Llevando su carrera de diseño de productos al siguiente nivel

Imagínese esto: usted es un diseñador de productos con un puñado de años en su trayectoria profesional. Se ha curtido en algunos lanzamientos importantes y se ha ganado sus galones como diseñador de productos sólido de "nivel medio".

Como muchos diseñadores, eres curioso y ambicioso. Miras hacia el futuro y te preguntas, ¿dónde quiero estar el próximo año? ¿Y dentro de cinco años? ¿Qué sigue para mí?

Desarrollar su carrera de diseño de productos como colaborador individual

Hay una bifurcación clásica en el camino para los diseñadores de productos que buscan crecer en su carrera. Una trayectoria profesional conduce a la gestión : a dirigir equipos y proyectos, a gestionar personas, a crear impacto a través de los demás. El otro camino, en el que me centraré en esta publicación, continúa a lo largo del viaje del colaborador individual : hacia el dominio del oficio del diseño, el liderazgo sin la necesidad de administrar y, sobre todo, el envío de un gran trabajo .

Como diseñador en el camino de la gestión, una gran parte de mi enfoque ha sido ayudar a los diseñadores contribuyentes individuales (IC) a desarrollarse en su función. He tenido la suerte de que esto me ha dado una perspectiva valiosa sobre el crecimiento profesional de los IC.

“Ser ascendido suele tener más matices que simplemente realizar una serie de tareas discretas”

En las empresas de productos, el desarrollo de la carrera de los diseñadores de circuitos integrados generalmente se parece a convertirse en un diseñador senior y, finalmente, en un diseñador principal o de personal. En mi experiencia, muchos diseñadores de productos que aspiran a lograr uno de estos puestos tienden a hacer una pregunta aparentemente simple: "¿Qué debo hacer para ser promovido?" Sin embargo, esta pregunta rara vez tiene una respuesta sencilla.

Ser ascendido suele tener más matices que simplemente realizar una serie de tareas discretas (como enviar un proyecto en particular, por ejemplo). También requiere demostrar constantemente el impacto en una amplia gama de competencias que a menudo son más amorfas (como aprender a pensar estratégicamente, por ejemplo).

Saber cuál quieres que sea tu próximo papel es el primer paso. Una vez que lo sepa, debe centrar su atención en cómo llegar allí. Enfócate en los medios en lugar del fin. Olvídese de las promociones y los títulos nuevos y céntrese en su propio viaje y crecimiento.

Todo esto suena simple, pero ¿cómo se puede hacer en la práctica? Bueno, hay una receta que descubrí que proporciona un marco saludable dentro del cual los diseñadores de circuitos integrados pueden pensar en su crecimiento, y es una que contiene solo dos ingredientes simples: resultados y comportamientos .

Resultados: El ingrediente principal del desarrollo de la carrera de diseño de productos.

Los diseñadores de productos que desean permanecer en el camino de IC a menudo se enfocan en mejorar sus habilidades técnicas para lograr un crecimiento profesional. Obtienen experiencia en el pensamiento sistémico, nivel superior en sus habilidades de creación de prototipos, se convierten en diseñadores visuales asesinos. Luego usan estas habilidades para mejorar su ejecución, enviar productos de mejor calidad más rápido y obtener mejores resultados.

Los resultados son el resultado del trabajo que haces. Como diseñador de productos, los resultados se evalúan en función de la calidad y el impacto de su trabajo de diseño, en función de si está enviando un "buen diseño", es decir, su trabajo es:

• Valioso para los clientes y resuelve el problema previsto.
• Fácil de usar y comprensible.
• Bien elaborado y pulido.

Lograr excelentes resultados es extremadamente importante, sin embargo, también es solo una parte de lo que se necesita para ser un gran diseñador. Hay otro ingrediente que es menos obvio, menos tangible, pero igual de importante para mejorar, para poder crecer. Se trata de cómo haces tu trabajo . Se trata de sus comportamientos.

Comportamientos: la salsa secreta del desarrollo de la carrera de diseño de productos

Los comportamientos son la forma en que aborda su trabajo: cómo actúa, piensa y se comunica en su función. Los comportamientos de un diseñador de productos se evalúan en función de si puede trabajar con éxito con las personas que lo rodean, es decir:

• Te comprometes a hacer las cosas y luego las cumples.
• Reúnes a personas de múltiples disciplinas para impulsar proyectos.
• Eres organizado, metódico y preciso.
• Constantemente buscas oportunidades para ser impactante.
• Su comunicación es articulada y convincente.
• Se le percibe como un jugador de equipo y con todo incluido.
• Actúas de acuerdo con los valores y principios de tu equipo y empresa.

Otra dimensión en la que se pueden evaluar los comportamientos es si está demostrando liderazgo en su función. El liderazgo es el atributo más importante que debe demostrar un IC a medida que se vuelven más titulares.

“El liderazgo puede ser practicado por aquellos que se encuentran tanto en la ruta de gestión como en la de CI”

La gestión y el liderazgo a menudo se combinan, pero en realidad son dos prácticas diferentes. Mucho se ha escrito sobre las diferencias entre los dos, pero una definición intencionalmente simplificada es:

• La gestión es practicada por aquellos en el camino de la gestión (gerentes, directores, vicepresidentes, etc.). Implica contratar, retener y empoderar a un equipo de personas.
• El liderazgo puede ser practicado por aquellos que se encuentran tanto en el camino de gestión como en el de CI. Implica impulsar el cambio para mejorar a través de la inspiración, el modelado, el establecimiento de una visión, la articulación, la consultoría, la enseñanza y la ejecución.

Para los diseñadores de productos senior, principales o de personal, demostrar un fuerte liderazgo es absolutamente fundamental para el puesto. Aquí hay algunas maneras en que se puede hacer:

• Liderazgo de proyectos , por ejemplo, conceptualización y realización de ideas de productos nuevos e innovadores.
• Liderazgo del equipo , por ejemplo, mejorando los procesos de la organización de diseño a través de DesignOps.
• Liderazgo intelectual , por ejemplo, hablar o escribir sobre bots, automatización, IA u otros temas que impulsan el discurso de la industria más allá.

Un diseño excelente entregado por un diseñador con el que es difícil trabajar, o que trabaja de forma aislada, no conducirá a un desarrollo y crecimiento profesional ascendente.

La receta para el desarrollo profesional del diseñador de productos

Sus resultados y comportamientos se combinan para determinar su desempeño. Si opera a un alto nivel de rendimiento constante durante un período sostenido de tiempo, entonces está mejorando en su capacidad y pronto llegará la promoción que busca.

Todo esto constituye una receta simple: mezclar comportamientos y resultados positivos en partes iguales genera un alto nivel de desempeño. Y los diseñadores de productos de alto rendimiento crecen en sus carreras.

Los siete comportamientos de los diseñadores de productos de alto rendimiento

Hay muchos recursos que hablan sobre cómo mejorar las habilidades técnicas como diseñador de productos, pero ¿cómo son los comportamientos positivos y saludables para los diseñadores?

En Intercom, hemos invertido mucho tiempo en crear rutas claras de desarrollo profesional y especificaciones laborales para los diseñadores de productos. Al hacerlo, hemos reflexionado sobre los comportamientos clave que los diseñadores deben demostrar en su día a día para desarrollar su carrera. Estos son los siete comportamientos clave que hemos identificado para los diseñadores de circuitos integrados con ejemplos de cómo aplicarlos:

1. Estar orientado a objetivos

• Comprometerse y mantener obsesivamente metas trimestrales, semanales y diarias. Hágase responsable de golpearlos.
• Siempre sepa en qué está trabajando y por qué.
• Siéntase cómodo con el hecho de que siempre habrá más trabajo que tiempo, y haga concesiones intencionales y racionales.
• Sea una voz activa en la planificación y estimación del trabajo, y mantenga a su equipo honesto en la toma de decisiones.

2. Optimizar para una progresión continua

• Sea sesgado hacia el progreso, no espere a que le digan qué hacer. Asuma la propiedad más allá de los límites estrictos del trabajo para asegurarse de que siempre se esté trabajando en lo más importante.
• Trabaje de forma autónoma y rápida, pero sepa cuándo atraer a otros.
• Obtenga la participación de todo el equipo para ayudar a resolver conflictos de dirección entre flujos de trabajo.
• Siéntase cómodo con la ambigüedad y aprenda a eliminarla.

3. Sea organizado

• Seguir religiosamente un proceso de productividad personal. Planifique las metas de la próxima semana esta semana.
• Trata tu propia gestión del tiempo como un desafío de diseño. Tome y comparta notas, demuestre que no necesita ser microgestionado. Señale los retrasos o problemas con anticipación.
• Ejecute reuniones y talleres como un profesional: con propietarios, agendas, elementos de acción, seguimientos.
• Evite sentirse abrumado aprendiendo a equilibrar eficazmente múltiples flujos de trabajo. Siga los principios organizativos militares de "priorizar y ejecutar".

4. Sea un oportunista

• No tengas una visión de túnel. Considere lo que está diseñando en el contexto de una experiencia más amplia y deje la pantalla en un mejor estado de como la encontró.
• Mantener una perspectiva general informada por la misión y visión general de la empresa.
• Identificar iniciativas de diseño de alto impacto. Haga que otros participen y se agreguen a la hoja de ruta de sus equipos.
• Esfuércese por encontrar oportunidades para demostrar el impacto.

5. Sea un comunicador

• Enmarque sus comunicaciones con claridad. Presentar la meta, el contexto, el problema y la solución.
• Conozca los pros, los contras, las implicaciones, las preguntas abiertas y los próximos pasos.
• Tener una propuesta, aunque sea un testaferro .
• Utilice tantas palabras como sea necesario y no más. Llegar al "¿y qué?" lo más rápido posible.
• Lea la sala y asegúrese de que la audiencia entienda antes de continuar.
• Aprenda a destilar la complejidad en una narrativa sucinta y convincente.

6. Sea un colaborador

• Construya activamente asociaciones sólidas con PM, ingenieros, diseñadores y su gerente. Sepa que la confianza y las relaciones que funcionan bien no son gratis.
• Equilibre las entradas comerciales (PM), técnicas (ingeniería) y experiencia del usuario (diseño) al tomar decisiones. No opere en el vacío.
• Sepa que la tensión saludable es una parte esencial del éxito de un equipo, pero nunca es una excusa para no ser amable e inclusivo con todos los que lo rodean. Sea siempre de mente abierta y asuma una intención positiva. Ser capaz de discrepar y comprometerse .
• Aprenda a influir, contribuir y encontrar su voz dentro de la empresa.

7. Vive tus valores

• Encarnar los valores de la empresa. Interiorízalos y aplícalos de una manera que sea auténtica para ti. Manténgalos frescos, relevantes y vivos al referirse a ellos regularmente en su discurso.
• Siga los principios de su equipo, organización o producto. Úselos para tomar decisiones cuando se enfrente a opciones competitivas que parezcan valiosas en diferentes dimensiones.
• Sea intencional en su trabajo y traiga su ser completo. Sepa que cómo hace una cosa es cómo hace todo. Rechaza la mediocridad y ten el listón alto.

Eso es todo, esos son los siete comportamientos clave que creemos que se requieren de los diseñadores de alto rendimiento.

Espero que este consejo pueda ayudarlo cuando piense en su propio desarrollo profesional en diseño de productos. Recuerde: no se trata solo de lo bueno que es el trabajo, sino también de cómo se hace el trabajo.

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