4 prédictions audacieuses pour le lieu de travail post-pandémique

2020 a été appelée "La grande réinitialisation". Comment pouvons-nous nous attendre à ce qu'une période de tant de perturbations affecte nos emplois et nos vies à l'avenir ?

Les vaccinations COVID-19 sont officiellement administrées, ce qui signifie que la fin de la pandémie est plus proche qu'elle ne l'a été. C'est une nouvelle incroyablement pleine d'espoir, mais cela ne va pas sans une nouvelle vague d'incertitude.

Le travail à distance sera-t-il la norme ? Les entreprises tenteront-elles de vendre leurs bureaux du centre-ville ? Et est-ce que quelqu'un d'autre s'inquiète de la façon dont il sera socialement maladroit après des mois de mise en quarantaine ?

Alors que nous continuons à nous adapter à tout ce qui nous a été lancé au cours des 12 derniers mois, vous ne pouvez pas vous empêcher de vous demander ce que 2021 et au-delà ont à nous offrir.

Si vous êtes curieux, continuez à lire pour entendre nos prédictions pour le lieu de travail post-pandémique.

Prédiction 1 : Les budgets d'entretien des bureaux augmenteront pour de bon

Combien de fois par jour remarquez-vous les gicleurs d'incendie dans votre résidence ? Pensez-vous à l'avertisseur de monoxyde de carbone autrement que lorsqu'il bipe pour que vous changiez la pile ? Il y a de fortes chances que votre réponse soit non aux deux. Et pourtant, presque tous les bâtiments disposent de multiples protections pour vous protéger en cas d'incendie ou de fuite de monoxyde de carbone.

Nous prévoyons que les protections contre les épidémies seront aussi courantes dans les bureaux que les protections contre les incendies, les inondations et le monoxyde de carbone. Nous nous préparons pour l'inondation de 100 ans, alors pourquoi ne pas faire de même pour la pandémie de 100 ans - ou encore plus réaliste, la prochaine saison grippale ? Il existe un besoin pour une conception de bureau qui donne la priorité à la santé humaine au-delà de la menace immédiate de COVID-19.

Les experts sont d'accord : l'immunologiste et chercheuse en santé environnementale intérieure, le Dr Claudia Miller, affirme que l'objectif de l'architecture devrait être de mettre les médecins comme elle à la faillite.

Cela ne signifie pas que vos collègues devront porter des masques faciaux tous les jours - simplement que nous pouvons nous attendre à une meilleure ventilation, à des stations de désinfection des mains et à une technologie à commande vocale ou sans contact dans les bureaux du futur.

Prédiction 2 : les entreprises réaffecteront leurs biens immobiliers de manière créative

Il y a de fortes chances que vous lisiez ceci dans le confort de votre foyer. Plus de 12 mois après le début de la pandémie, environ 58 % des employés travaillent à distance au moins une partie du temps.

Dans une enquête Capterra menée en août dernier, 46 % des personnes interrogées déclarent qu'elles prévoient de permettre aux employés de travailler à distance plus fréquemment après la fin de la pandémie. Cela signifie que le besoin d'espace de bureau sera effectivement réduit de moitié. (Pour en savoir plus sur notre méthodologie d'enquête, cliquez ici.)

Alors que certaines entreprises vendront leurs biens immobiliers et opteront pour un espace de travail entièrement numérique, nous prévoyons que beaucoup trouveront des moyens de réaffecter leur espace de bureau sous-utilisé.

La façon dont l'espace de bureau vide sera transformé dépend de divers facteurs tels que l'emplacement, la taille et le plan d'étage de l'espace de travail, ainsi que du cas d'utilisation qui apporterait le plus de valeur à l'entreprise. Par exemple, certaines organisations peuvent réaffecter leur espace supplémentaire en stockage ou en garde d'enfants sur place pour les employés, tandis que d'autres peuvent vouloir ouvrir leur espace à un usage public en transformant des immeubles de bureaux en établissements d'enseignement ou en espaces de coworking.

Prédiction 3 : Les grandes entreprises vendront leur siège social de centre-ville et créeront de nouveaux pôles de quartier

Comme mentionné ci-dessus, de plus en plus d'entreprises adoptent une main-d'œuvre distante, ce qui a entraîné une diminution du besoin d'immeubles de bureaux du centre-ville. Même les entreprises qui choisissent de retourner au bureau seront confrontées à une période de transition qui comprend une combinaison de travail à distance et en personne, et beaucoup trouveront qu'il est toujours logique de garder certains employés à la maison.

Ces deux stratégies inciteront les chefs d'entreprise à repenser leurs bureaux : combien d'espace est nécessaire, comment il sera utilisé pour favoriser la productivité et la collaboration, et même où il est le mieux situé.

Alors que certaines entreprises peuvent choisir de rester dans les grandes villes afin d'attirer de jeunes talents, nous prévoyons que beaucoup d'autres choisiront plutôt de se décentraliser et de créer des pôles de quartier.

En établissant de plus petits bureaux satellites en banlieue, les entreprises réduiront considérablement leurs coûts immobiliers, qui sont souvent la deuxième dépense la plus élevée après la compensation. Ces centres plus petits offriront également aux entreprises la possibilité d'être plus inclusives en recrutant des candidats qui n'auraient peut-être pas pu se rendre dans un bureau du centre-ville.

Prédiction 4 : Les employés auront plus de flexibilité quant au lieu et au moment où ils travaillent

Les modalités de travail flexibles étaient à la hausse avant même la pandémie de COVID-19. Il y a plusieurs raisons à cela. Premièrement, la prévalence généralisée des smartphones et d'un Internet rapide et fiable permet aux employés de se connecter et de collaborer plus facilement que jamais de n'importe où. De plus, les préférences des Millennials et des Gen Z ont entraîné des changements dans la culture du lieu de travail : selon Gartner, 68 % des Zoomers souhaitent travailler à distance au moins une partie du temps (source complète disponible pour les clients).

Enfin, la productivité des travailleurs semble être pour la plupart indépendante d'un moment et d'un lieu spécifiques. C'est un facteur particulièrement important lorsqu'il s'agit d'adopter la fluidité du travail.

Nous prévoyons que la « fluidité du travail » deviendra la norme pour de nombreux employés d'entreprise. La fluidité du travail est l'idée qu'un travailleur peut être productif de n'importe où, à tout moment. Le travail à distance a permis de brouiller les frontières entre la vie et le travail, et il deviendra de plus en plus courant pour les employés de travailler quand et où ils le souhaitent, que ce soit depuis leur domicile, un espace de coworking ou même un centre de bureau de quartier.

La fluidité du travail présente d'énormes avantages pour les employés, en particulier ceux qui ont des responsabilités de gardien. Sans les contraintes d'un horaire fixe ou d'un lieu physique auquel se présenter, les employés sont libres de travailler quand et où ils sont le plus propices à leurs besoins uniques.

Et après? Préparez-vous au travail post-pandémique

Ces prédictions ne sont que nos idées sur ce que le lieu de travail post-pandémique pourrait nous réserver. Peu de gens pouvaient prédire tous les hauts et les bas de 2020, pandémie et autres.

Se préparer à un avenir incertain est une tâche difficile, mais voici quelques étapes que vous pouvez suivre :

• Évaluez la façon dont vous utilisez votre espace de bureau : il faut des données pour prendre des décisions éclairées. Un logiciel de gestion des installations peut vous aider en mesurant l'utilisation de votre espace de bureau et en vous donnant des suggestions sur la façon d'optimiser l'espace.
• Demandez l'avis de vos employés : L'immobilier peut être un atout pour votre organisation, mais ce n'est pas le plus important. Vos employés sont ce qui, ou plutôt, ce qui fait le succès de votre entreprise. Demandez-leur à quoi ressemble leur environnement de travail optimal dans un avenir post-pandémique. Les logiciels d'enquête peuvent vous aider à cet égard, et de nombreuses options gratuites sont répertoriées dans notre répertoire de logiciels.
• Soyez prêt à vous adapter : La seule chose sur laquelle vous pouvez compter, c'est que les choses continueront à changer. Essayez d'être agile et adaptez-vous au fur et à mesure que les défis se présentent à vous. Pour une explication plus approfondie de l'importance de l'agilité, consultez Gartner Keynote : The Future of Business Is Composable.

Méthodologie de l'enquête Capterra sur l'impact de la COVID-19 sur les RH 2020

L'enquête Capterra COVID-19 HR Impact Survey a été menée en août 2020. Nous avons interrogé 123 « leaders » RH, définis comme des CHRO, des vice-présidents RH, des directeurs RH, des responsables RH ou tout autre rôle ayant des responsabilités de leadership RH dans des entreprises basées aux États-Unis. Nous avons formulé les questions de manière à ce que chaque répondant comprenne parfaitement le sens et le sujet traité.