano il sito senza continuare.
In media, i negozi di e-commerce perdono gran parte delle vendite a causa dell'abbandono del carrello. Tuttavia, un negozio online può essere protetto da questo problema coinvolgendosi in ciò che sta causando il problema.
Contenuti
Cos'è l'abbandono del carrello?
L'abbandono del carrello si verifica quando un acquirente online aggiunge articoli al proprio carrello ma lascia il sito prima del check-out.
In media, 2 clienti su 3 che aggiungono un articolo al carrello se ne vanno senza pagare. Tuttavia, ci sono modi per prevenire questa situazione.
In questo articolo imparerai come ridurre l'abbandono del carrello su Shopify . Se segui i suggerimenti di questo articolo, vedrai una diminuzione del tasso di abbandono del carrello e un aumento delle tue entrate online.
Come ridurre l'abbandono del carrello su Shopify?
Se hai dedicato del tempo alla ricerca di come ridurre l'abbandono del carrello, probabilmente hai raccolto alcuni dei suggerimenti più comuni. Parleranno spesso del miglioramento del flusso di pagamento, il che è un ottimo consiglio.
Ma non vogliamo coprire solo un aspetto. Ecco perché di seguito troverai suggerimenti per ridurre l'abbandono del carrello per il tuo negozio di e-commerce.
Impariamo ora come ridurre l'abbandono del carrello su Shopify .
1. Offrire uno sconto
Il motivo numero uno dell'abbandono del carrello è il prezzo imprevisto di un prodotto. A volte il costo totale viene gonfiato dopo aver apportato molte aggiunte al prodotto. Altre volte, costi aggiuntivi, come tasse e spedizione, potrebbero essere più alti del previsto. Se il prezzo finale sembra sgradevole, offrire uno sconto è la soluzione migliore.
2. Offerta di omaggi
Uno dei modi più semplici per ridurre l'abbandono del carrello è offrire un incentivo insieme all'acquisto. Un modo per farlo è consentire automaticamente a qualcuno di partecipare a un omaggio o un concorso ogni volta che qualcuno acquista sul tuo sito.
Tuttavia, molti fornitori di e-commerce offrono solo occasionalmente premi ai clienti e non li forniscono in tempo.
Puoi farlo sapendo quali categorie di prodotti piacciono ai clienti e offrendo le giuste ricompense prima che se ne vadano.
3. Incoraggia gli abbonati a iscriversi alla tua mailing list prima che se ne vadano
Molte persone lasciano i loro carrelli abbandonati perché vogliono evitare di acquistare il prodotto ora. Significa che possono riconsiderare le loro decisioni.
Ma prima di inviare quelle e-mail automatiche, devi acquisire gli indirizzi abbandonati del cliente.
4. Chiedi ai clienti perché se ne stanno andando
Quando cerchi modi per ridurre l'abbandono del carrello, puoi anche capire perché le persone se ne vanno in primo luogo. Il modo migliore per ottenerlo è chiedere loro utilizzando una ricerca popup per Shopify.
Utilizza i motori di ricerca per ridurre al minimo l'abbandono del carrello nel tuo negozio.
La ricerca dei motivi comuni per cui le persone non acquistano è il primo passo per ridurre l'abbandono del carrello nel tuo negozio Shopify.
5. Scegli come target gli utenti offrendo loro popup di intento di uscita
I popup di uscita sono un ottimo modo per ridurre il traffico abbandonato. Ti consente di catturare i pensieri dei clienti mentre pianificano di lasciare il loro acquisto.
Puoi offrire un codice coupon, uno sconto o un costo di spedizione inferiore per rendere l'affare ancora più dolce.
Questi messaggi popup contengono messaggi di invito all'azione (CTA) che incoraggiano gli utenti a intraprendere l'azione che desiderano.
Puoi testare A/B il tuo annuncio per trovare strategie per migliorare l'esperienza utente e le conversioni.
Utilizzando gli intenti di uscita, puoi convincere i clienti riluttanti a completare l'acquisto in un punto critico del percorso del cliente.
6. Usa immagini, video e dettagli del prodotto chiari
Fornisci almeno un'immagine chiara del prodotto per dare ai tuoi clienti un'idea del "mondo reale" di come sarà quando lo riceveranno. Se il tuo prodotto fornisce un esempio di utilizzo, pubblica un breve video.
Descrivi il prodotto indicando a cosa ritieni che i clienti saranno maggiormente interessati.
La maggior parte delle persone che si sentono sicure di un prodotto non hanno problemi ad acquistarlo.
7. Ottimizza la pagina di pagamento
Se desideri ridurre l'abbandono del carrello per la tua attività online, devi progettare la tua pagina di pagamento in modo che gli acquirenti desiderino completare la vendita.
Di solito implica mantenere semplice il processo di pagamento. Ad esempio, puoi ridurre il numero di moduli, offrire ai tuoi ospiti una scelta o aggiungere indicatori di avanzamento a un processo in più fasi.
8. Offri all'acquirente diverse opzioni di pagamento
È utile offrire più opzioni di pagamento come carte di credito, carte di debito o portafogli elettronici. Tali soluzioni rendono attraenti i siti di e-commerce in quanto offrono flessibilità di pagamento. Gli acquirenti possono rateizzare nel tempo ma ricevere il prodotto immediatamente.
Alcuni clienti abbandoneranno il carrello solo se il loro metodo preferito è disponibile.
Dovresti avere almeno una di queste opzioni sul tuo sito web:
- Paytm
- Carta di credito
- Carta di debito
- PayPal
- Apple Pay
- Google Pay
Alcune di queste opzioni richiedono l'utilizzo di componenti aggiuntivi disponibili in determinati paesi e regioni, come il gateway di pagamento Shopify.
9. Ottimizzazione del tempo di caricamento della pagina
Aumentare la velocità del tuo negozio online è un altro fattore essenziale da considerare. Anche un ritardo di 1 secondo nel tempo di caricamento della pagina può ridurre il tasso di conversione degli acquisti.
Se la tua pagina di destinazione ha metriche scadenti e lente, deluderà gli acquirenti, costringendoli a portare la loro attività altrove. Pertanto, è necessario ottimizzare rapidamente i prodotti e le pagine.
Innanzitutto, visualizza l'anteprima dell'immagine del prodotto e riduci le dimensioni del file senza comprometterne la qualità. Quindi puoi sfogliare o trovare ulteriori opzioni di accelerazione per rimuovere i plug-in di WordPress inutilizzati.
Quando la tua pagina si carica più velocemente, ci sarà meno di un motivo per cui un acquirente annullerà un acquisto.
Conclusione
Dopo aver letto questo post, potresti aver capito come ridurre l'abbandono del carrello su shopify . Anche se non puoi impedire alle persone di cambiare idea nel bel mezzo di uno shopping sfrenato, puoi ridurre il tasso di abbandono del carrello degli acquisti del tuo negozio Shopify implementando i passaggi sopra elencati.
Dovresti iniziare facendo qualche ricerca e scoprire perché le persone non comprano. Sulla base di queste informazioni, puoi sviluppare un solido piano per migliorare le conversioni nel tuo negozio.
Per ulteriore assistenza, puoi programmare una demo con NotifyVisitors e migliorare le tue vendite.
Domande frequenti
1. Cosa sai dell'abbandono del carrello?
L'abbandono del carrello è una pratica comune negli acquisti online in cui un utente aggiunge un prodotto al proprio carrello su un sito Web di e-commerce ma non effettua il checkout e completa l'acquisto per qualche motivo.
2. Per quanto tempo gli articoli rimangono nel carrello di Shopify?
Secondo Shopify, i cookie del carrello di solito durano 14 giorni dal momento in cui un articolo viene aggiunto al carrello. Ogni volta che un nuovo elemento viene aggiunto o aggiornato, aggiorna il tempo di scadenza.
3. Perché le persone aggiungono articoli al carrello ma non li acquistano?
Il motivo principale è la mancanza di fiducia e costi di spedizione più elevati. Durante l'acquisto online, le persone devono fidarsi che il prodotto sia buono come quello della tua azienda. Devono essere certi che possono restituirlo se non gli piace in modo che lo acquistino senza esitare.
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