6 étapes pour une campagne de marketing d'influence sur les réseaux sociaux réussie

Photo de Kipras Štreimikis sur Unsplash

Repensez à la dernière fois que vous avez acheté quelque chose de neuf… Qu'avez-vous vérifié pour vous assurer que vous preniez la bonne décision ? Il y a de fortes chances que vous lisiez des critiques, que vous demandiez à vos amis ou que vous achetiez quelque chose dont vous aviez entendu parler. Selon ce rapport , 92% des consommateurs se tournent vers des personnes qu'ils connaissent pour des références avant toute autre source. Alors que les médias sociaux élargissent les réseaux sociaux des personnes, ces références proviennent de plus en plus de célébrités, d'experts de l'industrie, d'athlètes et de personnes ordinaires ( et même de chiens ) qui ont amassé un public. C'est vrai : des influenceurs des médias sociaux.

Alors que les influenceurs des médias sociaux continuent de gagner du terrain - et de prouver leur retour sur investissement - de plus en plus de spécialistes du marketing de performance et d'affiliation établissent leurs premières relations d'influence et lancent leurs premières campagnes que jamais auparavant. Dans cet article de blog, nous vous révélons les six étapes essentielles pour mettre en place votre première campagne de marketing d'influence pour réussir, que vous souhaitiez que les Kardashian fassent la promotion de vos produits, ou simplement un écureuil avec un demi-million de followers .

1. Déterminez vos objectifs de marketing d'influence

Tout d'abord, il est important de déterminer les objectifs de votre campagne de marketing d'influence sur les réseaux sociaux. Cherchez-vous à augmenter les ventes, la notoriété de la marque, les abonnés, les prospects ou l'engagement ? Chacun d'eux a différents indicateurs de performance clés (KPI) que vous voudrez configurer au début. Cela vous permettra d'être en mesure de suivre votre succès à la fin de la campagne.

Par exemple, si vous souhaitez augmenter les ventes, il peut être important de mettre en place un code promo afin de savoir exactement combien de ventes ont été réalisées par vos influenceurs. Si l'engagement est important, les likes, les commentaires ou les partages peuvent être votre métrique de choix.

2. Décrivez les détails de la campagne

Une fois que vous avez compris pourquoi vous créez une campagne de marketing d'influence, il est important de préciser le reste des détails. Décrivez votre budget, votre public cible, à peu près quand votre campagne sera diffusée et à quoi votre campagne pourrait ressembler en termes de nombre de publications, de calendrier ou de fréquence.

Vous voudrez également avoir une idée des plates-formes de médias sociaux sur lesquelles votre public cible traîne le plus, afin de savoir où publier votre contenu et quel type d'influenceurs rechercher. Les plates-formes de médias sociaux à considérer incluent :

• Youtube
• Instagram
• TIC Tac
• Snapchat
• Tic
• Facebook
• Twitter
• Blogues
• Podcasts

Ces détails peuvent changer légèrement en fonction du type d'influenceurs que vous trouvez, mais il est important de formuler d'abord une idée générale si vous lancez certains produits et que vous souhaitez programmer une campagne d'influence en conséquence. Ensuite, vous êtes prêt à…

3. Trouvez les bons influenceurs

Notez que nous avons dit "correct" - à ne pas confondre avec le plus grand, le plus populaire ou le plus cher. (Quel soulagement!)

En fait, selon votre marque, le bon influenceur des médias sociaux pourrait en fait être un influenceur de niche avec un public restreint mais très passionné. Plus vous pouvez être précis, plus votre message marketing trouvera un écho auprès des abonnés et plus le contenu sera authentique.

Il existe plusieurs façons de trouver des influenceurs sur les réseaux sociaux :

• Bonne recherche Google à l'ancienne. Vous pouvez rechercher les meilleurs influenceurs en fonction de votre secteur, consulter leurs liens vers les réseaux sociaux et contacter ceux qui vous semblent les mieux adaptés. C'est de loin le moyen le plus manuel, mais cela ne fait pas de mal si vous partez de zéro juste pour avoir une idée de qui est là-bas. Assurez-vous de consulter d'abord la communauté sociale de l'influenceur.
• Mots-clics. Semblable à la recherche Google mais plus adaptée aux médias sociaux, vous pouvez effectuer une recherche par hashtag sur la plateforme de votre choix pour identifier les personnes qui publient déjà sur le sujet. Sur Instagram, vous pouvez rechercher les meilleurs résultats pour voir quelles publications ont le plus d'engagement, et sur YouTube, vous pouvez voir quelles vidéos sont recommandées pour trouver d'autres influenceurs dans votre domaine.
• Réseaux. Des réseaux comme BrandCycle, Hello Society , Activate et Fitfluential feront le gros du travail pour vous, en mettant en évidence les influenceurs des médias sociaux qui correspondent aux critères marketing que vous recherchez. Un aspect positif des réseaux est qu'ils peuvent vous aider à trouver plus d'influenceurs de niche qui pourraient ne pas apparaître dans les recherches Google. Un autre avantage est que certains offrent des capacités de suivi pour vos campagnes, afin que vous puissiez mesurer les performances au sein de leurs plateformes de médias sociaux. En tant que tels, les réseaux ont également tendance à être l'option la plus chère.
• Places de marché. Les places de marché n'offrent généralement pas les mêmes capacités de suivi que les réseaux, mais elles vous permettent de passer au crible les influenceurs sans avoir à les trouver manuellement vous-même via une recherche Google. Des places de marché comme Tribe , HYPR et Brand Snob catégorisent les influenceurs avec des liens vers leurs comptes de médias sociaux, de sorte que vous pouvez rapidement passer au crible les options en un seul endroit, au lieu de les retrouver vous-même.

4. Contactez votre liste d'influenceurs

Une fois que vous avez trouvé quelques influenceurs sur les réseaux sociaux qui vous semblent convenir, contactez-les et partagez les détails de votre campagne marketing. Comme vous pouvez le voir ci-dessous, la plupart des influenceurs sont motivés par des éléments tels que la liberté de création, une rémunération compétitive et une marque qui s'aligne naturellement sur leurs valeurs.

Les influenceurs des médias sociaux réagissent à ce qui les rend susceptibles de s'associer plus d'une fois à des marques.

Une fois que vous êtes parvenu à un accord, donnez à vos influenceurs la liberté et faites confiance à leur instinct en matière de langage, de créativité et de voix. Passez en revue les supports marketing pour vous assurer qu'ils reflètent votre marque sous le bon jour, mais résistez à l'envie de faire passer le message. Une partie de la raison pour laquelle le marketing d'influence sur les réseaux sociaux est si populaire est que les gens se sont lassés de la publicité traditionnelle, et obtenir des recommandations de quelqu'un qu'ils suivent déjà et avec qui ils s'identifient semble plus authentique. Les gens sentiront l'authenticité (ou son absence), alors essayez de laisser vos influenceurs opérer leur magie, de la manière dont ils savent que leur public répondra le mieux.

Comme l'influenceur Taylor Nolan l' a expliqué lors d'un panel à Postback 2018, "Il est facile pour les personnes qui vous suivent de dire si quelque chose n'est pas authentique. … Assurez-vous de travailler avec des marques qui vous permettent d'être authentique pour vos abonnés.

5. Confirmez le calendrier de publication et faites la promotion de votre campagne

Une fois que tout le contenu est prêt, confirmez les détails restants du timing avec vos influenceurs. Assurez-vous que vous êtes aligné sur la façon dont vous allez promouvoir le contenu et comment vous allez le suivre, comme avec les codes promotionnels.

Par exemple, peut-être qu'après avoir publié sur Facebook, vous utiliserez une partie de votre budget pour augmenter la publication afin d'obtenir plus de vues et d'engagement. Ou peut-être qu'une fois qu'ils auront tweeté sur Twitter, vous retweeterez pour tirer davantage parti du contenu. Les campagnes de marketing d'influence sur les réseaux sociaux sont un investissement, vous voulez donc vous assurer d'en tirer pleinement parti et de faire en sorte que votre contenu aille plus loin qu'un seul message. Pensez également à la promotion croisée afin de pouvoir commercialiser entre vos canaux.

Dans l'exemple ci-dessous, Fossil fait un excellent travail en criant à l'un de ses influenceurs, de sorte que cette campagne attire plus l'attention que si seul l'influenceur postait. Cela ajoute également un avantage à l'influenceur, en ce sens qu'il est promu par une plus grande marque pour ses efforts de collaboration avec lui.

6. Mesurez le résultat influencé

Une fois votre campagne lancée, il est temps de mesurer vos résultats. Comment as-tu fais? Revoyez les KPI que vous avez définis avant la campagne pour déterminer si vous avez atteint vos objectifs. Des outils tels que NeoReach , Onalytica et Julius permettent de mesurer la performance des campagnes d'influence.

Les questions supplémentaires sur lesquelles réfléchir incluent :

• Quels postes sont les plus performants ?
• Quels postes sont sous-performants ?
• Qu'avez-vous appris sur votre public ?
• Retravaillerez-vous avec cet influenceur ?
• Quelle plateforme a eu le plus de succès si vous en utilisiez plusieurs ?
• Que changeriez-vous à propos de votre fréquence de publication, de votre plateforme ou de votre budget ?
• Cette approche a-t-elle permis d'économiser de l'argent par rapport à la publicité traditionnelle ?

Maintenant, sortez et faites-vous remarquer

Quels que soient la taille, le secteur ou l'objectif de votre marque, le marketing d'influence sur les réseaux sociaux peut fournir un moyen d'atténuer les coûts de la publicité traditionnelle, de se connecter de manière plus authentique avec les consommateurs et de trouver de nouveaux prospects que vous n'auriez pas atteints sans un tel ciblage de niche.

Pour en savoir plus, regardez notre webinaire à la demande, "Quand un bon conseil paie : marketing d'influence communautaire". Ou consultez notre article sur tout ce que vous devez savoir sur le marketing d'influence .

Quels autres trucs et astuces avez-vous pour travailler avec des influenceurs ? Faites-nous savoir dans les commentaires ci-dessous!