Investir sur les marchés internationaux : comment analyser les opportunités de votre marque dans d'autres pays
Publié: 2019-06-14La numérisation est la nouvelle mondialisation.
Selon le rapport de McKinsey sur la mondialisation numérique, "quelque 900 millions de personnes ont des connexions internationales sur les réseaux sociaux et 360 millions participent au commerce électronique transfrontalier". Les possibilités d'expansion de la vente au détail ont décuplé, les grandes entreprises ne détenant plus le monopole de l'espace en rayon. De nouvelles marques dans le monde libèrent la capacité d' investir sur les marchés internationaux, simplement en tirant parti des médias sociaux et d'autres techniques natives du numérique.
Cette réduction de la convergence temps-espace a accéléré l'expansion de la marque dans toutes les régions et tailles d'entreprises, et la capacité d'utiliser ce nouvel espace est impérative lorsqu'il s'agit d'étendre les opérations commerciales au-delà des frontières. Analyser exactement où, quand et comment se développer peut être complexe pour la plupart des marques, compte tenu de la nouveauté et de l'évolution continue de l'ère numérique. Les flux mondiaux ont augmenté le PIB mondial d'au moins 10 %, et les flux de données représentant une plus grande part de cet impact que le commerce mondial des biens, il est important que les marques élaborent leur stratégie sur le terrain de jeu numérique dans lequel nous sommes désormais tous en concurrence. .
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Examinons d'abord un exemple de marque qui s'est internationalisée grâce à ses initiatives numériques.
Une marque qui est sur toutes les lèvres (au propre comme au figuré) est la société de cosmétiques Glossier , qui n'a cessé de se renforcer. Fait intéressant, Glossier ne compte pas sur les points de vente physiques pour générer des ventes et la majeure partie de sa part de portefeuille provient de ses canaux numériques.
La stratégie de Glossier est axée sur la gestion de la communauté et l'utilisation intensive du contenu généré par les utilisateurs , principalement des fans de la marque, plutôt que des influenceurs "traditionnels". Un « écosystème propulsé par les personnes » autoproclamé Glossier se concentre sur une stratégie de bouche à oreille numérique , qui encourage les clients à partager leurs achats sous des hashtags de marque, à engager des discussions et à devenir de puissants ambassadeurs de la marque. En traitant "chaque client comme un influenceur" , la marque a établi une authenticité et des niveaux d'engagement élevés , ce qui permet de réduire les coûts lors de l'investissement sur les marchés internationaux.
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De plus, la marque maintient la discussion des consommateurs en vie sur ses réseaux sociaux, ce qui leur permet de mieux comprendre quand et où se situe la demande par rapport à leurs produits. De plus, plus ils gagnent d'abonnés engagés, plus ils obtiennent d'informations sur les données démographiques de leur public, ce qui est également essentiel à comprendre pour décider où se développer et si ce sera un succès. La société elle-même a déclaré que "les trois quarts des nouveaux clients les trouvent via le marketing peer-to-peer et d'autres canaux organiques", ce qui leur a permis de se développer à la fois localement et internationalement. Les entreprises de vente directe au consommateur comme Glossier sont un exemple des effets de l'ère numérique. Ils sont capables de se développer rapidement et avec succès, simplement parce que leur commerce est principalement en ligne et qu'ils utilisent leurs canaux sociaux de manière stratégique.
Alors, comment une analyse des données de vos performances marketing peut-elle donner à votre marque un aperçu de son expansion internationale ?
Vous devez prendre en compte trois domaines : l'analyse des médias détenus, la surveillance de la couverture médiatique mondiale et l' analyse comparative des performances marketing des concurrents.
Couverture médiatique mondiale
Le suivi de la couverture médiatique mondiale est un indicateur clé lorsqu'il s'agit d'analyser les opportunités de marque sur d'autres marchés. Par exemple, si vous bénéficiez d'une couverture élevée à Dubaï, cela pourrait indiquer un marché solide, ainsi qu'un public réceptif à votre produit. À l' aide d'une plate-forme numérique, vous pouvez suivre et consolider votre couverture et vos mentions en un seul endroit , ce qui vous permet d'analyser et de comparer les domaines que vous activez et si ces voix génèrent de la valeur pour votre marque.
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De plus, si vous envisagez de vous développer sur un nouveau marché spécifique, peut-être sur la base des résultats de vos informations sur les médias, mais que vous n'y avez pas suivi un grand volume de couverture, vous pouvez commencer par développer vos relations de relations publiques dans cette région , pour surveiller qu'il y ait ou non une augmentation de la couverture. Plus vous générez de couverture dans une région, plus la probabilité que vous puissiez investir avec succès dans ce marché est élevée.
La qualité de la couverture joue également un rôle important. Déterminez si vous êtes mentionné par des publications leaders du secteur, des influenceurs de premier plan ou principalement des micro-influenceurs. Si la couverture est principalement liée aux influenceurs, vous voudrez peut-être rechercher des éditeurs ou des journalistes clés avec lesquels vous pourriez développer des relations afin d'étendre votre couverture médiatique. De même, si votre couverture est très axée sur les médias, vous pouvez rechercher des influenceurs qui pourraient être des ambassadeurs potentiels de votre marque. Si vous avez du mal à identifier ces personnes ou à développer ces relations, alors peut-être que ce marché ne devrait pas être votre cible principale d'expansion. Bien qu'il n'y ait aucune garantie, plus vous pouvez générer de couverture dans une région, plus il y a de possibilités d'expansion.
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Médias détenus
Vos propres canaux médiatiques peuvent vous fournir des informations utiles et applicables sur votre impact géographique - il suffit de regarder Glossier. Utilisez le fait que votre public cible a la capacité de se connecter avec votre marque via des plateformes telles qu'Instagram ou Facebook. Une fois que vous avez une audience engagée avec succès, vous pouvez ensuite analyser votre démographie de plusieurs manières :
Mesurez où vos campagnes créent le plus d'impact en déterminant votre Media Impact Value (MIV) , qui mesure la valeur de vos publications, mentions et couvertures pertinentes sur tous les canaux en ligne et sociaux. Ce faisant, vous pouvez déterminer où les valeurs les plus élevées sont générées et les mettre en œuvre dans vos stratégies en termes de régions qui répondraient bien à l'expansion.
Examinez vos informations sur les données. En analysant vos plates-formes individuelles et en traçant où se trouvent les pourcentages les plus élevés de votre public, vous pouvez découvrir des régions que vous n'aviez peut-être pas prises en compte auparavant , ainsi que renforcer les décisions d'opportunité potentielles.
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Analyse comparative des concurrents
Afin d'analyser le potentiel de votre propre succès dans une région, il est extrêmement utile d' analyser les performances marketing de vos concurrents , en particulier dans les régions que vous avez identifiées comme marchés potentiels. Ce faisant, vous pouvez comprendre ce qui a fonctionné et ce qui n'a pas fonctionné dans vos régions cibles en ce qui concerne les stratégies marketing de vos concurrents. Cela vous permet non seulement de déterminer si l'expansion est une bonne idée lorsqu'il s'agit de régions spécifiques, mais également de repenser votre propre stratégie marketing afin de l'adapter à des régions spécifiques et d'atteindre des niveaux plus élevés de succès mondial.
L'utilisation de ces tactiques de mesure de vos stratégies marketing actuelles (et celles de vos concurrents) avant de décider d'investir ou non sur les marchés internationaux est aussi importante que la mesure de vos stratégies commerciales. Les informations marketing peuvent vous fournir des informations essentielles lorsqu'il s'agit d'anticiper les réponses des différents marchés, et éventuellement la décision que vous prenez quand il s'agit de savoir où et comment vous allez vous développer.