Promotions des ventes : découvrez les techniques les plus populaires et les principaux objectifs qui les sous-tendent

Êtes-vous du genre à ne penser à une remise que lorsque vous entendez le mot « promotion » ?

Eh bien, vous passez peut-être à côté d'une tonne d'opportunités sans même le savoir !

Comme vous le verrez, il existe de nombreux types de promotions des ventes que vous pouvez utiliser dans votre boutique e-commerce et chacun d'eux a un objectif spécifique.

Et, surtout…

Vous serez en mesure de concevoir une stratégie de vente plus efficace une fois que vous aurez compris ces différences.

Voici quelques idées, alors préparez-vous à prendre de bonnes notes !

13 techniques de promotion des ventes à utiliser dans votre e-commerce

Dans ce post précédent, nous vous parlions des avantages de mettre en place des promotions des ventes, mais voici un petit rappel :

• Renforcer votre image de marque
• Générer du trafic vers votre boutique en ligne (ce qui est crucial pour votre référencement)
• Capter de nouveaux abonnés pour votre stratégie d'email marketing
• Liquidation d'anciens stocks qui ne se vendent pas
• Fidéliser les clients et faire revenir ceux qui n'ont pas acheté depuis longtemps
• Faire connaître les nouveaux produits et stimuler leur demande

Bien sûr, ils vous aideront également à augmenter vos ventes, même en temps de crise lorsque la plupart des clients réfléchissent à deux fois avant de naviguer vers votre page de paiement.

Cependant, comme nous l'avons suggéré ci-dessus, toutes les promotions ne sont pas identiques et n'ont pas le même objectif.

Nous les avons divisés en 4 catégories pour que vous compreniez :

1. Prix ​​promotionnels
2. Promotions cadeaux
3. Promotions de fidélité
4. Promotions de développement de marque

Passons en revue plus en détail.

1. Prix promotionnels

Il s'agit notamment des offres où le client achète un ou plusieurs produits à prix réduit. Leur objectif principal est de stimuler les ventes directes et d'augmenter le prix moyen en caisse.

️ A. Réductions

Un classique.

Vous mettez un produit à un prix inférieur pendant un temps donné, ce qui active le déclencheur psychologique de la rareté.

Cette technique est efficace à tout moment de l'année, mais plus encore lors d'occasions spéciales comme le Black Friday, lorsque les clients sont plus disposés à acheter (notamment dans les magasins avec les meilleures offres).

Au fait, voici un calendrier avec toutes les dates importantes de shopping en 2020, au cas où vous en auriez besoin.

️ B.BOGOF

Autre stratégie de promotion courante : BOGOF (Buy One, Get One Free).

C'est-à-dire que le client achète un produit et reçoit un deuxième article gratuitement (En plus de 2 pour 1, il y a aussi 3 pour le prix de 2, 5×3, etc.)

️ C. Packs produits

Vous regroupez différents produits et les vendez dans un pack à un prix légèrement moins cher que si les articles étaient achetés séparément.

Ce système présente plusieurs avantages :

• Cela augmente la valeur perçue : même s'il s'agit d'une petite remise, le fait d'avoir différents produits proposés ensemble incitera vos clients à considérer le pack comme « une bonne affaire ».
• Cela simplifie le processus d'achat : s'il s'agit de produits que les gens ont tendance à acheter ensemble, les utilisateurs trouveront plus facile de les mettre tous dans leur panier plutôt que de les rechercher séparément. Et, comme vous le savez, plus il est facile d'acheter dans votre boutique en ligne, meilleure sera l'expérience client, ce qui signifie une plus grande probabilité d'obtenir la vente.

Cette stratégie est connue sous le nom de regroupement de produits, et nous vous en parlons dans cet article.

️ D. Prix de lancement

Vous avez dû voir cela plusieurs fois.

Un nouveau produit est mis en vente à prix réduit pour stimuler les ventes.

Cela vous donnera une marge bénéficiaire plus mince mais, en échange, ce nouveau produit aura plus de visibilité.

Si c'est bon, le bouche à oreille fera le reste.

️ E. Produits complémentaires

La stratégie classique de vente croisée.

Un client est sur le point d'acheter un produit donné et alors qu'il se trouve dans votre passerelle de paiement, vous lui proposez un autre produit susceptible de l'intéresser.

Par exemple, s'ils ont ajouté un maillot de bain à leur panier, vous pouvez leur dire qu'il y a aussi une réduction sur les tongs cette semaine seulement.

Même s'ils avaient uniquement l'intention d'acheter le maillot de bain, ils ne laisseront pas passer l'occasion.

Vous pouvez faire la même offre par e-mail une fois l'achat terminé, mais c'est moins efficace puisque le client doit recommencer tout le processus d'achat.

️ F. Livraison gratuite

Quelque chose d'aussi simple que la livraison gratuite peut être un excellent facteur de motivation pour les ventes.

Voici un post précédent où nous avons décrit cette stratégie plus en profondeur.

️ G. Réductions pour le retour d'un ancien modèle

Ce type de promotion des ventes est populaire dans le secteur de la technologie.

Par exemple, "apportez-nous votre ancien téléphone et vous bénéficierez d'une réduction lorsque vous en achèterez un nouveau".

Ce système présente deux avantages principaux :

1. Cela ramène d'anciens clients : dans le cas des téléphones portables, les utilisateurs changent généralement d'appareil tous les deux ans. S'ils n'ont pas encore acheté sur votre e-commerce depuis tout ce temps, ce type de promotion les aidera à se souvenir de vous (et à prolonger leur valeur à vie).
2. Vous pouvez revendre d'anciens modèles : Dans certains secteurs, comme la technologie, il est très courant que les boutiques e-commerce aient une section consacrée aux produits reconditionnés.

Cette technique est fréquemment utilisée pour booster les ventes lors du lancement d'un nouveau modèle.

2. Cadeaux de produits

Comme son nom l'indique, il s'agit de donner quelque chose gratuitement au client, avec ou sans achat.

Nous allons passer en revue certains des types les plus courants.

️ A. Échantillons gratuits

Vous avez sûrement déjà rencontré de nombreux stands typiques proposant des échantillons gratuits à l'entrée ou dans les allées d'un supermarché.

Et vous pouvez faire (presque) la même chose avec votre boutique e-commerce.

Vous pouvez lancer une promotion offrant à vos clients des échantillons gratuits d'un de vos produits sur simple demande.

C'est une dépense immédiate, mais vous pouvez la compléter avec une séquence de répondeur automatique pour vous assurer que la plupart de ces échantillons gratuits finissent par générer de nouvelles ventes.

De plus, vous pouvez leur demander de vous laisser un avis en échange de l'échantillon gratuit.

️ B. Inclure des cadeaux dans le colis

Une alternative est de donner quelque chose à chaque achat.

Par exemple, c'est une stratégie très populaire parmi les magazines et autres agences de presse (le classique « Achetez le numéro de la semaine et emportez ce journal chez vous »), mais elle peut être facilement adaptée à une boutique en ligne.

Il ne doit pas nécessairement être extravagant, mais il doit être unique et refléter la personnalité de votre e-commerce.

3. Promotions de fidélité

Ce type de promotion vise à inciter les clients à acheter chez vous encore et encore pour augmenter votre taux de rétention.

️ A. Bons personnalisés

Je parie que c'est quelque chose que vous avez vu de nombreuses fois.

À l'improviste, vous recevez une offre d'une boutique en ligne dans laquelle vous avez acheté il y a un certain temps.

Et c'est un bon qui vous est exclusivement réservé.

Voici quelques raisons courantes :

• Célébrer une occasion spéciale : l'anniversaire d'un client, peut-être.
• Reconnaître l'ancienneté : par exemple, vous pourriez "célébrer" le premier anniversaire du premier achat de votre client dans votre boutique e-commerce (et c'est une excellente occasion de le récupérer s'il est resté inactif depuis).
• Récompenser un gros achat

Il est également courant d'envoyer un bon comme celui-ci à ceux qui s'inscrivent à votre liste de diffusion pour leur donner un petit coup de pouce pour effectuer leur premier achat.

️ B. Programme de fidélité

On estime que gagner de nouveaux clients coûte 10 fois plus cher que d'amener un client précédent à effectuer un autre achat.

Et c'est exactement pourquoi vous devriez mettre en place une sorte de programme de fidélité.

Voici quelques idées pour vous.

4. Promotions de développement de marque

Cela peut sembler contradictoire, mais la vente directe ne doit pas toujours être l'objectif principal de vos promotions.

Parfois, vous pouvez être plus intéressé à faire connaître un nouveau produit d'un fournisseur peu connu ou même à renforcer votre propre image de marque.

Il existe deux types de promotions dans ce cas.

️ A. Concours et tombolas

Les concours sur les réseaux sociaux sont un moyen très efficace pour :

• Obtenez des followers pour les profils de réseaux sociaux de votre e-commerce
• Dirigez le trafic vers votre boutique en ligne
• Promouvoir un nouveau produit

De plus, tout cela peut être fait à peu ou pas de frais.

La seule dépense serait le produit que vous offrez comme prix, mais vous obtiendrez de nombreux clients potentiels en échange.

Attention, une bonne stratégie est absolument nécessaire pour cela.

Si vous avez des questions sur le sujet, voici un article avec des instructions étape par étape sur la création de concours Facebook.

️ B. Remises en échange de mentions sur les réseaux sociaux

Voici encore un autre moyen efficace d'atteindre un public plus large pour votre boutique en ligne.

Un client obtient une petite remise en échange du téléchargement d'une photo de l'un de vos produits sur l'un de ses profils de médias sociaux.

Une alternative à l'offre de réduction consiste à rembourser une partie du coût d'un achat.

Vos clients sont-ils au courant de vos dernières promotions ?

Cela peut sembler idiot, mais cela arrive.

Certains magasins en ligne pensent qu'ils obtiendront des tonnes de ventes simplement en annonçant la nouvelle offre sur leurs fiches produits.

Mais comment pouvez-vous être sûr que vos clients verront même cette carte ?

C'est pourquoi, en plus de le faire savoir à vos followers via les réseaux sociaux et votre newsletter, nous vous conseillons de poster une bannière sur le moteur de recherche de votre e-commerce.

De cette façon, vous pouvez être sûr que vos promotions atteindront même vos clients les plus distraits.

Si vous souhaitez l'essayer dans votre boutique e-commerce, vous pouvez cliquer ici pour télécharger gratuitement Doofinder.

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