Rencontrez Facebook Graph Search # 22B

Voici ce qui vous attend selon l'ordre du jour de la conférence SMX West :

« En janvier, Facebook a dévoilé une avancée majeure dans l'espace de recherche : Facebook Graph Search. Propulsé par ce que les amis des gens aiment et partagent, Facebook Graph Search peut faire des recommandations allant des endroits où manger aux produits à acheter. Au cours de cette session, nous verrons comment fonctionne Facebook Graph Search et comment les spécialistes du marketing de recherche peuvent exploiter ce nouveau service en développement.

Modérateur : Danny Sullivan, éditeur fondateur, Search Engine Land (@dannysullivan)
Intervenant : Loren Cheng, chef de produit, Facebook, équipe de recherche

Danny demande au public qui a Graph Search, et quelques-uns lèvent la main. Les autres lèvent la main lorsque Danny vous demande si vous vous êtes inscrit et attendez une invitation (y compris moi-même). Ce genre de séance est un défi à programmer car si peu de gens l'ont vu. Alors que Loren monte sur le podium, il explique qu'il va nous montrer l'expérience Graph Search.

La mission de Facebook est de rendre le monde plus ouvert et connecté. Jusqu'à présent, nous nous sommes connectés à ce que nous savions déjà. Mais la carte que nous gardons sur Facebook est une partie d'un énorme graphique, et il y a des parties de ce graphique qui pourraient vous intéresser - les films que vous voulez voir, les restaurants que vous voulez essayer. Ils veulent vous aider à découvrir ces choses.

Le graphique est grand et changeant :

• 1 milliard de personnes
• 240 milliards de photos
• 1 billion de connexions

Trois piliers (outils) pour répondre aux questions que les gens se posent sur le graphe social :

1. Fil d'actualité : Que disent mes amis aujourd'hui et comment puis-je me connecter avec ce qui se passe dans le monde ?

2. Chronologie : Qui est cette personne, quelle est son histoire et quelle est l'identité qu'elle a créée pour le monde ?

3. Graph Search : Quel est le prochain livre que je devrais lire ? Ou posez n'importe quelle question que vous voulez, prenez n'importe quelle tranche ou vue du graphique que je veux.

Recherche sur le Web et recherche graphique : dans la recherche sur le Web, une requête sur les meilleurs films vous donnera une liste de ressources. Sur Graph Search, vos questions sont plus précises. Des films aimés par des gens qui aiment mes films, ou des films aimés par des gens qui aiment le cinéma, des films aimés par des gens du marketing Internet !

Que pouvez-vous rechercher ? Personnes, photos, lieux, centres d'intérêt.

Regardons Graph Search. Il y a une barre bleue en gras en haut que vous utilisez pour rechercher l'un des éléments répertoriés. Si vous recherchez "mes amis", une liste de personnes et d'informations pertinentes s'affichera, elles sont spécifiques aux informations qu'elles incluent, et dans cette recherche, elle vous indique depuis combien de temps vous êtes amis et intérêts communs, amis communs, etc. Une recherche de "restaurants" contient différents types d'informations pertinentes, telles que les heures d'ouverture, l'adresse, les enregistrements.

Recherche de personnes

Si vous voulez organiser une soirée cinéma Star Wars, recherchez « des amis qui aiment Star Wars ». Les résultats ont des amis qui habitent un peu trop loin. Il change donc la requête en "amis qui aiment Star Wars et vivent à SF" et la liste d'amis change. Notez également qu'ils acceptent différentes entrées, donc "SF" fonctionnera pour San Francisco. Il ajoute "films aimés par" au début de la dernière requête et il voit que ces amis aiment aussi The Matrix, alors maintenant il a son double en-tête.

Il est rapide de pivoter, comme d'une population de personnes, vers des films. Ils l'ont construit dans une interface en langage naturel pour permettre cette flexibilité d'utilisation et pivoter pour les informations qu'ils veulent.

"Chefs de produit qui ont été fondateurs et qui ne sont pas mes amis" est une recherche qui va lui trouver des gens hors de son graphe.

Photos

Auparavant, vous deviez accéder à la chronologie d'un utilisateur pour trouver des photos d'un utilisateur. Maintenant, vous pouvez taper "photos de mes amis" et le résultat est un collage de superbes photos de bons amis. « Photos de mes amis dans les parcs nationaux » qui est signalé par des enregistrements ainsi que la description de la photo ; ils se connectent aux différents signaux disponibles. "Photos de mes amis avant 1990" est un ensemble de résultats très mignon. Et vous pouvez bien sûr rechercher des photos de lieux, "photos prises à berlin, allemagne en 1989" montre la chute du mur de Berlin.

Intérêts

"Séries télévisées que mes amis regardent" ou "musique appréciée des gens qui aiment les beatles". "Livres lus par des ingénieurs logiciels sur Facebook" est une recherche que vous pouvez effectuer pour vous familiariser avec la culture et l'état d'esprit d'une nouvelle entreprise dans laquelle vous démarrez.

Des endroits

"Restaurants à San Francisco" et vous verrez 3 corps d'informations qu'ils tirent.

1. Un propriétaire d'entreprise qui fournit l'adresse, les heures d'ouverture, une description de l'entreprise.
2. Informations Facebook en général, comme le nombre total de check-ins, le nombre d'étoiles
3. Informations sociales comme "j'aime"

Ces résultats semblent plutôt touristiques. Que diriez-vous de trouver plus de points chauds branchés locaux. Découvrez les restaurants appréciés des personnes qui travaillent au Eleven Madison Park (un restaurant tendance qui monte).

"Les restaurants que mes amis aiment" apparaît Baretta et il y a des critiques de haut niveau et il voit que ses amis y sont allés. Lorsqu'il clique pour voir quels amis à lui ont été là-bas, il voit son ami Mike et se souvient que lui et Mike ont des goûts alimentaires similaires. Dans les informations de Mike ici, il montre d'autres enregistrements, il clique dessus et voit tous les endroits où il s'est enregistré. À partir de là, dans le côté droit, il spécifie de n'afficher que les restaurants, et maintenant Mike est son guide virtuel pour les restaurants où aller à SF .

Ce n'est qu'un exemple dans lequel nous nous sommes penchés en profondeur. Il n'y a rien sur cette information qui vous est disponible ici qui ne l'était pas auparavant, mais cela facilite l'accès.

Confidentialité sur la recherche graphique

Chaque élément de contenu a son propre public.
La plupart des contenus ne sont pas publics.
Vous ne pouvez rechercher que des données qui vous sont ouvertes, et uniquement des personnes, des lieux et des centres d'intérêt.

Marketing avec Graph Search : de nouvelles façons d'être découvert

Plus de façons d'être trouvé, par emplacement, catégories, photos, vidéos, connexions et intérêts. Des résultats améliorés, comme des photos plus grandes et un contexte social.

Partagez vos informations. Créez une page et assurez-vous qu'elle est correctement catégorisée et que les informations sur la page sont complètes. Ajoutez un nom, une URL personnalisée, une catégorie et des informations dans la section À propos. Ajoutez une photo de profil de 620 × 620 pixels. Partagez votre adresse. Ajoutez des emplacements pour chaque point de vente et les heures d'ouverture.

Renforcez vos relations pour améliorer votre classement. Les résultats de la recherche sont basés sur les connexions de la personne effectuant la recherche. Ce n'est pas le nombre de connexions mais la force de ces relations qui est importante.

Impossible d'acheter des annonces sur Graph Search pour le moment. Résultats sponsorisés toujours disponibles dans la barre de recherche.

Inscrivez-vous à la version bêta sur facebook.com/graphsearch

Questions et réponses

Q : Qu'en est-il des personnes qui ne partagent pas beaucoup d'informations sur Facebook ?

LC : Nous avons constaté que cela rend plus probable que les gens se connectent et utilisent Facebook de cette manière, car ils savent que leurs amis en bénéficieront.

DS : J'ai aimé 3 livres sur Facebook et j'en ai aimé 500 sur Good Reads.

LC : Good Reads a une intégration Open Graph, et nous travaillons maintenant à l'intégrer à Graph Search. Nous ne pensons pas avoir besoin de créer une application de lecture de livres. Nous voulons créer le tissu social pour ces choses. L'intégration d'Open Graph arrive définitivement dans les futures versions.

DS : Qu'en est-il des affaires en ligne uniquement, des conseils pour eux ?

LC : Les informations sur une page, même si elles sont uniquement en ligne, sont importantes. Vous pouvez avoir des conversations en ligne aussi riches qu'une entreprise locale. Plus d'informations en ligne signifient plus de résultats de recherche de graphes.

Q : Utilisez-vous des informations géolocalisées dans une photo pour l'afficher dans la recherche de lieux ?

LC : Ils n'utilisent aucune donnée intégrée dans une photo, juste ce que l'utilisateur a choisi de géolocaliser, car encore une fois, il s'agit de ce que l'utilisateur est à l'aise de partager.

DS : Qu'en est-il de la recherche de publications ?

LC : Posts, Open Graph et d'autres langages sont ce sur quoi ils travaillent dur en ce moment.

Q : Pouvez-vous fournir aux marques un moyen de surveiller ce que les autres disent de leur marque ou de leur réseau et qui pourraient leur sembler mauvais ?

LC : Ils recherchent les zones du graphique qui ne sont pas propres et ont des moyens de trouver ces valeurs aberrantes. Le graphique n'est pas aussi utile s'il n'est pas propre.

Il y a quelque temps, les gens rapportaient beaucoup d'images inappropriées. Ils avaient une équipe d'humains qui les examinaient, et il s'avère que beaucoup de ces images n'étaient pas du tout répréhensibles (violence, violation du droit d'auteur, etc.). C'étaient des gens qui n'aimaient pas la façon dont la photo les faisait paraître qu'un ami avait posté. C'est le flux qui a conduit à permettre aux gens de se détacher.

DS : Je n'aime pas le bouton ? Ou suivre sans aimer?

LC : Il est important de se rappeler que lorsque les gens partagent, ceux avec qui vous le partagez le comprennent dans son contexte. Partageant publiquement ou avec un public plus restreint, ils respectent cela aussi. Lorsque vous "aimez" Mitt Romney et tous vos amis savent que vous avez soutenu Pres. Obama, ils comprennent que comme signifiait plus comme un « bouton ironique ».