Come la regolamentazione ePrivacy ha cambiato le cose nell'ultimo anno

Nel 2017, la prima bozza del Regolamento ePrivacy è stata creata dalla Commissione Europea come parte di uno sforzo per sostituire l'ormai superata Direttiva ePrivacy (2002). Sebbene non sia stato ancora messo in atto, il regolamento ePrivacy sta già facendo scalpore tra le imprese e le società tecnologiche.

Ma perché?

In sostanza, la bozza del regolamento ePrivacy si abbinerà al regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) per applicare nuove regole a qualsiasi azienda che elabora dati personali. Che si tratti di Netflix o Gmail, ogni azienda dovrà assicurarsi di essere conforme a queste normative quando gestisce le informazioni sui clienti. Ciò ha apportato alcune modifiche in tutto il mondo nell'ultimo anno e possiamo aspettarci di vederne di più man mano che la bozza diventa permanente.

Esaminiamo alcune delle grandi implicazioni del regolamento ePrivacy.

Ogni autorità nazionale per la protezione dei dati sta rivedendo le linee guida

Soprannominata la "prossima grande cosa nella privacy dei dati", il regolamento ePrivacy sta costringendo molte aziende all'interno dell'Unione Europea (e non) a rivalutare le proprie linee guida sui dati dei consumatori, soprattutto quando si tratta di comunicazioni da macchina a macchina. Ciò che molte persone non capiscono è che non saranno solo le imprese dell'UE ad essere colpite, ma qualsiasi attività commerciale rivolta ai cittadini dell'UE sarà soggetta alle nuove normative. Solo negli Stati Uniti, si stima che più della metà delle aziende possieda informazioni sui cittadini dell'UE che rientrano nella giurisdizione di questa nuova politica.

Il regolamento ePrivacy cambia le cose su scala globale, non solo all'interno dei paesi europei.

I paesi di tutto il mondo stanno dando un'altra occhiata al modo in cui le loro attività trasmettono dati tramite comunicazioni come e-mail, messaggi di testo e piattaforme di social media. I termini del regolamento ePrivacy saranno vincolanti in tutta l'UE e applicabili per merito proprio, il che significa che non spetterà alle giurisdizioni locali in caso di violazione dei termini. Si tratta di una regolamentazione forte e diffusa, e le sue ripercussioni saranno avvertite sia dai governi che dalle imprese.

Le aziende che utilizzano la tecnologia si stanno preparando ai cambiamenti

Prevalentemente, questo nuovo regolamento prende di mira i servizi OTT (over-the-top) come Skype, WhatsApp, Facebook Messenger, ecc. La direttiva spera di vincolare queste società alle stesse norme sulla riservatezza dei tradizionali fornitori di telecomunicazioni. Ci saranno nuovi controlli sulla privacy per quanto riguarda i "metadati" dei consumatori, incluso l'ora in cui le persone effettuano le chiamate, da dove chiamano, ecc.

Il regolamento influirà anche in modo sostanziale sul modo in cui le aziende utilizzano le informazioni dai cookie. Ci sono troppe richieste di consenso per i cookie sui siti Web ora e il regolamento ora consentirà alle persone di dare una risposta generale sì o no all'uso dei cookie. Pertanto, molte aziende ora non avranno la possibilità di utilizzare i cookie se i consumatori rifiutano apertamente la richiesta iniziale.

Un altro grande cambiamento è che le comunicazioni non richieste attraverso canali come SMS, messaggistica istantanea, Bluetooth e macchine automatiche per le chiamate saranno bandite. Anche gli annunci mirati sui social media potrebbero risentirne, il che significa che la natura del marketing digitale cambierà. Se le aziende vogliono raccogliere informazioni dettagliate dai clienti, sarà meglio chiedere recensioni approfondite. Se violano i regolamenti che saranno stabiliti da questa nuova bozza, potrebbero essere soggetti a una sanzione di 10.000.000 di euro o più.

Di conseguenza, molte aziende stanno ora preparando metodi più sicuri per raccogliere dati dai consumatori. I sondaggi e le recensioni sono una fonte popolare di dati sui clienti. Ad esempio, dai un'occhiata a quante informazioni possono essere raccolte da questa recensione di Trustpilot.

Un altro ottimo esempio è AirBnB. Ogni volta che una persona recensisce il proprio alloggio, gli viene chiesto di fornire una serie di informazioni, incluso il motivo per cui ha viaggiato, se l'AirBnB ha soddisfatto le sue aspettative e il tipo di servizi offerti dall'alloggio. AirBnB apprende molto sui propri affittuari e clienti attraverso una breve serie di domande, senza dover richiedere dati personali.

Il regolamento ePrivacy spera di rendere Internet un luogo più piacevole e sicuro per la navigazione degli utenti. Poiché implementa le normative su come le aziende possono (o non possono) infastidirle con messaggi e richieste, sempre più aziende si rivolgeranno a revisioni dettagliate per i dati dei propri clienti. Possiamo aspettarci di vedere un afflusso di richieste rispettose e valide da parte delle aziende mentre i messaggi di spam e le query pop-up diminuiscono.

Alcuni dibattiti si stanno stabilizzando

Quando è stata annunciata per la prima volta la bozza del regolamento ePrivacy, le polemiche sono abbondate. Le proposte originali hanno spaventato editori e marchi con cambiamenti diffusi e intense barriere alle innovazioni basate sui dati. Ora, dopo molte pressioni, la bozza è meno intensa ed è stata per lo più accettata come una mossa verso un Internet più amichevole e sicuro per tutti.

Tuttavia, i dibattiti non sono stati completamente messi a tacere. La bozza è ancora in fase di ottimizzazione e alcune aziende continuano a chiedere revisioni ai requisiti iniziali. Ad esempio, molti si oppongono all'impostazione predefinita di non tracciabilità a livello di browser che verrà applicata su tutta la linea. Inoltre, alcuni lobbisti hanno sostenuto che la linea della bozza sui "muri dei cookie" dovrebbe essere ammorbidita.

Restano da vedere i risultati finali della bozza, ma la maggior parte delle aziende dubita che la bozza cambierà molto nel prossimo anno. Il nocciolo della bozza è abbastanza stabile. Tuttavia, modifiche minori alla bozza potrebbero avere grandi ramificazioni, quindi possiamo aspettarci di vedere i dibattiti continuare ancora per un po'.

Dovrebbe entrare in vigore quest'anno, ma lo farà ?

Alcune fonti affermano che la normativa sul regolamento ePrivacy potrebbe entrare in vigore entro la fine dell'estate, ma la maggior parte crede che i dibattiti e le polemiche continueranno a presentare revisioni per molti altri mesi. La bozza dovrà essere prima finalizzata dal Consiglio dell'UE, poi dal Parlamento dell'UE e poi dalla Commissione europea.

Ci sono molti ostacoli che la bozza deve ancora superare, quindi non siamo del tutto sicuri quando il regolamento diventerà permanente. Alcune persone stimano il prossimo anno, altri arrivano fino al 2021.

In sintesi

Sebbene la proposta di regolamento ePrivacy non sia stata ancora approvata con fermezza, dibattiti e polemiche evidenziano quanto possa essere d'impatto la sua portata un giorno. Intelligenza artificiale, produzione, tecnologia medica e molti altri tipi di aziende si stanno preparando a un grande cambiamento nell'innovazione dei dati. Nell'ultimo anno, abbiamo assistito a vaste attività di lobbying e revisioni del regolamento, nonché cambiamenti nel modo in cui le aziende raccolgono e archiviano i propri dati.

Alla fine, la maggior parte delle persone è a favore di un Internet divertente e sicuro per tutti gli utenti. Potremmo non vedere il progetto di regolamento finalizzato per tre o più anni, ma i negoziati rendono ovvio che la privacy dei dati è un argomento importante per molti settori.