Quel est le public visé et comment trouvez-vous le vôtre ?

Tous les spécialistes du marketing connaissent l’importance de trouver le bon public. Mais certaines équipes marketing ont du mal à comprendre la différence entre un public cible et un public visé, ce qui peut faire toute la différence pour réussir un marketing. En fait, lorsque vous réussissez à commercialiser votre produit auprès de votre public cible, vous avez de meilleures chances de convertir un public potentiel en clients réguliers. Heureusement, trouver votre public cible ne prend que quelques étapes.

Public visé et public cible : connaître la différence

Avant d'entrer dans le « comment » pour développer votre stratégie d'audience cible, il est essentiel de comprendre pourquoi elle est différente du marketing auprès de votre public cible. Bien que certains utilisent les termes de manière interchangeable, ils présentent des différences importantes.

Les marchés cibles sont les larges publics que vous souhaitez atteindre avec vos campagnes marketing. L’aspect principal des clients ici est celui qui est intéressé par vos produits ou services. Ils sont basés sur les données démographiques du public, les modèles d'utilisation des produits, les comportements d'achat ou d'autres facteurs similaires. D'un autre côté, votre public cible est une partie plus petite du groupe cible rempli de clients idéaux qui bénéficieraient ou seraient intéressés par ce que vous proposez. Ce sont les personnes que vous vous attendez à cliquer sur « Ajouter au panier »

Vos consommateurs cibles guident généralement votre approche globale des campagnes marketing. Cependant, le marketing auprès de votre public cible permet plus de précision et de personnalisation lorsque vous créez des messages et des campagnes.

4 étapes pour trouver des audiences destinées aux produits ou services

Maintenant que vous savez quel est votre public cible, expliquons comment trouver votre public cible.

1. Identifiez le but de votre produit ou service

Pour trouver votre marché, réexaminez d’abord vos produits et/ou services. Demandez-vous : quels problèmes spécifiques résolvent-ils ? Ou encore, à quels besoins du public répond-il ? En identifiant l'intérêt de votre public, vous pouvez mieux définir le profil de votre public.

Par exemple, si vous créez une application de productivité, votre public cible peut être un propriétaire d'entreprise ou un professionnel très occupé. Ils peuvent avoir besoin d’une solution pour gérer efficacement leur temps et leurs tâches tout au long de la journée. Comprendre l'objectif de vos produits et/ou services vous aide à créer des efforts marketing plus adaptés au public et, par extension, à augmenter vos ventes.

2. Faites une liste de toutes les fonctionnalités importantes

Il est maintenant temps de réfléchir aux caractéristiques ou attributs qui distinguent vos produits et services. Est-ce une technologie de pointe ? Des matériaux écologiques ? Des capacités uniques qu’aucun autre concurrent n’utilise ? En étant très précis sur ce qui rend vos offres uniques, vous pouvez prendre des décisions plus éclairées sur le type de marketing à suivre.

Une fois que vous avez noté quelques caractéristiques clés, faites correspondre chaque description de produit aux caractéristiques de votre public cible. Supposons, par exemple, que votre produit propose un cryptage avancé des données pour la cybersécurité. Votre public cible peut inclure des personnes qui accordent la priorité à la sécurité des données dans leurs interactions numériques. Cette étape affine votre concentration, garantissant que vos efforts marketing s'alignent sur les aspects de vos clients qui comptent le plus.

3. Définissez la fourchette de prix à laquelle vous vendrez

Le prix de votre produit ou service joue un rôle important pour attirer votre public cible. Après tout, différents niveaux de prix séduisent différentes données démographiques. Les articles de luxe, par exemple, s'adressent à ceux qui ont des niveaux de revenus plus élevés, tandis que les options économiques ciblent une base de consommateurs plus économe.

Définir clairement votre fourchette de prix positionne non seulement votre produit sur le marché, mais réduit également le bassin de clients potentiels. Ainsi, si votre produit appartient à la catégorie du luxe, votre public cible sera probablement composé de personnes qui apprécient la qualité et sont prêtes à investir dans une expérience supérieure.

4. Recherchez les offres et les audiences de vos concurrents

Enfin, comprendre vos concurrents est essentiel pour identifier votre public cible. Analysez les produits ou services proposés par vos concurrents et les publics qu’ils ciblent. Recherchez des lacunes ou des segments inexplorés sur le marché qui correspondent à ce que votre offre apporte.

En recherchant vos concurrents, vous obtenez des informations sur les préférences et les comportements des clients potentiels. Ces connaissances vous permettent d'adapter vos messages marketing pour répondre aux besoins spécifiques de votre public cible.

Que se passe-t-il si vous n'identifiez pas votre public cible ?

Ne pas identifier correctement votre public cible peut nuire à vos efforts de marketing et affecter négativement la réussite globale de votre entreprise. Sans une compréhension claire de la destination de votre produit ou service, votre message devient générique et peut se retrouver entre les mains de publics inattendus. De plus, vous risquez de gaspiller des ressources dans des campagnes qui ne trouvent pas un écho auprès des bonnes personnes. À plus grande échelle, cela peut conduire à une allocation inefficace des budgets marketing.

En fin de compte, un ciblage précis est un facteur clé de succès. En ne définissant pas votre public cible, vous manquez l’opportunité d’entrer en contact avec des personnes véritablement intéressées par ce que vous proposez et entravez votre potentiel de croissance.

Comment ce type d’audience peut-il nourrir vos efforts marketing ?

Lorsque vous adaptez vos efforts marketing à un public spécifique, vous bénéficiez de :

• Pertinence et personnalisation : lorsque vous connaissez votre public, vous pouvez créer du contenu et des messages qui correspondent à ses besoins, ses préférences et ses problèmes. En conséquence, vous êtes plus susceptible de capter leur attention et leur engagement.
• Allocation efficace des ressources : avec le bon ciblage du public prévu, vous pouvez allouer vos ressources plus efficacement. Cela inclut la budgétisation de la publicité, la sélection des chaînes appropriées et la création d'un contenu qui répond directement aux intérêts de votre public.
• Taux de conversion accrus : lorsque vos messages marketing correspondent aux intérêts de votre public cible, la probabilité de convertir des prospects en clients est vouée à augmenter. Une approche ciblée signifie que votre produit ou service apparaît comme une solution aux problèmes spécifiques que votre public cherche à résoudre.
• Fidélité à la marque et plaidoyer : comprendre votre audience permet d'établir un lien plus profond entre votre marque et vos clients. Cette connexion peut conduire à une fidélité accrue à la marque. Les clients satisfaits deviennent des défenseurs qui partagent leurs expériences positives avec les autres.

N'oubliez pas qu'identifier votre public cible n'est pas une tâche ponctuelle mais un effort continu. La dynamique du marché change et les données démographiques des marques changent. Garder régulièrement à l’esprit votre public cible est la clé d’un succès continu. Vous prendrez des décisions plus précises concernant vos efforts marketing, ouvrant ainsi la voie à un succès à long terme.